2022年内务管理制度

2022年内务管理制度一、收费广场干净整洁，信号灯及各种标牌配置齐全；二、票亭内物品摆放规范、整齐，地净窗明，工作设备、桌面及各个角落无灰尘；三、车道干净无杂物，船岛内不能存放除消防器材和卫生用具以外的其它物品；四、收费广场的设施要齐全、完好无损，干净整洁无污渍、油渍；五、站区无任何堆积的杂物，不能有卫生死角；六、办公楼内、值班室、更衣室、厕所等要干净明亮，物品摆放整齐；七、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生；八、各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查；十、全体人员要维护站内卫生，不准有意破坏；收费站卫生管理制度一、收费站区的卫生由各班组的值班站长负责，收费站长监督；二、打扫卫生要认真，不能留死角；三、票亭要由收费员定向负责，以保证票亭内的卫生；四、全体员工必须讲究卫生，遵守站区环境卫生秩序，不得乱丢，乱吐、乱放；五、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生；六、票务室、监控室、收费亭、更衣室、结账室内严禁烟火和禁止吸烟；七、必须坚持卫生清洁制度，每天由当班值班站长带领班组员工对站区所属的范围内进行卫生清洁，每周五由当班班组对站区进行卫生大扫除；八、公司稽查小组将对各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查，具体卫生标准如下：(一)收费亭外设备包括收费显示牌、提示牌、自动抬杆、手动栏杆、防撞住保持清洁，五污迹，无灰尘、无纸屑等杂务物；(二)监控室、票务室、更衣室、食堂内桌椅摆放整齐，室内无杂物、无灰尘，地面墙壁无污迹无蜘蛛网；(三)当班人员对卫生情况随时检查，对不符合标准的及时予以清洁；九、全站人员要严格遵守收费站卫生管理制度去落实执行；站务会管理制度为进一步完善收费运营管理，强化管理层与一线的沟通交流，提升站务会的会议质量，经细致调研，结合公司的具体情况，归纳现有各站站务会好的模式及经验，拟对分公司所属站站务会进行统一规范，具体内容如下：一、站务会时间安排：1、结合各站上报员工考勤、考核时间，要求各站以月为单位，在每月_日至下月_日召开站务会(各站站务会时间可以重叠，也可穿插进行)。2、在春节、五一、十一、清明节等法定节假日前期，各站可以根据工作需要，临时加开专题站务会，有针对性地进行工作布署。二、站务会参加范围：1、收费站参加人员。站长、站助、值班站长、管理员(票务、监控)、员工代表(各站自行安排)。2、分公司管理参加人员。领导班子成员、各部门相关人员。站务会由站长统一安排，各站站长结合站务会实际需要，在提前一周与领导班子、各部门沟通，确定参加人员。如无实际需要，管理人员可以不参加站务会。三、站务会形式：1、由值班站长按班组次序汇报班组月工作基本情况，包括：a、班组员工整体表现：差错率、病事假、投诉等。b、班组本月存在的突出问题。c、针对突出问题采取的措施。d、下月班组工作安排。e、需要向上级反馈的问题意见。2、由站长对本站全月工作进行汇总，结合本站特点安排下月工作重点，布署各项措施，传达上级指示等。3、领导班子、相关各部门就班组反应的问题予以答复，能现场确定的要明确负责人、明确解决期限；分公司不能解决的问题，要明确负责部门，由负责部门与对口上级部门协调解决。4、与会领导讲评。5、各站需安排专人做好会议记录，会后形成_(分公司统一格式)，各站自己保存一份同时上报综合部存档。公共区域管理制度一、院内走道整洁，绿化地随时清理，保证无残留废物。二、设立杂物间，楼道内严禁摆放任何杂物。三、楼梯及扶手每日擦拭，保证无尘土。四、公用垃圾桶一律放置在办公楼后适宜位置，指定专人负责适时更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行刷洗和消毒，适时清理垃圾，杜绝垃圾长时间堆积。五、电工负责根据季节适时开_共区域照明，以减少节约用电，并定期清理照明卫生。六、会议室桌椅布局合理、摆放整齐，定期清洁，无残留杂物、尘土。七、卫生间定时清洁，地面干净无积水，台面整洁，洗手盆、便池无污渍，纸篓垃圾袋每日更换，镜子无印迹。八、公共区域严禁随地吐痰。