电子商务概论试题及答案收集

?电子商务概论?试题二一、单项选择题(在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每题1 分，共20 分)1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B )A.企业内部网的开发 B.局域网的开发C.企业网站的建立 D.内部出版的开发2.电子商务的开展阶段不包括下面选项中的( B)A.电子报文传送技术(如EDI) B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFT D.联机效劳3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括以下(C ) A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供给商管理4.以下关于电子商务的公共商业效劳根底设施不正确的选项是(C ) A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一根底设施包括为在线购置与销售过程提供便利的不同方法C.平安/认证、电子支付、目录效劳等属于这一根底设施提供的效劳范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的缺乏5.以下关于TCP/IP 的说法不正确的选项是(A )是一组支持互联网的根底协议 是一种双层程序 C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包与到达目的地后的重组D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A ) A.WWW B.远程登录Telnet C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP7.以下说法不正确的选项是(D )A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C ) A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )A.验证用户IP 地址 B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号 D.验证用户口令10.下面说法中，正确的选项是(A ) A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的平安传输B.目前的因特网非常平安C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的选项是(D )A.采用主机托管的最大优点是本钱低B.主机托管业务分低档、中档与全面的主机效劳C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在平安策略中，认证是指(D )A.谁想访问电子商务网站 B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事 D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B )A.强注域名 B.电子伪装C.个人信息被窃 D.拒绝攻击14.在计算机的平安问题中，保密是指(A )A.未经授权的数据修改 B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝效劳 D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主与卖主之间的在线资金交换被称为(A )A.电子结算 B.支票结算C.现金结算 D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是(C) A.电视购物 B.邮购购物 C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进展市场调查可看作是(A )A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司与消费者进展的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进展调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进展调查18.公司WWW 展示的一个重要因素是(C )A.同顾客建立联系 B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系 D.目标受众识别19.知识管理应用不包括(B ) A.商业分析 B.决策支持系统C.拉式信息发布 D.推式信息发布20.在实施电子商务方案的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C ) A.应用专家B.业务管理C.客户效劳D.系统管理二、多项选择题(在每题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多项选择、漏选均不得分。每题2 分，共20 分)1.下面关于电子商务含义的说法正确的选项是( )A.从通信的角度看，是通过 线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/效劳或结算款项的传送B.从业务流程的角度看，是实现业务与工作流自动化的技术应用C.从效劳的角度看，是要满足企业、消费者与管理者的愿望，如降低效劳本钱，同时改良商品的质量并提高效劳实现的速度D.从在线的角度看，是指提供在与其他联机效劳上购置与销售产品的能力 E.以上说法都正确2.以下说法正确的选项是( ) A.Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令与程序 B.垃圾邮件的常见形式是商业广告 C.FTP 的应用包括上载与下载两种方式 D.电子邮件传输的信件只可以是文本与图片 E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因3.以下负责用客户机/效劳器模式发送与检索电子邮件的协议是( ) A.SMTP B.POP 4.WWW 效劳器核心功能包括( )A.响应WWW 客户机的请求 B.平安性与验证效劳D.检索 E.数据分析5.为保证电子商务的平安而必须保护的资产包括( )A.客户机 B.在通讯信道上传输的信息 C.WWW 效劳器D.公共网关接口CGI E.数据库效劳器6.下面有关传输信道平安的表达不正确的选项是( )A.在公钥密码体系中，加密与解密使用一样的密钥B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64 个私有密钥 C.SSL 与S-HTTP 是因特网平安传输的两个协议 D.SSL 是支持两台计算机间的平安连接E.S-HTTP 是HTTP 的扩展，提供了多种平安功能7.以下关于电子支票的表达正确的有( ) A.