物业见习经理学习小结.doc

学习小结非常感谢公司领导给予我外出学习的机会，让我参加物业公司总部组织的见习项目经理培训。时间过得真快，回顾惠州山水城学习这一个月的学习及生活，袁导师及同事们无微不至的关怀，让我们深受感动，虽然在惠州山水城我只是见习人员，但我依然很自豪的说，这个就是我们的团队。通过这一套完整的培训方案及袁经理的精心安排，我们在这里很快就找到了归宿感，不管是学习理论还是跟岗实践袁经理都是以高水准的要求进行，从介绍项目情况到讲解工作中的创新，再亲身传教自己从业以来的管理经验和分析其他见习经理对管理工作理解上的误区，引领我们对这一次学习收获信心爆涨起来，正是有这样的学风，大家始终以积极的饱满的热情来对待，现将这一个月来的学习进行总结汇报：第一周：1、对山水城项目分布情况及项目周边情况进行初步了解；2、熟悉项目各部门工作人员；3、自学各岗位作业指导书。第二周：1、袁经理详细介绍小区人防、技防，对存在的隐患部位进行巡视，并现场解说可行性解决方案；2、为方便以后工作开展，袁经理带领我们与开发单位的领导进接触；3、组织大家一同学习培训计划的拟定关键点；4、参加1次项目月行政例会，会议前一起学习孟子视频讲解；5、售楼中心现场品质巡检；6、组织学习一次夜间巡查，了解巡查过程的注意事项及记录规范；7、参加胡总如何做一个优秀的管理者的培训，并进行面谈,亲切的沟通场景尤在；第三周：1、由袁经理对我们进行抽查提问，主要对经理岗位职责、工程部主管岗位职责、经理审批权限等进行考核；2、上交完成2014年培训计划的修改及相关报告；3、上交山水城项目安全隐患报告；4、上交山水城防洪防涝应急类预案；5、进行小区品质检查汇报一次。6、进行一次项目财务管理培训一次；7、孟子视频讲解培训一次；8、参加周例会，对品质检查及物业费催缴进行探讨；第四周：1、参与对工程部、售楼部的品质检查；2、学习如何对合同进行评审，提交一份电梯合同评审报告；3、参加客户心理认知及客服人员心态调整技巧培训一次；4、参与社区舞蹈队文化建设活动一次；5、参加由胡总组织的月行政例会；6、参与到别墅业主物业费催缴中；通过这次学习使我受益匪浅，与其他各地的精英学员们一起交流、研讨的过程，让我学到很多宝贵的经验，拓宽了自已的眼界，增长了很多的见识，在这一个月的学习中，不但理论上得到了充实，实践中也能通过导师或同学们的指点，纠正改掉自己的不良习惯，做到真正的工作务实、高效执行及严谨的工作思想上。 二一四年六月三日