可复制的领导力

可复制的领导力（五）用目标管人，而不是人管人。德鲁克说过，企业管理说到底就是目标管理。目标管理就是从目标层面调动团队各成员的工作积极性，完成共同使命。团队目标的三大类型：方向型目标、过程型目标、理性型目标。方向型目标是指团队奋斗的大方向，比较模糊，但又很鼓舞人心，一般由公司高层直接制定。过程型目标是指近期可以达到的效果，具有一定的逻辑性，结构性也比较强。一般是由企业中层管理者基于对战略性方向型目标的正确拆分来制定。由于过程型目标起到承上启下的作用，同时涉及企业各环节各部门之间的协调运作，制定起来非常复杂。作为过程性目标的制定者，中层管理者需要充分收集方方面面的资料作为参考，对各部门的实际能力进行合理评估，对需要授权的区域和类型要有明确的划分，对目标考核的可行性要有具体的方案等，这些都是过程型目标制定中需要去注意的细节。理性型目标，也叫具体目标是一些具体的数据指标。一般由基层管理者制定，分发给各个具体成员用于指导成员日常工作，对于基层管理者而言，由于管理区域有限，人员有限，对执行力的要求要比较高，制定的目标要根据员工的实际能力而定并尽全力帮助员工解决工作中遇到的困难，保证最后能够完成任务。三者的关系这三种目标构成了企业的目标管理体系。三类目标相辅相成，缺一不可。方向型目标需要落实到具体目标，才有可操作性，而每一个具体的目标都需要与关乎大局的方向性目标保持一致，才能对公司的发展有利，过程型目标是具体目标一步一步接近方向型目标不可或缺的步骤是目标管理体系中至关重要的部分。目标管理的四大难题，一，成员参与度不够执行积极性不高。二，资源匮乏。三，目标拆解不合理。四，目标总在变化。明确量化的目标才是好目标Smart法则。目标书写公式=动词+任务+指标+目标动词+任务，实现目标的手段，也就是做什么才能达到目标。指标，指在一系列工作中可以测量的具体指标。在制定目标时，应参照以下流程，1.确定业务重点，即确定公司发展的业务，2.确定业务成功的关键因素，3.确定关键指标。目标主体内容，符合Smart原则。目标是促进员工完成工作获得应有报酬的工具，使员工在有限的时间内，工作能力获得最大程度的提升。目标管理的标准化，第1步利用目标书写公式写出目标，第2步列出阻碍目标实现的因素，第3步列出可以帮助目标实现的条件，第4步写下个人特征，便于做到知人善用，个人特征是指个人突出的品质，比如聪明、善于交际、善于思考等，第5步按照执行、管理、领导这三种角色，列出各自要做的事情。