【热门】销售公司工作总结四篇

【热门】销售公司工作总结四篇【热门】销售公司工作总结四篇销售公司工作总结 篇1在不知不觉中，20xx年已经完毕了，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋开场做起，我不断的学习的知识并积累了很多的经历，也同时锻炼和进步了业务才能，这让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在公司的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，如今已能独立完本钱职工作，现对20xx年的工作做以下总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手比照的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少费事。2、团队培训工作没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目的不够明确比拟笼统，培训的方案做的也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提早做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进展区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。3、监视、催促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监视，导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进展约访，损失了公司难得的客户资。4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根在那，因此重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶然迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进展相应的处分，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进展罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种渎职行为。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。6、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是施行一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业参谋提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况开展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进展。通过这件事才让我深入的意识到及时的沟通是多么的重要。我深入的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏缺点。学习犹如逆水行舟，不进那么退，深入的认识到自身知识程度有限及才能的缺乏，对将来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。销售公司工作总结 篇2回忆这一年来的收获，让我以后的工作在安康的道路上稳扎稳打，继续在公司领导的带着下奋进；这一年的压力与挫折，也让我感受到自身的缺乏，感受到学习与努力的重要性。根据上级领导要求，将我在20xx年度的详细工作内容总结如下：一、个人工作体会20xx年对于我个人来说是一个不平凡的年度。自年初开场客服工作以来就一直在繁忙之中渡过。我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作，让我体会到，对于一个销售性的客服来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经历的老员工了。在我的工作中我遇到这样的挫折，使我备受压力，但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间，我上班 讲解软件功能，下班短信策单、打感情牌，最后客户终于容许来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理，也使得我不再继续强势促成，想着让客户缓一缓吧，第二天却在上海成交。此事对我打击特别大！我反反复复的在找问题找原因，差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的问题，怨天尤人。后来在客户那得知，是我误会了他当时那番话，因为我的先入为主，觉得差价大，觉得客户不承受等等，而这些却只是我的想法，并非是客户的想法。幸亏后来还有挽回的余地，客户在我的不折不挠下，最终同意在上海办退货再在我这里购置。从这件事上，我反复考虑，总结自身缺乏，并意识到在将来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决，才能使我个人的销售业绩的到进步。二、销售工作业绩在20xx年度，我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务，获得了良好的销售业绩，并充分获得了上级部门以及同事的认可与肯定，获得了些许荣誉。