xxxxx科技信息有限公司员工手册

xxxxx科技信息有限公司员工手册目 录第一部分 企业概况1第二部分 员工行为规范 1第三部分 工作纪律 第一章 考勤管理制度 3 第二章 办公信息系统使用制度 8第四部分 劳动关系第一章 劳动合同管理制度 10第二章 员工任用管理制度 13第五部分 绩效考核第一章 业务指标与考核办法 19第二章 费用报销管理制度 19第六部分 薪酬与福利 第一章 薪酬管理制度 22 第二章 员工福利 22第七部分 结束语 22编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第34页 共35页第一部分 企业概况一、企业简介xxxxxxx信息科技有限公司主要从事无线通信设备软硬件的设计、研发、生产、销售与技术服务，在与国内外多家知名科研院校精诚合作的技术背景下，成功开发了数字化无线移动音视频传输系统系列产品、警用执法、行政执法等一系列尖端科技产品。其中，公司在2007年独立推出了COFDM技术先驱产品高扩展性正交编码频分复用板卡和整机设备，它可以针对专有用户集成宽带、窄带正交频分复用技术和高等级数字加密技术，包括了穿戴、双频、单兵、车载、船载、机载等全系列；同时，公司还根据国际IT市场和技术发展趋势成功研发了无线扩频传输设备、数据通信等系列产品，如E1数据传输、双向无线COFDM网桥等，形成了一整套自主核心技术体系，为客户提供更加全面的解决方案。当前，公司的所有产品均按照军用标准设计，按国家标准合法研制生产，可广泛应用于军队、公安、武警、消防、国防、安全、交通、铁路、人防、海关、厂矿、海洋、广播电视等领域。根据企业发展战略，公司将着重打造精良的人才队伍和一流的现代企业管理体制，销售和技术服务网络将以为中心幅射全国乃至全世界。二、企业愿景成为业内规模最大、技术最硬、业务最强、信誉最好的集团化高新技术企业。三、企业精神1、团结：团结可以增强凝聚力，提高战斗力； 2、勤奋：勤动勤思勤学，是成功之本；3、务实：我们迈出的每一步都籍由大家脚踏实地、兢兢业业而得；4、创新：创新是事业发展的生命之泉，我们只有在、赢利模式、工作方法等等方面不断创新，才能始终保持走在行业前列。四、企业道德准则对外：平等交易，诚实守信；严守机密，安全至上；保护环境，节约资源；对内：打造良好工作环境，保障员工利益，尊重员工，关注成长。五、企业宣传标语无线技术，无限梦想；超越自我，引领世界。第二部分 员工行为规范一、目的为塑造良好的企业形象，建设和谐团队，规范员工的职业道德、仪表举止、工作纪律等工作行为，特别制定本规范。 二、适用范围本规范适用于公司所有员工。三、仪表举止规范1、员工穿着服饰要庄重、整洁、得体，不得穿着短裤、背心、拖鞋等进入办公区域，不宜着奇装异服，不要有卷袖子、卷裤脚、翻领子等不整齐的装容。2、男士头发不宜过长，女士头发不宜过短，都应保持头发的清洁、整齐。女士不宜佩戴过多或夸张的首饰，应以简洁、高雅为标准，不化浓妆。3、要带头讲普通话，自觉使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语，不讲脏话、粗话，不在办公区内大声喧哗。4、办公区内禁止吸烟，如有未知情人吸烟应礼貌制止。5、在公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应站立问候或点头行礼。6、如到领导办公室请示工作或到同事办公室联络工作时应先敲门，待对方允许后方可进入。7、出入电梯时，礼让客人、尊者先行，人多时不抢前拥挤；步行上下楼梯时应遵循右侧通行的原则，不跑步上下楼梯。8、乘坐轿车时，车子停稳后应帮尊者打开车门；应当恭请尊者首先上车，最后下车。四、前台接待规范1、前台接听总机，在电话铃音响后拿起听筒应讲“您好，xxxxxxx科技”，待来电方讲明事由后为来电方转接电话或者直接答复，答复时禁用“不知道”“不清楚”一类用语，要认真倾听，耐心为来电方提供服务。2、如客人来访，请客人进门后，先问清客人有什么事、找什么人、来自哪里、有没有预约，然后请客人在接待区稍坐休息，由前台文员电话通报或进内通报被访领导或同事，得到允许后方可将客人引到指定接待区。3、前台做好公司传真件、信函的往来收发工作，并做好书面收发登记，要及时、准确的将相关文件或信函送达公司领导或同事处。五、工作纪律规范1、遵循考勤、请假制度，严禁擅自离岗。2、工作时间禁止从事与工作无关的活动，不得用公司座机拨打声讯电话。3、注意节约办公用品，纸张、文具等管好用好不要浪费。4、保守公司秘密，严格执行公司保密规定，不得泄漏公司内部资料。 5、要服从领导，听从指挥，对上级指示要认真执行。6、严格遵守公司的各项规章制度，对工作积极主动，爱岗敬业。六、安全卫生规范1、每位员工必须保持好本人工作区域内的环境卫生，每天上班后检查卫生情况，每周周五下班时进行一次大扫除，做到整洁、有序。2、每位员工下班前须整理好相关资料，重要文件要保管好，下班时间过后仍需留在办公室的人员，负责做好整个办公区域的资料和设备安全，并注意节约用电，随手关灯，离开办公室前关闭所有电源。3、后勤人员须将保洁工作做到位，使工作区域内无地面垃圾、无桌面和墙面污垢等，维护好办公环境。七、监督检查规范员工要经常对本人仪容仪表、举止礼仪、工作纪律、办公区安全卫生情况等进行自查，公司将组织各部门负责人组成检查小组，不定期的对上述各项内容进行检查，并进行评比，检查评比结果纳入该时间段的个人考核当中。