转型经济时期国有招标代理机构竞争力以上海机电设备招标公司为案例的研究

转型经济时期国有招标代理机构竞争力-以上海机电设备招标公司为案例的研究 。?转型经济下国有招标代理机构竞争力朱翔目 录论文摘要.?.第一章引言?第二章行业背景及公司目前现状?.第一节行业背景分析?一第二节公司目前现状第三章企业的竞争态势分析第一节竞争优势.第二节竞争劣势.第三节潜在时机第四节威胁?二。第四章矩阵分析和战略选择第一节内部因素的评价分析?第二节外部因素的评价分析?第三节内部夕部因素综合静态评价分析及战略选择?.第四节分析小结第五章机电招标公司核心竞争力分析第一节对核心竞争力的理解?.第二节机电招标核心竞争力评价第六章提高核心竞争优势的对策和建议?第一节加强品牌保护意识、制定公司品牌的运营管理制度,努力提升品牌竞争力是机电招标必须长期坚持和强调的工作第二节人力资源管理是机电招标公司企业管理的重要方面。第三节业务管理是机电招标的生命线,是公司品牌价值实现的工具,也是公司在市场竞争中的取胜之道?,第四节客户关系管理和公司经营理念的转变,是机电招标在市场竞争中建立差异性竞争力的源泉 朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力应该注重各方面知识的积累和管理,并推动组织向学习型组驮及晨:二?:.篡嚣黼嚣一嬲型必炒转型经济下国有招标代理机构竞争力朱翔论文摘要上海机电招标公司以下简称机电招标是一家大型国有招标代理机构,业务量和市场份额一直名列前茅。随着招标市场的成熟健全,市场竞争同趋剧烈。本文以分析理论和核心竞争力理论为根底,采用宏观与微观分析相结合、定量和定性方式相结合的原那么,通过对机电招标与其他同类企业的横向比拟,分析招标行业的内部和外部竞争力因素,探索上海机电设备招标公司成功的内部原因,从市场开展的角度,对各类因素进行分析,并提出可操作性、有针对性企业管理建议,对于剧烈市场竞争下机电招标如何提高核心竞争力、应对外部挑战,具有一定的理论和实践意义。文章按分析的逻辑顺序分为七章。第一章为引言,阐述了机电招标竞争力研究的意义、阐述了论文的根本思路、理论工具和研究方法;第二章介绍了招标行业的背景情况和上海机电招标公司的现状;第三章利用分析理论,从企业的竞争优势、劣势、潜在时机和威胁,对机电招标的状况进行进一步的分析;第四章进一步采用分析的矩阵分析方法,以及层次分析法对权重的计算方式,对机电招标的内部竞争优势进行了量化分析,并推论出目前应采取的市场战略;第五章对利用核心竞争力理论,对机电招标的核心竞争力进行分析和评价;第六章结合企业的内部竞争优势和战略选择,有针对性地提出保护、培养机电招标核心竞争力的具体措施和建议。第七章是对本文的总结。关键词:招标、分析、内部竞争优势、核心竞争力中图分类号:转型经济下国有招标代理机构竞争力朱翔仃曲 巧巾.毋.舀 .锄 锄. 伊毋. 踟., . 巧 觚锄. 一锄,硫 甜锄埘 印订 肌 ,甜. .印, 唧锄 印 , ,;鲫;嘶 巧, , 骶,印 ;印出, 盯一, 劬粕 . 印 、 锄 ; 、龇 舀 觚佩 .、 ;,、: , , :朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力第一章引言招投标机制最早起源于西方兴旺国家,在建筑,机械,医药、土地等领域,普遍采用招标。我国招标行业起步较晚,因此成功经营的企业并不多。作为国有招标机构的上海机电设备招标公司成立时间较早,在享受了最初的几年好日子以后,市场开始发生转变:竞争者不断增加,代理费费率开始下降,市场环境开始变得严峻。在这几年,机电招标依然能保持业务量的不断增加,但是市场份额和利润率在不断降低。面对同趋剧烈的市场竞争环境,如何才能顺利地做出改变和应对、如何能够保持原有的竞争优势继续生存下去是机电招标面临的最为关键的问题。本文正是基于对此问题的深入思考。通过对机电招标所处国内招标行业的现状和开展趋势的讨论,并结合对机电招标本身竞争状态的分析,从企业的优势、劣势、时机与威胁等方面去分析该企业的优势所在。进一步通过矩阵分析的方法,对企业内部和外部关键影响因素进行综合考虑,通过对关键影响因素的整理和量化计算,得出机电招标所处的战略环境以及真正具备的内部优势,并进一步明确了企业应该采取的经营战略。在此根底上,结合核心竞争力理论,对机电招标的内部竞争优势进行分析和总结,整理出企业已经具备的核心竞争能力。通过对企业核心竞争力的深入分析,结合企业的经营战略,提出一系列全面?的、有针对性的经营管理措施和建议,目的是维护并增强其核心竞争能力,追求企业在市场中的长期竞争优势。本文运用的主要理论工具是分析理论和核心竞争力理论。分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于世纪年代初提出来的,四个英文字母分别代表:优势砷、劣势【、时机畸、威胁。所谓分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、时机和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的开展战略、方案以及对策等。