人事行政部手册

人事行政部手册 二零一七年九月 目 录 第一章 前言 第二章 部门组织架构 2 第三章 人员编制 2 第四章 部门职责 3 第五章 部门各职位说明书 4 第六章 部门各岗位薪资标准 13 第七章 部门各岗位绩效考核及晋升制度 15 第八章 部门工作流程及标准 20 第九章 员工手册 38 第十章 附件 38 1 第 1 章 前 言 为了构建先进合理的人力资源管理体系 保持公司在人事制度及程序 的统一性和一致性 保持人力资源系统的专业水平和道德标准 保证公司 各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定 特编制本手册 以此规范 和指导有关人事行政方面的政策和程序 本手册详细描述了人事行政部的部门职责 组织结构 岗位职责 管 理规范 操作流程及常用表格 用于规范与指导人事行政部的相关工作 是人事行政部的基础管理文件 本手册将根据实践的发展不断充实及修订 2 第二章 部门组织架构 第三章 人员编制 序号 职务 人 员编 制 部门合 计 在 岗人 员 合计在 岗 缺编人 员 合 计缺 编 备注 1 人事行政总监 1 1 0 2 人事行政主管 2 1 1 3 人事专员 2 2 0 4 行政专员 2 7 2 6 0 1 人事行政主管 人事专员 行政专员 人事行政总监 3 岗位职级划分标准 第四章 部门职责 一 核心职能 作为公司人力资源的管理部门 选拔 配置 开发 考核和培养公司 所需的各类人才 制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划 调动员工积极 性 激发员工潜能 对公司持续长久发展负责 二 工作职责 1 制度建设与管理 1 制订公司人事管理制度 人事管理权限与工作流程 组织 协调 监督制度 和流程的落实 2 制订本部门员工手册 协助其他部门制订部门员工手册 3 制订公司各部门的人员岗位职责 4 指导 协助员工做好职业生涯规划 2 人事及劳动关系管理 1 公司员工招聘 入职 转正 调动 离职管理 4 2 公司员工的档案 劳动合同管理 3 提供各类人力资源数据统计及分析 4 协调有关政府部门 保险监管机关及业内单位关系 5 员工劳动纠纷处理 3 薪酬福利以及绩效考核管理 1 制订并监控公司总部及直营店薪酬成本的预算 2 核定 发放总部和直营店员工工资 3 制订公司员工福利制度并管理和实施 6 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作 4 培训发展管理 1 新员工入职培训 企业文化 公司劳动管理制度以及 OA完成招聘任务 职责与工作任务 职责描述 招聘及面试 招聘网站职位刷新 浏览所有已投递简历 筛选符合公司用人标准 的投递者 电话沟通后 邀约面试 职 责 一 工作 任务 负责初步编写各岗位的 JD 说明书 职责描述 招聘及面试 根据公司的用人需要对应聘者进行初步考核 出具综合评价意见 组织相关部门人员协助完成复试工作 确保整个面试工作及时开展 顺利进行 职 责 二 工作 任务 负责建立企业人才储备库 做好简历管理与信息保密工作 职责描述 人事手续的办理职 责 三 工作 任务 完成每月员工的异动情况 入 离职 转正 晋升 降职等异动手 续办理 职责描述 社保 负责社保办理 制作保险交纳报表 月底与财务核对金额 职 责 四 工作 任务 负责各项保险的报销及问题解答 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局 社保中心 总公司相关单位及部门 8 任职资格 教育背景 大学本科以上学历 人力资源管理 企业管理 工商管理等相关专 业 工作经验 三年以上相关工作经验 知识技能 熟悉国家劳动法 熟练使用办公软件 具备基本的网络知识 具有 较强的写作 沟通及表达能力 个人素质 善良 踏实 责任感 备注 任职人 部门经理 3 薪酬绩效专员职位说明书 薪酬绩效专员职位说明书 岗位名称 薪酬绩效专员 职位编号 ZBRS 003 所在部门 人事行政部 现任职者 杜丽娜 直接上级 人事行政主管 岗位定编 1 人 所属下级 暂无 岗位分析日期 2017 年 8 月 28 日 职位概述 负责根据人力资源部发展方向 协助推行公司各类规章制度的实施 执行人力资源管理各项实务的操作流程 完成各项工作任务 职责与工作任务 职 职责描述 紧急岗位招聘及面试 9 招聘网站职位刷新 