数采仪常见问题解决方法

word数据采集器现场安装及调试操作指南目录数采仪连接平台服务器2数采仪连接平台服务器系统设置框图2数采仪连接平台服务器状态2数采仪使用以太网连接平台3数采仪使用GPRS或者CDMA连接平台3以太网传输或者无线传输常见故障排查4模拟量采集数据不准确或者采集不到数据5模拟量参数设置是否正确5数采仪与仪表接线是否正确6K37采集到的电流信号是否准确6串口采集不到数据7串口参数设置是否正确7接线是否正确7自检K37串口是否正常8使用电脑进行测试8键盘操作与显示问题集合9界面上的菜单自动跳动，键盘输入没有反应9系统参数不能设置9在通道编码里，污染物折算值怎样设置9键盘数字和大小写字母输入是怎样切换9符号是怎样输入9时间输入格式是怎样9K37远程更新程序说明.10 K37与电脑连接方法.10远程升级程序操作方法与步骤.10不能远程升级故障排除.1316 / 17数采仪连接平台服务器数采仪连接平台服务器系统设置框图数采仪连接平台服务器状态在数采仪显示屏左上角，将数采仪与平台连接状态显示出来。如果屏幕的左上角出现天线符号，则表示当前有链路在使用无线通信方式GPRS或者CDMA。如果没有天线符号，则会出现字符“E”，代表当前只使用了以太网通信方式。天线符号或者字符“E”后面的三个字母分别代表数采仪与三个服务器连接状态；如果某个服务器参数设置里面的通信链路设置为0-NONE，相应字母是不会显示的。数采仪使用以太网连接平台数采仪使用以太网连接平台时，显示屏左上角连接状态的解释说明：字符定义E没有连接上平台C已经连接上平台数采仪没有连接上平台故障排查一、 网线接触是否良好观察网络接口旁边的LINK及ACT指示灯状态，若LINK及ACT指示灯没有点亮则请检查网线及现场网络设置，网络通信正常情况下LINK指示灯常亮，ACT指示灯闪烁。如果指示灯显示不正常，可以将网线插到电脑上，查看电脑是否可以ping得到服务器，或者是否可以上网(注意：专网是不能上网的)。二、 IP地址、子网掩码和网关设置是否正确数采仪不能自动获取IP地址，需要手动设置IP地址、子网掩码和网关。这三个参数值需要根据路由器配置，给数采仪设置局域网一个唯一IP地址。如果不知道怎样设置，可以参考如下方法：1. 询问网络管理技术人员；2. 将网线接到电脑上，在电脑上自动获取一个IP地址、子网掩码和网关；然后将电脑上的IP地址、子网掩码和网关设置到数采仪上。数采仪使用GPRS或者CDMA连接平台数采仪使用以太网连接平台时，显示屏左上角连接状态的解释说明：字符定义N没有拨号成功G拨号成功C已经连接上平台无线模块长时间不能拨号成功故障排查一、 卡是否正常1. 数采仪里面的无线模块是2G模块，暂时不支持3G和4G上网，所以最好使用2G卡，并且需要开通上网功能，(注意，如果使用3G或者4G卡可以兼容2G上网功能，也可以放在数采仪里面使用，否则不能)；2. 使用GPRS上传数据时，只能使用移动或者联通的SIM卡；使用CDMA上传数据时，只能使用电信的UIM卡；(数采仪出厂标准配置是GPRS模块，如果想使用CDMA上传数据，需要在购买前，事先说明)；3. 卡是否有钱，是否过期，是否损坏；可以将卡放在手机上，测试一下，看是否可以上网；4. 卡是否正确插在卡槽里。卡插在卡槽里是有方向的，卡上有金属的那面，面向电路板；卡与卡槽缺角重合。二、 天线是否有问题1. 不能将天线放在有屏蔽信号作用的箱子里面；2. 如果信号不好，可以尝试将天线引在屋子外面；3. 确保天线没有损坏；4. 确保天线与无线模块连接良好。三、 设置是否正确1. 如果使用GPRS上传数据，需要设置正确访问接入点APN，移动公网的APN为cmnet,联通公网的APN为uninet，需要使用专网卡，一般在办卡营业厅可以查询到APN；2. 如果使用CDMA上传数据，需要设置正确拨号名称与拨号密码，公网的拨号名称与拨号密码都是card,如果是专网卡，一般在办卡营业厅可以查询到拨号名称与拨号密码；3. 如果使用专网卡，需要确保卡是否已经加入到专网里面，卡配置的参数是否正确，例如IP地址。拨号成功，但是不能连接上服务器平台1. 使用GPRS上传数据，确保APN是否正确，特别是专网；2. 