商场保安工作规划书

商场保安工作规划书 1 贯彻和落实 市公安局关于商场的治安管理规定 实行群 防群治 组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定 从自身做起 狠抓落实 2 加强对商场的巡查力度 防止可疑人员及无关人员进入商场 区域 进行偷窃和破坏活动 3 做好全商场营业场所的治安保卫工作 做到预防为主 防止 突发事件的发生 4 对于重要来宾及大型活动 安保队伍将挑选精干力量 组成 专业警卫队伍 以保证各项工作安全有序 5 对外来装修人员严格加强管理 外来装修人员必须到商场相 关部门做好登记 办理相关的手续 接受安全教育和落实有关规定 经同意后方可进入 并对违反规定者给予相应的处罚 6 加强保安队伍内部管理力度 对外来装修人员的现场施工情 况进行监控 杜绝安全隐患 严格执行商场员工凭工号牌进入的相关 制度 引导非机动车辆到指定位置停放 严禁乱停乱放的现象 对外出 物品进行严格检查 7 加强员工的培训力度 使其有更好的能力处理各种突发事件 达到工作高效的方针 二 协助消防 1 安保所有员工均为义务消防员 要求每位在职的员工必须做 到 四懂 即懂得火灾的危险性 懂得预防火灾的措施 懂得火 灾扑救的方法 懂得火场逃生的方法 懂得 四会 四会 即 会报火警 会使用灭火器材 会扑救初期火灾 会组织人员疏散 2 加强和完善安保队伍的管理制度 对员工实行半军事化的管 理 针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训 来增强员工的 全面素质 每周一和周三进行技能培训 并经常性夜班查岗 以督 促员工更好的完成工作 3 树立安保队伍的整体形象 无论是上 下班都严格要求 特 别是对客服务 仪容仪表 礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好 服务 仪容仪表干净整洁 语言文明礼貌 尽量尽快的满足客人的 要求 三 日常工作 1 每日 前对员工的仪容仪表进行检查 并对文明用语及业务 知识进行培训 2 每日进行安全巡查 并做好相关的记录 开展防盗防火的宣 传 制止违反商场安全规定的一切行为 3 增强安保员工与各部门之间的协调能力 发扬传 帮 带作 用 做到取长补短 4 培养每位员工有良好的上进心及主观能动性 服从领导安排 履行办事高效的方针 以积极的心态完成上级交代的各项任务 5 做好交 的记录 使每位员工对上班情况有所了解 安保主 管需对记录进行严格的审查 四 宿舍管理 1 安保部员工宿舍需保持安静整洁 严禁在寝室内乱扔乱放杂 物 2 个人卫生需保持干净整洁 有良好的个人形象 衣物要勤洗 勤换 身上不能有异味 3 寝室设室长一名并实行轮流值日的制度 将每天的卫生工作 落实到实处 室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查 使寝 室每天干净整洁 安全 一 安全检查要点 安全检查的形式和方法有各种各样 从检查的时间上分 有节 假日检查 季节性检查和定期检查 从检验范围上分 有自我检 查 联合检查 互相检查和不定期的抽查等 开展安全检查的程序 有四个阶段 1 准备阶段 组织检查力量 制定检查计划 目的 要求 检 查方法 2 检查阶段 按照检查的目的要求 深入被检单位 以看 听 问的方法进行认真细致的检查 3 整改阶段 对发现的隐患 漏洞和不安全因素 研究整改措 施 及时解决 4 总结阶段 写出检查报告 报告上级领导 备案存查 对检 查中发现的重大问题及时解决 二 治安灾害事故预防要点 1 搞好宣传教育 要利用各种机会 采取各种形式 向店员进 行教育 提高店员维护和遵守规章制度的自觉性 保证安全 2 领导和店员认真落实安全责任制 做好安全防范工作 切实 防止治安灾害事故的发生 3 坚持安全检查 堵塞漏洞 要定期或不定期的对管区公共场 所易燃 易爆 危险物品和 五防 安全防范工作进行安全检查 发现不安全的问题 应及时协同有关部门加以解决 4 及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验 对好的部 门和个人给予表扬和奖励 对已经发生的治安灾害事故 要认真查 清事故的原因 判明事故性质 对制造破坏事故的犯罪分子要严厉 打击 对玩忽职守的直接肇事者要报告上级 分清情况给予处理 三 聚众斗殴处理要点 成帮结伙聚众斗殴 对超市危害很大 一旦发现和发生这类事 件 就要采取果断措施处理解决 其办法是 1 抓住苗头 及早发现 解决在萌芽阶段 凡是成帮结伙聚众 斗殴的 总是事前互相串联 纠集人马 准备工具或约定斗殴时间 地点 这些前兆只要我们在日常工作中注意收集 观察 把耳目 搞灵 事先是可以发现的 发现有聚众斗殴的迹象 就要迅速组织 力量 加强防范 掌握动向 及时做好充分瓦解和疏散工作 把事 件消灭在萌芽之中 2 发生这类事件 要立即报告 迅速组织人员赶赴现场 及时 制止 对未斗殴起来的要驱散 对正在斗殴撕打的要责令或强制他 们放下械具 停止武斗 发现伤者 要及时送往医院抢救治疗 3 聚众斗殴事件平息后 应留住双方事主 并组织人员对参加 斗殴的逐个登记 逐个进行调查核实 查清斗殴原因 进行调解 或送交公安机关处理 四 保护盗窃现场要点 盗窃现场的保护方法 除在外围现场设岗 不准无关人员进入 外 重点是保护好犯罪分子经过的通道 爬越的窗户 打开的箱柜 抽屉等 现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行 对被打开 或破坏的锁头 爬越的院墙和窗户 盗取财物的箱柜 抽屉都要妥 善保持原状 以免留下新的痕迹 对撒落在地上的衣物 文件 纸 张和作案工具等物品 一律不准接触和移动 