电子支票非常适合小额结算 B.电子支票需要准备金 C.电子支票只可以在金融网络里应用 D.电子支票可为新型的在线效劳提供便利 E.电子支票的运作方式及传统支票一样，简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于( )A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降低本钱D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质效劳9.利用电子邮件创立主动的互联网外向营销战略的内容有( ) A.提示通知 B.概要信息流 C.参及与创立讨论名录D.签名文件 E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供给链应用整合的说法，正确的选项是( )A.供给链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供给链管理应用也能实现产品及效劳的差异化C.供给链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供给链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供给链应用整合未来的开展趋势是业务伙伴协同模式三、名词解释(每题4 分，共16 分)1.企业内部网2.数字证书3.推式技术4.工程管理四、简答题(每题6 分，共24 分)1.简述推动电子商务开展的力量。2.SET 保护的结算交易的工作流程是什么?3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?4.简述销售链管理应用的关键组成。五、论述题(每题10 分，共20 分)1.网络营销及传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?2.论述客户关系管理的核心业务流程与应用构造的整合要求。?电子商务概论?试题二答案一、单项选择题(每题1 分，共20 分)二、多项选择题(每题2 分，共20 分)三、名词解释(每题4 分，共16 分)1.是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建立在企业内部的网络系统。2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。3.推式技术是以一种温与的方式，自动地把特定的信息从WWW 效劳器传输到用户的计算机上。4.是一整套用于方案与控制为到达某个目标所采取行动的标准技术。工程方案包括有关成本、时间安排与绩效的指标，能帮助工程经理根据这三个指标做出明智的决策。四、简答题(每题6 分，共24 分)1.(1)经济力量、顾客交互与技术融合共同推动了电子商务的开展。(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。(3)市场营销与顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。(4)技术与数字融合，技术与数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。(5)经济因素、营销因素与数字化融合已影响到各个行业的重新定位。2.工作流程如下：(1)购物者在支持SET 标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息与自己的数字证书。(2)商家的WWW 效劳器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密并进展处理，同时由认证中心验证此数字签名。(3)信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去。(5)商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行参加自己的帐户。3.在线赢得顾客与维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。(1)控制顾客数据(2)整合在线与离线订单(3)提高送货的本钱效益(4)处理退货4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整合起来。(1)产品目录与营销大全(2)销售配置系统(3)定价的维护、发布与配置(4)标书与报价生成(5)销售鼓励与佣金管理五、论述题(每题10 分，共20 分)1.将网络营销战略及传统营销战略集成起来称作实现“有形互联，也称为网络营销及传统营销的整合。网络营销及传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。传统营销及网络营销战略集成需要经过三个步骤：(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通与公关人员(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划与营销活动的员工与经理(3)更新公司的沟通指导方针与政策网络营销及传统营销的集成战略内容：(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况(3)在网站提供有形证明，建立用户信任感(4)在网站提供传统媒体宣传材料2.在客户关系管理的应用构造中，企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。 (1)连带销售与高销售 (2)营销与执行(3)客户效劳与支持 (4)现场效劳 (5)客户维系管理客户关系管理应用构造的整合要求： (1)整合客户信息 (2)整合客户联系信息 (3)整合业务流程 (4)整合外部企业(5)整合前、后台系统_?电子商务概论?试题三一、单项选择题每题1 分，共15 分1HTTP 是指：AAHyper Text Transfer Protocol BHyperlink Text Transfer ProtocolCHot Text To Protocol DHyperlink Text To Post2一个完整的网络交易平安体系，不必须包括( C)A法律健全 B技术平安 C福利保障 D管理平安3效率最高、最保险的杀毒方式是:dA手工杀毒 B. 自动杀毒C杀毒软件 D. 磁盘格式化4关于URL 描述正确的选项是B 。A统一资源重定向 B定位信息资源所在位置C定位某个主页地址 D完整描述Internet 上超文本地址5制造商与外部原材料供给商之间的电子商务属于(A ) A企业之间的电子商务 B企业及政府部门之间的电子商务C企业内部的电子商务 D企业及消费者之间的电子商务6在进展电子商务时，顾客可以利用(D )等网上工具，进展网上咨询洽谈。A B电报 C信函 D电子邮件7目前，一直困扰电子支付开展的关键性问题是( C)A. 效率 B.便捷性 C. 平安性 D.经济性8. 