第三部分 工作纪律第一章 考勤管理制度一、目的为了严肃工作纪律，维护工作秩序，建立健全现代企业管理体制，特制订本管理制度。二、适用范围 适用于公司总部及各销售大区、办事处的全体员工。三、管理职责（一）由前台文员负责完公司员工月度考勤情况的统计，制作考勤统计表并签名；（二）由人事行政经理对考勤统计表进行复审，确认无误后签字；四、日常考勤管理（一）工作时长公司实行5天工作制，1天业务培训与学习。员工一天工作时间不少于8小时、一周工作时间不少于40小时。（二）考勤方式1、定时考勤：公司设立考勤机，员工履行上午上班签到、下午下班签退（包括指纹、打卡等各种形式的签到和签退）的考勤方式，如因季节变换等原因调整考勤时间，须事先公示。定时考勤时间为：上午：8点半12点下午：13点半17点2、不定时工作制：总监及总监以上级别人员、被批准的销售人员、项目技术人员、技术支持人员、仓储配送部门员工（驾驶员、搬运工）等劳动时间不固定的工作人员经有关部门批准后，实行不定时工作制。3、各销售大区可根据当地习惯和工作需要，可经总部批准后对考勤时间进行调整，并报总部备案。（三）考勤纪律1、严禁员工之间相互委托、代人考勤，如被查处，双方各罚款100元/次，并通报批评。累计达到三次，将给予降级、降职、降薪的处分。2、定时考勤的员工，正常上班或下班但未进行考勤的，要求在三日内至人事行政部填报未考勤情况说明单（详见附表三），经上级签字证明后视作正常考勤；未填报者视作旷工半天；如员工在一日内上班和下班都未考勤者视作旷工一天。（四）缺勤惩处1、迟到1）经理级以下级别迟到，110分钟罚款5元，1120分钟罚款10元，2130分钟罚款20元；经理级员工迟到，处双倍的罚款金额。2）迟到超出30分钟且不满2小时作半天事假处理，迟到超出2小时作一天事假处理，并要求在当日内补办事假手续；未补办事假手续的，按与事假相等时间的旷工处理。3）当月迟到满三次者，按事假一天处理。第四次起，每次按半天事假处理，以此类推。2、早退：早退在30分钟内作半天旷工处理，早退超出30分钟作1天旷工处理。3、旷工1）公司禁止旷工行为，旷工1天扣除3天全日薪资；2）试用期员工旷工1天可随时解聘；3）正式员工一次性或累计旷工达到3天或在一年内旷工累计达到3次的，视为自动离职处理，公司可与员工立即解除劳动关系，不作任何经济赔偿，并有权向员工追讨违约金及相关损失。五、外出(出差)考勤管理（一）申报1、外出(出差)办公，遵循“先申报，后外出”原则，要求事先在外出登记表（详见附表一）上登记外出事项，报请部门负责人批准签名(如部门负责人外出报请其直接上级)。2、城市经理、大区经理、总监及总监以上级别人员外出(出差)办公以及返回，只要求在外出登记表上进行登记。3、若有特殊情况或时间紧迫无法事先提前登记、报请者，要求本人口头或致电部门负责人（如是部门负责人致电其直接上级）说明情况，在返回公司后，补办登记、报请手续。4、若员工需在上班后直接至外单位联系业务而无法先进公司申报外出者，要求提前一个工作日进行登记、报请。（二）返回外出(出差)办公完毕，返回公司后要求在外出登记表上登记返回事项，报请部门第一负责人（部门第一负责人报请其直接上级）确认签名。（三）惩处：未按规定登记外出(出差)和考勤的员工，视为事假一天。六、加班管理（一）原则1、公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，不提倡工作延时。2、在工作日，对于工作量大、时间要求紧的工作任务，在工作时间内不能完成而又必须在指定时间内完成的，根据工作需要，经批准后方可延长工作时间，每人每月延长工作时数不得超出36小时。3、员工被批准后实施延长的工作时间，公司给予计算加班费。4、员工外出办公或出差（从离开公司至返回到公司之间的时段）期间，其考勤方式自动转为不定时工作制。5、每周六因工作需要安排上班的，无须事先申请，提倡调休充抵，但每月用以调休或抵冲事假不超过二天。（二）加班手续办理要求1、预计完成手头工作任务需超过正常工作时间2小时以上，即18点钟以后，定时工作制员工等符合申请加班条件的员工方可提出延长工作时间申请，不定时工作制、综合计时工作制岗位不适合本条。2、部门经理或负责人须加强对员工工作绩效的控制，如发现提出加班申请的员工因个人原因未完成工作任务导致延长工作时间，可以不予视为加班。3、在工作日加班，要求员工在实际加班的当日下班之前提交申请；在周日加班，要求员工在实际加班前的最后一个工作日下班之前提交申请；在节假日加班者，要求员工在放假前最后一个工作日17点钟之前提交申请。4、如不能在规定时间前提交加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效；未将加班申请单送交人事行政部备案的，均不计加班；无论是在工作日、周日或是在法定假日加班均应如实考勤，具体加班时间以考勤记录为准，无考勤记录的加班不予认可。（三）加班审批权限：1、加班申请人在加班申请单上注明预计工作的小时数，实际的加班时数与计划时数不能相差太大，送交部门经理或第一负责人签字确认后，再送交人事行政总监签字批准，方为实施加班；2、如属各分支机构员工，须经部门负责人签字批准后上报大区经理签字；具体见加班流程（详见附件二）（四）加班时数：以整小时数为计算单位，不足整小时的时间不计加班。