分析法常常被用于制定集团开展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。进行分析时,主要有以下几个方面的内容:一、分析环境因素;二、朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力构造矩阵;三、制定行动方案。本文中的正是按照这个方式进行的。核心竞争力的概念是由管理学家布罗哈德和哈默在年的?哈佛商业评论?一篇论文中提出的:“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。在布罗哈德和哈默看来,核心竞争力首先应该能为企业提供进入不同市场的潜力。其次,核心竞争力对最终产品的顾客价值奉献巨大。最后,一个企业的核心竞争力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。在麦肯锡的咨询参谋们看来,核心竞争力应该有助于企业发现并掌握能够形成先行一步优势的事实或模式。这些能力的来源是:能够触发一系列创造的技术和科学知识,如佳能公司的光学知识和缩微能力;专有数据,如花旗银行的行为和信用评分知识;在交易中拥有高端交易的最大份额,从而获取的信息;能不断创造成功产品的创造力,如迪斯尼公司在动画业务领域就有这样的能力:卓越的分析和推断能力。本文中对机电招标核心竞争力的分析是针对其各项竞争优势的综合考虑。本文运用的主要计算方法为层次分析法,用来计算企业内部竞争优势因素的权重。美国运筹学家.砷于本世纪年代提出的层次分析法小 ,简称方法,是一种定性与定量相结合的决策分析方法。它是一种将决策者对复杂系统的决策思维过程模型化、数量化的过程。应用这种方法,决策者通过将复杂问题分解为假设干层次和假设干因素,在各因素之间进行简单的比拟和计算,就可以得出不同方案的权重,为最正确方案的选择提供依据。法首先把问题层次化,按问题性质和总目标将此问题分解成不同层次,构成一个多层次的分析结构模型,相对于上一层的相对重要性权值确实定或相对优劣次序的排序问题。、层次分析法特点:分析思路清楚,可将系统分析人员的思维过程系统化、数学化和模型化:分析时需要的定量数据不多,但要求对问题所包含的因素及其关系具体而明确;这种方法适用于多准那么、多目标的复杂问题的决策分析,广泛用于地区经济开展方案比拟、科学技术成果评比、资源规划和分析以及企业人员素质测评。、层次分析法具体步骤:/,明确问题转型经济下国有招标代理机构竞争力朱翔/递阶层次结构的建立/建立两两比拟的判断矩阵/层次单排序/层次综合排序其中,明确问题:在于分析社会、经济的以及科学管理等领域的问题时,首先要对问题有明确的认识,弄清问题的范围,了解问题所包含的因素,确定出因素之间的关联关系和隶属关系。本文中旨在讨论企业内部和外部竞争优势因素。递阶层次结构的建立:根据对问题分析和了解,将问题所包含的因素,按照是否共有某些特征进行归纳成组,并把它们之间的共同特性看成是系统中新的层次中的一些因素,而这些因素本身也按照另外的特性组合起来,形成判断矩阵:在层次分析法中,为了使判断定量化,关键在于设法使任意两个因素对于某一准那么的相对优越程度得到定量描述。一般对单一准那么来说,两个方案进行比拟总能判断出优劣,层次分析法可采用.标度方法,对不同情况的评比给出数量标度。本文中采用.标度的简化处理。朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力标度 定义与说明两个元素对某个属性具有同样重要性两个元素比拟,一元素比另一元素稍微重要两个元素比拟,一元素比另元素明显重要两个元素比拟,一元素比另一元素重要得多两个元素比拟,一元素比另一元素极端重要表示需要在上述两个标准之间拆衷时的标度,两个元素的反比拟厂判断矩阵应具有如下特征:。/咄 ,.判断矩阵中的是根据资料数据、专家的意见和系统分析人员的经验经过反复研究后确定。应用层次分析法保持判断思维的一致性是非常重要的,只要矩阵中的满足上述三条关系式时,就说明判断矩阵具有完全的一致性。层次单排序:层次单排序就是把本层所有各元素对上一层来说,排出评比顺序,这就要计算判断矩阵的最大特征向量,最常用的方法是和积法和方根法。本文采用的是前者的计算方法。口和积法具体计算步骤:将判断矩阵的每一列元素作归一化处理,其元素的一般项为:一,?.鲥 .将每一列经归一化处理后的判断矩阵按行相加为:暑,.野。对向量,?归一化处理:孵肿亩五?神:,?,即为所求的特征向量的近似解,也即各因素的权重比。通过以上两种主要理论和计算方法的运用,最终得出在实际经营管理方面的改良措施和建议。力招标是一种国外流行的采购方式。自上世纪年代引进以来,首先运用于建筑施工行业。为了防止工程承包企业报价失真,以及层层转包而导致的工程质量低下,而引入“招投标这种公开、公平、公正化的采购定价方式。在发挥了有效降低报价、程序透明化操作以及躲避违法转包分包的积极作用后,国家强制在全行业、全国范围内进行推广,并逐步向其他行业普及。