2022年自考专业(公共关系)-公关心理学考试全真模拟押题密卷1（带答案）

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2022年自考专业(公共关系)-公关心理学考试全真模拟押题密卷（带答案）一.综合能力测验(共20题)1.单选题 行为人由于受他人帮助而帮助他人的行为是（）A.随机行为B.报复性行为C.被迫行为D.报答性行为正确答案：D2.多选题 公关传播致效的基本原则包括（） A.传播者要有“可信度”B.集中陈述正面意见C.避免陈述负面意见D.正反面意见并陈E.逐步接近公众正确答案：ADE3.多选题 下列表现中属于交往技巧的是（） A.乐于与人交往B.善于记住对方的姓名和容貌C.能设身处地替他人着想D.对新认识的朋友在3-5天内打电话或拜访以加深印象E.能与他人站在同一立场看问题正确答案：ABCDE4.单选题 同一时期不同的人或不同时期同一个人对组织的反映和评价存在差异，这说明组织形象具有（）A.客观性B.相对稳定性C.主观性D.整体性正确答案：C5.单选题 需要层次理论的提出者是() A.亚当斯B.赫茨伯格C.伏隆D.马斯洛正确答案：D6.问答题 举例说明如何取得更好的传播效果正确答案： 为了取得更好的传播效果，不仅取决于传播的媒介和技术，还取决于传播者的主体条件、传播内容的制作方式、对受众的研究分析、传播的环境气氛等因素。 (1)传播者自身的声誉和形象权威性客观性与公众关系的亲密性 (2)良好的信息制作方式 首先强调较好的信息组织形式和表达形式，使得信息对于公众来讲易于获取、易于阅读、易于理解、易于记忆、易于把握。同时要注意扩大与公众的共同语言范围。 (3)尊重受众的选择权，防止逆反心理的出现。 (4)注意大众传播媒介与人际交往的有机结合 (5)注意环境气氛的影响 (6)完善传播沟通的技巧。7.单选题 公关文书写作、广告方案制作、新闻报道编写和自拟题目演讲的训练内容，主要用于培养公关人员的（） A.组织能力B.交往能力C.宣传能力D.应变能力正确答案：C8.多选题 公众心理的特点有（） A.利益性B. 利益性C.关联性D.孤立性E.相同性正确答案：ACE9.问答题 集体意识是指什么？正确答案： 集体意识是与归属感和认同感相联系的一种现代组织意识，指的是成员对集体的正确态度。 10.单选题 下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。A.会议B.演讲C.内部刊物D.谈话正确答案：C11.单选题 下列对公众态度的测定方法中，属于广告效果测定方法的是（） A.分层抽样法B.系统抽样法C.审查判断法D.自我评定法正确答案：C12.问答题 公众逆反心理正确答案： 是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验，是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。13.单选题 服务型公关的效果最有利于()。A.提高知名度B.联络公众感情C.提高美誉度D.提高市场占有率正确答案：C14.问答题 简述组织心理氛围的核心内容。正确答案： (1)组织凝聚力 (2)组织的士气 (3)组织成员的集体意识 (4)组织成员的主人意识15.多选题 公众印象形成的特点主要表现在（） A.一致性B.多样性C.评估性D.描述中心词的作用E.监督性正确答案：ACD16.问答题 简述“个人差异说”的主要观点。正确答案： (1)人的心理构成是千差万别的; (2)人们的先天条件和后天的学习形成了个人之间的差异; (3)一个人的心理构成是由他在认识客观环境时获得的立场(即预存立场)、价值观念和信仰所决定的; (4)个性的千差万别来源于人们在认识客观事物时所处的不同的社会环境; (5)人们在认识、理解客观事物时是带有成见的。17.多选题 新闻媒介公众的需要主要有()。A.及时获得真实信息的需要B.尊重职业道德的需要C.希望较多的配合的需要D.希望少付出的需要E.追求新闻价值的需要正确答案：ABCDE18.问答题 简述公众印象形成的要素。正确答案： (1)被印象者 在组织与公众的交往关系中，被印象者指的则是在公众的头脑中形成印象的组织。 (2)印象者 印象者也可以称为知觉者。在公众印象形成过程中，印象者也就是公众。 (3)交往情景 人们的交往总是在特定的情景下进行的，因此交往情景同样在人们印象的形成过程中发挥着不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往会给人留下不同的印象。19.多选题 个体心理的倾向性主要表现为（） A.情感B.兴趣C.认知D.动机E.需要正确答案：BDE20.单选题 通过记者招待会形成舆论效果是一种()。A.大众传播模式B.人际传播模式C.两级传播模式D.组织传播模式正确答案：C