（五）加班时间调休说明员工申请调休都要求填写请假申请单（详见附表二），并附上与调休时数相等的加班申请单，经批准后方可休假。七、请假管理（一）原则1、所有请假(包含调休)，都以不影响工作为前提，须事先填写请假申请单，逐级审批后方有效，具体见请假流程（详见附件一）。2、未经批准而擅自不到岗者，均视作旷工。3、若遇特殊情况不能事先请假，要求本人在当日事发后2小时内致电部门领导说明具体事由，经批准后方有效，并要求在回公司上班后当日内补办请假手续。4、员工请假期满，未执行续假或虽申请续假但未经批准而不到职者，除了医院出示急诊证明或其它临时不可抗拒因素外，均视作为旷工。（二）请假审批权限办事处申请人请假期限审核人审定人备案城市经理级别以下人员3天/城市经理大区人事行政部3天城市经理大区经理城市经理3天/大区经理3天大区经理销售总监大区主管级别以下人员3天/部门主管大区人事行政部3天部门主管部门经理主管级别人员3天/部门经理3天部门经理大区经理经理级别人员3天/大区经理3天大区经理直属总监大区经理3天/销售总监3天销售总监总经理总部主管级别以下人员3天/部门主管总部人事行政部3天部门主管部门经理主管级别人员3天/部门经理3天部门经理直属总监经理级别人员3天/直属总监3天直属总监总经理（五）假期类别1、事假1）所有事假均为无薪假期。请事假时间，以半天起算。2）每年度内，事假累计不得超过15天(含15天)，超出15天将取消该年度年终奖金。3）该年度内，事假累计超过8天者，每超出一天将扣除其年终奖金总额10%。2、病假1）请病假的员工需出示当地二级甲等或以上医院的出具的门诊记录和病假单，或任何医院出具的急诊记录和病假单。2）员工病假期间发放基本工资，无法提供相关有效证明的，计为无薪事假。3、婚假1）要求请婚假者提供在公司任职期间所领取的结婚证明，提交结婚证明复印件交人事行政部备案。2）员工本人按法定年龄(男满22周岁，女满20周岁)结婚的，可请婚假3天(不含双休日及法定假期)。3）员工本人达到法定晚婚标准的(男满25周岁，女满23周岁)，可请婚假10天(含双休日，不含法定假期)。4）员工子女结婚，可请婚假1天(不含双休日及法定假期)。4、产假1）妊娠12周内可请产前体检假半天，1627周可请产前体检假每月半天，2840周可请产前体检假每半月半天。2）妊娠七个月以上，由本人申请经公司批准，可请产前假。3）顺产可请假产假90天(产前15天，产后75天)包含双休日及法定假期，难产可增加产假15天。4）多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，可增加产假15天。5）晚育(女满24周岁以上)，可在原有产假基础上再增加30天。6）男性员工在其配偶生育时，可请陪产假3天。5、丧假1）直系亲属过世(父母、配偶、子女)，可请丧假3天(不含双休日及法定假期)。旁系亲属过世(祖父母、外公婆、岳父母、伯叔姑姨、兄弟姐妹等)，可请丧假1天(不含双休日及法定假期)。属带全薪假。2）外地员工，根据路程远近可请路程假14天。6、年休假：1）员工累计在职时间已满1年的，可享受带薪年休假5天，以后每满一年可增加1天，最高可增加至15天。2）员工有下列情形之一的，不享受当年度的年假：员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年假天数的。员工请事假累计20天以上，且单位按照规定不扣薪资的。累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的。累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的。累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。3）年休假不可与法定假期连续使用，年休假可以根据具体情况集中或分段休假，不允许跨年使用；若因公司的生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，允许可以跨1个年度安排。4）员工年休假以不影响工作为前提，本人提前申请，经公司批准后方可休假。5）员工假期届满，未行续假或虽续假但未经批准而不到职者，除了医院出示的急诊证明或其它临时不可抗力因素以外，均视为旷工。第二章 办公信息系统使用制度一、目的为规范公司计算机和网络管理，确保办公信息系统高效安全地运行，特制订本制度。二、适用范围本规定所指的办公信息系统是指计算机（包括PC、服务器、笔记本电脑、掌上电脑及其它智能化嵌入式系统）、软件（包括操作系统、系统软件及应用软件）、文档数据文件、外部设备（包括存储、打印、复印等）、网络设备、布线系统、话音系统等IT设施组成的办公及信息管理自动化系统，同时还包括办公地点的局域网、网络上提供的各类服务如Internet电子邮件、代理服务、办公平台等。三、办公信息系统的使用1、工作时间内，公司员工不得用办公计算机处理私人文件，以及其它与工作无关的内容；2、工作时间内，公司员工不得在网络上浏览与工作无关的内容，包括个人的一般学习、新闻、娱乐等；3、在工作时间内不能发送与工作无关的电子邮件、短信息，也禁止用QQ等即时通讯软件进行私人聊天，如确需用到该类软件传输文件，提倡首选MSN相互传送；4、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏。5、非工作时间内，不得肆意浪费公司信息系统资源，以免影响正常工作的需要。6、不得利用公司信息系统制作、复制、发布、传播、浏览含有下列内容的信息：(1)反对宪法所确定的基本原则的；(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；(3)损害国家荣誉和利益的；(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。7、输出设备：(1)复印机、打印机、传真机等输出设备是办公信息系统中共享使用较为频繁的办公设备，此类设备由公司前台文员专人管理，负责按需开关机，指导各员工使用方法，协调各部门使用秩序等。(2)私人资料不得在公司打印、复印或用公司传真机递送。四、办公信息系统的维护维修1、网络结构由公司统一规划建设并落实专人负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，办公室如需安装集线器等必须事先与网络管理员取得联系。2、办公电脑的IP地址统一分配，统一由专人管理，个人电脑及实验设备等所用IP地址必须按网络管理员指定的方式设置，均不可擅自改动。3、严禁任何部门和个人在网上私自设立BBS、NEWS、个人主页、WWW站点、FTP站点及各种文件服务器。4、公司禁止任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审批后由公司订阅和管理。5、如个人计算机、外接设备或网络等出现故障不能继续运行的，须到人事行政部填写计算机网络报修单，由人事行政部统一安排维修，个人不得擅自送修。五、办公信息系统的安全1、在公司办公信息系统内不得从事下列危害公司信息系统安全的活动：(1)未经允许，进入他人信息系统或者使用他人信息系统资源的；(2)未经允许，对信息系统功能进行删除、修改或者增加的；(3)未经允许，对信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、复制或增加的；(4)故意制作、传播及使用计算机病毒程序或黑客程序的；(5)其它危害信息系统安全的。2、计算机使用人应作好有害信息的预防工作，必须养成良好的防患病毒和黑客程序的行为习惯，定期使用杀毒软件查杀病毒，定期备份重要文件，尽量避免系统受到危害后带来的损失。3、严禁利用各种手段蓄意增加网络流量和妨碍他人使用网络，严禁故意制作、传播及使用计算机病毒程序或黑客程序等行为，作为公司员工应自觉遵守网络道德规范，共同维护公司网络安全。4、在使用信息系统时，要按规范进行操作，以避免违规操作引起的硬件故障、软件错误及文件丢失，要爱护信息系统设施，在发现自身无法处理的事件时，应及时与负责系统管理维护的技术人员联系。5、任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。第四部分 劳动关系第一章 劳动合同管理制度一、目的为规范公司员工的劳动合同管理工作，保护公司与员工的合法权益，根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法、中华人民共和国劳动合同法实施条例及国家、地方相关法律法规，结合公司实际情况，特制订本管理办法。二、适用范围本办法适用于公司总部及各销售大区全体员工。以下人员不属本管理办法适用范围，但相关操作流程可参考本制度执行：（一）协保、下岗、退休人员：与员工本人签订劳务协议书。（二）临时员工：每日工作不超过四小时，每周工作累计时间不超过24小时的，达成“口头协议”即可。（三）实习生：与学校或实习生本人签订实习协议书。（四）派遣员工：与派遣公司签订派遣协议书，并留存员工与派遣公司签订的劳动合同书。三、管理原则（一）各项职责的履行必须依照公司总部人事行政部批复执行。（二）各大区人事行政部的工作受总部的监督，须按总部的相关指导执行。四、职责划分劳动合同的管理主要分为拟订、办理、监督、纠纷处理、协调、存档与提醒等六大功能，其分工和具体职责如下：部门拟订办理监督纠纷处理协调存档与提醒总部法务顾问全责立项处理顾问总部人事行政部全责全责全责全责全责全责大区人事行政部全责全责全责（一）原则1、订立：由总部人事行政部负责依据相关法律、法规起草订立劳动合同书。2、修订：总部人事行政部负责依据相关法律、法规的出台、变动，及时修订劳动合同书，保持其有效性。3、报批：订立或修订后的劳动合同书由总部人事行政部负责交予公司法务顾问审阅，经审阅合格的劳动合同书由总部人事行政部按文件审批流程报批，并将审批通过的劳动合同书转至各大区人事行政部。4、备案：所有大区的员工劳动合同及相关资料须递交总部人事行政部留档。（二）管理1、新签 1）新进员工于入职当天根据员工任用管理制度办理入职手续，并于入职当日签订劳动合同书；总部员工劳动合同签订一式二份，总部人事行政部与员工各执一份；大区员工劳动合同签订一式三份，大区人事行政部执一份，员工执一份，总部人事行政部备案一份。2）劳动合同书在双方签订后的十天内由各人事行政部负责完成加盖公章；3）劳动合同书盖完公章后其中一份交员工签收；劳动合同签收单总部员工签二份，大区员工签三份，与劳动合同一并入档。2、变更1）因工作需要，导致员工的工作岗位、工作内容、薪资水平等发生变动，公司与员工双方必须签订劳动合同变更确认书；2）在相关变动发生后十天内完成劳动合同变更确认书签订，并由员工本人签收。