逐渐在大型机电设备的引进采购、国家和地区重点建设工程、以及政府采购等存在大宗交易的领域进行推广,国家在不同层面对采购主体进行约束和鼓励,鼓励其采取招标形式采购,这其中包括要求政府采购必须采取以公开招标为主的采购方式、技术改造工程在享受免征各项税收前必须确保已经通过公开招标方式采购、国有及国家占股的企业采购设备必须公开招标、进口设备单次采购合同大于一定金额必须公开招标等等一系列软硬兼施的措施,终于使得这种采购方式于近十年开始得到社会各界的广泛关注和接受。而业内的招标代理机构也从最初的不被理解、没人知道的“另类,逐渐转变为到处宣传国家政策、到处传道授业解惑的“招标布道士角色。依托政策的东风,招标行业逐步得到确立,招标代理机构逐步被采购主体认可、市场逐渐形成,开始进入行业景气阶段。然而好景不长,就像很多其他新兴行业一样,一旦表现出有利可图、“钱途光明的时候,大大小小的公司便像雨后春笋一样拥挤在这个行业里。在进入千禧之年后,由于行业进入壁垒低、利润高,一时之间招标企业鱼龙混杂,恶性竞争、欺上瞒下、串通供货商非法获利等弊病逐渐暴露。随着年?中华人民共和国招标投标法?确实立、以及各部委监管力度的加强、各项招标资质要求的出台,局面开始得到控制,秩序得到恢复,整个行业像脱胎换骨似的,开始了更加健康的开展。在国家大力推进根底建设投资、经济持续高速增长的同时,招标行业也起到了推波助澜的作用,并在其中受益匪浅。其实,外表的欣欣向荣并没有掩盖行业内部的暗流汹涌,行业内竞争日趋激烈:争工程资源,争收费上下、争名气大小,中央企业和地方企业竞争工程,地方企业跨地区竞争工程,无序竞争导致了行业平均收费费率的降低、企业经营成本的高企、重工程轻质量、违规违法行为频繁等新一轮的矛盾和弊端开始出现。由于提供的效劳大同小异,没有差异性,各类招标机构往往采取降低收费标准的方法吸引客户,导致行业利润率大幅降低,大型招标企业一般整体职业素质较高、翔 转型经济下国有拟标代理机构竞争力强、效劳质量有保证,但是管理本钱较高、不具备报价优势、市场竞,导致市场占有率逐渐下降,中小型企业普遍具有报价优势、但是业退休返聘或新手,业务素质不高、管理水平有限、效劳质量不能保证,多数违规违法事件皆是由于不熟悉相关政策法规或是经不起经济利益诱惑而发生,容易给用户的工程建设带来不利影响。放眼国内外投资环境,招标行业赖以生存的投资环境正在悄悄地转变,前几年国内固定资产投资过快,经济面临硬着陆的风险,国家开始对固定资产投资类工程的进行结构性控制,各种重复性的投资建设、高能耗高污染的工程纷纷落马;银行系统的信贷政策和国家倡导环保节能的大政方针也使得国内投资工程增速骤减;在国内通货膨胀的影响下,生产资料及能源的紧缺及价格上涨也使得新项目的投资建设决策越发慎重,人民币的持续升值和美国经济的衰退迹象也使得部分出口型企业的扩建、改建工程一拖再拖,招标行业的工程来源越来越少;而另一方面,人民币的相对升值使得国内企业购置力大幅上涨,原来只能买国产设备的企业开始考虑采用进口设备;国家对汽车、造船、钢铁、电信、航天等传统重点行业的支持力度不减,经济高速增长的环境下,这些行业也进入了全所未有的开展机遇当中,京沪高铁、网络建设、大飞机工程等重大工程接踵而至;而上海作为全国经济开展的领头羊,在城市市政建设、根底设施建设上更是有着长远而全面的方案:数十条轨道交通线路、虹桥交通枢纽工程、外滩通道工程、浦东机场扩容、世博配套工程等等;仅年市政建设就将投入亿人民币用于包括项市重大工程在内的项市政工程工程,这些又似乎对招标行业是重大利好。总而言之,这个行业又一次处在历史开展的分岔路口。第二节 公司目前现状本文所关注的上海机电设备招标公司以下简称“机电招标,是年经原国家经委批准成立的专职招标代理机构,是全国最早成立的专职招标机构之一。随着我国改革开放的不断推进,最早从上海机械设备成套集团下属的一个办公室,开展成目前注册资金万人民币,在职职工余人的大型招标代理机构,拥有国内最全招标资质商务部颁发的国际招标甲级资质、发改委颁发的国内招标一级资质、财政部颁发的政府采购资质和建设部颁发的工程招标一级资质,并建有上海目前覆盖行业最广人数最多的评标专家库,业务从最初的进口设备招标一直延伸到土建施工、重点工程工程建设、政府采购、世行亚行贷款建设等多个领域,年利润人民币三千余万元的国内一流招标代理机构。在企业规模、每年业务量、行业覆盖面等几方面,在上海招标行业排名里均名列前茅,几乎每朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力年完成的国内招标金额和国际招标金额领先于其他同类公司。经过多年的开展,公司规模从最初的一个业务办公室,逐渐分化、扩容到目前六个业务处室和一个综合管理部门,由于效益和福利待遇好于集团其他公司,员工根本上以集团或公司内部调剂为主,仅从年以后开始陆续招聘了一些应届大学生,组织机构上公司领导由集团领导兼任,人事和财务由集团公司管理部门统一管理。社会的转型、经济改革的不断深化,一方面给了招标企业提供了开展壮大的机遇和土壤。