美容院工作计划书

美容院工作计划书-推荐通用稿美容院工作计划书-推荐通用稿 以下是我为大家整理的关于美容院工作计划书的文章，希望大家能够喜欢！ 美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是： 1、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等); 2、 经营的几条原则：一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则; 3、基本的经营三要素：成本、销售、利润 (1)成本：包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等) (2)美容院的销售原则： A、广告宣传销售原则：广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更多人知道你的美容定位。 B、美容厅内外促销原则：美容院为了提高知名度，常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。 C、定价原则：定价原则主要考虑如下几个因素，行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。 D、美容产品的成本控制原则：产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。 E、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式：售价=进货价格/1-加成率 (加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。 美容院的经营方法 美容院的公共关系 无论你开的美容院的规模大小，都要建立良好的公共关系与社会关系，才能使自己的事业立于不败之地，它的公共关系与其它行业一样，它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系： 1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等)，以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。 2、美容院老板与员工的关系：这种关系应该是在工作上是领导和被领导，在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系，老板应该爱护员工，员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。 3、美容院与政府有关部门的关系：美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系，要处理好这些公共关系，才能使自己立于不败之地。 4、美容院与周边商家及公众的关系：做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。 5、美容院与同行业及供应商的关系：保持与同行业之间的联系，也是和不可少的，这样才能互相学习，相互提高，并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品，你的生财之道就会枯竭。 延伸阅读 美容院店长工作计划书2021 以下是我为大家整理的关于美容院店长工作计划书2021文章，供大家学习参考！ (1)每天要专门拿出一点时间检查工作 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。 (2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点 在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。 (3)要有选择地检查 你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。 检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。 (4)永远要越过权力的锁链 这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。 (5)要多问问题 要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。 (6)重新检查你发现的错误 如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。 切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别! 店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令， 用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容 院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容 院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的。命令就是，服务于管理。请你成为一个管理! 2021年度美容院工作计划书 以下是我为大家整理的关于2021年度美容院工作计划书的文章，希望大家能够喜欢！ 现代人生活节奏加快，生活及工作的压力增加，女性尤其如此。都市女性进美容院不再只是关注身形和皮肤，更多的是为了缓解情绪，让偶有不适的身体得到保健。因此养生类SpA馆应运而生。而所谓的养生美容，除了目前已开发的缓解亚健康类的美容项目之外，另一个趋势就是拉近与自然界的距离，让顾客真正体会到心灵的疗养，让疲惫的身心彻底得到放松。置身于真山真水的大自然环境中，再通过各种SpA疗程中混搭一些芳香植物精油对身体进行按摩，舒缓压力、平衡内分泌，放松肌肤，使身心都得到疗养。因此开家美容院是创业者大的理想选择。 商业计划书是融资最重要的文件之一，有了它，才能更恰当准确地回答投资人质询的各类问题，并抓住重点，才能自如地与投资人谈判，投资人也才会认为你已经对事业有了通盘的考虑;当然，商业计划书(创业计划书、私募计划书、融资计划书)也是对您自身事业规范的一份重要文件，通过完善和雕琢您事业的蓝图，定会让创业者更胸有成竹，走每一步更加坚实。 一、公明店开业媒体投放计划如下： 媒体投放形式时间备注 路牌广告当地消费视觉黄金点长期 宣传单张周边派发两个月 条幅店前一个月 二、试业安排： 1、开始时间： 月 日 2、试业目的：强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的消费取向。 3、试业方式：运用人际关系，派发试做宣传单张。、试业有效期： 月 日 月 日 根据恒美苑.XX护理手册提供相应(应季、宜肤质)的护理，收取相应的试做费用。 主要服务对象：亲朋好友。 三、开业日剪彩活动安排： 活动主题：舞狮点睛庆开业 活动地点：店外广场，近门店门口。 开业时间：4月 日(暂定) 准备工作：1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函. 2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。 3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。 4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。 5、联系并确定开业醒狮两名。 6、与就近酒楼预定中午宴客餐。 美容院开店完全指导手册 摘要：形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调(冷暖两用)、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩(3件套)、美容凳、褥心(冬天用)、竹席(夏天用)、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜(棒、碗、刷)、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉(剪、夹、刀、笔)#p#副标题#e# 第一部份 新店开张 购物清单： 制作宣传单、各类卡(月卡、VIp会员卡、贵宾卡、金卡等)、现金券; 美容院年终工作计划 工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。 以下是工作计划频道为大家整理的美容院年终工作计划，供大家参考。更多阅读请查看我工作计划频道。 一月份计划 1 本月目标业绩： 达成方案： (1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 (2) 通过社会关系，展开团购工作。 2 老板工作： (1)制定全年发展规划 (2)明确去年整体经营状况 (3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬 (4)展开团购工作 (5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案 (6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包 (7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划 (1)检讨“三八”明星终端会的方案 (2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士 (3)寄礼品给员工父母 4 培训 (1)员工写去年总结，并对新年展望， (2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福 (3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 (2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6 其他 (1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生 (2)盘点钱，财，物，进行资产查核 (3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1 本月目标业绩：达成方案： (1)上旬以美眼项目开展小促销 (2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 (3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 (1)对大顾客做好客情与关怀 (2)对员工改善伙食，做好后勤保障 (3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头 (4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划 (1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品 (2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知 (3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训 (1)强化西媂知识，可增加身体诊断知识 (2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备 (3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传 (2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 6 其他 (1)考虑“三八”终端会备货 (2)计划三月份上产品 三月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售 2 老板工作： (1)全程负责和监控“三八”终端会活动 (2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售 (3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后) (4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 3 活动企划 (1)用冰河火焰常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程 (2)完善每一个会议细节，写成会议纲要 4 培训 (1)动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。 (2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责 (3)强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。 (2)会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。 (3)并将相关照片，碟片，寄给大客户 6 其他 (1)考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机 (2)活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块 (3)奖励员工，合理安排员工轮休 四月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 2 老板工作： (1)思考讨论如何消化三月份的成果 (2)从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈 (3)准备安排员工教育，员工考试 (4)视新顾客情况招新美容师 3 活动企划 (1)跟着厂家经销商走访，执行其方案 (2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。 (3)愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4 培训 (1)企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化 (2)新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术 (3)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)广告暂停 (2)宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 6 其他 (1)考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客 (2)考虑五一后项目开展 (3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰 (4)保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮 五月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SpA方案送给母亲的“怀旧化妆品” 2 老板工作： (1)安排员工五一团队活动或旅游 (2)安排美容院水晶宫悠游SpA活动 (3)考察其它优秀的美容院，亲自体验 (4)提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA 3 活动企划 (1)美容院水晶宫悠游SpA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SpA来源，文化，项目特色，做一个SpA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SpA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SpA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SpA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不免费。 (2)配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等 (3)结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。 4 培训 (1)相关精油产品知识培训和复习; (2)练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗， (3)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)美容院外SpA展板; (2)印宣传单张与旅游公司联动促销 6 其他 (1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客 (2)考虑五一后项目开展 (3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰 (4)保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮 六月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售 2 老板工作： (1)自己通过五月所学尝试培训员工 (2)请教育培训机构来培训员工，或军训 (3)全体年中总结，业绩检讨 (4)全体考试，年中优秀员工表彰大会 (5)员工活动让员工自己发挥，不要干预 3 活动企划 (1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘 (2)美容院涂鸦会活动 (3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动 4 培训 (1)手法技法大比武 (2)可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项 (3)每个员工写美容院整改建议书 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)广告暂停 (2)美容院涂鸦会活动 6 其他，淡季，注意美容师心态调整。 七月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售 2 老板工作： (1)再次注重服务品质，提升服务质量， (2)也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人 3 活动企划 (1)美容院服务质量月与三S运动(Smile，Service，Sprit) (2)美姿美仪与视象训练 4 培训 (1)手法技法大比武 (2)美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法 (3)每个员工NLp语言神经链矫正，即肢体语言的矫正 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)广告暂停 (2)请顾客过来观摩，有意向者也一起学习 6 其他 (1)达成一套文字性美容服务流程标准 (2)每个美容师个性化提升自律计划 八月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：促销方案：“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：中医手诊，来店坐诊 2 老板工作： (1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度 (2)因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚 (3)九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会 3 活动企划 (1)同一样的价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个; (2)明星终端会的策划 (3)给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动 4 培训 (1)学习服务基本功：微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做 (2)学习中医手诊 (2)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)一经与厂家经销商落实，可以重金广告， (2)动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售 6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会 九月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会 2 老板工作： (1)拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次 (2)会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。 3 活动企划 (1)高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票(送不同产品或礼品)，嘉宾票(送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱)，领导关系票(如须演唱，文化部门批准) 4 培训 (1)与会议相关的内容 (2)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等; (2)通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题 6 其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。 十月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会 2 老板工作： (1)确保会议圆满进行 (2)确保后期服务与产品教育到位 3 活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好 4 培训 (1)与会议相关的内容 (2)每天常规学习与培训 5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天 6 其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。 十一月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力 2 相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式 3 学习软销售与强销售二种技巧 (3)每天常规学习与培训 4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播，要求转介绍 5 其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰 十二月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户。 2 老板工作： (1)全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案 (2)让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制 (3)寻找融资途径和方向 (4)确定单店赢利模式，计划分店和连锁的可行性 (5)主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福， 3 活动企划： (1)大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。 (2)全家福与庆功宴 4 培训 (1)员工下半年学习内容考试 (2)每天常规学习与培训 5 广告与宣传(暂停) 6 其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备 美容院店长工作计划 作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，美容院店长就是火车头，正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以，在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。 美容院店长就像交响乐团的指挥一样，既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说，要实际工作中，美容院店长既要对美容院作出总体要求，又要协调各部门的工作，并激发所有员工的工作热情。 美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色.同时，美容院店长本身也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过得更加充实。 2021美容院工作计划模板 以下是我为大家整理的关于2021美容院工作计划模板文章，供大家学习参考！ (1)每天要专门拿出一点时间检查工作 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。 (2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点 在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。 (3)要有选择地检查 你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。 检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。 (4)永远要越过权力的锁链 这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。 (5)要多问问题 要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。 (6)重新检查你发现的错误 如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对你下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。 切记，一个命令如果缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别! 店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的。