浏览所有已投递简历 筛选符合公司用人标准 的投递者 电话沟通后 邀约面试 责 一 工作 任务 搜集简历 对简历进行分类 筛选 确定面试名单 候选人面试安 排 职责描述 绩效考核管理 绩效考核制度的制定 并组织各部门实施 根据各部门绩效考核结 果 不断的修改完善绩效考核体系 职 责 二 工作 任务 绩效落实及各部门成果分析 职责描述 培训制度的初稿拟定 根据培训需求初步制定培训制度及培训课堂中的制度 职 责 三 工作 任务 培训后的培训效评估 职责描述 薪酬福利管理 初步制定有竞争性的薪酬管理制度 并提交上级领导修改 职 责 四 工作 任务 负责员工活动的组织及节日的福利 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局 总公司相关单位及部门 任职资格 教育背景 大学本科以上学历 人力资源管理 企业管理 工商管理等相关专 业 工作经验 三年以上相关工作经验 10 知识技能 熟悉国家劳动法 熟练使用办公软件 具备基本的网络知识 具有 较强的写作 沟通及表达能力 个人素质 开朗 踏实 沟通能力强 备注 任职人 部门经理 4 行政专员职位说明书 行政专员职位说明书 岗位名称 行政专员 职位编号 ZBXZ 004 所在部门 人事行政部 现任职者 杨月婷 直接上级 人事行政主管 岗位定编 1 人 所属下级 暂无 岗位分析日期 职位概述 负责前台接待 后勤保障 行政管理等工作 为公司内外提供支持 和服务 职责与工作任务 职责描述 公司客户及面试人员接待 前台接待 咨询和引见 保持良好的礼节礼貌 职 责 一 工作 任务 负责公司快递 信件 包裹的收发工作 职 责 职责描述 固定资产管理 11 对资产建立台账 做好出入库记录 定期盘点 及时供应日常办公 用品等 建立台账 对使用情况进行监督 二 工作 任务 做好每月的资产调拨 清晰可查 职责描述 考勤管理 监管各位员工上班打卡 销客 钉钉软件使用情况 办公环境卫生 等 职 责 三 工作 任务 负责统计每日 每周 每月在钉钉中工作汇报情况 职责描述 采购 负责公司日常用品的采购 职 责 四 工作 任务 各项采购的及时报销 入库 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局 总公司相关单位及部门 任职资格 教育背景 大学专科以上学历 人力资源管理 企业管理 工商管理等相关专 业 工作经验 三年以上相关工作经验 知识技能 熟悉国家劳动法 熟练使用办公软件 具备基本的网络知识 具有 较强的写作 沟通及表达能力 个人素质 善良 踏实 责任感 备注 12 任职人 部门经理 5 雍和宫行政专员职位说明书 行政专员职位说明书 岗位名称 行政专员 职位编号 ZBRS 005 所在部门 人事行政部 现任职者 史宝莲 直接上级 人事行政主管 岗位定编 1 人 所属下级 暂无 岗位分析日期 2017 年 8 月 28 日 职位概述 负责前台接待 后勤保障 行政管理等工作 为公司内外提供支持 和服务 职责与工作任务 职责描述 前台接待 雍和宫前台接待 咨询和引见 保持良好的礼节礼貌 职 责 一 工作 任务 负责公司快递 信件 包裹的收发工作 职责描述 固定资产管理 对资产建立台账 做好出入库记录 定期盘点 及时供应日常办公 用品等 建立台账 对使用情况进行监督 职 责 二 工作 任务 做好每月的资产调拨 清晰可查 职责描述 考勤管理职 责 工作 监管各位员工上班打卡情况 每月 半月考勤上报 13 三 任务 员工入职 离职 合同签订 职责描述 采购 负责公司日常用品的采购 职 责 四 工作 任务 各项采购的及时报销 入库 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局 总公司相关单位及部门 任职资格 教育背景 大学专科以上学历 人力资源管理 企业管理 工商管理等相关专 业 工作经验 三年以上相关工作经验 知识技能 熟悉国家劳动法 熟练使用办公软件 具备基本的网络知识 具有 较强的写作 沟通及表达能力 个人素质 善良 踏实 责任感 备注 任职人 部门经理 第 6 章 部门各岗位薪资标准 一 薪酬支付原则 1 本部门员工薪资参照市场薪资水平 社会劳动力供需状况 公司的经营业绩 员工自身的能力 所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定 14 2 基本工资 根据员工的岗位重要度 