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您及商家联系，这时商家会要求您提供商品的:AA订购单号 B购置金额 C商城名称 D商品描述9关于电子商务物流，哪个表达是错误的。bA物流是电子商务系统必需的组成局部。B在电子商务环境中，物流就是仓储与配送。C电子商务物流是以现代信息技术为根底的。D物流是电子商务成败的关键环节。10WWW 效劳器采用c负责信息显示及向效劳器发送请求。A. URL B. html C. HTTP/IP D. browser11属于物流效劳根本功能的是( A)。A运输功能 B物流信息设计 C包装功能 D流通加工功能12. 网络商务信息是指 D。A通过网络传递的所有数据 B。关于网络的商务信息C关于网络商务的信息 D。通过计算机网络传递的商务信息13. 关于网络信息收集的说法中正确的选项是 AA。网络信息的收集，无法保证信息的准确性B网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C网络信息的收集是全免费的D网络信息的收集没有任何中间环节14. A 类信息主要是一些信息效劳商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。A免费信息 B。标准收费信息 C。低收费信息 D。优质优价信息15. 在进展网上交易时，信用卡的帐号与用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的D 。A 完整性 B。 身份的可确定性 C。 有效性 D。 保密性二、填空题将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分1 tranetExtranet 使用的通信协议集是TCP/IP 2电子商务的一个显著特点是交易时间 、地点 没有限制。3物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码与 、射频技术等。4防火墙技术常见的有包过滤与 两种。5除专线方式接入Internet 外，个人上网常用的通信线路有：ADSL 、 局域网与 等。6平安认证技术主要包括：数字摘要、 数字证书 、 、 、与 7Place、Promotion、 12 与 是传统营销学中的4P 组合要素用英文填写。8电子支付是指电子交易的当事人使用平安电子支付手段，通过网络 进展的货币支付或资金流转。9域名系统对名字构造的定义是：名字从左到右表示范围越来越小 。三、判断题 (在答题栏填写，正确的填写，错误的填写X，每题1.5 分，共15 分)1物流是电子商务系统的重要组成局部，不能独立于电子商务系统单独存在。X 2IP 地址及域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP 地址。 3自建网站，注册域名很有必要，为便于营销与客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。 4CA(认证中心)的作用是进展数据加密与交易各方的身份认证。X 5企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用效劳器空间或实行效劳器托管。 6防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。X 7陆路运输不属于根本物流效劳的内容。X 8在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可及最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。 9网络广告最大的特点就是具有交互性。 10在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进展数据的加密，但解密必须用到。 X四、问答题共20 分1写出数字现金的交易过程。10 分2写出网络广告的特点与常见形式。10 分五、简述题共35 分1论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。15 分2论述电子商务及传统商务模式的区别、优势与缺乏。20 分?电子商务概论?试题三答案一、单项选择题每题1 分，共15 分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C D B A D C A B C11 12 13 14 15A D A A D二、填空题将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分1 2 3 4 5 6 7 8TCP/IP 时间 空间 GIS代理效劳器PSTN ADSL CABLEMODEM9 10 11 12 13 14 15数字信封数字时间戳数字签名Product Proce 网络 大三、判断题(在答题栏填写，正确的填写，错误的填写X，每题1.5 分，共15 分)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10X X X X X四、问答题共20 分1写出数字现金的交易过程。10 分答：1客户向银行请求开设E-Cash 帐户2获得电子现金帐号3请求购置电子现金4获得银行签名的随机数电子现金5客户向商家发送订单及加密的电子现金6商家将客户加密的电子现金转发给开户银行7银行核对收到的电子现金，无误那么将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。8银行向商家发送收款确认信息9商家向客户发送付款确认信息2写出网络广告的特点与常见形式。10 分网络广告是以因特网为媒体发布与传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进展劝说的一种信息传播活动。其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。网络广告的类型包括：电子公告板BBS广告、用户新闻组Usenet广告、电子邮件E-mail广告、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广告、画中画广告等。五、简述题共35 分1论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。15 分 每小点4 分从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场与营销的概念。1从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足消费者的需求，使产品具有强大的生命力。2从按本钱定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产本钱+生产利润+销售利润+品牌系统确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者与市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的，并由此制订相应的价格。