使用CDMA上传数据，确保拨号名称与拨号密码是否正确，特别是专网；3. 将卡放在无线终端上，然后使用电脑上网，使用TCP客户端连接平台，查看是否正常；4. 参考上面使用以太网不能连接上平台，中心地址和中心端口设置是否正确排查方法。以太网传输或者无线传输常见故障排查一、 中心地址和中心端口设置是否正确中心地址和中心端口是否正确，可以参考如下方法：1. 询问环保局平台管理人员，确定中心地址和中心端口是否正确；2. 如果平台服务器是TCP服务器(现在大部分污染源平台都TCP服务器)，在电脑上运行一个TCP客户端，看一下是否可以连接上服务器平台。3. TCP客户端工具xm的使用方法，如下图：第一步：通讯方式选择TCP；第二步：TCP模式选择客户端；第三步：目的IP地址填写平台IP地址；第四步：目的端口填写平台监听端口；第五步：按“连接”；如果连接成功，说明中心地址与中心端口是正确的；如果连接失败，说明中心地址或者中心端口错误，或者电脑与平台的网络不通。二、 数采仪已经连接上平台，但是在平台上不能查看到数据1.在数采仪系统设置里面，系统编码和MN设置是否正确；2.在服务器平台上，平台管理人员没有给该企业配置好站点信息；3.在电脑上运行TCP服务器，让数采仪连接到电脑上，看TCP服务器是否接收到数据，而且数据包是否正确；第1步：通讯方式选择TCP；第2步：TCP模式选择服务器；第3步：本机端口填写监听端口(数采仪上设置的中心端口)；第4步：绑定/监听第5步：在数采仪服务器参数设置里，设置中心地址和中心端口，然后使用网线将电脑和数采仪连接起来。4.若数采仪的服务器平台协议不正确，询问环保局平台管理人员拿平台协议。三、 连接状态N与C交替变化1.数采仪设置IP地址与其它IP地址产生冲突；2.数采仪服务器平台协议不正确，服务器平台关闭数采仪连接。模拟量采集数据不准确或者采集不到数据模拟量参数设置是否正确1. 【主菜单】【系统设置】【模拟量参数设置】，进入模拟量参数设置界面2. 修改【AI通道号】，切换到相应AI通道参数设置界面里，查看一下【信号类型】、【量程上限】和【量程下限】是否设置正确。 信号类型：0-电压 1-电流 2-差分 量程上限：本通道的实际污染物的量程上限，也就是仪表标称在满量程输出（20毫安输出）时表示的实际测量数据的输出值。 量程下限：本通道的实际污染物的量程下限，也就是仪表在4毫安时的输出值。数采仪与仪表接线是否正确数采仪打开面盖后，正对着数采仪，右手边是模拟量接线端子；一共可以采集8路模拟量输入，AI1AI8是对应通道的正极，AG是负极；可以参考下图：K37采集到的电流信号是否准确1、 使用万用表测量一下，仪表给K37的电流信号是多少毫安；参考下图使用万用表测试电流信号方法：2、 如果K37的采集电流值与万用表测量的电流值相同，说明仪表输出的电流信号有问题，请与仪表厂家联系。串口采集不到数据串口参数设置是否正确1. 【主菜单】【系统设置】【串口参数设置】，进入串口参数设置界面2. 查看一下，【通道编码】【仪表型号】【波特率】和【校验位】设置是否正确。 接线是否正确1. R，接收端，信号从仪表进入K37，正常情况下，接DB9的第三针；2. T，发送端，信号从K37发送到仪表，正常情况下，接DB9的第二针；3. GND，地线，正常情况下，接DB9的第五针；4. 如果接线正确，但还是读取不到数据的情况下，尝试一下，将R与T调换一下。自检K37串口是否正常1. 将K37相应的T与R短接；2. 【主菜单】【系统设置】【串口参数设置】，进入串口参数设置界面，先按9，然后按确定，进入K37串口自检界面，如下图：3. 如果在自检过程中显示“Fail”故障，首先确保T与R已经知道短接好，然后再自检一次，如果还是这样，请联系厂家。使用电脑进行测试1、 如果串口参数设置、接线和自检都是正确的前提；2、 将电脑与K37通过串口线连接起来，使用串口调试工具，监听一下，K37发送出来读取仪表的命令是否正常，如果命令不正确，需要更改串口仪表程序；串口调试工具使用方法如下：第1步：通讯方式选择串口；第2步：串口选择数采仪与电脑连接的号；第3步：设置波特率、数据位、停止位和校验位等；第4步：选择发送方式：ASC-字符方式，HEX-16进制方式；第5步：选择接收方式：ASC-字符方式，HEX-16进制方式。3、 如果K37发送出来的命令是正确的，使用串口调试工具发这命令发送到仪表上，看仪表是否有数据返回；如果仪表没有数据返回，查看仪表串口通信模块设置是否正确或者是否有故障。键盘操作与显示问题集合界面上的菜单自动跳动，键盘输入没有反应1. 键盘排线与主板接触不好。将数采仪断电后，将排线插好；2. 数采仪附近有大型电机，产生干扰。系统参数不能设置1. 数采仪有两个密码，一个是管理密码：可以设置参数与查看参数；另一个是操作密码：只能查看参数。在通道编码里，污染物折算值怎样设置1、 污染物折算值的通道编码设置方法：在污染物实测值的通道编码的后面加“Z”；例如烟尘实测值的通道编码为“01”，烟尘折算值的通道编码为“01Z”。键盘数字和大小写字母输入是怎样切换1. 键盘有三种输入模式：数字，大写字母和小写字母，通过“切换”键盘进行切换。符号是怎样输入1. 首先切换到字母输入模式，然后按住“0”键，可输入各种符号，如“+”、“-”、“”等。时间输入格式是怎样1. 时间输入格式：YYMMDDhhmmss，Y-年，M-月，D-日，h-时，m-分，s-分；例如输入2014年1月2日3时37分28秒，则应该在键盘上，输入“8”，注意2014年的20是不需要输入。K37远程更新程序说明书(只能采用网线更新程序，不可以用串口下载线更新程序)K37与电脑连接方法K37与电脑之间的连接，有两种方法：1、 方法一：K37与电脑通过交叉网线连接起来(2010年后新出的电脑，可以使用直连网线代替交叉网线)。2、 方法二：K37与电脑通过网线同时连接到同一台路由器或者交换机上。远程升级程序操作方法与步骤1. K37的网络参数设置方法（1） 查看电脑的网络参数设置：A、 右击【网络邻居】【属性】B、 右击【本地连接】【属性】C、 双击【Internet协议(TCP/IP)】，打开Internet协议(TCP/IP)属性对话框，查看本电脑的网络参数设置，如下图（2） 在K37上，【主菜单】【系统设置】【网络参数设置】，如下图（3） 将K37的IP地址设置为与电脑IP地址相同网段；例如，如果电脑IP地址为192.168.1.234，那么，可以将K37的IP地址设置为192.168.1.235，（注意，IP地址绝对不能相同，不然，会造成IP地址冲突，造成网络通信不正常）。2. 测试K37与电脑连接通信是否正常（1） 在电脑显示屏左下角左击【开始】，然后左击【运行】，打开运行对话窗体，如图3图3（2） Ping一下K37的IP地址，看是否可以Ping得通（3） Ping命令：Ping+空格+K37的IP地址+空格+-t（4） 例如：K37的IP地址为192.168.1.12，那么Ping命令为：ping 192.168.1.12 t（5） 如果在电脑上，Ping得通K37，说明K37与电脑的网络通信是正常的，可以进行远程升级程序；否则，需要查看一下K37的网络参数设置是否设置正确和网线是否已经连接好。3. 启动“博控设备远程升级”软件如果电脑系统是win7，需要使用鼠标右键点击软件，然后以管理员身份运行（1） 在电脑上，启动“博控设备远程升级”软件，如下图1：图1（2） 在中间左边对话框中，选择BIN程序所在的文件夹（“博控设备远程升级”软件与BIN程序必须在同一个盘里），如下图2（3） 在中间右边对话框中，左单击BIN程序，选中BIN程序就可以了，如下图3图34. K37启动远程升级（1） 在K37上，【主菜单】【系统设置】【远程升级】；（2） “1、通信链路”设置成“1”，采用以太网模式升级程序；（3） “升级地址”设置成升级电脑的IP地址；（4） 选择“3、远程升级”，然后按“确定”，就可以了。图5不能远程升级故障排除1. 观察一下，网口右边的四个LED灯状态，如果LINK灯没有常亮或者ACT灯没有闪烁，说明网线没有接好。2. 升级电脑的TCP的9999端口有没有被其它软件占用了。3. 在升级电脑上，不能有个本地连接。右击“网络邻居”点击“属性”，看一下，是否有多个本地连接，如果有，将其它卸载了，或者找过一台电脑来升级。