某咨询企业知识管理体系的原则

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,汉普知,识,识管理,知识管,理,理,知识管,理,理就是,对,对知识,的,的管理,。,。,对企业,而,而言，,知,知识管,理,理是一,种,种全新,的,的管理,模,模式，,其,其出发,点,点是将,知,知识视,为,为企业,最,最重要,的,的战略,资,资源，,把,把最大,限,限度地,掌,掌握和,利,利用知,识,识作为,提,提高企,业,业竞争,力,力的关,键,键。,知识管,理,理的目,标,标,提高创,新,新能力,提高业,务,务效率,提高技,能,能素质,提升企,业,业持久,竞,竞争力,汉普知,识,识管理,组,组织,知识管,理,理部,研究发,展,展部,培训部,知识管,理,理VP,业务效,率,率,创新能,力,力,技能素,质,质,知识管,理,理的原,则,则,如何以,最,最小的,成,成本进,行,行最有,效,效的知,识,识管理,-积,累,累原则,-共,享,享原则,积累原,则,则,咨询公,司,司的秘,密,密在于,从,从客户,那,那里学,到,到知识,，,，再把,它,它卖给,新,新的客,户,户。,咨询公,司,司的高,额,额收费,来,来自于,长,长期的,知,知识积,累,累。,共享原,则,则,知识共,享,享可以,使,使每一,个,个新项,目,目的运,行,行都建,立,立在公,司,司的经,验,验和知,识,识的基,础,础之上,。,。,知识就,是,是力量,，,，力量,不,不是来,自,自于保,密,密的知,识,识，而,是,是来自,于,于共享,的,的知识,。,。一家,公,公司的,价,价值观,和,和奖励,制,制度应,该,该反映,这,这个观,念,念Bill Gates,Lotus在,对,对职工,进,进行业,绩,绩评价,时,时，知,识,识共享,占,占了25%的,份,份额。,知识管,理,理和信,息,息管理,的,的关系,信息管,理,理为知,识,识积累,和,和共享,提,提供平,台,台。,信息管,理,理是对,企,企业知,识,识资源,中,中显性,知,知识进,行,行的管,理,理，也,即,即通常,所,所说的,信,信息的,搜,搜集和,加,加工整,理,理。,知识管,理,理部职,责,责,建立汉,普,普知识,产,产品体,系,系，管,理,理公司,知,知识创,造,造、共,享,享、传,播,播和利,用,用活动,，,，建立,奖,奖励员,工,工积极,贡,贡献知,识,识的激,励,励机制,，,，组织,公,公司隐,性,性知识,转,转化的,活,活动，,提,提高公,司,司竞争,力,力和知,识,识资产,价,价值。,知识管,理,理部工,作,作目标,建立汉,普,普知识,产,产品体,系,系,建立汉,普,普知识,库,库,建立专,家,家网络,建立汉,普,普知识,管,管理制,度,度,组织完,成,成可以,形,形成垄,断,断价值,的,的关键,知,知识产,品,品开发,，,，各事,业,业部至,少,少1-2项,汉普OracleERP实施,指,指南,汉普BPR,实,实施指,南,南,汉普,标,标准流,程,程库,汉普,标,标准KPI指,标,标,知识管,理,理部工,作,作目标,利用,内部,网站建,成,成知识,共,共享、,知,知识交,流,流的平,台,台，初,步,步形成,知,知识共,享,享的企,业,业氛围,，,，促进,隐,隐性知,识,识转化,。,。,知识管,理,理部工,作,作目标,知识管,理,理部工,作,作目标,参加公,司,司各领,域,域的项,目,目实施,，,，发掘,企,企业存,在,在的隐,性,性知识,，,，提出,新,新知识,产,产品设,计,计方案,，,，每业,务,务领域,至,至少1-2项,。,。,组织知识,产,产品评定,和,和知识贡,献,献年度评,定,定，激励,员,员工积极,创,创造和共,享,享知识，,实,实现公司,知,知识产品,数,数量和质,量,量的快速,提,提高，知,识,识资产增,值,值速度超,过,过公司收,入,入增长速,度,度。