3、续签/终止劳动合同1）确认：劳动合同期满前五十天，由各人事行政部汇总拟到期人员清单，总部人事行政部负责督促大区人事行政部。劳动合同期满前四十五天，向拟到期员工发放劳动合同续签意向书，相关员工须在三天内回复是否续签劳动合同。 劳动合同期满前四十天，各人事行政部将员工续签意向汇总后，反馈至拟到期员工所属公司的负责人，由公司负责人确认是否予以续签。劳动合同期满前三十五天，由各人事行政部门将劳动合同续签意向汇总后填写劳动合同续签审批单，提报相关领导签批意见（报批权限见附表三）。2）办理：劳动合同期满前三十天，公司批复不再续签劳动合同的员工，发放终止劳动合同通知书，由当事员工签收。劳动合同期满前二十天，各人事行政部根据审批通过的劳动合同续签审批单，与双方均同意续签劳动合同的员工完成劳动合同续签书的签署工作。劳动合同期满前十天，为续签劳动合同手续办理的截止日期，所有续签文件完成盖章和员工签收。4、解除1）辞职员工须提前（试用期员工提前三天，正式员工提前一个月）向公司提出辞职意向，经批准并按既定日期完成工作交接后，双方正式解除劳动关系。2）员工在合同期内不能胜任工作或严重违纪，符合劳动合同书中规定的解除条件的，公司与其就解除劳动合同意见达成一致后，给员工发放解除劳动合同协议书，双方签订完毕并且员工完成工作交接后，双方正式解除劳动关系。5、警示入职二十天内员工不同意与公司完成签订劳动合同工作，由各人事行政责任人汇总未签订清单报至总部人事行政部备案，并向该员工发出书面的解除劳动关系通知，由该员工书面签收该通知。6、注意事项1）劳动合同签订过程中，所有乙方事项必须由员工本人签字签署，一律不得代签。2）对于员工个人不愿与公司签订劳动合同者，一律不予聘用。3）合同类型与签订期限：固定期限劳动合同：、劳动合同新签期限为一年，新进员工试用期为一个月；续签期限一般为一年。、新签合同开始日为入职当天，终止日为一年期满日所在季度的最后一天；续签合同开始日为原合同终止日的第二天，终止日为三年期满日所在季度的最后一天。如双方达到法律法规规定的签订无固定期限劳动合同条件时，双方签订无固定期限劳动合同。双方约定签署以完成一定的工作任务为期限的劳动合同时，按项目合同方式签署。 4）薪资按公司薪酬管理制度规定的薪资核定方式确定。试用期工资不得低于正式工资的80%，并不得低于合同履行地的最低工资标准。5）保险与公积金按国家规定缴纳各类保险。每月20日以前入职的员工当月缴保，20号以后入职的员工下月缴保。6）其他福利待遇各项福利待遇的享受参照公司相关规定。如双方有特殊约定的，按约定执行。7）员工在规定的医疗期内或者女职工在孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满时，公司人事行政部应当将劳动合同的期限顺延至医疗期、孕期、产期、哺乳期期满为止再进行续签、终止、解除的事宜。（三）监督1、指导：各大区人事行政部将拟签订事项汇总报至总部人事行政部，总部人事行政部应在三个工作日内予以回复。2、审核：总部人事行政部审核各大区人事行政部的实际完成情况，并完成盖章等流程后反馈给各大区人事行政部。3、控制过程：总部人事行政部对各大区人事行政部的合同签订工作各结点进行跟踪和控制，确保按时完成。（四）纠纷处理1、预警：各大区人事行政部对可能产生劳动纠纷的案例以书面方式报至总部人事行政部。2、执行：各大区人事行政部按总部人事行政部的相关指导意见进行案例处理。3、立案汇报：各大区人事行政部接到劳动部门立案通知后及时向总部人事行政部报告。4、案件处理：对已立案事件，各大区人事行政部按总部人事行政部的指导意见进行处理。5、存档：各人事行政部完整保存从立案到结案的全部相关资料，以备查询。（五）协调各人事行政部协助调供各类资源，配合以上各功能的实现。（六）存档与提醒1、劳动合同台帐：每月30日前提报台帐，台帐应当包括姓名、性别、身份号码、住址、劳动合同期限、合同类型等内容。2、存放档案：劳动合同以部门为单位整理并进行单独存放，总部人事行政部保存所有员工的劳动合同备案，并确保合同的完整有效。3、提供查询：如需查询档案，凭审批后的档案借阅单进行查询，并由档案保管人做好查询记录。如需借阅合同原件，存档管理部门须另行保存复印件。第二章 员工任用管理制度一、目的为规范公司员工的入职、试用、转正、离职等流程，更好的健全人力资源管理制度，并对实际的人力资源管理工作起到具体的指导作用，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司总部及所辖的各大区分支机构。三、职责划分由人事行政部牵头，财务部及用人部门配合完成新员工的入职、试用、转正和离职等人力资源事务的日常管理。四、员工入职管理（一）新员工入职资格1、不符合以下条件中任一项的应聘者均不能入职：1）符合公司用人条件，并已通过公司面试考核程序者；2）经核查无虚假资料及经历；3）与原单位办理离职交接清楚并持终止劳动关系之有效证明；4）无严重的违法乱纪行为或犯罪记录。2、体检所有准备入职的员工必须去公司指定医院做常规体检，确认无传染性疾病、无重大伤病后方可入职。（二）入职手续及注意事项详见员工入职流程1、向面试合格的员工发出入职通知书（详见附件一），通知书列明新员工到公司报到的时间、地点、需携带物品、注意事项等。2、员工将所带资料交予人事行政部工作人员，工作人员应检验资料的真伪，并为其建立个人档案。