电梯公司维保绩效考核方案

绩效考核办法 一 绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定 考核指标由定量指标和定性指标 二 绩效考核体系 公司员工的绩效考核由内部每月抽检 外部电梯年检 合同签 订 急修响应时间 维修工艺效果和工作表现等构成 三 绩效考核方法 公司负责人 主管维保副经理 每月不定期对各维保组工作进 行以上标准进行综合评定 并记录考核结果 绩效工资将根据考核 结果评定 四 绩效考核奖罚 1 内部抽检 公司质检人员每月不定时进行抽查考核 考核标 准见 电梯维修保养工作质量考核标准 进行 如果月度考核分数 80 分 含 发 100 的月绩效工资 70 分 含 以上 80 分以下 发 75 的月绩效工资 60 分 含 以上 70 分以下 发 50 的月绩 效工资 60 分以下者不予发放当月绩效工资 连续两个月绩效考核分数均为末位 且低于 70 分者 可降 1 档 工资 连续两个月绩效考核分数均为 60 分以下者 可予以辞退 连续三个月绩效考核分数均为 70 分以下者 可予以辞退 2 外部年检合格情况考核 电梯年检时能否所有电梯一次性合 格 若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的 扣除绩效工资 15 而且维修人员需要承担 50 的复检费和接待费 3 责任人应保证电梯的正常运行 并承诺规定的时间内赶到现 场修理电梯 如果发生超时 客户投诉当月两次以上 扣除绩效工 资的 15 如果当月客户投诉三次以上 给予降 1 档工资 如果当 月客户投诉五次以上 可予以辞退 4 维修工艺效果考核 如果电梯发生故障 能较快处理 给予 发全额的绩效工资 如果全年没有一次因为因为维修而拖延电梯运 行 年终评定时可给予晋升或调高一档工资 如果每次电梯故障都 因为同一个因素造成 连续二次以上的 扣除绩效工资的 10 连 续三次以上的扣除 15 如果连续三次以上 又仍不能彻底解决问 题 可给予降一档工资 5 工作表现 敬业爱岗 工作责任心强 能吃苦耐劳 有 1 刻苦钻研精神 发放全额的绩效工资 也作为年终评定考核员工的 一个标准 服从公司的统一安排 除了完成好自己责任区的电梯 2 外 还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区 发放 全额的绩效工资 并在年终总结评定时 作为提升考核的一个评定 标准 自己主动加班加点做好本职工作 不计报酬 全年没有请 3 过事假 给予发放全额的绩效工资 6 如果因为维修保养出现问题 致使电梯投诉到技术监督局或 市场监督管理局 扣除绩效工资的 10 7 如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故 经确认 系责任人的责任 除扣除 100 的绩效工资 还要承担相应的法律 责任 8 责任人应严格遵守操作规程 提高安全意识 如果发生伤残 事故 确认是责任人违反操作规程 除要承担相应的法律责任外 可予以辞退 附 电梯维修保养工作质量考核标准 电梯维修保养工作质量考核标准 小区名称 受检电梯编号 顺序 标 准 内 容 标准分值 评分方法 分值 1 机房环境 机房内应保持清洁 无杂物 门窗应可靠牢固 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 2 控制屏 控制柜内各电子元件及微机设 备内无灰尘 无异味等异常情 况 各种标识应清晰有效 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 3 主机 运行时应无异常噪音 无异常 气味 无漏油现象 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 4 机房内各个转动部位应有 明显的标记 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 5 限速器 夹绳口的污垢应及时清除 使 夹绳动作可靠 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 一 机 房 30 分 6 机房内应有救援说明 救 5 分 符合 5 分 援工具应齐全 有效 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 各层厅门电气开关 门锁 应动作灵活 可靠 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 2 各层厅门门头 门扇 地 坎 门槽应无垃圾 砂石 油 污等 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 3 钢丝绳有无断股断丝现象 并检查钢丝绳的受力均匀情况 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 4 检查各层厅门的门导轨 门触点是否符合标准 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 二 井 道 20 分 5 强迫换速开关 限位开关 极限开关应动作灵活可靠 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 安全窗 安全钳 钢带等 电气开关应动作可靠有效 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 三 轿 顶 10 分 2 导轨润滑要良好 油杯油 3 分 符合 3 分 量应适当 不宜过多 也不宜 过少 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 3 轿顶应保持清洁 没有油 污和杂物 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 操纵箱内各个开关按钮应 动作灵活 有效 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 2 轿内照明 风扇应良好 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 四 轿 箱 内 10 分 3 安全触板动作应有效 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 底坑环境 要定期清理轿 厢底部砂石 灰尘及底坑积水 垃圾 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 五 底 坑 10 分 2 张紧装置的开关位置应符 合标准 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 3 缓冲器开关应动作灵活 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 1 维修人员的工作态度 2 工作热情主动 积极 责任 心强 工作效率高 工作质 量优良 仪容仪表 办公环 境与工作态度良好 严守工 作纪律 工作作风严谨 业 务技术过硬 8 分 符合 8 分 基本符合 4 分 不符合 0 分 3 故障处理 1 故障处理及时 从报修 到维修人员 到达现场 一般不超过 30 分钟 2 一般故障修复不超过 8 小时 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 六 基 础 管 理 25 分 3 工作记录与设备档案 维 修过程按要求详细记录 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 4 工作记划与完成情况按当 月工作计划进行维修保养工作 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 4 安全情况 工作时无违反安全操作规程 无责任事故 无安全隐患 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 检查人 审核人 日 期 日 期