个人资质 确定员工的薪资水平 按 月固定发放 3 绩效工资 根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资 即根据每月员工的 绩效评估结果按照一定方法确定 以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩 二 薪资体系结构 1 人事行政部薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬 直接薪酬由基本工资 绩效奖金 年终奖金等组成 间接工资由员工保险 福利 补充福利等组成 2 部门人员薪资结构 薪酬结构 法定福利项目 公司福利 法定医疗保险 法定养老保险 法定失业保险 法定工伤保险 节日福利 公司其他福利 法定生育保险 其他工资 绩效工资 员工生日福利 基本工资 15 三 职位等级薪酬划分表 第七章 部门各岗位绩效考核及晋升制度 部门各岗位绩效考核标准 1 人事行政主管绩效考核 人事行政主管绩效考核评分表 姓名 部门 人事行政部 职位 人事行政主管 考核日期 考核内容一 100 分 考核项目 考核标准 标准分 扣分 扣分说 明 评分 人 重点 工作落实 领导布置的当月重点工作落实情况 一项未完成扣 5 分 20 任务 绩效 60 人力资源 工作落实 招聘工作的有效性 新员工入职培训有效性 员工 关系处理 人力资源关键事件处理满意度 如出现 问题每次扣 2 分 20 16 制定制度 流程的执行 制定公司制度 流程 绩效管理等执行力度和成效 推行一项不合格扣 4 分 20 监督及活动 组织 监督及组织各项员工活动 未在规定时间完成 扣 2 分 10工作 能力 20 领导能力 合理安排部门内部工作事项 调动部门人员的工作 积极性 如果部门人员出现重大问题 扣 2 分 10 考勤 日志 迟到 早退 5 次以上一次扣 2 分 每日 每周 每月提交工作总结 3 次以上未提交一 次扣 2 分 10工作 态度 20 协作精神 不积极配合其他部门工作 造成他人工作出错等 每次扣 2 分 10 考核内容总得分及奖金发放情况 考核内容折算 总得分 分 绩效等级 A B C D 审核意见 评分人 签名确认 人事行政 部 签名 总 经 理 核 准 评分规则 1 总分 每项小计得分的总和 2 此表只适用于人事主管 3 A 级 90 100 分 B 级 80 89 分 C 级 60 79 分 D 级 60 分以下 4 连续两个月在 D 级以下 公司将调岗或者辞退 二 招聘及员工关系专员绩效考核 招聘及员工关系绩效考核评分表 姓名 部门 人事行政部 职位 招聘与社保专员 考核日期 考核内容 100 分 考核项目 考核标准 总分 得分 扣分说 明 评分 人 任务 绩效 60 重点 工作落实 A 主管布置的重点工作落实情况 B 工作汇报制度的执行情况 一项未完成 扣 5 分 15 17 招聘 每个月邀约 20 人面试 人员招聘需在部门申请时间一个月内 招聘人员到岗 A 招聘人员在一个月内到岗 15 分 B 招聘任务完成 80 13 分 C 招聘任务完成 50 7 分 D 招聘任务完成 30 3 分 15 社保 社保增减员及保险制表及手续及时办理准确 A 及时完成 15 分 B 未及时完成 未造成影响 13 分 C 延误影响到公司或个人 7 分 D 造成重大错误 给其他部门带来影响的 3 分 15 人事 手续办理 员工入职 转正 合同续签 离职手续按公司办理 A 及时办理 15 分 B 不及时 13 分 C 延误影响其他部门 4 分 D 严重出错 1 分 15 工作质量 完成的工作是否符合要求 达到预期效果 有无事故并造成损 失 A 很高 10 分 B 高 7 分 C 一般 4 分 D 重大工作失误 0 分 10工作 能力 20 制度执行 违反公司制度 流程 标准及未完成事情承诺等相关规定 一 次扣 2 分 10 考勤 日 志 迟到 早退 5 次以上一次扣 2 分 每日 每周 每月提交工作总结 3 次以上未提交一次扣 2 分 10工作 态度 20 团队协作 配合部门以及其他部门的工作 不配合以及影响到部门的工作 每次扣 2 分 10 考核内容总得分及奖金发放情况 考核内容折算 总得分 分 绩效等级 A B C D 审核意见 评分 人 签名确认 人事 行政部 签名 总经理 核准 三 薪酬绩效专员绩效考核 薪酬绩效专员绩效考核评分表 姓名 部门 人事行政部 职位 