3从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接及厂家联系购物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围与消费者状况的限制。而网络环境下，突破了时间与空间的限制，营销渠道与销售策略也变成了电子商贸过程，企业与商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加平安可靠。4网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而4C 那么代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中，如何及消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化与感情上的直接沟通，来到达提高经营效率、赢取更大利润的目标。2论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的开展对策。20答：电子商务对电算会计的影响是：1.对会计主体假设的影响。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设本身进展修正是网络会计无法回避的问题。2.对持续经营假设的影响。在网络会计中，是适用清算会计还是创立新的会计体系或方法，是必须予以明确的问题。3.对会计分期假设的影响。在网络环境下，强大的运算与传输功能，使财务管理从静态走向动态，会计核算从事后到达实时，使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。4.对货币计量假设的影响。在网络经济下，虚拟公司与网络银行的开展，不在使用钞票与单证作交易媒体，而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现，弱化了记账本位币的币种惟一，使资金在企业、银行间高速运转，资本决策可瞬息完成，加大了货币风险，冲击了币值稳定，动摇了货币计量假设。电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原那么。1.对历史本钱原那么的影响。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短。所以，采用现行市价法或变现价值法作为计价根底会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有现实意义。2.对权责发生制的影响。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出与资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。3.对配比原那么的影响。在电子商务时代的配比原那么，不是要求各期间收入及支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入与支出方面进展合理分配。4.对财务报告的影响。电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化与非定时性，冲破了时空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者队伍更加壮大，信息的质量也大大提高。电子商务会计开展的对策(一)加强电子商务会计平安防范措施建立起平安可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分开展的关键。一个平安的电子商务会计系统由以下元素构成：1.必须建成一个平安可靠的电子商务通信网络，以保证财会数据信息平安、迅速的传递；2.必须保证财会数据库效劳器绝对平安，防止网络黑客闯入盗取会计信息；3.必须有权威或认证机构，由专门的验证中心验证交易双方的身份，并颁发平安证书，持有平安证书一方才有资格进入电子商务会计系统；4.设立防火墙、电子密钥系统，在企业及外界的界面上构造一个保护屏障，最大限度的降低平安事故发生的概率。(二)加强电子商务立法措施，为电子商务会计开展提供一个健全的法律环境电子商务及信息化相比是一个小系统，但就其内容、内涵与涉及的方方面面而言，又是一个巨大的社会系统，而且是当今社会的龙头系统。所以，加快电子商务立法非常重要。(三)大力培养全方位、复合型电子商务会计人才掌握并运用电子商务技术及财会理论的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论及实务的复合型人才。必须营造出一个全社会普及电子商务会计的社会气氛，从深度与广度上加强对电子商务会计理论的认识、理解、培训。(四)加大电子商务会计软件的开发力度，加强电子商务会计网络建立电子商务财会软件是电子商务会计的根本环节，只要加大对会计软件的开发、评审、验收力度，使电子商务会计软件系统更平安、更可靠、运算更准确，编报更及时、更清晰，才会被广阔财会人员所承受。在软件系统开发中，应注重开发管理功能与防病毒破坏、防止黑客袭击、侵入、篡改数据的功能。在管理上，电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的管理能力；在财务上，实现桌面财务软件所有帐务功能，如：数据远程处理、远程报表、查帐、监控等；在集成上，实现网上报税、网上传递数据信息、网上专家会诊。(五)积极培育、开展电子商务会计市场电子商务会计市场完善及否将对电子商务会计的充分开展发挥其重要的作用。我们要建立起面向全世界的国际电子商务会计市场，开通电子商务会计网站，为会计准那么协调及开展，提供一个广阔的空间。_?电子商务概论?模拟试题一、选择题共15题，每题2分，总分值30分。每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在打题卡的相应位置，多项选择少选皆不得分。1、TCP是传输控制协议，IP协议又称 A 局域网协议 B 广域网协议 C 互连网协议 D 内联网协议2、正确的URL格式为 A (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名) B (主机名)：/(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名) C (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径) D (协议)：/(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)3、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位 A 4个 B 16个 C 32个 D 8个4、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫 A Telnet效劳程序 B Telnet效劳器程序 C Telnet运行程序 D Telnet执行程序5、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进展 A 加密 B 加密、解密 C 解密 D 平安认证6、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的 A 私人密钥 B 加密密钥 C 解密密钥 D 公开密钥 7、在电子钱包内可以装入各种 A 电子货币 B 数字证书 C 用户资料 D 认证资料8、世界上最早的电子钱包系统是 。 