但是从详细的月度销售业绩情况来看，我在上一年度4月份以及5月份的工作业绩情况并不理想，其主要原因是个人在当月当季度的思想懒散，没有积极进展销售任务，感觉自身工作没有指定的任务压力，因此工作态度并不积极，并且在当年5月份，我请了15天的休假，从而导致了销售任务的延期，在休假过后我也并没有调整好心态，从而使得任务进度跟不上整体步伐。对此，我深深认识到自身的问题，并对自身情况进展了反复反思，在20xx年度我将竭尽全力，力争完美的完成每月的销售任务。三、工作内容情况一年来，我坚持做好与已经购置益盟操盘手软件的用户做好售后效劳，尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进展耐心而又详细的讲解，并努力做好QQ远程处理工作。在现场课程进展接待时尽可能的充分发挥自己工作的热情，辅助用户使用软件进展分析p 手中的股票，争取在效劳根底上让用户稳定在每年软件到期进展续费。此外，在一年来，我坚决完成客服部所安排部署的销售任务，通过自身的不懈努力和耐心沟通，使得我公司的软件销售在用户群体里得到了再次的开发，为保障我湖南益盟操盘手的良好销售绩效而做出应有奉献。四、自身缺乏以及将来方案我来到xx工作已有一年半的时间。在此期间内，我虽然可以较好的完成公司所安排部署的各项工作任务，做到热情效劳，耐心售后，良好销售。但是在详细的工作过程中，通过我所亲身经历的一些挫折与压力，也使我充分认识到了自身所存在的缺乏与问题。首先，我存在有脾气较差等问题，有时在遇到一些不满的工作分配等问题时，我就会产生冲突心理。此外，在遇到较大年纪的用户咨询电脑问题时，我缺乏耐心。对此，我感到非常的愧疚与悔悟，在将来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题，多向教师以及前辈学习并请教销售技巧，以及应对才能。进一步加强自身对客户的亲和力，不断提升自身的沟通技巧和工作方式，加深对证券理论知识的学习，进步自身的专业分析p 才能和业务程度，以保证我将来年度工作的良好成效。五、公司管理建议为了更好做好将来的销售任务以及其他各项工作，实际提升公司的团里销售热情，进步公司的销售业绩。我结合自身XX年来的工作经历，对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度，我公司的惩罚制度规那么很详细很明细，哲恒好的促进了我公司的管理力度。但是假如在此同时可以，进一步完善和落实奖励制度，确保每个月的任务都不一样，补齐不完善遗漏的制度，保证落实制度，而不只是口说而已。并加以公示摆明，时效执行，假如奖励制度是让人鼓励的，而不是消极的，那么将会更好的促进我公司客服人员的销售热情，并将会提升客服人员对工作的认真负责，实际提升我公司的销售绩效。销售公司工作总结 篇3不经意间，一年的时间过去的飞快。回首这一年，作为一名xxx公司的销售人员，尽管自身在这一年来获得的成绩仅仅只能算是有所收获，但作为一个大团队，我们整体上获得的成绩却让人感到兴奋。但让，作为一名销售，自身才能缺乏导致了这样的结果，我确实应该感到惭愧。但回忆一年里的点点滴滴，我所收获到的也不仅仅只是销售的成绩，还有许多自身的成长和进步值得我认真反思。如今，一年已经完毕了，从销售的结果上就能看出大家的收获都非常的不错。而作为xxx公司销售部的一员，我也要认真的总结自己的结果，给今年的工作画上一个圆满的句号。在此，我对20xx年来的工作情况做如下总结：一、自身的工作情况在今年里，我从头改良了自身的工作和业务，不仅从根底才能开场改良了自己，还调整了自身的销售方案和工作目的，更有效的利用了自己得精力和时间，充分的发挥了自己的才能。在一年来的工作中，我认真加强自己对公司业务的理解，并在工作中充分考虑客户的需求和感受，帮助客户、引导客户，让客户能在我们的引导些选择并，并购置最合适业务和产品，让客户满意的同时，也提升了我们的知名度，扩宽了销售的道路。当然，今年最主要目的还是开掘新客户，为此，我也想了很多方法，对自己也进展了多方面的调整。此外，我也没有忽略老客户的维护，除了日常的问候和拜访外。我还专门在重要的节日里给客户们准备了礼物，不稳固了客户的“粘性”，也通过老客户的信息和渠道，开拓了不少新的销售道路和客户群体。二、自我的强化与提升在自我强化方面，一年来我时刻都不曾放松自己。首先是思想上，针对销售工作的特性，我在思想也一直在调整自己，提升自己的效劳态度的同时也一直在稳固和加强自身的状态，让自己能保持热情、积极的效劳态度，去做好对客户的销售工作。其次，我也利用了工作和生活中的一些空闲时间来为自己“充电”，不断的学习不仅充实了我的知识，也进步了我的见识，不仅优化了我的销售才能，还让我在于客户沟通的时候能更好的找到共同语言，更好的开展工作。回忆一年来的情况，确实，就个人的工作来说，我这只是小小的向前迈了一步，但大家一起努力，才创造出了今年成绩的成功！在新的一年里，我会更加积极，更加努力，为创造出更好的xxx销售团队而奉献出自己的一份努力！销售公司工作总结 篇4今年上半年，在王社平董事长“全力挺进世界五百强”宏伟目的鼓励下，在董传彤董事长“开展、创新、做实”工作方针指引下，煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、“解放思想”大讨论和“挺进世界五百强”主题教育活动为契机，围绕张矿集团上半年工作目的，不断完善措施，加大工作力度，公司各项工作开展的如火如荼，通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难，务实高效，圆满地完成了上半年的工作目的，提早实现“双过半”。