薪酬绩效专员 考核日期 考核内容 100 分 18 考核项目 考核标准 标准 分 得分 扣分说明 评分人 重点 工作落实 领导布置的当月重点工作落实情况 一项未完成扣 5 分 20 招聘 紧急岗位招聘在部门申请时间一个月内招聘人员到岗 A 招聘人员在一个月内到岗 5 分 B 招聘任务完成 80 3 分 C 招聘任务完成 50 2 分 D 招聘任务完成 30 1 分 5 绩效 绩效考核的实施 根据绩效考核结果 进行绩效改进 A 及时 完成 20 分 B 未及时完成 未造成影响 15 分 C 延误影响到公司或个人 13 分 D 造成重大错误 给其他部门带来影响的 7 分 15 任务 绩效 60 薪酬 薪酬管理制度的实施 按照薪酬调查报告 调整完善各部门职位等级薪酬划分 未完成一次扣 2 分 20 工作质量 完成的工作是否符合要求 达到预期效果 有无事故并造成损 失 A 很高 10 分 B 高 7 分 C 一般 4 分 D 重大工作失误 0 分 10工作 能力 20 制度执行 违反公司制度 流程 标准及未完成事情承诺等相关规定 每 次扣 2 分 10 考勤 日 志 迟到 早退 5 次以上一次扣 2 分 每日 每周 每月提交工作总结 3 次以上未提交一次扣 2 分 10工作 态度 20 团队协作 配合部门以及其他部门的工作 不配合以及影响到部门的工作 每次扣 2 分 10 考核内容总得分及奖金发放情况 考核内容折算 总得分 分 绩效等级 A B C D 审核意见 评分 人 签名确认 人事 行政部 签名 副总核准 四 行政专员绩效考核 行政专员绩效考核评分表 姓名 部门 人事行政部 职位 行政专员 考核日期 考核内容 100 分 19 考核项目 考核标准 标准 分 得分 扣分说 明 评分 人 重点 工作落实 A 主管布置的重点工作落实情况 B 工作汇报制度的执行情况 一项未完成扣 5 分 15 人员接待 公司客户及面试人员接待工作 A 及时有礼貌的接待 15 分 B 接待不及时 13 分 C 延误影响其他部门 4 分 D 严重出错 1 分 15 资产管理 对资产建立台账 做好出入库记录 定期盘点 及时供应日常 办公用品等 建立台账 对使用情况进行监督 A 定期盘点 每月定期更新 15 分 B 不定期 不及时 漏掉 13 分 C 条理不清 出错 7 分 D 造成重大错误 给其他部门带来影响的 3 分 15 任务 绩效 60 行政 每天各人员上班打卡 钉钉软件使用情况 办公环境卫生等 未及时检查或者没有达到 3 个标准的 每次扣 3 分 15 工作质量 完成的工作是否符合要求 达到预期效果 有无事故并造成损 失 A 很高 10 分 B 高 7 分 C 一般 4 分 D 重大工作失误 0 分 10 工作 能力 20 制度执行 违反公司制度 流程 标准及未完成事情承诺等相关规定 每次扣 2 分 10 考勤 日 志 迟到 早退 5 次以上一次扣 2 分 每日 每周 每月提交工作总结 3 次以上未提交一次扣 2 分 10 工作 态度 20 团队协作 配合部门以及其他部门的工作 不配合以及影响到部门的工作 每次扣 2 分 10 考核内容总得分及奖金发放情况 考核内容折算 总得分 分 绩效等级 A B C D 审核意见 评分 人 签名确认 人事 行政部 签名 副总核准 四 晋升制度 公司可根据本部门工作需要 对员工的岗位或职位进行必要的调整 在本部门职 位空缺的情况下 员工可以根据本人的意愿申请调动或晋升 1 员工晋升 员工工作表现优秀 具有发展潜力 拟晋升时由本部门负责人提名 员工本人填 写 员工晋升申请表 经考核后 具体安排 并存档 20 2 员工晋升分为三种类型 1 职位晋升 薪资晋升 2 职位晋升 薪资不变 3 职位不变 薪资晋升 3 员工晋升形式分为定期或不定期 1 定期 入司达到规定年限 可进行职级及职位晋升 2 不定期 在年度工作中 对公司有特殊贡献 表现优异的员工 随时予以晋升 4 晋升审核标准 1 本职位内晋升 公司按照工作年限 在司工作时间及岗位专业技能级别 职位分为 初级 中级 高级三个职位等级 其中每个职位等级分别分为三个岗等 分别为1级 2级 3级 初级1级晋升为2级 入职满半年 不含试用期 个人绩效一个月达到A档 部门 专业技能考核通过 初级2级晋升为3级 晋升为初级2级满半年 个人绩效考核连续三个月达到A档 部 门专业技能考核通过 初级晋升中级 晋升为初级3级满半年 个人绩效考核连续五个月达到A档 部门专 