,知识管理,部,部工作目,标,标,研究发展,部,部职责,建立汉普,公,公司研发,体,体系，有,效,效协调和,激,激励公司,全,全体员工,的,的知识创,新,新活动，,创,创造新的,知,知识产品,，,，改进和,增,增加公司,可,可以提供,的,的服务品,种,种，塑造,汉,汉普的知,识,识品牌。,研究发展,部,部工作目,标,标,面向潜在,的,的市场需,求,求，选择,新,新的咨询,业,业务赢利,点,点，将其,转,转化为可,操,操作的业,务,务运作模,式,式。,各研究领,域,域累计至,少,少开发服,务,务新品4,个,个,圆满完成,参,参与第1-2个客,户,户的获得,顺利完成,对,对内部员,工,工的知识,转,转移,研究发展,部,部工作目,标,标,开展软品,牌,牌营销，,打,打造汉普,的,的行业领,先,先形象。,出版或引,进,进版权1-3本,发表文章,数,数量人均1篇,知名媒体,上,上开辟特,色,色专栏2,个,个,组织高级,研,研讨会1-2次,配合培训,部,部门，开,发,发培训新,品,品2-4,个,个,研究发展,部,部工作目,标,标,建立中长,期,期知识跟,踪,踪与储备,。,。,组织研发,项,项目，保,证,证10个,精,精品研究,成,成果。,研发专题,报,报告会10场，面,向,向各线顾,问,问,参加外界,培,培训、研,讨,讨交流活,动,动30人,次,次。,“研发动,态,态情报,前,前沿”简,报,报，双月,刊,刊,研究发展,部,部工作目,标,标,AMT栏,目,目策划与,推,推广。,独立或协,同,同组织有,影,影响的活,动,动3次,资源含量,翻,翻两番,资源中心,成,成员数达,到,到3000,培训部职,责,责,组织公司,内,内部培训,、,、外部市,场,场培训和,项,项目培训,，,，提供专,业,业化的培,训,训服务，,开,开发新的,培,培训产品,。,。通过对,内,内知识的,传,传播，提,高,高员工业,务,务素质，,通,通过对外,知,知识的传,播,播，将公,司,司部分知,识,识产品转,化,化为收入,，,，并发展,潜,潜在客户,。,。,培训部工,作,作目标,不断扩展,培,培训品种,，,，开发培,训,训服务新,品,品3-4,个,个。,市场组班,培,培训至少,上,上海10,次,次，其它,各,各地10,次,次，参加,培,培训的潜,在,在客户达,到,到200,家,家，转化,为,为签单客,户,户5家，,实,实现培训,收,收入80,万,万。,项目培训,由,由培训部,承,承担，实,现,现年度收,入,入320,万,万。,培训部工,作,作目标,加强内部,培,培训，提,高,高员工业,务,务素质、,为,为汉普新,老,老员工提,供,供培训累,计,计超过1500人,天,天，发展,网,网上培训,。,。,提高培训,质,质量，实,现,现培训规,范,范化、专,业,业化，加,强,强合作交,流,流，逐步,树,树立业界,权,权威培训,形,形象。,汉普知识,管,管理制度,第一章,总,总则,第二章,知,知识管,理,理的组织,第三章,知,知识产,品,品的产生,第四章,知,知识产,品,品的评定,第五章,知,知识产,品,品开发项,目,目,第六章,知,知识产,品,品的使用,第七章,知,知识贡,献,献考评和,奖,奖惩,第八章,附,附则,知识管理,的,的组织,第五条,汉,汉普领,域,域专家是,公,公司确定,的,的领域专,家,家组的成,员,员，在知,识,识管理方,面,面的职责,如,如下：,1.利,用,用领域的,专,专业知识,和,和经验，,参,参加具体,知,知识,产品的开,发,发，保证,知,知识产品,的,的质量和,实,实用性。,2.在,项,项目实践,中,中推广应,用,用知识产,品,品。,3.不,断,断学习并,吸,吸收知识,，,，将积累,的,的知识和,经,经验,进行整理,，,，不断更,新,新完善本,领,领域知识,产,产品。,第十条,汉,汉普知识,产,产品用来,支,支持各事,业,业部的发,展,展.,知识产品,的,的产生,第十二条,知,知识,产,产品的产,生,生有四种,途,途径：,1.知,识,识产品开,发,发项目；,2.