总部对分店管理的相关规定

总部对分店管理的相关规定 为进步细分总部 门店的职权划分 强化总部对门店的人 财 物的统一标准化管理 颁发总部对门店管理的有关规定如下 一 商品营运管理 一 价格管理 1 门店享有零售价格监督权利 2 门店须设专责价格管理员 门店及时对接总部调价 落实卖场商品更新标价体系 3 总部变价的管理 总部发布变价信息时 门店应执行总部的指令 以总部下发的变价信息为准 4 总部特价的管理 1 特价商品要统一按总部的要求执行 5 商品进价的管理 门店无权擅自调整商品进价 所有商品进价调整必须有总部产品部的授权 门店监督采购部的进价管理 对高出市场价格的无法合理解析的 店长拒绝收货 6 总部采购部每日监控门店调价情况 确保毛利的合理 二 渠道和品种 1 总部采购部的渠道和品种进货 各门店严格按照总部采购部的渠道和品种进货 2 门店增加渠道 取消渠道以及增加老渠道新品种必须向总部产品部提出申请 由总部采 购部进行谈判确定 三 补货退货 采购部在门店设立补货员 负责日常补货工作 门店监督补货工作 对缺货的情况监督 四 促销管理 1 实现会员有惊喜 门店天天有特价 周周有促销水牌 月月有主题海报 联合各专柜各 厂家实现门店各楼层 各经营品类都有让利顾客的活动和竟争性促销 2 出于共同销售目标下 总部和门店在促销活动分工合作 3 总部主要负责 促销活动的发起 活动策划 商品和专柜的组织 4 门店主要是参与门店活动策划 重在现场促销的商品和人员管理 及营造门店销售气氛 5 促销费用在门店核算 五 布局陈列 1 堆头 端架 特陈管理 1 堆头 端架 特陈的陈列统一由总部采购部规划 门店参与讨论 2 总部统一安排的堆头 端架 特陈 门店必须严格执行 2 门店不能随意调动卖场布局陈列 本条暂不实行 如有调整意向 必须向总部采购部 提出申请 确认后方可执行 二 防损管理 一 门店耗材的管理 1 分店所需耗材和办公用品由总部产品部统一采购渠道 统一进货 门店管理 2 定期上报耗材和办公用品的采购清单 二 门店设备设施的管理 1 总部工程部负责定期设备设施的检查 协同维护保公司定期维护设备设施 确保门店所 有设备设施的正常使用 2 门店合理正确机械设备 电器设备 对设备设施出现问题和故障 应及时上报总部工程 部 3 由工程部负责联系厂家维修或派专人修理 4 对影响门店运营较大的设备设施 如空调电梯消防等 门店同时报副总 总经理 总部 特殊跟进进度 三 人事薪酬考核管理 一 门店基本工资 1 门店根据总部 三定 门店人事工资达到高效 劳资双方满意 合理合法的用工体系 2 如有特殊岗位 特殊工作量 特殊人才须报请总经理批准 3 各岗位员工的班次 休息日都要固定 由部门主管 报店长审批 班次一经确定 未 经批准不得自行调换 二 考核 实行总部门店月度 销售 工作 双指标考核 和年度利润分红 初步设想考核奖设定 具 体方案另定 三 四 财务管理 一 总部对分店财务实行统一管理 1 总部财务部负责对分店财务的统一管理 2 专柜 供应商到总部财务结帐前 须将应结帐款情况上报 经产品部允许才可结帐 二 门店在店长审批权限下开支小额日常经营费用 五 公众号 会员营销管理 1 公众号由总部统一管理 制作 发布 2 微支付新型营销由总部经统一管理 3 会员卡由门店办理发放 登记 及其他业务办理 会员营销由总部统一策划 4 会员营销费用由各门店按销售比例分担 六 卖场管理 一 分店卖场管理工作按总部标准实行精细化管理 1 总部执行 月督查制度 每月对分店进行两至四次检查 检查出违纪问题执行考核 2 对员工 促销员的重大奖罚须以书面 腾迅通形式先报总部 3 总部结合实际情况安排相关技能 服务等比赛 提升员工的向上精神 二 店长巡查制度 店长要坚持巡查制度 每天按早班 晚班分两个班次进行全场检查 早班巡查 9 00 开始 晚班巡查 4 00 开始 发现问题限时解决 并在日志上做好检查记录 1 日巡查制度 实行责任分工 服务 卫生 商品分管到人 2 周综合检查制度 每周一 二为卖场卫生大扫除时间 周三为综合检查时间 综合检查由店长带队 重 点检查 卫生 包括商品 货架 通道 价签 设备卫生 防尘 防蝇 防鼠的设施器具安放 情况 商品陈列 包括商品缺货 补货原则 商品丰满度 货签对位 价签内容 码放规范 等 卖场纪律 包括员工仪容仪表 站姿站位 现场聊天等 对违纪行为根据 员工违章违纪处罚细则 进行相应考核 并进行曝光批评 3 商品质量检查制度 生鲜 日配商品的检验报告和准销证要在卖场 明示 有效的商品检验报告和准销证 悬挂在货架的显要位置 4 商品价格检查制度 价签内容规范 干净整齐 码放对位 同一通道内 POP 悬挂高度 方向一致 商品变价日清日毕 要求前一日晚营业终了后全部到位 包括更换价签和悬挂 POP 5 卖场员工工作规范检查制度 1 规范员工服务标准 卖场巡视员严格按照 员工行为规范 要求规范员工行为举止和站姿站位 对违纪行 为严格