业技能考核通过 中级1级晋升为2级 初级晋升中级满半年 个人绩效考核一个月达到A档 部门专 业技能考核通过 中级2级晋升为3级 晋升为中级2级满半年 个人绩效考核连续三个月达到A档 部 门专业技能考核通过 中级晋升高级 晋升为中级3级满半年 个人绩效考核成绩连续五个月达到A档 部 门专业技能考核通过 高级1级晋升为2级 中级晋升高级满半年 个人绩效考核连续三个月达到A档 部门 专业技能考核通过 高级2级晋升为3级 晋升为高级3级满半年 个人绩效考核成绩连续五个月达到A档 部门专业技能考核通过 2 职位晋升 21 普通员工 原岗位高级职级满一年 不含高级晋升考核时间 个人绩效考核 连续三个月达到A档 部门专业技能考核通过 部门总监评定工作表现优秀 主管级别 原岗位高级职级满一年 不含试用期 个人绩效考核连续六个月 达到A档 部门专业绩效考核通过 部门总监 总经理评定工作表现优秀 3 因部门或公司需要 经总经理特批的其他情形的晋升 4 半年内被公司行政处罚者不给予晋升 5 员工晋升权限 1 部门普通员工的晋升分别由部门主管或经理提议 呈总经理核定 2 部门主管或经理 由部门总监或副总经理提议 呈总经理核定 第八章 部门工作流程 一 招聘程序 标准及流程 1 目标 1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量 为公司选拔出合格 优 秀的人才 2 招聘流程规定人员需求的申请 招聘渠道的评估 面试程序及录用程序 以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本 2 原则 1 公司招聘录用员工按照 公开 平等 竞争 择优 的原则 对公司内符合 招聘职位要求及表现卓越的合适员工 将优先给予选拔 晋升 其次再考虑面向社会 公开招聘 2 所有应聘者机会均等 不因应聘者的性别 民族 宗教信仰和推荐人不同而 给予不同的考虑 3 招聘工作标准及流程 1 招聘程序及标准 招聘的程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 22 1 提出申请 用人部门提出人员需求申请 提供岗位职责及任职要求 人事行政部 部门领导 1 3 日审批 需求部门领导 2 审批 总经理一周之内审批 总经理 确定内部选拔方式 需求部门领导 人 事行政部 明确不同职位的岗位职责 职位级别及职位晋升 关系 人事行政部 员工根据自己的意愿自由应聘 部门员工 3 内部选拔 需求部门领导及人事行政部进行测评 需求部门领导 人 事行政部 招聘岗位统计 人事行政部 4 外部招聘 根据岗位特点选择招聘渠道及招聘信息发布 人事行政部 通过个人简历筛选 选拔较合适的人员 人事行政部 5 简历筛选 未筛选出合适的人员 自主搜索简历 人事行政部 筛选合适人员 初试考察应聘者的外表 谈吐 教育水平 经验 兴趣 价值观等 人事行政部6 人员初试 做人才测评 填写初试意见 人事行政部 深入了解应聘者的个人素质 专业技能 应变能 力及人际交往能力 需求部门领导7 人员复试 填写复试意见 综合评定后 决定是否录用 需求部门领导 人 事行政部 2 招聘流程 23 二 员工入 离职程序 标准及流程 新员工入职 1 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中 员工被录用初期通常 是最重要的时期 正是在这个时期员工形成了工作态度 工作习惯 并为将来的工作 各部门编制内招聘 用人部门提出需求 总经理审核通过 执行招聘 开始 人事部收到审批当日将 招聘信息发布到招聘网 站 每日更新招聘信息 筛选简历用人部门至少提前 20 日 提出招聘需求 钉钉填写 招聘审批 总经理审批当日 人事行 政部收到审批后 确定招 聘周期 邀约员工 甄选合适人选 初试 确定合适人选 与用人部门沟通 两日内 通知复试 新员工入职前一天人事部 准备入职资料 复试后 用人部门与人事 部协商后 通过复试人员 当日由人事部通知入职日 期 结束 结束 人事部提前三天发送 Offer 给候选人 24 效率打下基础 2 向新员工介绍其工作内容 工作环境及相关同事 使其消除对新环境的陌生 感 尽快进入工作角色 1 办理入职的程序及标准 办理入职的程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 1 准备入职资料 准备好新员工办理入职时填写的各类表格 