中层管理者完成目标的五步十九法试题答案.doc

窗体顶端中层管理者完成目标的五步十九法试题答案单选题1.日清工作法用于： 回答：正确 CA 分解目标B 制度目标C 落实目标D 监测目标2.管理者的能力和职业价值就在于发现： 回答：正确 A 深层原因的能力B 根本原因的能力C 可见原因的能力D 中层原因的能力3.群体黑洞主要源于： 回答：错误A 领导者的思维习惯和个体利益问题B 团队习惯于对领导惟命是从C 团队习惯于明哲保身式的懦弱D 竞争者不强4.下列不属于安排工作的要素的是： 回答：正确A 结果的考核评估B 项目完成的标准C 项目完成的最后期限D 领导者5.下列中认为人性本善理论的是： 回答：正确A A理论B X理论C Y理论D C理论6.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了： 回答：错误A 经理人的发展潜力B 部门的绩效C 经理人的发展前途D 以上都包括7.下列不属于项目目标的是： 回答：正确A 质量B 利润C 速度D 客户满意度8.下列关于反向法的说法正确的是： 回答：正确A 经理人最常用的处理问题的方法B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统C 最终得到正向的结果D 最终得到反向的结果9.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为： 回答：正确A 自己领导的问题B 体制类问题C 角色问题D 员工的态度问题10.下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是： 回答：正确A 这项工作必须在日前完成B 好好做，公司会考虑的C 我将尽快完成D 我们一定要把这件事情做好11.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是： 回答：正确A 决策层会议B 技术会议C 月会D 客户服务会议12.PEST方法中的S指： 回答：正确A 技术环境B 经济环境C 政治环境D 社会环境13.下列中不属于人性管理学B理论的是： 回答：正确A 必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益B 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益C 表现期D 管理者首先要代表员工的利益14.下列中不属于外在承诺的是： 回答：正确A 由别人界定的任务B 由管理者确定绩效目标C 由自己界定任务所必需的行为D 由别人界定目标的重要性15.下列目标中可以测量的是： 回答：正确A 提高客户满意度B 增强团队意识C 次年营业额增加20D 提高员工的管理素质1.下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 要事第一 Error! Reference source not found.B 正向、反向法 Error! Reference source not found.C 关键路径的计算与控制 Error! Reference source not found.D 不可能只是观点而非事实 正确 2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 人力资源问题 Error! Reference source not found.B 资源问题 Error! Reference source not found.C 改进措施 Error! Reference source not found.D 授权问题 正确 3.下列中认为人性本善理论的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A A理论 Error! Reference source not found.B X理论 Error! Reference source not found.C Y理论 Error! Reference source not found.D C理论 正确 4.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A A理论 Error! Reference source not found.B B理论 Error! Reference source not found.C C理论 Error! Reference source not found.D Y理论 错误 5.下列不属于项目目标的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 质量 Error! Reference source not found.B 利润 Error! Reference source not found.C 速度 Error! Reference source not found.D 客户满意度 正确 6.下列关于反向法的说法正确的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 经理人最常用的处理问题的方法 Error! Reference source not found.B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 Error! Reference source not found.C 最终得到正向的结果 Error! Reference source not found.D 最终得到反向的结果 正确 7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 缺乏自制力 Error! Reference source not found.B 收拾残局 Error! Reference source not found.C 人际关系浮泛 Error! Reference source not found.D 短视近利 正确 8.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 决策层会议 Error! Reference source not found.B 技术会议 Error! Reference source not found.C 月会 Error! Reference source not found.D 客户服务会议 正确 9.PEST方法中的S指： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 技术环境 Error! Reference source not found.B 经济环境 Error! Reference source not found.C 政治环境 Error! Reference source not found.D 社会环境 正确 10. 员工几乎从不做的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 管理者检查的 Error! Reference source not found.B 管理者希望的 Error! Reference source not found.C 管理者激励的 Error! Reference source not found.D 员工自己需求的 正确 11.下列中不属于外在承诺的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 由别人界定的任务 Error! Reference source not found.B 由管理者确定绩效目标 Error! Reference source not found.C 由自己界定任务所必需的行为 Error! Reference source not found.D 由别人界定目标的重要性 正确 12.追问问题背后的问题是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 Error! Reference source not found.B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 Error! Reference source not found.C 多做无用功 Error! Reference source not found.D 有意找麻烦 正确 13.客户投诉属于： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 不重要且不紧急的事 Error! Reference source not found.B 重要但不紧急的事 Error! Reference source not found.C 重要且紧急的事 Error! Reference source not found.D 紧急但不重要的事 正确 14.打破群体黑洞不能依靠： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 企业家的精神 Error! Reference source not found.B 内部创新机制 Error! Reference source not found.C 改良、改革或革命性的运动 Error! Reference source not found.D 个人觉悟 正确 15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.A 体现出的领导风格 Error! Reference source not found.B 产出 Error! Reference source not found.C 过程 Error! Reference source not found.D 气氛 1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.对目标的追求和认可 B Error! Reference source not found.个人的机遇 C Error! Reference source not found.管理能力的不同 D Error! Reference source not found.所率领团队的效能 2.群体黑洞主要源于： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.领导者的思维习惯和个体利益问题 B Error! Reference source not found.团队习惯于对领导惟命是从 C Error! Reference source not found.团队习惯于明哲保身式的懦弱 D Error! Reference source not found.竞争者不强 3.PDCA中A指： 回答：错误 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.计划 B Error! Reference source not found.改变 C Error! Reference source not found.检查 D Error! Reference source not found.执行 4.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.人力资源问题 B Error! Reference source not found.资源问题 C Error! Reference source not found.改进措施 D Error! Reference source not found.授权问题 5.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了： 回答：错误 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.经理人的发展潜力 B Error! Reference source not found.部门的绩效 C Error! Reference source not found.经理人的发展前途 D Error! Reference source not found.以上都包括 6.下列在分解矩阵中Y轴上的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.部门 B Error! Reference source not found.时间 C Error! Reference source not found.渠道 D Error! Reference source not found.人员 7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.