3、向新员工发放公司的员工手册职务说明书绩效考核办法等管理制度，并给予相当的时间让新员工阅读和学习规章制度；在新员工阅读制度期间人事行政部工作人员应及时为新员工提供帮助，就新员工的疑问作出正确解答，并在新员工阅读完后，指导其填写规章制度签收单。4、如需要办公室的新员工，在1-3项手续完成后，应：1）将新员工带领至事先整理好的办公桌，并指导相关办公设施的使用，如抽屉钥匙、电脑开机密码、电话分机号码、打印机的使用等，并介绍办公环境，如洗手间的位置等。2）为新员工发放办公用品，经清点后，由新员工在办公用品签收单（详见附表一）上签收。办公用品主要包括：员工铭牌或胸牌一个；文件架一个；文件夹二个；黑色水笔、圆珠笔各一支；笔记本一本；笔筒一只；订书机、订书钉、回形针、记事贴、直尺、剪刀等按需选择，数量均为一个计量单位3）更新公司通讯录，并发放给新员工一份，同时向公司各部门发出新同事入职通告。4）由人事行政部工作人员或用人部门员工带领新员工到各部门认识同事，熟悉环境。5）通知信息管理员为新员工设立邮箱，如需开通DRP权限的岗位指导其填写权限申请。6）如需印制名片，根据名片管理规定，与新员工确定印名片需用的个人信息，由人事行政部交付印刷。7）应注重对刚入职新员工的生活关怀，如从员工家至公司上班乘车路线的设计、工作餐如何解决以及公司和同事们的一些习惯做法等，削减新员工对公司的陌生感和距离感，使其尽快融入公司大环境。8）为新员工确定一位工作导师，导师一般是与新员工的直接上级或工作内容相关联岗位的工作人员，帮助新员工在新的工作岗位上进入角色并尽快成长，同时担负试用考核责任。9）各销售大区的人事行政负责人应在新员工入职当日将员工基本资料、规章制度签收单劳动合同签收单（详见劳动合同管理制度）以及新员工的社保缴纳情况等新员工入职全部资料传真或快递至总部人事行政部备案。（二）签署劳动合同1、新员工入职当日，待其阅读完并表示理解管理制度后，即可与其签订劳动合同，公司的管理制度是劳动合同的组成部门，同样具有法律效力。2、新员工劳动合同签署流程按劳动合同管理制度办理。（三）入职培训1、新员工入职当天，由人事行政部负责组织入职培训，培训内容包括企业概况介绍、企业文化、公司常用管理制度、岗位职责与权限、在所属部门组织结构图的位置、关键考核指标、相关配合的主要工作部门、个人成长及发展目标等内容，并听取新员工对公司、岗位的想法和意见。2、入职培训结束后，将新员工交予用人部门，由用人部门安排其具体工作。 （四）入职面谈用人部门负责人应在新员工入职当天与其进行面谈，确定试工期的工作计划，试用期工作计划作为新员工试工期的考核标准，应由新员工和用人部门经理签字确认，并报人事行政部备案。（五）定薪1、所有被总部或各大区招聘录用的新员工均以向人事行政部门报到的日期为起薪日。2、人事行政部将新员工的薪资明细填入新进员工薪资核定表，逐级审批后交至总部财务部（一式两份，一份留人事部备查）。（六）其他事项将新员工的相关资料列入劳动合同台帐、社保台帐等。五、员工试用管理（一）试用期限1、新员工一般有1至6个月的试用期；2、如新员工在试用期有上佳表现，可以酌情提前结束试用，转为正式员工；3、如果公司与新员工约定的试用期已满，但公司仍需对新员工作进一步考察，如原来约定的试用期未达到法定上限，可延长试用期。4、对于特别优秀或特殊人才，公司可以破例免除其试用期，但须经总经理批准方可实施。 （二）试用考核 1、新员工入职后，由用人部门根据与其制订的试用工作计划和岗位关键指标，每周对其在工作岗位上的表现进行评价，并将评价结果填入试用员工评价表。2、新员工试用考核分为日常考核、导师考评、部门综合考评三部分。1）日常考核：由人事行政部在每周五安排时间对新员工进行回访面谈，内容包括公司文化、制度、流程的熟悉和理解，员工手册相关内容的遵守与执行及日常考勤等情况，在试用员工评价表给予评分。2）导师考评：由导师安排时间组织进行，包括：对新业务知识的接受学习能力、所布置的学习任务完成情况、工作能力提升效果等各方面，在试用员工评价表中给予评分。3）部门综合考评：由用人部门负责人安排时间组织进行，包括：工作态度、工作能力、工作效率、工作业绩、沟通执行等各方面，在试用员工评价表中给予评分。3、试用员工评价指标有20项，每项最高分为5分，满分为100分；员工得60分为及格待观察，80分达到转正标准，80分以上为优良。4、如试用员工连续三周得分在60分以下，公司可随时与其解约；如连续三周得分在90分以上，可考虑提前转正。5、试用员工如出现违纪行为，本评价办法中不能反应，但符合其它制度规定的解约条件，可随时终止试用。6、新员工试用期评价资料由人事行政部留存，并将作为员工转正的附属文件。（三）申诉员工如对试用评价结论有异议的，应在得到人事行政部门通知的当日，向人事行政部进行投诉或申请复议。人事行政部应及时处理，并将最终结果在2天内通知员工和部门负责人。（四）流程以上人事异动办理流程详见员工试用流程。六、试用员工转正管理 （一）转正条件1、经评价，新员工能胜任其所在的岗位的工作任务。2、新员工试用期满，试用评价分数合格。3、试用期间未出现违法及严重违纪行为。4、员工在试用期间有突出贡献受到嘉奖的。（二）转正手续1、一般转正1）新员工试用期满十五天之前，人事行政部核实该员工的试用评价，给予符合转正条件的试用员工发放试用转正申请表。2）试用员工在二天时间内填写完成试用转正申请表，提出转正申请。3）人事行政部指导试用员工将试用转正申请表逐级递交签署意见，三天内完成。