2013年11月行政专员年终总结

2013 年 11 月行政专员年终总结一、 业务知识和工作技能自我评估大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于文绉，所以，就从以下 5 个相对被公认的要素来阐述并一、业务知识和工作技能自我评估 大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于文绉，所以，就从以下 5 个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。一、工作信心截至 2010 年 1 月 5 日，本人入司已满4 年又一个月，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种（尤其是总部文员时期）， 所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保障。二、工作能力 任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华, 毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是 检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性 和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛选、沉淀 最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说，本人不是最优秀的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努 力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需 要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通 过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。三、沟通 沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其 重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕 北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关 系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大 家积极、有效地推动工作进度。四、创造 工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会 影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工 作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为 总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。五、合作 独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公 司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。