在上海,这个我国经济开展最炙手可热的地方,既有传统的支柱行业的欣欣向荣,如钢铁业、化工区、造船业、汽车业,又有新兴行业的蓬勃开展:房地产、金融业、医疗卫生、电信业等,每年的重大工程工程也是层出不穷:芦潮港工程、崇明开发、陆家嘴东扩工程、世博园区、轨道交通等等,源源不断地向招标行业提供时机、输送血液。机电招标公司在高速开展的几年里从这些行业获得了不少的工程。与某些行业、企业也建立了深厚的业务关系。而多年与工程打交道,和政府部门关系也保持的很好。这些关系和渠道为企业在业务竞争的过程中节省了客观的本钱。而另一方面,在行业内部机遇与挑战并存。不断地出现挑战和难题也困扰着这个国有企业的决策者和业务人员,我们可以通过波特五力分析模型,看一下这个行业的根本竞争态势:效劳的购置者?客户:随着政府部门对招投标机制的推广,采购主体客户的法制意识越来越强,对招标行业的理解也越来越清楚,不再仅仅把招标机构当作政府管理部门一样对待,而是对招标机构提供的效劳内容和效劳质量要求越来越高。局部用户觉得招标机构提供的仅仅是流程上的效劳,实质性的帮助比较有限,在用户工程建设上起到的作用不够,而这往往成了用户在招标收费上讨价还价的借口。例如,在有效降低最终成交价格这一招标机制传统优势方面,用户往往觉得效果不明显,而这当中虽有招标本身的原因,也有用户的合作程度,以及其他投标报价的不确定性等等因素。但是总的来说,由于效劳内容缺乏特色和作用,用户定价权的增强对企业的影响正在逐步增强。行业内的竞争者?行业内竞争者越来越多,一方面局部大型国有企业由于工程多,采购频繁,开始自行成立招标机构,做起了“肥水不外流的生意,并且这类附属性的招标机构有时还“吃着碗里,看着锅里,参与市场竞争;一局部中小机构依靠独特的工程来源和竞争优势横空出世,在这个行业里“分一杯羹,由于企业规模小,经营管理本钱低,小日子过得也算红火,时常还能在大型工程上和“主力部队竞争一下;而另一支新兴的正规军:“市级、区级政府采购中心也正凭借覆盖全市的组织机构和管理财政专项资金的工程优势在这两。?一?朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力年和我们竞争着客户和工程幸好政府采购方兴未艾,业务能力和涉及范畴有限;替代品?工程建设链的各个环节上的效劳机构的横向业务兼并,在一个工程的投资建设流程上,用户在多个环节上需要依靠第三方的企业为之提供服务:如在工程审批环节需要投资咨询机构帮助完成可行性研究报告并协助用户报批、送审;在工程实施阶段需要招标代理机构为期其完成招标采购程序、需要施工总承包企业落实整个施工阶段土建施工、设备安装、监理等等方面的协调和管理、需要进口代理机构完成进口设备的合同谈判和进口报关;在工程收尾阶段需要消防、环保部门进行监督和验收,这些环节上的企业或是努力拓展自身的经营范围试图提供更多的效劳,或是联合其他环节上的企业建立合作竞争优势,这些新型的竞争者的出现严重威胁到了机电招标的市场份额,原本大家只关注各自技术范围内的业务,如一家施工总承包企业只会关心土建施工的业务,而如今他会试图将机电设备的采购纳入总承包管理范围,以弥补本身业务利润降低的缺乏。这样的竞争往往比同行竞争更有杀伤力。潜在进入者?由于招标行业属于效劳行业,进入门槛较低、资金、人员技能要求均不是很高,招标效劳内容本身差异性不大,较容易复制,对企业的限制主要表现在各种招标业务的资质要求上,以及业务来源方面。已经有不少行业、企业内部成立了专业性较强的招标代理机构,以效劳本行业为主,如宝钢、上海机场等。这类行业或企业一般属于不断有工程投入、有持续招标需求的企业。而外地竞争更甚,不乏大型私企申领资质证书,成立招标公司开展业务的先例。而招标行业低投入、技术性不高、无风险、回报丰厚也诱使越来越多的企业参加其中。供货商?在招投标行业,可以理解为政府和社会上各种投标企业,政府对招投标行业的监管在这两年内也得到空前的加强,不断的修正招投标相关程序要求、法律法规,对招标程序的规定越来越细化,对招标的管理也越来越科学有效,。社会各界主要是投标企业对提高招标流程的公开性、透明化的呼声也越来越高,业务上的失误轻那么引起“投诉和质疑,重那么带来监管部门的处分或是客户的流失,“游戏规那么逐步被大家掌握,信息趋子对称,投标企业越来越不好“应付。这使得招标企业提供的产品?招标代理效劳的本钱也要越高,质量要求越来越高。特别是在内部管理水平没有跟上的情况下。机电招标也曾屡次遇到此类情况,又要对外承接工程,又要保质保量完成流程操作,常常是抓了质量,松了市场,顾此失彼。在企业内部,好的一面是:每年完成招标的工程数量不断增加、收入在不断创出新高,建设工程行业业务逐渐铺开,几个老客户业务的进一步挖掘很有成效,朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力不利的一面是:市场占有率越来越低,局部传统领域失守,新争取到的可持续发展的客户越来越少,工程趋于“小、“散,平均收费费率下降,工作量越来越大,企业本钱居高不下,奖励制度一成不变,职工收入没有实质性提高。朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力第三章企业的竞争态势分析第一节竞争优势作为一个企业在剧烈的市场竞争中能够生存、开展,必有其独特的竞争优势和生存之道。