MBA运营管理教学大纲

运营管理科技大学东凌经济管理学院7 / 7运营管理主讲教师 马风才E-mail:mfcustb.edu 手机: 1、课程简介运营是各类企业的根本职能之一。运营管理就是对制造产品或提供服务的“输入-转换-产出过程进展计划、组织和控制等。运营管理的目标是通过运营系统的规划与设计以与运行与控制来改善质量Q、降低本钱C、提高准时交货率D等，进而实现运营战略，提升组织的竞争力。运营管理是MBA的核心课程之一。课程旨在让学员把握运营管理与其它职能管理财务、营销、人力资源等之间的关系与其在企业组织中的重要性。通过课程学习，学员将掌握有关运营管理的根本概念、原理和技术，并把这些知识和技能应用于企业运营管理实践。课程的重点有：1运营系统的规划与设计方法，如运营能力规划方法、选址规划技术等；2运营系统的运行与控制理论与方法，如质量控制理论与技术、生产计划等；3先进运营模式的理论与应用，如收益管理、精益生产等。课程的难点是如何把数量技术应用到解决运营管理问题。如运输模型用于物流系统的规划、线性规划用于生产大纲的编制等。针对这些难点，课程的解决方案为：少讲解定量模型的推导，引入管理软件分析处理定量模型，重点分析解决管理问题的思路。2、教学目标课程完毕后，学生能够：1掌握运营管理的根本原理、根本概念；2掌握典型的运营管理方法；3了解运营管理的开展历程与最新开展；4会应用根本的运营管理方法解决一些实际运营管理问题；5把握运营管理的整体容与其与营销、财务、人力资源的关系。3、课程容与进度安排本课程计划48学时，9章容，包括4局部。这4局部是：1通过运营管理赢得组织的竞争优势；2运营系统的规划与设计；3运营系统的运行与控制4运营系统维护与更新。此外，在课程教学过程中将分析假设干案例。第1章 运营管理与运营战略第2章 产品开发战略与实施第3章 运营能力规划第4章 选址规划与设施布置第5章 质量管理第6章 库存管理第7章 AP与MPS第8章 MRP与ERP第9章 新型运营方式案例0108具体容与进度安排见表1。表1 课程容与进度安排三句真言+运营视图时间章节容说明第01次第01章：运营管理运营视图第01章：运营管理的主要容第01章：运营管理的开展历程与新开展MC第01章：运营战略战略金字塔第01章：竞争力与生产率竞争力模型、生产率影响因素，特别是算例第02章：产品开发战略第02章：产品开发的实现过程QFD第02次第03章：运营能力的定义与度量3种能力2个指标，特别是算例第03章：决策论在运营能力规划中的应用不确定型环境下决策第03章：盈亏平衡分析与其在运营能力规划中的应用BEP，特别是算例第03章：排队论特别是算例第03章：学习效应学习曲线，特别是算例布置案例分析报告Lenovo未来57年产品开发战略规划背景材料为Case 01第03次第04章：选址与其重要性第04章：选址规划要考虑的影响因素多因素评分法第04章：重心法重心法，特别是算例第04章：运输模型运输模型布置案例分析报告Galanz的海外运营战略规划背景材料为Case 02第04次第05章：质量管理根本原理以与方法与工具1幅对联+控制图第05章：6管理1+1+13，特别是算例第05次第06章：库存与有效库存管理第06章：经济订货批量模型与经济生产批量模型EOQ与EPQ第06章：数量折扣模型两种情况第06章：随机库存问题决定安全库存的三大因素综合案例分析报告PPT展示，报告8分钟，提问2分钟第06次第07章：综合计划第07章：编制综合计划的方法表上作业法第07章：主生产计划ATP课堂综合练习1：APMPSATP：AP课堂综合练习2：APMPSATP：MPS第07次第08章：MRP概述第08章：MRP的处理逻辑6个变量之间的逻辑关系第08章：MRP与ERPROPERP的演化路线课堂综合练习3：APMPSATP：MRP课堂综合练习4：绘制所在公司ERP主要功能模块逻辑关系图LAB：以学号为文件名，在结课前汇总到班长，由班长发到mfcustb.edu主要在课下完成第09章：先进运营方式：LP 与RMVSM第08次管理咨询对阵结课考试结课时提交提交纸质版案例分析报告Lenovo未来57年产品开发战略规划或Galanz的海外运营战略规划4、教材运营管理第4版，马风才编著，机械工业，2017.09。5、课程评价课程成绩由平时成绩和结课考试成绩构成，各占50%。平时成绩包括出勤、上机作业、企业真实问题咨询、综合案例分析4个局部，具体构成与分值见表2。表2 平时成绩构成与分值学号组序ATLABMCCAPPTCA定稿CASUM15510101020501111122222注：1AT考勤评分规那么1平时成绩AT评分规那么。全勤且无迟到者总分值15分，全勤但有迟到者12分。有缺勤者，缺勤次数最多的为零分，与缺勤次数最多的比拟，少缺勤一次加2分，但得分最多不超过12分。2LAB上机作业评分规那么按时提交即得总分值。如果有截屏完全一样者，均为0分。3MC真实运营管理问题解决方案提出与论证评分规那么综合考虑所给出的解决方案和问答环节给出成绩。4CA案例分析评分规那么1案例选择在教师讲授完第5章质量管理后启动案例分析。从Case 01 Lenovo通过ThinkPad X300打造品牌形象和Case02 Galanz的海外运营战略规划中抽取一个做案例分析。选择第一个和第二个案例的组数各占一半。2根本要求案例分析不是做课后作业，更不是回答案例后面的问题，是实战。