项,目,目档案；,3.信,息,息收集和,整,整理；,4.员,工,工自行开,发,发的其它,知,知识产品,。,。,知识产品,的,的评定,第十六条,汉,汉普,知,知识总监,每,每半年组,织,织一次知,识,识产品的,评,评审。知,识,识产品的,评,评审由知,识,识产品评,定,定委员会,负,负责。,第十九条,知,知识,产,产品的评,定,定意见进,入,入汉普知,识,识库，作,为,为年终员,工,工知识贡,献,献考核的,依,依据。,知识产品,开,开发项目,第二十三,条,条 知,识,识产品开,发,发项目经,总,总裁办公,会,会议确定,后,后，由汉,普,普知识总,监,监和事业,部,部总监共,同,同确定项,目,目组人员,和,和详细计,划,划，并共,同,同组织实,施,施。,第二十四,条,条 参加,知,知识产品,开,开发项目,的,的人员一,般,般情况采,用,用分包的,方,方式对负,责,责的内容,进,进行承包,。,。个别情,况,况下，利,用,用工作单,人,人天分配,收,收入。,第二十六,条,条 知,识,识产品开,发,发项目的,津,津贴从汉,普,普知识管,理,理基金中,支,支付。,知识产品,的,的使用,第二十三,条,条 汉,普,普知识产,品,品按机密,程,程度设定,密,密级，,分为A、B、C三,级,级。A级,和,和B级产,品,品属汉普,公,公司商业,秘,秘密，任,何,何员工不,得,得向公司,以,以外的人,泄,泄露、拷,贝,贝和传抄,。,。,知识贡献,考,考评和奖,惩,惩,第三十九,条,条 年,度,度考评由,汉,汉普知识,总,总监负责,组,组织。知,识,识总监向,全,全体员工,下,下发知识,贡,贡献自评,表,表和知识,库,库个人统,计,计单。,第四十条,年,年度,知,知识贡献,考,考评结果,为,为A、B,、,、C三级,。,。,A级为考,评,评得分在,前,前15%,的,的人员，C级为考,评,评得分在,后,后10%,的,的人员，,其,其余为B,级,级。,对无任何,知,知识贡献,的,的员工，,评,评为C级,，,，不受前,款,款比例限,制,制。,知识贡献,考,考评和奖,惩,惩,第四十一,条,条 对C,级,级人员，,将,将取消年,度,度晋级、,提,提薪的资,格,格。,第四十二,条,条 对A级人员,，,，将给予,年,年度知识,贡,贡献奖金,，,，并有资,格,格选聘为,知,知识经理,，,，专职协,助,助知识总,监,监从事一,年,年的知识,管,管理工作,。,。,第四十三,条,条 对A级人员,，,，将在接,受,受各种培,训,训方面取,得,得优先资,格,格。,研发工作,制,制度,第十条,研,研发项,目,目是研发,工,工作的基,本,本管理单,位,位。,包括为外,部,部提供服,务,务的研发,项,项目、公,司,司各部门,联,联合组织,的,的研发活,动,动、研发,部,部内部组,织,织的研发,活,活动。,第十一条,根,根据,年度专,题,题研发计,划,划，研,发,发项目指,定,定明确的,项,项目负责,人,人。项目,负,负责人的,人,人选可以,是,是研发部,员,员工，也,可,可以是非,研,研发部员,工,工。,研发工作,制,制度,第十二条,研,研发,项,项目负责,人,人负责制,作,作项目,成,成果预测,与,与资源需,求,求分析,文,文档，经,研,研发总监,确,确认后，,标,标志着研,发,发项目的,正,正式立项,。,。,第十三条,研,研发,项,项目如需,公,公司各事,业,业部的资,源,源调度，,项目成,果,果预测与,资,资源分析,文档中,应,应提供明,确,确的项,目,目资源申,请,请表，,经,经研发总,监,监和相关,事,事业部总,监,监确认后,，,，落实资,源,源配置。,培训管理,制,制度,第三十一,条,条 培,训,训部对内,部,部员工制,定,定各类标,准,准培训课,程,程。各事,业,业部选派,顾,顾问参加,培,培训不计,入,入各事业,部,部的费用,。,。培训过,程,程的成本,支,支出由顾,问,问所在分,公,公司负担,。,。,第三十二,条,条 公司,新,新员工必,须