机电招标公司经过多年的摸索和积累,在这方面也逐步形成了自己的特色:、技术技能优势:全行业第一家也是目前唯一一家具备效劳行业质量体系认证的企业;长期的业绩积累,对大多数通用机电设备及局部专业设备有深入的了解,熟悉各个行业的主要制造商和经销商,能在用户采购和合同谈判时提供专业意见和帮助;建立了一套成熟、系统的国内招标流程,使得业务操作更规范更专业;开标时聘请上海市公证处现场监督,形成独具特色的开标模式;、有形资产优势:建有全行业规模最大、专业最全、数量最多的评标专家库,在评标时能给用户提供多方面的咨询;行业内率先建立局域网招标管理平台,使工程操作更加标准、高效;母公司上海机械设备成套集团拥有外贸、工程总包、设备监理等多家子公司,因此在市场竞争中具备一定的规模效应,能提供全方位和采购效劳;、无形资产优势:拥有二十年历史的“上海机电招标公司品牌是公司企业最珍贵的财富;作为社会上独立的第三方招标代理机构更具有公正性;和政府职能部门长期交往、关系密切,能在用户整个工程建设过程当中提供多方面帮助;拥有局部领域内稳定的客户资源;、人力资源优势:公司拥有数名业务骨干,经验丰富、业务开拓能力强,在工程承接和客户关系维系方面发挥重要作用;多数员工工龄长,拥有丰富业务经验和工程管理经验:、组织、管理体系优势:组织结构是以处长为主,领导处室员工作为工程承接和操作的团队一般.人,这种模式在市场竞争中发挥了一定的竞争优势;较为灵活的财务制度和以处室为单位进行独立考核的奖励方法也是业务承接的保证;、创新的产品或效劳:在进口设备的国际招标领域,机电招标凭借自身的关系优势,除了提供应用户正常的招标效劳外,连带办理进口产品的海关进口许可证。以及免税事宜;局部工程在招标前期,该公司已经在为用户提供工程前期的可行性报告的协助送审、批复等效劳内容。综合竞争能力优势:主要表达在国有企业的金字招牌、少数业务骨干和能力突出的处长的业务能力,灵活的财务制度和鼓励机制等,这些是机电招标公司在市场上立于不败之地的重要保证。朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力第二节竞争劣势作为一家国有企业,凭借方案经济时代得天独厚的优势,有了长足的开展,而随着市场经济的不断深化,在剧烈的市场竞争面前,也暴露了不少劣势:、市场竞争力的缺乏: 市场经济飞速开展,政府对企业的干预越来越少,这使得习惯了问政府要工程、“靠天吃饭的老牌国有企业在竞争力上明显落后于新兴企业;、企业战略管理和企业开展的矛盾:招标公司领导是母公司领导兼任的,高层管理者只重视每年业务收入的增加,对远景过于乐观,忽略公司长远开展战略,对公司内部现状了解缺乏,对外部市场竞争认识缺乏过分乐观的倾向,具体表达在对外工程承接中高层重视缺乏,导致一些大客户最终选择对自己工程表现出非常重视的那些招标机构;、企业内部资源的劣势:人力资源方面:近年来员工流失频繁,有的是具备一定业务开拓水平、拥有客户资源的业务骨干,跳槽到竞争对手公司,也有在工程操作上有所成绩能够独当一面的年轻员工,这一现象可能源自鼓励机制和薪资水平在很长一段时间内没有变化有关;最近年内公司内部出现的违反职业道德的经济问题,对公司声誉和品牌的也有一定负面影响,而这在以前从来没有发生过;财务本钱偏高:由于机电招标属于集团公司优质资产,在财务上承当了集团公司大量的日常开销和管理本钱,导致在对外竞争如用户反招标中没有报价优势,在效劳同质化的情况下,加速了工程流失和利润缩水。技术上的局限性和低效:招标工程操作平台上业务流程设计过于繁琐、软件系统响应过慢等等技术问题严重影响工作效率;业务组织模式的问题:在公司规模快速壮大的历史时期,公司业务处室的设立并没有考虑在业务领域或功能上进行区分,这导致如今的各处室业务领域相互冲突、很难形成业务特色,经常发生不同处室相互竞争的情况,并且由于没有形成合理的协调机制,处室相互拆台、恶性低价竞争、导致盈利减少、企业形象受损;业务操作模式不合理:原先出于互相监督考虑,在单个工程的操作上采取两人负责制,而在工程繁多的情况下这种根本无法实现,根本上是一个员工单独完成整个招标工程,这样一方面无法对工程进行监督,容易助长违规行为,另一方面业务平台上的程序操作和后期归档等琐碎事务占据员工大量时间精力,而无法关注工程质量;有招标代理机构竞争力目依然层出不穷:重型装备制造业中造船、汽车、钢铁等各类大型国企继续不断投入资金进行技术改造和扩大生产,在医疗教育行业,各大三级甲等医院不断更新设备、建立分院,各大高校的迁址、改建;一系列市重大工程的启动:南汇临港新城工业区建设、虹桥交通枢纽建设、轨道交通建设、世博园区配套建设等等;、行业时机:社会公众的监督和政府部门的监管愈来愈强,促使招标企业不断约束自身行为、加强行业自律、提高职业道德,净化行业环境,逐步淘汰非正规招标机构、标准竞争行为,而这一趋势对机电招标这类国有企业是有利的;行业认知度越来越高:越来越多的用户认为公开招标方式对企业大型设备采购和工程建设项起到的积极的作用:采购行为公开透明、评选原那么公平合理、有效降低合同金额,能为企业节省大量资金