各类协议等 人事行政部 详细检查 新员工携带入职资料是否齐全 有无 缺项 存档 人事行政部 指导新员工填写入职表格 录用审批表 员工入 职登记表 新员工入职引导 入职须知 承诺函 不缴纳保险声明 保密协议 录用条件确认书 廉 政承诺书 职位说明书 劳动合同 人事行政部2 办理入职手续 指导新员工签署劳动合同 入职一个月内 人事行政部 引导新员工到相关部门报到 人事行政部 为新员工安排工位及电脑 人事行政部3 新员工介绍 将新员工加入公司微信群 并介绍新员工 人事行政部 将新员工资料录入员工花名册 人事行政部 录入员工异动表 人事行政部 将新员工资料存档 人事行政部 4 新员工资料录 入 存档 将新员工加入公司微信群及钉钉 为新员工录入 考勤指纹 人事行政部 2 办理入职流程 25 员工离职 1 离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动 交接工作 以利于 公司工作的延续性 2 离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷 3 经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息 可以提高公司管理水平 下达录用通知 准备入职资料 办理入职手续 正式录用 开始 人事部引导新员工到相 关部门报到 人 事 部 提 前 三 日 向 面 试 合 格 的 应 聘 人 员 发 出 Offer 新员工接到 Offer 按照要求 提前一日做好 入职准备 新员工于入职当日 9 00 9 30 到公司办理 入职手续 人事部为新员工办理入职 手续 新员工入职当日 10 30 分前 人事部将新员工资料录入 存档 当日 12 点前 结束 结束 人事行政部介绍新员工 将新员工加入公司微信群 及钉钉 录入考勤指纹 26 1 办理离职的程序及标准 办理离职程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 1 提出申请 试用期员工提前 3 日提出离职申请 正式员工提前 1 个月提出离职申请 人事行政部 试用期员工部门领导当日审批 正式员工部门领 导三日内审批 相关部门领导 2 审批 试用期员工无需总经理审批 正式员工总经理一 周内审批 总经理 准备离职员工所需填写表格 人事行政部 3 离职交接 指导离职员工填写离职交接单 监督交接人 承 接人及监交人签字 人事行政部 相关 部门 与部门确认是否有未交接工作 人事行政部 确认是否有财务欠款 财务部签字 人事行政部 财务 经理4 办理离职手续 给离职员工开具离职证明 人事行政部 将离职人员从公司微信群及钉钉内删除 人事行政部 5 删除信息 将离职员工考勤指纹删除 人事行政部 录入员工异动表 人事行政部 6 资料存档 离职人员资料存档 人事行政部 27 2 办理离职流程 是 否 钉钉提离职申请 总经理审批通过 办理离职手续 正式离职 开始 离职资料交至人事部 由人事部核实 员工离职需提前一个月钉 钉提交离职申请 部门领导 总经理一周内审批 员工离职当日到人事部填 写 离职审批表 离职审批表 部门领导 人事主管及财 务主管签字 人事部为离职员工开 具 离职证明 近 三月内 将离职人 员从公司微信群及钉 钉内删除并删除考勤 指纹 离职资料存档 结束 结束 人事部与各部门确认 离 职人员是否有未交接工作 及财务欠款 离职人员需再次与有关 部门对未交接工作进行 交接 所有工作交接完 毕 当日 方可正式 离职 28 2 新员工入职培训 1 达成对公司文化 价值观 发展战略的了解和认同 2 掌握公司规章制度 岗位职责 工作要领 3 提升员工履行职责的能力 改善工作绩效 4 改善工作态度 提高员工的工作热情 培养团队精神 1 新员工入职培训程序及标准 新员工入职培训程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 新员工入职三日后进行培训 人事行政部 1 培训时间 新员工入职培训课程时长 2 3 小时 人事行政部 企业文化培训 新员工 人事行政 部 2 培训内容讲解 人事行政管理制度及钉钉培训 新员工 人事行政 部 新员工培训后签字确认 新员工 人事行政 部 3 培训结果 培训后 人事行政部进行监督考核 人事行政部 29 2 新员工入职培训流程 3 员工转正考核流程 1 转正是对员工的一次工作评估的机会 