只回答案例后面的问题，得0分；不直接回答案例后面的问题，但能够找出案例背面隐藏的现实问题，并在系统分析的根底上给出可操作性的解决方案，可得总分值20分。按照以下高度去撰写：咨询公司每一组拿着联想或格兰仕给的咨询费30万元后，给联想或格兰仕出一个咨询报告提交联想或格兰仕，承受元庆或梁绍贤组织的专家评审。篇章结构，发现问题包括问题的严重性-分析问题-解决问题与实施指导-评估解决方案的有效性。成文时，点明联想或格兰仕开展历史的几个关键节点成功的和失败的各选2个即可，说明为什么曾经辉煌的联想煌为什么变成了今天这个令人痛心的局面，或者为什么格兰仕在国成功经验无法在海外得到复制，引出话题。分析问题与给出解决方案均需要应用专业的管理知识或方法，特别是运营管理方面的知识和方法。应明确指出是一个什么样的产品开发战略联想或运营战略格兰仕。3评分依据价值性。判断是否利用所学运营管理与其他专业知识，就案例所提出的管理问题给出有价值的解决方案。课程知识的理解与应用。要求考察能否运用运营管理的专门知识解决所遇到的实际管理问题。4评分细那么展示阶段，总分为10分。教师根据整体情况给出平均分。由学生组成专家组评审每个咨询方案的可行性。最优者得总分值。纸版提交阶段，总分为10分。教师将从价值性与OM知识运用两个方面对每个团队提交的最终纸质版案例分析报告进展评分。最高分为10分，最低分为0分。主讲教师：马风才航空航天大学管理学博士，北科大经济管理学院副教授，系主任，2005年美国UTA访问学者，19911998年中原制药厂运营主管、工程师。省德信万通实业特聘运营管理专家。主要研究领域为运营管理、质量管理。1、代表性课程l 科技大学EMBA，MBA与SMBA运营管理课程。l 理工大学MBA学位班运营管理课程、大学MBA学位班运营管理课程、中科院物流工程专业学位班运营管理课程、大学MBA学位班运营管理课程、第二外国语大学MBA/MTA学位班运营管理课程、北方工业大学MBA学位班运营管理课程、东北大学SMBA运营管理课程l 钢铁集团运营管理与质量管理20余次、首钢技术研究院质量管理3次、包钢集团项目质量与风险管理、南钢集团日本质量管理、广钢集团运营管理、冶钢集团运营管理、新兴际华运营管理4次、金隅集团运营管理2次、齐鲁石化运营管理、蒙烟草运营管理与质量管理、洛钼集团运营管理、宣工运营管理、728厂运营管理、孟村回族自治县企业家培训大学质量管理、油田运营管理与质量管理、中航集团一院18所现场管理、神策数据科学管理原理、国资委运营管理2、代表性项目l 国家自然科学基金项目：基于模糊测度的钢铁产品环境影响评价理论与方法研究与考虑环境因素的产品生命周期评价理论与实践研究l 企业项目：武钢二热轧DHCR生产计划排程系统开发与设计与鄂钢物资信息管理系统开发与设计3、代表性著作l 马风才. 运营管理第4版. 机械工业，2017.09. ISBN: 978-7-111-57951-9l 马风才. 运营管理第3版. 机械工业，2014.04. ISBN: 978-7-111-46120-3l 马风才. 运营管理第2版. 机械工业，2011.05. ISBN: 978-7-111-34234-2l 马风才. 运营管理. 机械工业，2007.07. ISBN: 978-7-111-21526-4l 马风才，谷炜. 质量管理第3版. 机械工业，2017.01. ISBN: 978-7-111-55808-8l 马风才. 质量管理第2版. 机械工业，2013.02. ISBN: 978-7-111-41192-5l 马风才. 质量管理. 机械工业，2009.04. ISBN: 978-7-111-26879-6l 马风才. 运营管理第2版译著，机械工业，2010.09. ISBN: 978-7-111-31278-9l 马风才，马俊. 运营管理产品、服务和价值链第2版译著，机械工业，2009.06. ISBN: 978-7-301-14519-7l 马风才. 科学管理原理译著，机械工业，2007.01. ISBN: 7-111-20344-5l 马风才，谷炜，杜秀亭. 企业技术创新战略规划研究. 科学管理研究, 35(6): 75-79l 马风才. 一把手擅改集体决策的危害与启示. 领导科学, (6): 55-56, 2017l Ma Fengcai, Zhang Yue. Fuzzy Measurement Considering One-ballot Vote and Its Application to Investment Project Preliminary Evaluations. In Proceedings of the 12th International Conference on Fuzzy Systems and Knowledge DiscoveryFSKD15, IEEE Part Number: CFP15FSK-CDR, ISBN: 978-1-4673-7681-5, 2015l 马风才，群，王波. 市场经济呼唤中国国有经济股权多元化，管理世界，2000.02l 马风才. 运营管理专家教学软件. 中华人民国国家局计算机软件著作权登记证书，证书号：软著登字第2209525号4、荣誉l 宽板带生产计划集成与动态调度系统研制获2009年度教育部科学技术进步一等奖11/15l 运营管理第2版获2014年度市高等教育精品教材，并入选“十二五国家级规划教材l 作为课程组核心成员，主讲的生产管理运营管理获2007年度国家级精品课程