,而在之前的几年里,这些道理还需要招标机构不断的灌输给用户;、政策支持:政府对招标行业的支持一如既往,特别是在国有企业和财政支付领域,招标已成为国企采购的首选方式,通过各种措施鼓励企业招标采购,如局部产品招标以后能够享受进口税收优惠,采取招标的建设工程更容易通过财务审计,对躲避招标的行为提出了严厉的制裁;、新的市场需求和可提供的效劳产品:现在越来越多的用户对招标代理的要求不仅限于采购环节,在工程建设过程中倾向于要求提供工程建设全过程的咨询效劳,而机电招标的社会资源以及集团公司拥有的进出口代理、工程监理业务具备提供全套解决方案的能力、能为用户提供除招标代理以外的衍生效劳;、局部竞争对手由于业务量的缺乏,将不能通过招标代理资质审核部门每年的年审;第四节威胁、行业竞争的加剧:经过几年的开展,行业内提供的效劳趋向于同质化,即内容大同小异、效劳水平接近,差异化竞争不明显,竞争逐渐趋向于采用低价策略,客户的还价能力大幅提高,整体利润率降低;、行业开展的危机:某些关键业务领域来自政策的支持越来越少:随着贸易全球化的推进,外界对政府通过支持招投标形式来对进口采购进行监管的,对进口产品的限制越来越少,必须通过招标才能进口的所谓特定产品的目录逐年朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力删减;对进口主体的监管越来越松,最近的一个“可怕的消息是对民营企业不享受免税政策的进口设备采购不做强制招标要求,这就意味了这类客户的大量流失;国家大力提倡的节能减排、合理利用资源、防止工业工程重复建设的环保政策,和从紧的和货币政策都使得新兴投资工程较过去有所减少;、行业进入门槛低:由于招标代理业务技术含量不高,相对职业技能来说,更加侧重员工的组织协调和沟通技能,因此人员总体素质不高,流动性较大;而招标业务属于效劳行业,衡量企业的主要标准既是各类招标资质等级证书,大局部资质证书不难获得,这使得企业进入和退出都比拟容易,提高了行业管理和监督的难度;、竞争对手的增加:越来越多的人开始意识到招标代理业务低本钱、无风险、高收益的特点,各行各业招标代理机构层出不穷,就连被视为门槛最高的“机电产品国际招标资质,在过去的年全国范围也有家机构获得,截止年底,全国拥有该项资质的招标机构共家,其中上海本地有家国际招标机构数量增长图。其他领域内增加的招标代理机构更是数目繁多,这些机构无一不有着自身的先天优势,有的隶属于大型国企、集团公司,工程自给自足,有的依赖某个行业的特殊关系,工程源源不断,也有不少业务骨干带走客户和业务,自立门户,这使得像机电招标这类“无依无靠的社会招标机构倍感竞争压力;朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力第四章矩阵分析和战略选择第一节 内部因素的评价分析对以上所述的影响企业内部竞争优势和劣势的元素进行归纳和整理,通过与竞争对手的比拟,从机电招标公司本身硬件和资源条件考量,可以得出以下三个方面共项关键内部因素:从公司本身硬件和资源水平考量:企业硬件水平、资源充分度、企业声誉和品牌;从人员技术技能条件考量:从业人员的素质水平、提供的效劳的质量和差异化、业务开拓能力、管理人员的管理能力、效劳创新的潜力;从公司治理水平考量:组织结构的竞争力、业务模式的高效优质、本钱优势、规模优势、鼓励制度的科学性如下列图;“内部因素公司硬件和资源 人员技术技能条垓 公司治理水平件水平下从业人员的素质 组织结构的竞争企业硬件水平力水平资源充分度 提供的效劳的质 业务模式的高效量和差异化 优质企业声誉和品牌 业务开拓能力 本钱优势管理人员的管理 规模优势能力效劳创新的潜力 鼓励制度的科学性图朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力考虑到优势和劣势均具有一定的相对性指相对于其他竞争对手,并且有些优势具有可以被简单复制,因此在选择时尽量选择具有独特性、不可复制性和长期形成的优势,以便使评价更加科学。相应的,选择劣势时也尽量防止具有普遍意义的劣势,实在无法防止时,将会在分配权重时尽量弱化此类因素。根据以上各项因素在招标代理行业的重要性不同,设定每一因素相应的权重。权重标志着各因素对于机电招标在行业中成败的影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是劣势,对企业绩效有较大影响的因素应当得到较高的权重。所有权重之和等于.。根据层次分析法,假设以上项关键因素为:、,建立判断矩阵如下,其中为因素相对于因素的重要性程度,采用.标度方法,即两种因素具有同等重要性;一种因素比另一种因素重要;一种因素比另一种因素明显重要很多;和表示在上述三个标度之间的折中。下表内判断矩阵的数据是在对不少于名的招标行业内专家和经验人士的调研的根底上得出的平均数据。黔强虿 钞?器 ?译嚆孵事 磷。张礤 。 雾露 纂眭“ 霉溺髦冒/ / / / / / / / / / / /。鼬,/ / , / / / / / / / /?, : / 乃 / /乃?磐 :/ / / / /.