中国邮政储蓄培训方案.docx

中国邮政储蓄银行培训方案 2014.04目 录【培训概述】- 3 -【课程大纲】- 4 -宏观经济形势研判- 4 -商业银行理财业务监管新规研读（2013）- 5 -团队激励技巧罗树忠- 8 -80后/90后员工管理- 9 -人脉营销：金融理财师的成功法则冷超- 12 -全方位、新营销- 13 -压力与情绪管理汪学明- 15 -【部分师资推荐】- 17 -港台地区师资- 17 -周老师- 17 -苏老师- 17 -高老师- 17 -颜老师- 18 -内地地区师资- 18 -江老师- 18 -陈老师- 18 -殷老师- 19 -王老师1- 19 -邢老师- 19 -胡老师- 19 -王老师2- 19 -蔺老师- 20 -【公司简介】- 21 -实务培训业务介绍- 21 -服务体系- 21 -服务客户- 23 -【培训概述】一、培训目的 为顺应当前金融环境日新月异的变革，搭建新形势下的财富管理团队人员培养体系，将以客户为中心的服务理念体现在财富管理团队各层级培训开发和实施的各个方面，特此设计本方案本系列课程针对电销部门和渠道部门分别两个部分。电销部门培训从市场开拓、电话营销、客户开发、基金销售、客户关系管理几个方面展开，侧重于提高学员客户挖掘、深耕能力，加强基金产品的营销技巧，提升对客户的维护，提高客户满意度。渠道部门重点围绕私人股权、房地产、股票、黄金、期货、另类投资等不同理财工具的投资策略分析及宏观经济几个方面展开，配合顾问式营销技巧、客户沟通等素养类课程，旨在加强学员财富管理领域相关知识的深入掌握和运用，并提升客户沟通营销服务能力，为客户提供更完善合理的专业意见，成为能够为客户提供全方位综合理财服务的专业人才。二、培训内容 序号课程主题课时部分推荐师资12014年宏观经济金融形势分析与研判6江老师、苏老师2商业银行理财业务监管新规研读（2013）6陈老师、殷老师3团队激励技巧6殷老师、陈老师、江老师480后/90后员工管理6陈老师5人脉营销：金融理财师的成功法则6殷老师、陈老师6全方位、新营销6江老师、周老师、7压力与情绪管理6三、培训费用 【课程大纲】 宏观经济形势研判1. 2013年经济形势回顾2. 新政府经济政策分析（习李经济学解读）与2014年展望3. 新政府金融改革政策分析4. 利率市场化的影响与应对商业银行理财业务监管新规研读（2013）1. 危机后财富管理市场基本情况及发展历程1.1 财富管理业务的定义与特征1.2 当前全球财富市场基本情况1.3 财富管理业务发展历程1.4 我国财富管理业务的发展现状1.4.1 发展理财业务对商业银行的意义1.4.2 我国财富管理业务监管框架1.4.3 我国财富管理市场特征2. 我国银行理财业务的基本情况与主要问题2.1 我国理财业务近年来的发展变化2.2 银行理财产品分类2.3 银行理财业务内部管理2.4 银行理财产品的盈利模式2.5 银行理财业务发展中存在的问题2.6 银行理财业务的主要风险3. 银行理财业务的法律监管框架3.1 境外理财业务监管框架3.2 危机后境外机构加强理财业务监管的措施3.3 我国理财业务监管法律框架4. 加强理财业务监管的最新动态（2013年8号文）解读与分析4.1 文件出台背景-银行“通道”类业务调研4.1.1 “通道”类业务基本情况-业务定义与类型-业务实质与模式0-业务发展现状4.1.2 业务发展原因-规避信贷规模管控-减少拨备与资本占用-满足中间业务收入考核要求-规避贷款利率管制4.1.3 存在的主要风险-管理不严增大信用风险-期限错配增大流动性风险-债券股权类资产权属不明导致代偿风险-违规操作延迟风险暴露-误导销售积聚声誉风险4.1.4 政策建议与8号文的指导思想-资金来源与运用对应原则-成本覆盖风险原则-限额管理原则-合作机构准入管理原则-自我管理与监管处罚相结合原则4.2 8号文条款解读4.2.1 非标准化债权资产4.2.2 资金来源与运用一一对应（三单原则）4.2.3 信息披露要求4.2.4 风险管理4.2.5 限额管理（35%与4%孰低）4.2.6 机构准入管理4.2.7 代销管理4.2.8 担保管理4.2.9 鼓励创新4.2.10 代销代理管理要求4.2.11 监管罚则4.3 银行对核心条款的落实措施4.3.1 限额4.3.2 三单原则4.3.3 信息披露要求4.4 8号文的影响与趋势评估4.4.1 对金融市场的影响4.4.2 对银行的影响4.4.3 对信托公司（主要通道类机构）的影响4.4.4 存在问题与建议5. 监管部门对理财业务监管的具体要求与措施（2013年）5.1 完善监管机制5.2 完善监管规章体系5.3 严格发行前审查5.4 加强非现场监测5.5 销售行为监管5.6 资产池专项现场检查6. 合规前提下推进商业银行理财业务发展的思考6.1 发展战略6.2 夯实管理基础6.3 完善风险管理体系6.4 加强定价和内部风险评级管理团队激励技巧罗树忠1 什么是和谐高效团队1.1 团队管理中常见的问题1.2 激励下属和团队建设的技巧概述2 常用激励方法2.1 目标激励：用目标实现后的景象激励2.2 倾听的技巧以身作责：用你的付出带动下属2.3 竞赛激励：经常树立周围的竞争对手2.4 故事激励：多少英雄的故事在流传2.5 情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式3 团队激励技巧1233.1 成功团队需要授权3.1.1 团队授权的障碍3.1.2 授权的原则3.1.3 授权的方法3.2 热力团队需要激励3.2.1 激励的功能3.2.2 激励的原则3.2.3 如何点燃团队成员的激情 4 总结与经验交流(Q&A)80后/90后员工管理1 80-90后的优缺点及其成因解析1.1 80-90后这个群体到底有多大？