团队沟通培训心得体会范文

团队沟通培训心得体会范文团队沟通培训心得体会1人与人之间最珍贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工擅长听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排挤参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的间隔 ，使员工充分发挥能动性，使企业开展获得强大的原动力。沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将互相的理解或者思想表达出来是需要练习和理论的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。沟通的目的有很多，最粗浅的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作根底，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导才能并提供及时的指导。你需要从根底出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一局部团队成员可以访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反应，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完好确切的工作信息来防止团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何方案他们的沟通工作，理解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要擅长沟通应用沟通才能到达更好的工作效率。部门改善方案：1、定期给其他员工开展沟通培训课程，进步全队沟通意识。2、通过沟通，进步成员的团队协作意识，进一步进步工作效率。3、增强外部沟通，和内部沟通的才能。4、与各部门之间多开一些现场协调会。明年沟通的目的：进展沟通理论的进一步学习和理论，把沟通与实际相结合，获得工多更好的工作实效。团队沟通培训心得体会2周末参加了两天的李飞彤主讲的自我鼓励与团队沟通的培训课程，颇有一些感触，也有点佩服这个来自的教师的非凡口才。下面是我在这次培训之中总结和汇总的一些要点和心得。面对目前残酷复杂的职场和人生，一个人要获得成功，首要是个人态度的问题，态度决定胜负。保持一种积极的心境，而不是消极的心情，让自己快乐起来，恢复良好的心情。斯普林格说的好，“人生中重要的事情不是感到惬意，而是感到充分的活力。”把握和控制好情绪，自己让自己快乐起来，其实并不是那么简单的事情，你首先要知道你为什么不快乐，李教师总结了五个所谓的三十五岁“中年危机”：职场危机、失业危机、财务危机、婚姻危机、安康危机。面对着种种的危机，应该竭尽全力从内心挑战自我和超越自我，不要害怕失败，哪里跌倒就从哪里爬起来，把握好情绪，人在开心的时候，往往能从良好的心情中获得宏大的动力和力量，并到达自己最正确的状态，以这种饱满的状态来迎接困难和挑战吧。态度决定胜负具有魅力的管理者，是个良好的自我鼓励与群体鼓励者，管理者对员工进展鼓励的时候，通常有三种不同的鼓励方式。1、恐惧式鼓励工作干不好就加以惩罚，又称为鞭子式的鼓励。2、诱因式鼓励工作得好就给予奖励，又称为胡萝蔔式的鼓励。3、成长式鼓励激发个人内心中不断的自我成长、向上提升的精神，也就是态度鼓励。这两种鼓励都是外界给予的，是被动的，其阶段性都是短暂。第三个层次是最关键的一个，管理者通过这个鼓励，可以导引员工正确的工作心态，让其能创造出最高的工作能量，让员工能发自内人地坚持不懈地去做一件自己特别想做的事情。一个员工要想进步在公司中的地位，一个方法是进步自己的核心才能，一个方法是整合现有的才能，让公司能从中认识到自己的价值。五大盲点自我鼓励的过程中，需要注意影响动力的五大盲点：1、自大的盲点。盲目自大，自以为是。2、自尊的盲点。死要面子。3、自卑的盲点。使人产生惰性，丧失进步的渴求和信心。4、得失的盲点。换得患失，不知道什么叫“失之东隅，收之桑榆”。5、现实的盲点。总想要付出和得到的相等，不知道长远打算。失败的常见缺陷失败是成功之母，走向职场成功有不少很常见的致命缺陷：1、永远觉得自己不够好。对自己的看法是负面的。2、非黑即白看世界。是非对错的原那么没有很好把握。3、和平至上。不惜一切代价，防止冲突。4、强横压制反对者。凡阻挡去路者，一律铲平。5、恐惧当家。采取行动之前，会想象一切负面的结果，感到焦虑不安。6、眼高手低。做不好任何工作。7、不懂分际。在讲究等级的企业，管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。8、职场迷航。失去了生涯的方向，对自己走的路到底对不对产生了疑心。储藏自我内在的七大积极动力1、检视性动力2、立即性动力3、时间性动力4、瑕疵性动力5、互动性动力6、绝境性动力7、预设性动力团队沟通管理管理人员并不是单独工作的，他们要与其他员工同心协力，完成工作，要与别人合作、群策群力、鼓励员工、开展员工的潜能、建立信息和信任。团队建立七要素分担、沟通、参与、信赖、互助、主动、包容、耐心。接下来，李教师让我们学院参与了几个有意思的“肢体游戏”，让我们体会到了，没有不可能的事情，但是首先要“冲破束缚”。通过个人的调整个性特质，以及互动沟通，用自己的热情感染别人，帮助更多的人，传播种子到大地的各个角落，这样就完全可以改变和影响整个团队，完成一些原先根本不可想象的事情。总而言之，冲破束缚，寻求最大的打破，自我超越与自我鼓励，热情与创造力的激发，培养积极心态和良好习惯，特别对于我们这种技术性工作的人，比拟缺乏对人的关心，更要珍惜现有的每一刻，用自己的心去关心和保护别人，培养自己的自信心，这样就会得到越来越多的支持和帮助，最终实现自己的成功目的。第 7 页 共 7 页