雉?,; 爹搿份/ / /驴/ / / ?絮蛩 ? ;翥 / / /乃 。 ./ / /乃级 蔓?,施, 。?, 曼.勘; 。翁。,一。一.表:判断矩阵采用和积法,将每一列经行归一化处理,并按行相加,得向量,并对其做归一化处理,最终得如下:朱翔转型经济下国有招标代理机构竞争力罗 掌. . . . . . . . . . 。 . . . . . . . . . . . . .:. . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . 。 . . . . . . . . . . . . . . .:. . 。 . . . . . . 。 . . . 。. . . . . . . . . . . . .;. . . 。 . . . . . . . . 。.?. . . . . . . . . . . . . ;. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . . . . . . . . . . . . . .汐。表:归一化处理后的判断矩阵此向量即为判断矩阵的所求特征向量的近似解,也即内部关键因素的权重比例。如下表:公司本身硬件和企业硬件水平.资源条件.资源充分度.企业声誉和品牌人员技术技能条从业人员的素质水平.件.提供的效劳的质量和差异化.业务开拓能力.管理人员的管理能力.效劳创新的潜力.公司治理水平 组织结构的竞争力.业务模式的高效优质.本钱优势.规模优势.鼓励制度的科学性表:内部关键因素权重表朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力对以上关键参数经行评估:以.标度为准,分代表重要劣势;分代表次要劣势;分代表次要优势;分代表重要优势。值得注意的是,优势的评分必须为或,劣势的评分必须为或。评分对象以行业内从业人员、相关单位如客户、政府管理部门等为主,以机电招标的主要竞争对手为比拟对象,对机电招标进行综合评估。评估结果经汇总并平均后,最终评分如下表:企业硬件水平 办公条件一般,场地略显不足;不具备现代效劳行业的企业形象资源充分度 健全的专家库、大量的技术资料积累;企业声誉和品牌 年国有招标机构的历史 从业人员的素质普遍工作经验丰富、职业素质水平 尚好提供的效劳的质效劳质量有保证、具备一定差量和差异化 异化优势业务开拓能力 个别骨干和部门领导能力强管理人员的管理由于是兼任,能力和管理效果能力 一般:效劳创新的潜力 集团公司的优势,具备提供完整解决方案的能力组织结构的竞争各个部门差异较大,不具备整力 体优势业务模式的高效业务操作模式过于单一、不具优质 备竞争优势本钱优势 需要消耗集团公司开支,业务本钱较高规模优势 属大中型招标代理,有一定优势鼓励制度的科学根本固定不变,没有考虑到市性 场的变化,影响员工积极性表用每个因素的权重乘以它的评分,即得到每个因素的加权分数。 将所有因 朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力素的加权分数相加,得到企业的总加权分数。见下表:. .企业硬件水平. .资源充分度. .企业声誉和品牌从业人员的素质. .水平提供的效劳的质. .量和差异化. .业务开拓能力管理人员的管理. .能力. .效劳创新的潜力组织结构的竞争. .力业务模式的高效. .优质. .本钱优势. .规模优势鼓励制度的科学. .性. .总计表总加权分数的范围都是从最低的.到最高的.,平均分为.。总加权分状况那么处于强势。机电招标的总加权分数为.,其优势主要表达在公司声誉和品牌、规模优势、员工业务开拓能力和个人业务素质方面,而公司主要缺乏在于本钱压力、管理水平和组织模式上,可以认为其在内部因素综合评价上不太具备竞争优势。转型经济下国有招标代理机构竞争力朱翔第二节 外部因素的评价分析接下来对外部环境进行分析,从潜在时机和威胁两个方面找出影响机电招标公司未来开展的特定关键因素,相对于机电招标公司而言,可以归纳为存在以下几方面的关键外部影响因素,时机方面:市场开展带来的时机、行业监督的加强、行业认知度的加强、政策对行业的支持、新的市场需求;原有客户持续开展的因素威胁方面:竞争剧烈导致的利润率下降、进口产品行政监管力度下降导致的业务流失、行业进入门槛低、人员流动性大、竞争对手的净流入,如下列图:的外部环境分析容易做出对所有企业皆适用的分析结论,为了防止陷入这种局面,在选择时也特地关注对机电招标公司而言关联度较大的因素,如无法防止也将采取降低权重的方法。,图同样根据层次分析法,按照以上计算法那么,可得外部因素权重比例如下表:.时机: 仃场开展带米的时机.行业监督的加强.行业认知度的加强.政策对行业的支持.新的市场需求.原有客户持续投入的能力.威胁: 竞争剧烈导致的利润率下降.进口产品行政监管力度下降.行业进入门槛低.人员流动性大.竞争对手的净流入表朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力再按本企业对行业内以上各关键因素的有效反响程度进行评分,评分范围为到分, 分代表反响很好,代表反响超过平均水平;代表反响为平均水平;代表反响很差,评分以公司现行战略为基准,的反映了企业的战略有效性程度,以下表格考虑了各项因素对企业的实际影响,最后得出各项因素的评分。