缺乏自制力 B Error! Reference source not found.收拾残局 C Error! Reference source not found.人际关系浮泛 D Error! Reference source not found.短视近利 8.下列中不属于会议意义的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.制定项目执行计划 B Error! Reference source not found.在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护 C Error! Reference source not found.反馈信息：闭环控制的关键一环 D Error! Reference source not found.保持组织中各部门间的协调统一 9. 员工几乎从不做的是： 回答：错误 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.管理者检查的 B Error! Reference source not found.管理者希望的 C Error! Reference source not found.管理者激励的 D Error! Reference source not found.员工自己需求的 10.下列中不属于外在承诺的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.由别人界定的任务 B Error! Reference source not found.由管理者确定绩效目标 C Error! Reference source not found.由自己界定任务所必需的行为 D Error! Reference source not found.由别人界定目标的重要性 11.当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.别人的责任 B Error! Reference source not found.项目 C Error! Reference source not found.机遇 D Error! Reference source not found.成长点 12.追问问题背后的问题是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 B Error! Reference source not found.一个员工所必须锻炼的一种基本素质 C Error! Reference source not found.多做无用功 D Error! Reference source not found.有意找麻烦 13.客户投诉属于： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.不重要且不紧急的事 B Error! Reference source not found.重要但不紧急的事 C Error! Reference source not found.重要且紧急的事 D Error! Reference source not found.紧急但不重要的事 14.老鼠会议的结果不可能是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.对探究“根本原因”的妥协 B Error! Reference source not found.对“既得利益者”的妥协 C Error! Reference source not found.对寻找“正确方法”的妥协 D Error! Reference source not found.正确的，但极可能招人恨的方案 15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A Error! Reference source not found.体现出的领导风格 B Error! Reference source not found.产出 C Error! Reference source not found.过程 D Error! Reference source not found.气氛 正确 1.下列中关于根本原因的特点不正确的是： Error! Reference source not found.A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 Error! Reference source not found.B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 Error! Reference source not found.C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 Error! Reference source not found.D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 正确 2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： Error! Reference source not found.A 人力资源问题 Error! Reference source not found.B 资源问题 Error! Reference source not found.C 改进措施 Error! Reference source not found.D 授权问题 正确 3.关心管理力的大小和方向的管理者是： Error! Reference source not found.A 真正的领导者 Error! Reference source not found.B 普通管理者 Error! Reference source not found.C 低级管理者 Error! Reference source not found.D 高级管理者 正确 4.下列关于反向法的说法正确的是： Error! Reference source not found.A 经理人最常用的处理问题的方法 Error! Reference source not found.B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 Error! Reference source not found.C 最终得到正向的结果 Error! Reference source not found.D 最终得到反向的结果 正确 5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为： Error! Reference source not found.A 自己领导的问题 Error! Reference source not found.B 体制类问题 Error! Reference source not found.C 角色问题 Error! Reference source not found.D 员工的态度问题 正确 6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是： Error! Reference source not found.A 缺乏自制力 Error! Reference source not found.B 收拾残局 Error! Reference source not found.C 人际关系浮泛 Error! Reference source not found.D 短视近利 错误 7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是： Error! Reference source not found.A 决策层会议 Error! Reference source not found.B 技术会议 Error! Reference source not found.C 月会 Error! Reference source not found.D 客户服务会议 正确 8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是： Error! Reference source not found.A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 Error! Reference source not found.B 其观念是由韦尔奇所提出的 Error! Reference source not found.C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度 Error! Reference source not found.D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度 正确 9.追问问题背后的问题是： Error! Reference source not found.A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 Error! Reference source not found.B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 Error! Reference source not found.C 多做无用功 Error! Reference source not found.D 有意找麻烦 正确 10.客户投诉属于： Error! Reference source not found.A 不重要且不紧急的事 Error! Reference source not found.B 重要但不紧急的事 Error! Reference source not found.C 重要且紧急的事 Error! Reference source not found.D 紧急但不重要的事 正确 11.打破群体黑洞不能依靠： Error! Reference source not found.A 企业家的精神 Error! Reference source not found.B 内部创新机制 Error! Reference source not found.C 改良、改革或革命性的运动 Error! Reference source not found.D 个人觉悟 错误 12.下列关于项目负责人的说法不正确的是： Error! Reference source not found.A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任 Error! Reference source not found.B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 Error! Reference source not found.C 帮助企业认清工作中存在的问题 Error! Reference source not found.D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任 正确 13.老鼠会议的结果不可能是： Error! Reference source not found.A 对探究“根本原因”的妥协 Error! Reference source not found.B 对“既得利益者”的妥协 Error! Reference source not found.C 对寻找“正确方法”的妥协 Error! Reference source not found.D 正确的，但极可能招人恨的方案 正确 14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： Error! Reference source not found.A 体现出的领导风格 Error! Reference source not found.B 产出 Error! Reference source not found.C 过程 Error! Reference source not found.D 气氛 正确 15.人性管理学理论中达到恶始善终的是： Error! Reference source not found.A A理论 Error! Reference source not found.B B理论 Error! Reference source not found.C C理论 Error! Reference source not found.D Z理论 窗体底端