也是公司优化人员的一个重要组成部 分 2 转正对员工来说是一种肯定与认可 转正考核流程的良好实施 可以为员工提 供一次重新认识自己及工作的机会 帮助员工自我提高 3 一般员工的转正由用人部门和人事行政部进行审批并办理有关手续 确定培训时间 新员工入职培训 培训结果确认 培训两日前与新员工沟 通后确认参加培训人员 名单 开始 人事部根据公司新员工 入职人数及时间确定培 训时间 新员工入职一 个月内 培训后 当日对本次培 训进行总结 互动 人事行政主管对新员工 进行企业文化 人事行 政管理制度 钉钉使用 内容培训 2 小时 结束 培训结束后 所有培训 员工对本次培训签字确 认 人事部将结果备案 30 1 员工转正程序及标准 办理员工转正程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 1 正常转正 试用期员工提前 3 日提出离职申请 正式员工提前 1 个月提出离职申请 人事行政部 试用期员工部门领导当日审批 正式员工部门领 导三日内审批 相关部门领导 2 提前转正 试用期员工无需总经理审批 正式员工总经理一 周内审批 总经理 准备离职员工所需填写表格 人事行政部 3 推迟转正 指导离职员工填写离职交接单 监督交接人 承 接人及监交人签字 人事行政部 相关 部门 与部门确认是否有未交接工作 人事行政部 确认是否有财务欠款 财务部签字 人事行政部 财务 经理4 办理离职手续 给离职员工开具离职证明 人事行政部 录入员工异动表 人事行政部 5 资料存档 离职人员资料存档 人事行政部 31 2 员工转正考核流程 是 否 4 人员调岗流程 1 通过人事调整 合理使用组织的人力资源 申请试用期转正 直属领导面谈 考核 部门领导及总经理审批 正式转正 开始 延长试用期或终止试用 期 被考核人员提前一周填写 员工转正申请表 进行 自评 被考核人直属领导在考核 当日要与该员工进行面谈 其考核意见应得到员工的 认可 未经认可的意见由 部门领导协调 被考核人填写完毕 当日 交给直接领导填写转正员 工 员工转正评估表 部门领导于员工转正前三 日根据员工及其直属领导 的意见 确定考核结果 并报人事行政部 人事行 政部报总经理审批 人事行政部根据员工部门 领导及总经理的意见 于 员工转正当日为新员工办 理转正手续 重要的职位 变化同时在全公司范围内 通告 合格 确定办 理入职 时间 结束 结束 延长试用期一个月 再次 进行考核 通过后于员工 转正当日为新员工办理转 正手续 重要的职位变化 同时在全公司范围内通告 若再次未通过考核 当日 终止试用期 32 2 达到工作与人力资源的最佳匹配 使人尽其才 提高工作绩效和工作满意度 3 调整公司内部的人际关系和工作关系 1 人员调岗程序及标准 人员调岗程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 提供 员工调岗申请表 辅助员工填写表格内 容 人事行政部 调岗 员工 1 调岗资料 审核相关部门领导签字审批 人事行政部 提供调岗员工近 3 个月绩效考核成绩 人事行政部 2 调岗考核 协助接受部门领导对员工进行岗位技能考评 人事行政部 相关 部门领导 员工调岗考核通过 人事行政部发调岗通知书 人事行政部 与员工原部门确认员工岗位交接工作 人事行政部 调岗 员工3 调岗安排 员工调岗考核未通过 人事行政部协调员工工作 人事行政部 录入员工异动表 人事行政部 4 资料存档 调岗员工资料存档 人事行政部 33 2 人员调岗流程 否 是 否 是 6 人员晋升流程 1 人员晋升程序及标准 人员晋升程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 岗位调动申请 部门领导审批 用人部门领导及总经理审 批 调岗后人事部发函 开始 员工或部门提前一个月向 人力资源部提出职 岗位 调整申请 填写 员工调 岗申请表 部门负责人收到申请表格 当日审批 人事 员工所在部门 相 关部门 员工当日共同协 商 撤销申请或 其他 原部门负责人当日对 其工作进行评估 结束 结束 人事部于两日内提供以 往绩效考核结果 用人部门收到以往考核 结果当日对其进行 由人事部当日协调该员 工工作 待岗两星期内 未能在 公司内部安排该员工工 作 则按离职流程办理 当日提交总经理审批 两日内审批 员工接到通知 当日办 理工作移交手续 人事 部发公司内调动通告 审批后 人事部当日发 给员工内部调岗通知 