4）审批完成后，由人事行政部将审批结果反馈至用人部门。5）被批准转正的员工，由人事行政部填写薪资调整通知单，经逐级审批，在试用期满七天前送财务部。6）将被批准转正的员工纳入正式员工福利名单，自试用转正之日起执行。2、提前转正1）试用员工符合提前转正条件的，由员工本人或用人部门提出，并由员工本人填写试用转正申请表，递交书面转正申请，按既定流程审批。2）其他办理流程与一般转正相同。3、未转正1）未被批准转正的员工，需要延长试用期的，应与员工签署劳动合同变更确认书（详见劳动合同管理制度编号：M03ZD12200901）。2）试用期只能延长一次，并且最长时限不能超过法律规定的上限，延长试用期满的评价与首个试用期评价办法相同。3）未被批准转正又无需延长试用期的员工，以及延长试用期仍被证明试用不合格的员工，转入离职流程。（三）申诉员工如对转正结论有异议的，应在得到人事行政部门通知的当日，向人事行政部进行投诉或申请复议。人事行政部应及时处理，并将最终结果在2天内通知员工和部门负责人。（四）流程以上人事异动办理流程详见员工转正流程（附件六）七、员工异动管理（一）调动1、调动提出1）人事行政部可根据用人部门的招聘需求进行内部招聘，内招成功后填写员工异动审批表（详见附表六），逐级审批后实施岗位调动。2）因岗位增补或工作需要，用人部门可填写员工异动审批表，提出对目标员工的调动需求，经人事行政部审议，逐级审批后实施。3）人事行政部可根据岗位匹配、培训后再分配等情况，填写员工异动审批表，对员工岗位提出调动建议，经逐级实批后实施。2、调动实施1）对员工实施调动前，须先与被调员工进行面谈，新岗位、薪资福利，职能要求做沟通和确认，征得其本人的同意。2）人事行政部负责对被调岗人员岗位对口能力的审议。3）人事行政部对人员调动做出岗位和薪资的重新核定。4）员工异动审批表审批完毕后，人事行政部负责反馈至员工所在部门。5）人事行政部与被调动员工就新岗位、薪资福利，职能要求进行沟通和确认，并与被调员工签署劳动合同变更确认书。5）人事行政部负责组织相关调出、调入部门之间的协调，取得组织间的认可。6）人事行政部下发调令，并向各部门公告。7）将员工调动资料存入员工个人档案。（二）晋升1、晋升提出各部门经理级以下级别的员工由经理级以上（包括经理级）员根据其良好表现，填写员工异动审批表填定提出晋升申请，经理级以上员工可由其直接上级提出申请。2、晋升实施1）人事行政部负责相关人员对被晋升人员岗位对口能力的审议。2）人事行政部对人员晋升做出新岗位薪资的重新核定。3）员工晋升申请逐级审批后，人事行政部负责反馈至员工所在部门。4）人事行政部与被晋升员工就新岗位、薪资福利，职能要求进行沟通和确认，并签署劳动合同变更确认书。5）人事行政部将员工晋升信息向各部门公告。6）将员工调动资料存入员工个人档案。（三）降职1、降职提出员工在工作中被证明表现不佳或不能胜任，部门负责人可填写员工异动审批表，提出降职申请。2、降职实施1）人事行政部根据被降职员工的业绩考核、工作评价等资料核实被降职员工的具体情况。2）人事行政部组织员工所在部门对降职岗位和薪资进行商榷，并审议确定。3）和降职当事人就新岗位、薪资福利，职能要求做沟通和确认，并签署劳动合同变更确认书。5）人事行政部将员工晋升信息向各部门公告。6）将员工调动资料存入员工个人档案。（四）离职1、离职类型1）在试用期内，试用评价结果不合格的员工。2）员工在合同期内被证明不能胜任工作，实施培训、降职等措施仍不能胜任或意见不能达成一致给予辞退的。3）员工在合同期内被证明严重违纪给予辞退的。4）劳动合同期满不予续签或员工不愿续签的。5）在试用期或合同期内员工辞职的。2、离职手续详见员工离职流程（附件八）1）办理离职手续前，由员工本人填写员工离职审批表（详见附表七），按表格栏目内容逐级审批。2）员工所在的人事行政部收到审批通过的员工离职审批表后，如是经理级以上员工需先进行离职面谈，并填写面谈记录（详见附件三）。3）面谈结束后，或者经理级以下离职员工，给予发放员工离职交接手续（详见附表八）、工作事项移交清单（详见附表九）逐项办理。4）离职员工将办理完成的员工离职交接手续、工作事项移交清单交人事行政部存档；人事行政部根据按当地的法规，为员工办理退保、退工单、退还劳动手册等手续。第五部分 绩效考核第一章 业务指标与考核办法 销售净利润部门10-20元万(含20万)20-50万元(含50万)50-100万元(含100万)100万元以上销售、商务部30%40%50%每提高10万元提取6万元技术、生产部2%4%6%每提高10万元提取0.8万元人事、行政部o.5%1%1.5%每提高10万元提取0.2万元第二章 费用报销管理制度一、目的为建立规范、科学的企业管理体制，对员工在日常工作中产生的各种费用进行有序管理，特制订本规定。二、适用范围本规定适用于本公司全体员工。