AMondexBVisaCashCMasterCardDClip9、由MasterCard与Visa联合开发的一种被称为 的标准，为网上信息及资金的平安流通提供了充分的保障。 AATMBPINCSSLDSET10、?电子商务示范法?是 于1996年通过的，这将促进协调与统一国际贸易法。A国际贸易法委员会B国际商会C欧盟贸易法委员会D美国贸易法委员会11、计算机病毒按其入侵方式可分为：操作系统型病毒、 、外壳病毒、入侵病毒。 A定时病毒B随机病毒C源码病毒D圆点病毒12、 最早是由英国的西敏银行与米德兰银行为主开发与建议使用的电子货币系统。 AeCashBCyberCoinCMondexDeWallet13、目前应用最为广泛的电子支付方式是( ) A银行卡 B电子货币 C电子支票D电子本票14、电子商务按照交易主体可以进展如下分类BCD (A)G2G(B) B2G(C) B2C (D)B2B15、当前网络广告通常使用的收费模式有ABD (A)每点击次数收费(B) CPM(C) 固定收费 (D)CPC二、名词解释共5题，每题4分，总分值20分1、数字签名 2、通信协议 3、数字证书 4、数字现金 5、网上零售三、问答题共4题，每题5分，总分值20分1、 什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。2、 INTERNET提供的根本效劳有哪些？并分别解释。3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售时机？4、网上商店的模式主要有哪些？四、作图题共1题，每题10分，总分值10分图示并解释非对称密钥加密解密过程。五、案例分析题共2题，第1题5分，第2题15分，共20分1、Mondex卡是能存储电子现金的智能卡，它是万事达国际公司的产品。Mondex卡是1990年推出的，于1996年在香港试验，到1997年春，香港的持卡人已有45 000人，有约400家商户支持这个系统。 但是大多数Mondex卡持卡人的购物额都在100美元以下(超过65%)，购物超过l000美元用Mondex卡付款的人很少。 案例问题： (1) 什么是智能卡？ (2)试分析Mondex卡在实验中没有取得巨大成功的原因。2、.互联网的高速开展带动了网络广告的广泛应用，网络已经成为继播送电视、报刊杂志与户外广告以外的第四大广告媒体。美国互联网广告管理局2005年4月28日发布的数据显示，2004年美国互联网广告市场增长33，广告收入到达创纪录的96亿美元。1997年3月，我国第一条商业性网络广告在CHINABYTE网站上出现，标志着中国网络广告的诞生。经过6年多的开展，2004年中国网络广告市场规模已到达19亿元人民币，预计2005年将到达27亿元人民币，2006年将到达40亿元人民币。(参见以下图)网络广告业规模占广告业总规模的比重也从1998年的0.1快速增长到2004年的1.5。从广告的形式来看，网络广告也呈现出多样性的特点。除动态图片广告、静态图片广告、文字链接广告、音频视频广告外，搜索引擎广告、问答式网络广告等新的广告形式也迅速普及。国内网站上网络广告形式应用最多的是动态图片，到达了67.7。(参见以下图)根据上述资料，请答复以下问题：(1)为什么网络广告有如此快速的开展?(2)相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么优势?(3)相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么缺乏?(4)试说明动态图片广告形式应用最多，而音频视频广告形式应用较少的原因。 电子商务概论?模拟试题参考答案一、选择题共15题，每题2分，总分值30分。每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在打题卡的相应位置，多项选择少选皆不得分。1、C 2、A3、D4、B5、B6、D7、A8、A9、D10、A11、C12、C13、A14、BCD15、ABD二、名词解释共5题，每题4分，总分值20分1、数字签名：数字签名digital signature技术是将摘要用发送者的私钥加密，及原文一起传送给接收者1分。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，及解密的摘要比照，假设一样，那么说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否那么，被修改正，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息2分。.这样,数字签名就保证了信息的完整性与不可否认性1分。2、通信协议 ：通讯双方在通信时使用的约定2分。在INTERNET上存在着大量的协议1分，如：TCP/IP协议、HTTP协议等1分。3、数字证书：数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份2分。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号2分。4、数字现金 ：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值2分，是能被客户与商家、银行承受的、通过购置商品或效劳时使用的一种交易媒介1分。电子现金及信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上，交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票的转移。它比信用卡方便，在进展联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统1分。5、网上零售：网上零售B2C是个人通过INTERNET购置商品或效劳2分。购置者可以浏览网上商品目录，比拟、选择满意的商品或效劳，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程2分。三、问答题共4题，每题5分，总分值20分1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。用电子工具从事商务活动2分。特点：1高效率2低本钱3个性化4交互性3分。2、INTERNET提供的根本效劳有哪些？并分别解释。1WWW效劳：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网2分。2电子邮件效劳1分3FTP效劳文件传输效劳：在INTERNET上两台计算机之间进展文件传输。1分4TELNET效劳远程登录效劳是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端1分。