命令就是，服务于管理。请你成为一个管理! 2021美容院年度工作计划 我最近发表了一篇名为20xx美容院年度工作计划的范文，觉得有用就收藏了，重新了一下发到我。 20xx年度计划 【篇一】 在日常接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被许多管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，以下叁项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利於新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。 做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什麼，更重要的是如何达到这一目标，所以做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指： 1、要沟通：经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及院店所在的物业部门”，为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。3、要交流：经常与各部门经理、及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对於工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功 的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。除上述几点以外以下两点也非常重要。一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。 3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立於不败之地。 4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水准，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7、创造良好的周边环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。 二、经营管理 1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋於科学化、合理化。 2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的资料分析。 3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。 4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。 5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。 【篇二】 人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。 在20xx年的工作中，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等 (2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 (3)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 (4)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。 (5)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 美容院2021工作计划怎么写 工作计划频道为大家整理的美容院2021工作计划怎么写，供大家参考。更多阅读请查看我工作计划频道。 一月份计划 1 本月目标业绩： 达成方案： (1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。 (2) 通过社会关系，展开团购工作。 2 老板工作： (1)制定全年发展规划 (2)明确去年整体经营状况 (3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬 (4)展开团购工作 (5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案 (6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包 (7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况 3 活动企划 (1)检讨“三八”明星终端会的方案 (2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士 (3)寄礼品给员工父母 4 培训 (1)员工写去年总结，并对新年展望， (2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福 (3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年 (2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小 6 其他 (1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生 (2)盘点钱，财，物，进行资产查核 (3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品 二月份计划 1 本月目标业绩：达成方案： (1)上旬以美眼项目开展小促销 (2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品 (3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品 2 老板工作 (1)对大顾客做好客情与关怀 (2)对员工改善伙食，做好后勤保障 (3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头 (4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划 (1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品 (2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知 (3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训 (1)强化西媂知识，可增加身体诊断知识 (2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备 (3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传 (2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台 6 其他 (1)考虑“三八”终端会备货 (2)计划三月份上产品 三月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售 2 老板工作： (1)全程负责和监控“三八”终端会活动 (2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售 (3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后) (4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段 3 活动企划 (1)用冰河火焰常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程 (2)完善每一个会议细节，写成会议纲要 4 培训 (1)动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。 (2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责 (3)强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争 (4)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。 (2)会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。 (3)并将相关照片，碟片，寄给大客户 6 其他 (1)考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机 (2)活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块 (3)奖励员工，合理安排员工轮休 四月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保 2 老板工作： (1)思考讨论如何消化三月份的成果 (2)从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈 (3)准备安排员工教育，员工考试 (4)视新顾客情况招新美容师 3 活动企划 (1)跟着厂家经销商走访，执行其方案 (2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。 (3)愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送 4 培训 (1)企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化 (2)新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术 (3)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)广告暂停 (2)宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动 6 其他 (1)考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客 (2)考虑五一后项目开展 (3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰 (4)保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮 五月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SpA方案送给母亲的“怀旧化妆品” 2 老板工作： (1)安排员工五一团队活动或旅游 (2)安排美容院水晶宫悠游SpA活动 (3)考察其它优秀的美容院，亲自体验 (4)提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA 3 活动企划 (1)美容院水晶宫悠游SpA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SpA来源，文化，项目特色，做一个SpA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SpA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SpA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SpA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不免费。 (2)配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等 (3)结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。 4 培训 (1)相关精油产品知识培训和复习; (2)练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗， (3)每天常规学习与培训 5 广告与宣传 (1)美容院外SpA展板; (2)印宣传单张与旅游公司联动促销 6 其他 (1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客 (2)考虑五一后项目开展 (3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰 (4)保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮 六月份计划 1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售 2 老板工作： (1)自己通过五月所学尝试培训员工 (2)请教育培训机构来培训员工，或军训 (3)全体年中总结，业绩检讨 (4)全体考试，年中优秀员工表彰大会 (5)员工活动让员工自己发挥，不要干预 3 活动企划 (1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘 (2)美容院