合肥市中考满分作文-护士论文.doc

优质的护理服务从我做起 每个人都怀揣着一个梦想，而梦想就是我们的希望。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。我的梦想就是与护理工作一起飞翔，那么我认为既然选择了这个行业就应该踏踏实实脚踏实地做这份工作就要真心实意第热爱这份工作。作为一名护理工作者到现在，在工作当中也遇到了形形色色的病人与家属，他们承受着可能失去家人的痛苦、背负着整个家庭的责任、忍受着身体与心里上的伤害，所以我作为一名护理工作者更应该全方面地、尽自己最大能力地帮助他们。 优质的护理服务是每个护理工作者应该做好的，是要以病人为中心，以病人的要求为护理目标，这包括了基础护理、生活护理、心理护理及用药指导、健康教育等全方位的护理。我作为一名科内年轻的80后护士在这几年护理工作中，对优质护理服务有了更新的认识并获得了长足的进步。我想谈谈我心中的优质护理概念。 第一，提高护患沟通技巧。上岗以后，我们要微笑这来到病房面对每一位病人及其家属，做好晨间问候和护理，对病情较重不能自理的患者要协助翻身拍背，加强肢体功能锻炼，讲解关于疾病知识和消除病人的恐惧焦虑心理，对每一位病人提出的问题要用通俗易懂的语言耐心解答，并且语言要柔和避免伤害患者，要让患者身体舒适地躺在整洁的病床上。家属现在也扮演着护理中的重要角色，我们在护理病人中也要取得家属的信任，对家属提出的各种问题也要耐心讲解，这样可以巩固护患之间的关心。优质护理服务才得以更好的做下去，护理工作更加的得心应手。 第二，上午治疗是最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了，家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成护士不断巡视病房，主动及时的为患者服务，患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床和某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨等，病人听起来觉得亲切，犹如在家的感觉。在沟通中增进护患感情减少了矛盾提高了护理服务的质量。 对于无家属陪护的病人，特别是老年人有时没有家属送饭，每每见到或知道这一幕心里都很不是滋味。我都要主动去帮助患者订餐，然后协助患者进食，进食后还要询问患者对饮食是否满意，针对病人意见与膳食科联系做出相应改进。 刚开始护理病人的时候，有许多病人不适应或不好意思，如擦洗、剪指甲、护理操作等，这些我们要亲切耐心地对他们说：“你们就当我是你们的女儿，这就像在自己家一样，没关系的。”这样病人渐渐地接受了，而我们的护理工作也做好了。在日常工作中看似简单的小事、做好了做到了去做了，在病人心里会得到很多欣慰与满足。 第三，营造科室服务氛围。病房走廊挂上分级护理标准，让病人了解住院患者基础护理服务项目，病房每位患者床头都挂有责任护士的名字，起到提醒作用，加上交班时间的自我介绍帮助患者加深了印象，拉近了彼此的距离，促进了护患关系。 第四，整体护理。病人从入院我们应该做到护送至病床前，妥善安置完成入院体重及生命体征收集，了解病人主述、症状、自理能力、心理状况，鼓励患者和家属表达自己的需要和顾及，建立信赖关系减轻患者住院的陌生感或孤独感。住院期间经常询问患者饮食、睡眠、排泄、活动能力、不适状况，术前及术后病人的护理要特别告知相关知识，术后密切观察病人病情变化做好记录，对于患者安全管理也十分重要，按护理等级巡视病房，了解病人七知道，护理工作中要做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻、关门请，直至患者出院也要做好出院指导，注意事项、饮食及相关办理出院手续的流程。 第五，我们由过去的侧重治疗性护理转变成加强基础护理为病人提供人性化护理、积极响应、练习护理技术，牢记安全和生活护理同等重要性，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，提倡优质护理服务。我觉得态度和意识非常重要，它决定了一切，端正为患者服务的态度，提高全心全意为患者服务的意识，只要愿意去学去做一定就会成功，得到患者及家属的肯定和信任，就是对我工作上最大的鼓励，再之对病人负责就是对自己负责。 上述这些就是我心中的优质护理服务，在以后我的护理工作中我要将“优质护理服务”持之以恒地发挥好让患者真正的得到实惠，取得让自己满意的效果。