创新服务体系

创新服务体系优化发展环境安阳县中小企业服务局服务承诺我局是安阳县中小企业及非公有制经济的主管部门，主要工作是负责全县中小企业、非公有制经济和乡镇企业的统计，担负全县工业经济运行，工业振兴工程和新上项目管理等工作。全局在职干部职工35名，局领导班子成员4名，共设有9个股室。目前，我局已成功创建为“省级卫生先进单位”和“市级文明单位”，连续多年被市委、市政府评为“服务非公有制经济先进局”和“工业振兴工程先进单位”。近年来，我局在县委、县政府的直接领导下，在有关部门的大力支持下，围绕协调、服务、支持、引导主要职能，内练素质，外树形象，严格按照职能，创新服务。一、建立服务机构，为了加强业务工作，我局充实调整了业务股室人员，成立了重点项目办公室、民营企业投诉中心和中小企业信用担保中心，并开通了安阳县中小企业信息网站，网站内设12个固定栏目，运行三年来，网站共发布各类信息1000多条，企业注册用户100多家。二、抓好新上项目建设和工业振兴工程工作，两年来，全县新上工业项目457个，其中，千万元项目125个，亿元项目35个，为保证新上项目的顺利建设，我们对重点项目实行跟踪问效、重点监控，有力地促进了全县工业经济的健康发展。三、抓好工业组织结构调整，为了优化资源配置，我们以组建企业集团为重点，采取得力措施，积极促进钢铁、水泥行业整合；并按照县委、县政府的安排部署，分批组建了面粉食品行业协会和纺织行业协会。四、抓好工业经济运行工作，抓好限额企业的生产运行工作，及时分析上报企业生产经营中存在的问题和困难，并积极协调解决。为优化全县经济发展环境，为企业提供优质服务，结合我局职能，我局郑重向社会做出文明、高效、勤政、廉洁的服务承诺：一落实，全面贯彻落实国家和省、市关于促进中小企业和民营经济发展的各项政策措施，引导全县企业依法建设、健康发展。二服务，热忱为企业提供信息网络、创业辅导、政策咨询等服务，协调解决企业发展中的困难和问题，变“要我服务”为“我要服务”、“上门服务”、“跟踪服务”，急企业所急，想企业所想。三维权，积极维护企业合法权益，及时向上级领导和有关部门反映中小企业的呼声和意见；积极受理企业投诉，对扰乱企业生产经营、破坏企业健康发展的行为和现象，依法进行处理。四高效，切实提高工作效率，严格遵守中小企业促进法，不刁难，不拖拉、不弄虚作假，今日事情今日办。五廉政，加强廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制，绝不到企业吃、拿、卡、要；在完成职能工作的同时，绝不影响企业生产经营。安阳县中小企业服务局二OO九年二月