上半年工作总结：主要经营指标预计完成情况：销量：上半年方案140万吨，15月份完成137.96万吨，上半年预计完成160万吨，超方案20万吨； 销售收入：上半年方案15亿元，1-5月份完成17.1亿元，上半年预计完成19亿元，超方案4亿元； 考核利润：上半年方案500万元，1-5月份完成438.5万元，上半年预计实现520万元，超方案20万元； 一、今年以来，通过采取灵敏多变的营销策略，一手开拓市场、一手挖掘煤，依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势，积极开拓、创新思路、敢于打破，使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速开展的喜人景象，成绩喜人，亮点突出：-路销、地销并驾齐驱，增量、增收、增效齐头并进，销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录； 销量：15月完成137万吨，超集团公司目的20.5万吨，同比增长0.08%； 销售收入：15月份完成17.1亿元，超集团公司目的4.6亿元，同比增长54.33%； 利润：15月份实现438.5万元，超集团公司目的21.8 万元，同比增长60倍，15月份实现利润，超出去年全年利润185万元；;-周密方案、精心组织，克制车皮批复难、异型车多等困难，路运量迭创新高，15月完成144万吨，完成年度路运互保协议49.66% ，同比增量82万吨，同比增幅232 %，在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的根底上，4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录；在冀中营销分公司15月份增量总份额中占80%，路运量增量、增幅在各子公司排名第一； -创新思维、转变观念，继路运、地销后，经过艰辛努力，成功开拓秦皇岛港口市场，实现水路销售，上半年成功实现水路发运23万吨，为公司开发出新的经济增长点，拓宽了公司物流开展空间； -解放思想，转变经济增长方式，煤炭及非煤物流实现快速开展，上半年其他物流贸易收入预计实现9.6亿元，创历史新纪录，为集团公司战略目的的实现做出突出奉献。二、今年上半年，由于北京铁路局为保山西铁路排空，造成张家口地区批配车异常困难，特别是由于宣化钢厂排空车较少，异型车占据了主要位置，给下游用户接车带来了异常困难，也给我们的请批车带来前所未有的困难，为改变发运的不利场面，我们及时调整调运策略，安排公司主管领导负责，责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度，同时及时与下游用户协商沟通，克制重重困难，力争下游客户多接车，从而保证了上半年铁路路运目的的顺利实现，15月份发运450 列含新保安站，同比增加1.2885万车，同比增量82.3万吨，再创铁路发运历史新纪录。三、上半年，为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的影响，我们在认真落实“西引东联、南上北下、强强结合”营销战略的同时，及时根据市场瞬息变化，采取灵敏多变的营销策略，开拓市场、挖掘煤齐头并进。在认真抓好重点客户和重点合同的落实的同时，加大煤组织和市场及用户的开发力度，充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势，积极加大和河北钢铁集团亲密沟通联络，进一步强化合作力度。采取有效措施，千方百计抓住一切有利时机，确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时，继续加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度，加强和兄弟单位的合作力度，努力开发可以增加经营利润的物流贸易品种，实现非煤产品实物贸易的稳步增长，不断寻求新的经济增长点，确保上半年销售目的的顺利实现。四、采取有效措施，加大对货款回收的清欠力度，在强化对公司主管领导、销售业务人员的目的责任考核的同时，继续加强货款回收目的任务考核兑现，鞭策和鼓励了销售业务人员的货款清欠积极性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度，继续对非重点用户采取及时结算，不得拖欠、重点用户设置戒备线的制度，确保应收帐款在受控状态下的稳健运营，有效降低和躲避资金运营风险，确保经营资金的运营平安，加速资金周转。五、严格落实平安安康管控体系施行方法，结实树立“预防为主、平安第一”思想，加大平安隐患排查力度，坚持“三级隐患”的排查和落实，常抓不懈。认真抓好周五平安日活动，不断强化职工的平安意识。上半年公司平安工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次，共查处一般平安隐患29项，各单位要求均按时组织了整改验收，及时消除了平安隐患，保证了上半年平安目的的顺利实现。下半年工作安排一、主要经营指标安排1、销量：140万吨，全年预计实现300万吨； 2、销售收人：15亿元，全年预计实现35亿元； 3、利润：480万元，全年预计实现1000万元； 二、下半年，是我们实现全年的工作目的和任务的关键期。党政工团将进一步严密配合，围绕下半年工作目的和任务，广泛利用各种宣传媒体和手段，进一步加大宣传、发动力度，进一步彰显解放思想、不畏困难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神，全面提振广阔干部职工完成全年工作目的的信心和斗志，明确重点，制定和落实措施、目的层层分解，指标层层落实，细化分解，责任到人，聚精会神谋开展，力争全面实现全年工作目的。三、进一步解放思想，创新管理，加快经济开展方式的转变步伐，全面促进物流贸易工作的快速开展。