34 提供 员工晋升申请表 辅助员工填写表格内 容 人事行政部 晋升 员工 1 晋升资料 审核相关部门领导签字审批 人事行政部 人事行政部确认员工符合晋升标准 人事行政部 2 晋升审核 提供晋升员工近 3 6 个月绩效考核成绩 人事行政部 组织晋升考试对员工进行岗位技能考评 人事行政部 考核通过 审核相关部门领导签字审批 人事行政部3 晋升考核 考核未通过 维持原职位等级 人事行政部 录入员工异动表 人事行政部 4 资料存档 转正员工资料存档 人事行政部 2 人员晋升流程 35 是 否 7 人员降职流程 1 人员降职程序及标准 人员降职程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 提供 员工调岗申请表 辅助员工填写表格内 容 人事行政部 调岗 员工 1 调岗资料 审核相关部门领导签字审批 人事行政部 提供调岗员工近 3 个月绩效考核成绩 人事行政部 2 调岗考核 协助接受部门领导对员工进行岗位技能考评 人事行政部 相关 部门领导 员工提出晋升申请 部门领导考核 总经理审批 人员晋升 开始 员工提前一个月向部门提 出晋升申请 填写 员工 晋升申请表 人事部当日报备总经理 并在一周内组织公开晋升 考核 内部考核合格 当日 提交人事部 部门领导收到申请 一周 之内进行内部考核 评定 合格 确定办 理入职 时间 本次晋升不成功 结束 人事部当日为员工办理晋 升手续 结束 36 员工调岗考核通过 人事行政部发调岗通知书 人事行政部 与员工原部门确认员工岗位交接工作 人事行政部 调岗 员工3 调岗安排 员工调岗考核未通过 人事行政部协调员工工作 人事行政部 录入员工异动表 人事行政部 4 资料存档 调岗员工资料存档 人事行政部 2 人员降职流程 部门领导提出申请 总经理审批 人事行政部发函 员工降职 部门领导提出员工降职申 请 开始 人事行政部报总经理审批 人事行政部与相关部门领 导对主要降职的人员进行 沟通协商 确认降职后的职位及薪资 相关部门领导填写 员工 降职审批表 审批后 人事部当日发 给员工内部调岗通知 人事行政部办理降职 手续 填写 员工异 动表 结束 人事行政部发公司内 部降职通告 结束 37 8 续签合同流程 1 人员续签合同程序及标准 人员续签合同程序及标准 序 号 工作程序 工作标准 执行人 人事行政部提供 劳动合同续签确认表 人事行政部 续签劳动合同确认书 人事行政部 终止劳动合同证明书 人事行政部 1 续签资料 劳动合同顺延通知书 人事行政部 人事行政部提前 45 日将 劳动合同续签确认表 送达该员工部门领导 人事行政部 部门领导及总经理同意与该员工续签劳动合同 由部门领导签收 劳动合同续签确认表 并交回人 事行政部 人事行政部 相关 部门领导 总经理2 续签审批 部门领导及总经理不同意与该员工续签劳动合同 人事行政部与员工沟通不再续签劳动合同 人事行政部 相关 部门领导 总经理 人事行政部将 签劳动合同确认书 提前 30 日送 达员工 人事行政部 员工签收并将 续签劳动合同确认书 交回人事 行政部一份 逾期未答复 视为合同到期终止 人事行政部 续签 合同员工 员工不同意续签 劳动合同到期 解除劳动关系 人事行政部 续签 合同员工 3 续签合同 若有特殊情况无法达成续签的 视情况可与员工 签订 顺延劳动合同协议 人事行政部 续签 合同员工 合同一式两份 人事行政部 4 存档 劳动合同存档 人事行政部 1 续签合同流程 38 第九章 员工手册 详见公司 员工手册 第十章 附则 本文自发布之日起开始执行 人事行政部负责最终解释权 人事部提前通知 部门领导 总经理审批 部门领导面谈 续签劳动合同 直属领导及总经理不同意 续签劳动合同 人事行政部与员工沟通 提前一个月通知员工不再 续签劳动合同 开始 人事行政部提前一个月询 问直属领导及总经理意见 员工劳动合同期届满 人 事行政部提前一个月知会 员工 人事行政部与部门领导 确认续签劳动合同细节 通知员工于劳动合同届 满前一日到人事部续签 合同 续签合同前一周 人事部 安排员工与部门领导面谈 直属领导及总经理同意续 签 当日在 劳动合同续 签确认表 签字 员工劳动合同届满前一 日到人事行政部续签劳 动和合同 结束 人事部当日将员工劳动 合同归档 结束 39 以上内容本人已仔细阅读并知晓 人事行政部已履行相应告知义务 签字确认如下 序号 阅后签字 日期 序号 阅后签字 日期 序号 阅后签字 日期