市场开展带来的很多工程公司今后市场开拓的时机 重点,但由于竞争的存在,还存在一定变数;行业监督的加强 由于业务素质过关,这对企业本身影响不大行业认知度的加并没有给工程开拓带来很大的强 帮助政策对行业的支本身是大型招标代理,政府一持 直给予很大支持新的市场需求 由于具备多业务联合竞争的潜力,对这方面比拟看好原有客户持续投原有的客户均属于优质客户,入的能力 行业景气,盈利能力强,仍会不断投入,不断建设;竞争剧烈导致的由于本钱因素,这方面带来的利润率下降 负面影响较大;进口产品行政监由于进口产品招标占有公司业管力度下降 务量的很大比例,对业务的影响比拟大;行业进入门槛低 招标代理机构鱼龙混杂,恶性竞争、低价竞争情况严重;人员流动性大 依靠国有招标企业的无形资产,短期看来影响不大;竞争对手的净流市场被蚕食,但是这类市场大入多属于小额政府采购或建设工程招标工程,所占比重较小。表朱翔 转型经济下国有招标代理机构竞争力用每个因素的权重乘以它的评分,即得到每个因素的加权分数。 将所有因素的加权分数相加,得到企业的总加权分数。见下表:圜.:滋豁谨瑟筵翟戮鬻澄露懋戮缓戮翟戮戮缀淄覆飘市场开展带来的. .时机. .行业监督的加强行业认知度的加. .强政策对行业的支. .持. .新的市场需求原有客户持续投.入的能力竞争剧烈导致的. .利润率下降进口产品行政监. .管力度下降. .行业进入门槛低. .人员流动性大竞争对手的净流. .入.总计根据以上分析可以看出,本企业对市场时机的增加利润率下降和进口产品领域业务的流失几项因素反响较大,对公司的战略开展影响比拟大。总计外部因素加权得分为.分,略高于平均水平,可以得出结论:本企业在市场上面临中等程度的威胁。企业应采取行动躲避风险、创造新的利润增长点。考虑到分析理论对内外部因素的相对独立的假设,使得忽略了两种因素在企业运营中互相影响、互相干预的情况;因此需要对两者进行合并考虑。朱翔转型经济下国有招标代理机构竞争力我们采用二维坐标的方式进行描述,横坐标说明企业的竞争能力内部因素,而纵坐标说明企业所处行业的开展状况与开展趋势外部因素。在此坐标系中,横坐标是对企业内部各因素综合分析得出的加权值。它反映了企业内部的综合实力和竞争能力。加权值越高,说明企业的综合实力和竞争能力比拟强,即企业在内部状况方面处于强势;加权值越低,说明企业的综合实力和竞争能力比拟低,即企业在内部状况方面处于弱势。在横坐标中,内部因素加权评分数上下,划分出三个界限:.代表企业内部的劣势地位,.代表企业内部的中等地位,而.代表企业内部的优势地位。在此坐标系中,纵坐标是对企业外部环境所包含的时机与威胁的评价值及企业对外部环境所作出反映的程度。加权值越高,说明企业越能利用外部有利的市场时机和减少外部竞争威胁的不良影响,即企业在外部环境方面处于优势。加权值越低,说明企业越是面临着严峻的竞争威胁,而且企业不能有效地利用有利的市场时机和消除竞争威胁的不利影响,即企业在外部环境方面处于劣势。相应地,在纵坐标上,进行接线划分,外部因素加权分为.,代表企业面临着较严重的外部威胁,而.代表企业面临中等的外部威胁,.代表企业能较好地把外部威胁的不利影响减少到最小程度。据此,可以把此二维坐标系划分成九个象限,对企业的所有产品或业务进行分类,再把这九个象限分成具有战略意义的三个区间。这样就把企业的产品或业务分成三种类型,然后根据不同类型产品的特点采取不同的开展战略。分成具有不同战略意义的三个区间。第一, 矩阵对角线第、格;第二,矩阵对角线左上方的第、格;第三,矩阵对角线右下方的第、格。对落在矩阵不同区间的不同业务或产品,企业应采取不同的战略:落入、象限的业务处在外部时机较大,而产品和效劳本身具有较强竞争优势的状况,故应被视为增长型和建立型 业务。所以应采取加强型战略市场渗透、市场开发和产品开发或一体化战略前向一体化、后向一体化和横向一体化或投资/扩展战略。落入、象限的业务:或者是外部时机较大但是企业产品竞争力不强,或者是产品竞争力强而外部时机不多潜在的不利因素较多,或者是外部因素偏于中性,时机与危机并存而产品朋艮务竞争力一般的情况,但无论以上哪种状况,企业适合于采用坚持和保持型锄 战略,如市场渗透和产品开发战略等。落入、象限的业务由于外界不利因素大于时机,而产品/效劳本身不具备较强竞争力的情况,应采取收获型和剥离型 战略或朱翔转型经济下国有招标代理机构竞争力收获/放弃战略。由此可见,机电招标公司的二维综合评价得分为.,.落在了象限,即公司提供的招标效劳内容有一定竞争力,而公司在外部环境中处于时机与危机并存的阶段,故在目前的静态分析当中,建议公司战略应偏重于坚持和保持型战略,即保持企业竞争优势、降低风险、抓住市场时机、争取利润最大化。表第四节 分析小结综上所述,机电招标的分析内部竞争因素综合得分处于行业的先进水平,高于同行业平均水平%以上。在规模上处于行业的竞争者地位。由于该企业良好的资源优势和无形资产优势、用户至上的企业价值观念,该企业具有