九、公共区域及附属设施划分卫生责任区，落实到人，并做出明显标注。办公室管理制度一、办公室内每日清扫，保持适当的空气流通。二、办公家具布局科学合理，以助于提高办公效率。三、办公桌上文具摆放整齐，严禁摆放任何与工作无关的物品(适当饰物除外)。四、办公椅上不允许挂衣物、毛巾等杂物。五、任何与工作无关的生活用品一律禁止摆放在办公室明处。六、文件、书籍应整齐的摆放在文件柜中，文件柜随时整理，严禁存放食品，文件柜顶上不得堆置物品。七、办公电脑定期擦拭、维护，保证设备正常使用，严禁私自在电脑中_游戏，长时间离开办公室前要确保关机。八、传真机定期清洁，保证自动接收，由专人随时检查色带、纸张存量等情况，并及时更换或添加，确保收发传真正常。九、报刊每日上架，定期整理、妥善存放和处理。十、纸篓适时清理，杜绝杂物堆积。十一、办公室内原则上不配床，特殊岗位需要配置的，床上用品必须干净卫生、叠放整齐，非休息时间不得在床上休息。十二、长时间离开办公室前，一律将桌面摆放的文件收拾整齐存放进文件柜，关闭照明、电器设备及电源。娱乐室管理制度一、娱乐室设专人管理。二、报刊每日上架，书籍应整齐摆放在文件柜中利于查阅，报刊书籍定期整理、更新，妥善存放和处理。三、对于娱乐室内图书、小型体育器材等可外借物品建立管理档案。对于员工借阅、借出要做到站内有记录、记录有签字、事后有归还。四、站内自行安排娱乐室开放时间。原则为不在员工当班期间开放。员工不允许将所借阅书籍、物品等带上岗。如出现此现象，站内按照考核处理。员工食堂管理制度一、就餐人员一律在食堂用餐，不设食堂的收费站在指定地点用餐。二、个人餐具保证卫生清洁，并统一存放在食堂或指定地点。三、用餐时保持餐桌、餐椅卫生，用餐完毕将剩余饭菜倒入指定位置。四、用餐要本着节约的原则，坚决杜绝浪费。浴室管理制度一、不得在浴室内洗刷衣物，其中包括工装。二、不得将现金、手表等贵重物品带入浴室，以免丢失，如发生丢失后果自负。三、节约用水，洗完澡后应随手关闭水源。四、浴室内严禁打逗。五、浴室除本单位职工使用外，外单位人员及家属一律谢绝使用。六、勤杂人员负责每日清扫浴室，确保室内清洁、干净、无异味。七、遵守洗浴时间，爱护浴室内一切设施，保持浴室内清洁。2022年内务管理制度（二）一、在车站值班员的领导下，负责行车作业的_工作。二、严格执行接发列车的有关规章制度。接发列车时负责申请技检;接车前负责通知有关人员接车;发车前负责发车作业的_工作，并及时向车站值班员汇报发车准备情况，加强方向、票据卡控。三、遇列车集中到达时，负责调整外勤助理分工、协作接发列车，督促外勤人员及时上岗。四、负责微机报点系统的使用和管理，按规定操作和使用设备。五、负责行车室本岗位环境卫生和设备、备品的保管和交接。六、完成领导交办的其它任务。2022年内务管理制度（三）1.在车站值班员的领导下，认真做好接发列车和规定的其他工作，并对车站值班员在工作中的疏漏负有提醒和防止作用。2.严格按接发列车作业标准接发列车。负责检查、确认进路、交接凭证、指示发车，迎送列车等工作。3.负责调车工作，保证按时完成各项调车任务。严格执行铁路调车作业国家标准及技规、行规、站细等有关规定，确保行车安全和人身安全(配有调车组的车站必要时也应按车站值班员指示负责调车工作)。负责停留车的防溜工作及手推调车的制动工作(配有调车组的车站除外)。4.负责管理站内现车。认真填记并按时上报有关统计报表(设有车号员的车站除外)。5.负责运转室各项备品的齐全、完好。保持室内的清洁卫生，制止闲杂人员在室内逗留。2022年内务管理制度（四）一、在站长(副站长)的领导下，负责本班组的全面领导。在行车工作中接受列车调度员的统一指挥。二、坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真执行技规、行规、站细、接发列车作业标准、调车作业标准、铁路车站人身安全标准等规章制度及上级有关命令、指示。三、认真贯彻调度日班计划，保证本班组任务的完成。四、正确及时地处理运输生产中出现的问题，并向有关领导汇报。五、负责全站接发列车的办理和指挥工作，掌握有关行车设备的配置特点，用途和使用方法，合理运用到发线不间断接发列车。六、担当调车领导人工作，负责调车计划的编制，严格按规定传达。七、下达取送车作业计划后，要适时通知货运值班员或专用线的值班人员，提前做好取送车的准备工作(包括防护信号的撤除，对货位等工作)。