医院工作计划

医院工作计划 一 指导思想和目标 1 XX年我省平安医院创建活动的指导思想是 以党的xx大和省 委十一届三次会议精神为指导 认真贯彻全国和全省政法工作会议 精神 以构建和谐医患关系为中心 以推进医疗责任保险制度 建 立医患纠纷第三方调处机制为重点 与医院管理年和医院复核评价 评审工作相结合 加强部门配合 加大工作力度 突破重点难点 全面整体推进 探索建立平安医院建设的长效机制 努力实现医 疗执业环境明显改善 医院及周边安全状况明显好转 医疗服务质 量明显提高 医患纠纷明显减少 医院治安防控能力明显增强 医 患关系更加和谐的工作目标 为 法制苏 平安苏 和谐 苏 建设作出应有的贡献 二 积极推进医疗责任保险 2 加强试点工作 重点强化对 市医疗责任保险试点工作的指 导 及时总结试点工作经验 完善试点和措施 适时召开医疗责任 保险工作推进会 3 加强调查研究 认真总结面上实施医疗责任保险的经验和做 法 组织开展经验交流 4 加强培训工作 组织开展二级以上医院相关人员医疗责任保 险有关知识的培训 提高医疗责任保险制度实施的管理水平 5 加强政策研究 根据试点和面上经验 结合医疗责任保险推 进中存在问题与不足 下发有针对性的政策性文件 完善保险方案 和操作办法 6 加强检查督导 检查重点地区 重点医疗机构 相关保险机 构对苏政办 XX 69号和苏卫医 XX 43号文件的贯彻落实情况 三 探索建立医患纠纷第三方调解机制 7 试点先行 与医疗责任保险试点工作相结合 探索建立医患 纠纷人民调解组织 建立第三方调解机制 及时总结试点工作经验 8 规范指导 根据试点工作经验 研究制定医患纠纷人民调解 工作的组织架构 工作程序 管理办法 保障条件等内容的指导性 文件 9 整体推进 在总结试点工作经验 完善相关措施的基础上 适时召开现场会 整体推进医患纠纷人民调解组织的建立 四 全面加强医院管理 10 继续深入开展医院管理年活动 以 质量 安全 服务 费 用 为主题 认真落实医院管理年活动的各项措施 加强医院基础 管理 全面提升医院服务水平和质量 全面启动医院复核评价和评审工作 认真研究制定医院复核评 价和评审 并有序组织实施 全面提升医院科学化 规范化 信息 化 法制化管理水平 努力改善医疗服务 结合医院管理年和医院复核评价与评审工 作 坚持 以病人为中心 的服务理念 认真落实医疗服务核心工 作制度 实施医院业务流程重组 加强医患沟通 完善沟通内容 改进沟通方式 注重沟通效果 优化诊疗环境 努力为患者提供及 时 方便 人性化的医疗服务 组织开展 执业医师法 药品管理法 护士管理条例 等法律法规培训 增强医院管理者和广大医务人员的依法执业意 识 依法加强对医院和医务人员执业行为的监督管理 严格技术准 入 加强药品 医疗器械采购 储存 使用质量的监督管理 坚持 合理检查 合理治疗 合理用药 规范医疗执业行为 规范医疗价格行为 严格执行医药价格政策和收费公示制度 继续实施各项惠民医疗措施 控制药占比 切实减轻患者医药费用 负担 开展医用诊断 治疗设备的计量专项监督检查 确保其运行安 全有效 努力构建医院诚信计量体系 五 完善医患纠纷院内处理机制 贯彻预防为主的方针 强化对医护人员的教育与培训 坚持预 防在先 发现在早 处置在小的原则 建立健全医患纠纷预防处置 情况研判机制 委托省医疗事故技术鉴定机构分析 研究医疗事 故产生的规律和预防措施 组织开展有针对性的培训教育活动 完善医患纠纷院内协商处理机制 健全医院内部医患沟通和医 患纠纷调处组织 提高医患纠纷现场处理能力 使大部分医患纠纷 在院内及时得到处理 19 规范医患纠纷院内处理办法 卫生 公安等部门共同研究制 定 苏省医患纠纷突发事件处理规定 试行 明确各方处理职 责和程序 办法 六 强化医院内部治安管理 20 组织开展医院安全重点岗位工作人员学习培训 明确 提升 应对各项安全隐患 事故的能力 5月 10月 21 建立健全群防群治组织 总结各地医院治保队 护院队 义 务消防队等组织的建设管理经验 研究制定建设管理规范 组织开 展专题培训 提升医院治安防控专兼职队伍水平和能力 22 加大医院内部技防设施建设力度 全面实施 苏省医院内部 安全技术防范建设规范 试行 适时召开现场会推广先进典型