三、费用种类及报销办法（一）市内交通费1、公司员工在工作时间内因公外出（市中心及周边各区），一般情况下应乘坐公共汽车等公共交通工具，如遇办理急事或特殊情况方可乘坐出租车，无充足事由的出租车票原则上不予报销；2、每月由公司财务部统一购买交通卡，标准（交通卡购买的金额另行规定）发放给业务部门，各业务部门指定专人保管交通卡，并设立交通卡使用登记表；员工因公外出时到交通卡保管人处填写登记表，由部门负责人批准后领用交通卡，用完后将交通卡与车票一同交还保管人，由保管人记录余额；如乘出租车须在车票背面写清路程起始地点和终点；3、人事行政部、财务部门等非业务部门的市内交通费不采用交通卡管理形式，员工因公外出须留交通票据，回公司后填写费用报销单（财务领取）经批准后报销；4、如确因业务需要，当月交通费用达到预算定额后仍需支出交通费的，需事先填写交通费用超额审批表（见附表一），注明超额费用使用理由，由总经理批准后使用；如未经事先批准，超限额部分财务部门一律不予报销；5、各业务相关部门当月产生交通费未达到预算限额的，余额可结转下月使用；（二）差旅费1、公司员工因公外出，至市各区以外的地域办事，如当天不能往返的，视为出差；2、员工出差前应向人事行政部领取出差审批表（见附表二），经相关领导审批后，原件作为报销依据，复印一份送人力资源部作为考勤的依据，如需向财务部预支差旅费的，还需复印一份作为预支的依据；特殊情况确实无法事先书面审批的，出差人应事先电话向上级领导或总经理申请批准，批准依据为手机短信，并在返回公司后当日补办审批手续。3、员工差旅费开支按差旅费支出标准执行。出差时有其他单位人员随行的，其费用自理，如有特殊情况需要本公司报销外单位随行人员费用的，须经总经理批准同意后方可报销。出差当中如遇特殊情况需要超计划开支费用的须经原审批人批准同意后方可报销；差旅费支出标准费 用 项 目各级人员开支标准副总经理及同级别管理人员总监、部门负责人及同级别管理人员一般员工往返路费飞机普通舱位普通舱位不报销火车按实支报软卧除外软卧除外汽车及其他交通工具按实支报按实支报按实支报住宿费沿海发达城市及各省会城市不超过300元不超过250元不超过200元内地一般城市不超过250元不超过200元不超过150元伙食补贴沿海发达城市及各省会城市每人每天50元内地一般城市每人每天30元注：沿海发达城市包括：4个直辖市北京、天津、重庆；4个经济特区深圳，珠海，汕头，厦门；14 个沿海开放城市大连、秦皇岛、天津、烟台、青岛、连云港、南通、宁波、温州、福州、广州、湛江、北海。4、差旅费支出标准所列费用为一般情况下执行标准，特殊情况下如需要超支，须在出差审批表中填报清楚经相关领导批准后报销；5、出差人返回公司后填写费用报销单，将费用逐一写明，经相关领导批准后报销；事先未按规定审批的，差旅费一律不予报销。（三）招待费1、公司招待费是指在业务往来活动中产生的商务用餐、购买商务礼品等相关费用；2、人事行政部和财务部门招待费具有可测性，须在支出前报公司相关领导批准，然后按实报销；3、除人事行政部、财务等管理部门外，其他业务部门因工作需要，确需使用招待费的，招待费用预算限额为每部门，限额内由总经理授权主管领导审批，超过限额的由总经理审批。4、业务部门实际招待费应不超出当月销售业绩的0.5%为最终指标，在月度销售业绩统计完成后，核对当月招待费是否在标准范围内。5、原则上各部门每月产生的招待费不允许超出预算限额；如确因业务需要当月招待费达到预算限额后仍需支出招待费的，业务部门可根据实际情况向公司提出申请，申请时须事先填写招待费用审批表注明超额使用事项，逐级上报至总经理批准；事先未经批准而超出费用限额的，超支部分公司一律不予报销；6、各业务部门当月产生招待费未达到预算限额的，余额可结转下月使用；7、招待重要客户时如遇特殊情况来不及事先办理书面审批手续，须事先打电话至上级主管领导同意，事后立即补办书面审批手续，补办手续时由事先电话批准过的主管领导在发票背面签字为准。（四）通讯费1、中高层管理人员因公使用私人移动电话，公司发放一定的话费充值卡。标准如下：公司董事长、总经理等职位每月300元，副总经理、总经理助理、总监等职位每月250元，部门经理（负责人）等职位每月200元，销售经理职位每月150元，销售代表职位每月100元，其他员工50元（按需要的岗位确定）。2、员工因特殊工作需要的（如销售、司机等非上述职务的外勤岗位人员），可根据具体情况，另行制定标准，并由总经理批准后执行。四、其它规定以上各项费用须按本制度规定的流程办理报销手续，审批手续不齐或票据不符的，财务部门应拒绝报销。第六部分 薪酬福利第一章 薪酬管理制度注释：此部分另行文件规定，作为本手册的附件。第二章 员工福利福利项目满足条件享受标准备 注庆生费所有员工100元过节补贴春节200元1、 试用期内过节费均为 元；2、虽已转正但入职不满半年的员工，过节费减半。三八100元端午100元中秋100元婚礼金本公司连续工作满一年以上500元申请婚礼金时，须附结婚证书复印件，结婚日期以结婚证书上的日期为准慰问金本公司连续工作满一年以上直系亲属丧亡：200元员工本人因病住院时，公司将按 元标准买慰问品派专人探望员工因病住院：200元防暑降温费业务岗位、送货员、送货车司机、出纳等外勤岗位100元1、防暑降温费发放时段为每年6-9月份；2、也可根据实际情况，发放同等金额以内的防暑降温物品。年终奖金非年薪制、非提成制员工基数相当于员工本人当年度一个月的标准月薪1、如员工在当年度薪资有所调整的，标准月薪按12月份月薪核算；2、工作未满一年的，奖金为：标准月薪/365天实际天数；3、发放时间为次年1月。伙食补贴工作时间每餐5元/人第七部分 结束语本手册条款为劳动合同的一部分，对本手册内容，如有不甚详解或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事部咨询，以确保理解无误。本手册自2009年10月1日起生效。第 34 页 共 35 页