继续认真贯彻落实董传彤董事长在集团公司转变经济开展方式推进会的重要讲话精神，积极探究开发多品种经营，扩大经营品种的途径，进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度，增加物流实物贸易量，是我们下半年年物流贸易开展工作的重点，也是我们实现全年销售收入目的的重要环节，更是我们今后抵御市场风险、实现企业跨越式开展、增强市场竞争才能的必由之路。我们将认真总结和借鉴兄弟单位经历，完善物流贸易流程，标准物流贸易考核体系，强化目的责任考核，在稳固现有市场和资的同时，积极培育和开发好新的外部市场和外部资，逐步加大和扩大实物贸易合作力度，特别是要积极探究非煤产品实物贸易增长和打破地域空间局限的途径和方法，通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的施行，为公司增收、增效寻找出新的增长点，确保公司全年销售收入和利润目的的顺利实现，为集团公司实现物流大开展、落实新目的、实现新跨越打下根底。要解放思想，转变观念，实现经营创新，整合、优化社会资配置，努力实现由物流运营商向物流集成商的开展，做大、做强、做实物流产业，实现物流贸易大开展，实现公司开展新跨越。四、继续认真施行两条腿走路、两条线开展的营销战略，着重抓好重点用户和重点合同的落实。由于国内经济恢复速度的持续放缓，再加上国家对房地产打压政策效力的逐渐显现，使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态，进而严重影响了钢铁行业的整体复苏，给冶金煤销售市场带来不利影响，特别是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了许多不确定性。围绕全年的工作目的，我们要进一步加大市场和煤的开发力度。继续落实“西引东联、南上北下，强强结合”的工作思路和措施，稳步施行两条线开展、两条腿走路的经营战略，加强煤质煤量管理，施行精煤开展战略，敏锐捕捉市场信息，根据市场变化，及时调整产品销售构造，做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的衔接转换，做好煤和请批车及煤量的适量库存等组织环节控制，躲避市场风险，抓住市场有利时机，实现增量、增效目的。一手开发新市场，一手开发新货。做到超前谋划，祖先一步，抢先占领市场制高点，不断探寻新的经济增长点。要采取积极的、灵敏的销售策略，适时调整产品销售构造，在保证重点用户的根底上，积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户，确保全年280万吨销量目的的顺利实现。五、继续强化铁路调运，以路运促销量，确保全年销量目的的实现。我们将继续贯彻“以路运保销量”的指导思想，在加大煤组织力度的同时，继续加强和北京路局的沟通和联络，特别是亲密和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通，加强信息反应，及时根据变化，调整调运策略，重点抓好和宣化站的发运，力争减少异型车的发运。通过明确值班人员责任，进一步强化货、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细节组织管理，及时理解和掌握铁路路况信息，继续强化效益优先、重点客户优先的报请批车原那么落实，优化铁路报批客户，组织协调好报请批车顺序，进步车皮报批兑现率，确保全年路运目的的圆满实现。六、加快公司资金周转，保持合理的周转速度，是保证公司持续稳定正常运营的必要条件。应收账款的及时回收不仅关系到公司经营风险的控制和管理，更关系到我们公司的今后开展速度。随着公司物流业务做强做大，货款的及时回收将成为我们今年经营工作的重中之重。我们要继续强化货款回收责任管理，加大货款清欠力度，通过不断完善货款回收制度，进一步标准销售人员经营行为，增强销售人员的责任意识和风险意识，有效缓解因货款不能及时回收周转给我们带来的经营困难和压力。要继续认真落实公司货款回收暂行考核管理方法，继续强化对公司主管领导、销售业务人员的目的责任管理考核，实在落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分，采取对非重点用户不得拖欠，重点用户设置戒备线的方法，严格加以控制，确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营控制，保证经营资金的运营平安，有效降低和躲避市场资金运营风险，加速资金周转的速度，进步资金的使用效率，为公司实现跨越式开展创造充分必要条件。七、继续认真落实“平安第一”方针，强化平安“三级隐患”的排查力度。通过标准运行“平安安康管控体系”的落实，全面贯彻落实“平安第一”方针。认真做好“雨季三防”，在两个装运区认真组织好平安消费无事故活动，进一步加强日常平安隐患排查力度，杜绝“三违”行为发生，充分利用班前班后会，加强职工平安教育，落实好周五平安活动日活动。公司平安工作小组加大对各消费单位的平安隐患排查检查力度和频次，有效消除平安隐患，确保全年平安目的的顺利实现。建议由于做非煤业务，导致正常税负偏低，现已引起张家口市、宣化县税务部门关注。为了顺利完成张矿集团20xx年的销售收入指标，我们建议：1、由集团公司出面协调市、县两级税务部门，使非煤贸易业务顺利运作下去； 2、由集团公司统一协调，将张矿集团内部所有煤炭消费单位的销售业务由我公司集中统一结算，各消费单位出让一定的价差，来弥补我公司因做钢材业务，而导致税负降低的现象； 3、由集团公司注入资金，解决我公司因无资金，导致煤炭经销业务利差低的问题； 4、为防止税务部门关注，请集团公司将下半年的非煤业务从我公司转由物贸公司运作。第 19 页 共 19 页