3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售时机？符合以下征的商品将会有更多的销售时机：1 有一定的品牌知名度。2 容易进展数字化配送的商品，如书籍、音乐与影碟。3 由信誉高的商家提供平安保障的商品。4 价格有竞争优势的商品。5 能重复购置的商品，如日用品。6 有标准规格的商品。7 能用多媒体有效展示的商品。8消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被翻开包装出售。评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得总分值，其中，每答对一条得1分。4、网上商店的模式主要有哪些？1传统的或典型的网上商店2分顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过 等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。2虚拟商店/电子中介店1分这类商店没有自己的库存，但却安排与完成销售。“空买空卖。有利之处：减少库存与根底设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、及厂家建立稳定良好的关系与稳定的供给链、更为科学的管理物流。3联合商店2分将现实商店与虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群根底，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。四、作图题共1题，每题10分，总分值10分图示并解释非对称密钥加密解密过程。对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥与私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密与解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥公钥与私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制2分。它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人创造的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数及原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数及收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥与私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的1分。在发送保密信息时，使用接收者的公钥进展加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥那么无法窃取信息。在对发送者进展确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进展加密，接收者用发送者的公钥进展解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制1分。其加密解密过程如下图。3分 图4.2 非对称密钥加密解密过程 特点2分：1密钥是成对生成的，这两个密钥互不一样，一个用于加密，另一个那么用于解密；反之亦然；2不能根据一个密钥推算得出另一个密钥；3一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥；4每个用户只需一对密钥即可实现及多个用户的保密通信。 对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进展通信之前需要通过一个平安信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护与分配交换密钥，主要用于认证比方数字签名、身份识别等，而利用单钥体制加密消息1分。五、案例分析题共2题，第1题5分，第2题15分，共20分1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，承受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储藏真正的现金，用户因担忧卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。2、13分互联网的迅速开展；网上广告的优势；美国政府的推动。26分受众范围广；价格廉价，方便修改；准确统计；灵活的交互方式。33分普及率低；可供选择的广告位置少；创意空间有限；收费模式不成熟。43分形式灵活；制作简单；空间较小；富有吸引力。全国2021年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。 1.RSS技术是一种( ) A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术 D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方是( ) A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.联合国牵头制定的EDI标准是( ) A.ANSIX.12 B.MHX(X.400) C. ISOIEC D.UNEDIFACT4.内联网的英文是( )A.Intranet C.Extranet D5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品 6.以下不属于平安认证技术的是( )A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购置，这样的拍卖被称为( ) A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或效劳以吸引顾客购置与使用的一系列业务活动称为( ) A.利润源 B.利润杠杆 D.利润点 9.以下不属于电子商务系统中介组织的是( )A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )A.进货型、单独业务型与定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标与网上拍卖采购模式 D.卖方、买方与第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( )A.ERP C.ICP D.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2C C.B2B D.C2B13.电子商务对企业组织构造的影响是( ) A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化 14.PEST分析是( ) A.