八、负责通知列检所，对列车进行到达始发的技术检查。九、主持班前点名、规章学习及班后总结工作，制止闲杂人员在运转室内逗留，搞好班组联苏协作及资金分配工作。十、做好_运输有关工作，确保_运输保密、安全正点。十一、负责对有关行车设备的检查，保管好工具备品，认真执行交接班制度，督促本班组道清扫保养工作。2022年内务管理制度（五）一、在车站值班员领导下，严格执行技规、行规、站细、接发列车作业标准的有关规定，认真办理接发列车。二、根据车站值班员命令或调车作业计划，正确及时排列进路，开放信号。三、及时出场，在规定地点接发迎送列车，并监视列车运行情况，负责列车尾部标志的摘挂，确认列车整列到达或出发(有标志时为尾牌，无标志时，向值班员报告核对最后一辆车号)。四、按规定检查有关行车设备，并向值班员报告结果。五、认真做好尾牌的存放和交接班工作。六、做好_运输有关工作，确保_运输保密、安全、正点。车号员(兼统计员)岗位责任制一、在车站值班员的领导下，抄收和传递列车电报，按规定掌握现在车、保管货票。二、正确及时地编制列车编组顺序表。三、核对到达和出发列车的编组顺序表、货票、货运单据、现车、与司机(运转车长)办理站车交接。四、按规定做好货运检查，对到达列车的货物装载及施封车辆作重点检查，发现问题及时通知有关人员进行处理。五、与调度员核对现车，认真完成“十八点”统计报告工作。六、交班前，接班后要到调车线核对现车，保证现车正确无误，认真执行好对号交接制度。七、做好_运输有关工作，确保_运输安全、正点、保密。车站调度员岗位职责一、在站长、副站长的领导下，负责车站生产_，努力提高运输效率，完成生产任务。二、牢固树立“安全第一”的思想，认真执行技规、行规、站细各项规定制度及上级命令指示，确保安全生产。三、负责车站接发列车和调车作业_，合理运用调车机和调车设备，亲自编制和下达调车作业计划，_有关人员按时质量良好的完成调车任务。四、合理运用车站现有设备，搞好车流_，兑现车站班计划、阶段计划和取送计划，确保运输生产任务的完成。五、正确操作微机，实时掌握现车情况、调车作业进度和调车机动态。保证及时解体、编组、取送和腾空到发线，最大限度的减少调车作业各项等待作业时间，确保安全正点。六、加强作业_，督促各工种严格按标准作业，遵守劳动纪律、作业纪律，纠正违章违纪，质量良好的完成各项任务。七、做好保密工作，根据车站_运输作业程序，对_运输车辆选扣、取送、编组等作业进行检查，保证_运输任务的完成。八、搞好交班基础，对本班工作基础进行认真分析总结，提出改进意见。2022年内务管理制度（六）1.在站长领导下，全面负责本班的行车工作，正确及时的处理运输生产中出现的问题，质量良好的完成各项任务。2.严格执行技规、行规、站细等各项规章制度；认真填记各种凭证、册簿，做好有关记录。3.在列车调度员的集中统一指挥下，严格按接发列车作业标准接发列车，做到程序一项不漏，用语一字不减，确保列车正点安全，按图运行。对军运列车及各种重点列车，应严格按调度命令办理。4.正确及时的编制调车作业计划并_实施，确保不时甩挂和取送货物作业。5.认真执行交接班制度，按规定程序主持班前点名和班后总结。6.负责运转室各项备品的齐全、完好。2022年内务管理制度（七）1、变电所值班员必须持证上岗，无证不得上岗操作。2、变电所值班员在上班期间，精神必须高度集中，必须时刻坚守工作岗位，不得干与本职工作无关的事情，不得有闲杂人员进入变电所，不得无故脱离工作岗位。不得早退、迟到，不得睡觉。3、变电所值班员必须熟知自己的职责范围，熟知地面变电所变压器、馈电的正常操作步骤、程序及每台开关柜及变压器控制的供电系统。4、在停电检修时，值班员接到停、送电通知后，必须做好停、送电准备工作及顺序。5、变电所值班员上班期间，必须现场定时观察各个开关柜及变压器的运行情况是否正常，并做好记录，如发现有异常现象应立即处理，不能处理的应立即向机电队值班室汇报，由机电队安排专人亲临现场处理。6、每班必须保持变电所内、外以及每台设备卫生干净，并保持变电所内各种停送电操作工具、灭火器材及其他辅助工具摆放整齐，并保持干净。7、地面变电所值班员在交接班过程中必须现场交接班，严格遵守“七交七不接”制度，并将当班存在的问题当面交接清楚，并做好交接班记录后方可离开岗位。第10页共10页