东北大学22春“工商管理”《管理沟通(二)》离线作业（一）辅导答案26

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北大学22春“工商管理”管理沟通(二)离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.自我知觉属于自我沟通的方式()。A、正确B、错误正确答案：A2.管理沟通是人与人之间的沟通。()T、对F、错参考答案：T3.团队精神是一种团结协作、奋发向上的精神。()A.正确B.错误参考答案：A4.危机一般都会受到舆论的广泛关注()。A、正确B、错误正确答案：A5.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题()。A、正确B、错误正确答案：A6.女性演讲者在演讲过程中应该化淡妆、穿职业装()。A、正确B、错误正确答案：A7.自我认知也称为自我意识，是对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理的认知。()T、对F、错参考答案：T8.团队成员的目标一致,是主动地接受任务()。A、正确B、错误正确答案：A9.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。()T、对F、错参考答案：T10.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。()T、对F、错参考答案：T11.微信群不是一种群体沟通()。A、正确B、错误正确答案：B12.管理沟通是人与人之间的沟通。()A.正确B.错误参考答案：A13.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。()A.正确B.错误参考答案：A14.副语言沟通是通过非词语的声音，如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。()T、对F、错参考答案：T15.谈判结束时不要使用否定性语言。()T、对F、错参考答案：T16.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要()。A、正确B、错误正确答案：A17.人们不可能进行自我沟通。()A.正确B.错误参考答案：B18.沟通就是信息的传递()。A、正确B、错误正确答案：B19.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。()A.正确B.错误参考答案：A20.图片型幻灯片容易吸引听众目光()。A、正确B、错误正确答案：A21.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。()A.正确B.错误参考答案：A22.面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。()A.正确B.错误参考答案：A23.日常信息的写作很简单也很随意。()A.正确B.错误参考答案：B24.团队建设是一系列的、有计划的活动()。A、正确B、错误正确答案：A25.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解，使沟通各方获益。()T、对F、错参考答案：T26.图表型幻灯片使数据更直观更易读()。A、正确B、错误正确答案：A27.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为鸵鸟政策。()T、对F、错参考答案：T28.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策()。A、正确B、错误正确答案：B29.面谈就是一次非正式的谈话。()T、对F、错参考答案：F30.面谈开始时一定要开诚布公，就特定问题征求意见或寻求帮助。()T、对F、错参考答案：T31.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。()A.正确B.错误参考答案：A32.危机一般都是突发的,不可预见的()。A、正确B、错误正确答案：A33.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。()A.正确B.错误参考答案：B34.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。A、正确B、错误正确答案：A35.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。()T、对F、错参考答案：F36.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解，使沟通各方获益。()A.正确B.错误参考答案：A37.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。()A、正确B、错误参考答案：A38.参与属于指导性沟通策略。()A.正确B.错误参考答案：B39.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰()。A、正确B、错误正确答案：A40.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。()A.正确B.错误参考答案：B41.自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。()A.正确B.错误参考答案：A42.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。()A.正确B.错误参考答案：A43.征询属于咨询性沟通策略。()T、对F、错参考答案：T44.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。()A.正确B.错误参考答案：A45.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。()T、对F、错参考答案：T46.自我沟通的方式有自我认知()。A、正确B、错误正确答案：A47.手势也能在沟通中传递不同的信息。()A.正确B.错误参考答案：A48.自我调适不是自我沟通的方式。()A.正确B.错误参考答案：B49.变革后进行沟通可以评估变革的成效()。A、正确B、错误正确答案：A50.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。()A、正确B、错误参考答案：A