销售增长率与市场占有率分析方法 B.五力分析 C.政治、经济、社会与技术分析方法 D.优势、劣势、时机与威胁分析 15.以下选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )A.效劳业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化效劳 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻 17.下述关于电子商务采购的表达中，正确的选项是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购与政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全一样 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的 18.以下选项中，不属于市场合作战略的是( )A.及传统企业合作 B.及相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( )A.POS C.RSA D.DTS20.VAN的中文含义是( )A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网 二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分 在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。 21.电子商务支付技术平安协议SSL包括( )A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.平安电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议 22.划分市场构造的标准包括( )A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的效劳有( )A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有( ) A.流程分工过细 B.组织构造过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统与供货子系统包括的模块有( )A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块 三、简答题本大题共5小题，每题6分，共30分 26.简述长尾理论的根本原理。 27.简述电子商务产品的开展趋势。 28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。 29.简述政府在电子商务中的角色定位。 30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。四、论述题(本大题共2小题，每题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4。目前，ML的产品配送业务绝大局部委托第三方物流公司，只有在局部小城市建立了自己的配送体系。请答复： (1)ME实施第三方物流可能带来的益处。 (2)ML实施第三方物流可能存在的风险。 32.在全球倡导“低碳经济的环境下，BYD公司方案在原有产品的根底上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位与性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用与改良意见进展网上调研。假设你是该网上调研活动的负责人，请答复以下问题： (1)网上调研的一般步骤有哪些 (2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。 五、材料题(此题16分)33.美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行效劳、帮助客户 控制商务旅行支出为主营业务。1997年，鉴于商业机构与普通客户使用因特网的数量 不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式本钱增加等原因，公司着手开展网上业务，进展战略转型。 1998年，AEI公司及微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户效劳。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉与使用程度较高的电子科技公司进展重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠工程来调整旅行方案，可节省20左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮与座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的平安系统保证网上预订系统的平安与客户档案的平安。 根据上述材料，答复以下问题： (1)什么原因促使AEI公司的战略转变(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。 (3)什么是二八法那么案例中谁是AEI公司有价值的网络客户第 18 页全国2021年1月自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.拍卖人把卖家的要约从低到高与买家的要约从高到低匹配，买卖双方不可修改出价的拍卖形式是( )开密钥系统的缺点是( )3.以下商品或效劳中，最适合在线销售的是( )不包括( )5.互联网上计算机之间传输数字化业务信息的最快途径是( ) A. C.Emai不包括( )错误的选项是( )C.只有本地平安策略所定义的合法访问才被允许通过它8.从及顾客或潜在顾客的沟通模式的角度看，WWW是( )9.在企业的电子商务应用中，跨部门的应用整合属于( ) 不包括( ) 11.把电子结算系统外包给结算效劳商的做法属于( ) 12.银行间电子资金转帐的英文缩写是( )信息收集与过滤等工作的程序有多个名称，其中不包括( )14.在包交换中，确定数据包最正确路径的程序称为( )15.在线订单履行业务面临的四个挑战是( )A.增加在线商务、降低技术本钱、经营本钱与处理本钱B.提高销售、降低业务本钱、加强同目标群体与业务伙伴关系的沟通C.制定方案、确定开场的目标、控制目标的实现过程与监视其运作过程D.控制顾客数据、整合在线与离线订单、提高送货的本钱效益与处理退货16.如果网上传输的商品价格遭到非法篡改，那么属于破坏了计算机平安的( )17.供给链管理系统由多种应用组成，这些应用可以划分为( ) C.库存生产模式与按订单生产模式 18.下面关于虚拟专用网(VPN)的表述，正确的选项是( )19.营销的终极目标应该是最大限度地( )2