还要注意现场周围有 无犯罪分子徘徊逗留 坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹 如有也要加以保护 五 超市营业区保安监控要点 1 掌握活动于商场范围的客人动态 维护商场区域的秩序 注 意发现可疑情况 并及时报告 2 重点保护珠宝柜 银行 古董柜等 3 提高警惕 防止以购物为由进行扒窃 盗窃或诈骗财物 4 收银员应认真验证钞票 信用卡 防止使用假货币 假信用 卡套购 诈骗 5 营业柜内商品 包括展示陈列商品 由本柜营业员负责保护 原则上 谁主管 谁负责 6 保安员无特殊情况不得进入营业柜内 发生案件 营业员应 立即上报部门主管和保安部 同时保护好现场 7 劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天 8 对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时 原则 上在晚间10 00 以后进行 否则 保安人员有权给予阻拦 六 停车及 的士 载客管理要点 1 超市的停车场的交通 治安 收费均为保安部负责 任何车 辆的司机都应服从商场工作人员的管理 2 超市停车场是收费公共停车场 只提供泊车方便 不负责保 管 凡占泊位停车的车辆 排队候客的出租车除外 均应照章交费 乱 停乱放的车辆均酌情给予处理 3 保安部派岗 只有经考核结业并持有 调度证 的人员才有 权对大堂前客人用车进行调度 4 的士 车辆应按指定位置排队候客 不得乱停乱放或抢客 拉客 5 严禁 的士 司机使用商场内部电话或设施 商场工作人员 有责任进行劝阻 劝阻不听者可通知保安部处理 6 调度员 门童 行李员等不得与 的士 司机攀拉关系 收 受 提供方便 一经发现从严处理 7 凡违反商场规定的 的士 司机 保安部将给予批评教育或 处罚 直至宣布为 不受欢迎的人 8 保安员应维护好停车场的秩序 看护好停放的车辆 以防止 损失 9 遇有重大活动时 停车场中的任何车辆都应避让重大活动的 车辆 确保活动的安全 10 车辆 除面包车 原则上均应办理地下停车证件 租用车位 泊车 凡在地面上停车 照章收费或请其办理 临时停车证 制定停车场管理办法 收费标准及范围 七 突发事件管理要点 1 保安部对火灾等突发事件制定 应急处理方案 在发生突 发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动 2 员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动 有责任 立即报告保安部 3 商场如发生偷窃 抢劫 或其他突发性事件 在报告保安 部和公安机关的同时 及时保护好现场 除紧急抢救伤员外 不得 进入现场 4 当公安 保安人员进行安全检查和处理案件时 有关人员应 积极配合 如实提供情况 一 安全管理 1 贯彻和落实 市公安局关于商场的治安管理规定 实行群 防群治 组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定 从自身做起 狠抓落实 2 加强对商场的巡查力度 防止可疑人员及无关人员进入商场 区域 进行偷窃和破坏活动 3 做好全商场营业场所的治安保卫工作 做到预防为主 防止 突发事件的发生 4 对于重要来宾及大型活动 安保队伍将挑选精干力量 组成 专业警卫队伍 以保证各项工作安全有序 5 对外来装修人员严格加强管理 外来装修人员必须到商场相 关部门做好登记 办理相关的手续 接受安全教育和落实有关规定 经同意后方可进入 并对违反规定者给予相应的处罚 6 加强保安队伍内部管理力度 对外来装修人员的现场施工情 况进行监控 杜绝安全隐患 严格执行商场员工凭工号牌进入的相关 制度 引导非机动车辆到指定位置停放 严禁乱停乱放的现象 对外出 物品进行严格检查 7 加强员工的培训力度 使其有更好的能力处理各种突发事件 达到工作高效的方针 二 协助消防 1 安保所有员工均为义务消防员 要求每位在职的员工必须做 到 四懂 即懂得火灾的危险性 懂得预防火灾的措施 懂得火 灾扑救的方法 懂得火场逃生的方法 懂得 四会 四会 即 会报火警 会使用灭火器材 会扑救初期火灾 会组织人员疏散 2 加强和完善安保队伍的管理制度 对员工实行半军事化的管 理 针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训 来增强员工的 全面素质 每周一和周三进行技能培训 并经常性夜班查岗 以督 促员工更好的完成工作 3 树立安保队伍的整体形象 无论是上 下班都严格要求 特 别是对客服务 仪容仪表 礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好 服务 仪容仪表干净整洁 语言文明礼貌 尽量尽快的满足客人的 要求 三 日常工作 1 每日 前对员工的仪容仪表进行检查 并对文明用语及业务 知识进行培训 2 每日进行安全巡查 并做好相关的记录 开展防盗防火的宣 传 制止违反商场安全规定的一切行为 3 增强安保员工与各部门之间的协调能力 发扬传 帮 带作 用 做到取长补短 4 培养每位员工有良好的上进心及主观能动性 服从领导安排 履行办事高效的方针 以积极的心态完成上级交代的各项任务 5 做好交 的记录 使每位员工对上班情况有所了解 安保主 管需对记录进行严格的审查 四 宿舍管理 1 安保部员工宿舍需保持安静整洁 严禁在寝室内乱扔乱放杂 物 2 个人卫生需保持干净整洁 有良好的个人形象 衣物要勤洗 勤换 身上不能有异味 3 寝室设室长一名并实行轮流值日的制度 将每天的卫生工作 落实到实处 室长对寝室的卫生及安全状况进行监督和检查 使寝 室每天干净整洁 安全