1.2 练习：描述80-90后员工，请说出他们的优点和缺点1.3 80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？1.4 80-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）1.5 家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点？1.6 80-90后的日常行为及表现特征1.7 80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？1.8 为什么80-90后的员工不好管理？1.9 他们追求的是什么？1.10 我们是否可以有效地激励80-90后员工？2 80-90后的压力与情绪管理2.1 以往管理的方法为什么失灵？2.2 对人性的假设：X理论和Y理论2.3 洋葱头解析：人性本我与80-90后的价值观的形成2.4 80-90后的五个危机2.5 80-90后的职业生涯规划解析2.6 关于态度的3个成份分析（认知成份、情感成份、行为倾向成份）2.7 影响80-90后的态度改变的内外部因素是什么2.8 80-90后的工作压力与情绪产生的原因分析2.9 如何化解80-90后的工作压力与不满情绪2.10 80-90后的工作满意度体现在哪些地方3 如何跟80-90后沟通与形成共识3.1 80-90后沟通有哪些特征3.2 沟通的过程模式3.3 80-90后沟通常见的沟通障碍及产生的原因3.4 游戏：沟通循环原理3.5 80-90后沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用3.6 思考题：在过去的经历中，你跟谁说话最费力，为什么3.7 80-90后人在倾听时的10个行为问题与行为纠正视频1：正面的回馈的好处视频2：负面的回馈的缺失3.8 冲突的分类：价值冲突、过程冲突、结果冲突3.9 冲突为何是当下自我状态下的一种心智反映3.10 什么是当下自我的状态3.11 沟通的P、A、C代表什么状态3.12 P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用3.13 人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析3.14 人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析3.15 用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析3.16 案例：如何巧妙应对80-90后的怒斥4 如何激励80-90后员工4.1 对80-90后人性的理解4.2 80-90后的四个激励系统（责任系统、数据业绩系统、反馈系统、认可系统）4.3 激励的原理与核心是什么4.4 80-90后的激励认知测试4.5 激励的六原则4.6 如何做到80-90后的人本管理案例分析、讨论：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？4.7 物质激励与精神激励4.8 视频案例：80-90后的一分钟激励技巧4.9 什么是负激励4.10 负激励对80-90后的利弊4.11 一般管理者常犯的5种错误激励5 如何辅导与留住80-90后技巧一：帮助80-90后学会如何做好雇员5.1 为什么80-90后在企业中表现不同？5.2 学会感恩、归零心态、付出心态5.3 认知员工与企业的关系5.4 现代社会是组织的社会5.5 组织社会中的人是雇员5.6 雇员在企业中应有的行为和基本技能-职业化技巧二：辅导80-90后员工5.7 如何帮助80-90后设定目标5.8 它与传统的指导、告知、参与、授权由哪些区别？5.9 辅导的内容包括什么？5.10 如何做好绩效评估？5.11 如何帮助80-90后成功？5.12 如何让工作有挑战性？5.13 管理者如何以身作则？（管理80-90后员工的关键）技巧三：留住80-90后员工5.14 没有规矩不成方圆-制度留人5.15 工作着是快乐的-事业留人5.16 家的感觉真好-企业文化留人5.17 得人心者得天下-感情留人5.18 有钱用在刀刃上-福利留人5.19 如何带一个绩效卓越的团队人脉营销：金融理财师的成功法则冷超1 了解如何达成事业中的成功1.1 成功要素1.2 成功从改变开始1.3 建立成功者的资产：资源=资产1.4 持续的成功：人脉网络+双盈2 如何建立有助于自己事业的人际脉络2.1 什么叫人脉2.2 人脉的类别（血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等）2.3 规划自己的人脉3 经营人脉四大策略3.1 提升自我价值3.2 找准互动时机3.3 增加接触点3.4 注重管理效率4 建立独特的人格魅力4.1 影响力的行成4.2 良好的沟通技巧4.3 建立独特的人格魅力5 如何与不同的性格特质的人交往5.1 常见的四种行为风格5.2 如何针对各种性格的人进行个性化销售全方位、新营销1. 性格分析与客户认知1.1. 读懂三对概念1.1性格和个性1.2动机和行为1.3共性和特性1.2. 了解四种性格2.1老虎性格2.2孔雀性格2.3猫头鹰性格2.4无尾熊性格1.3. 学会差别沟通3.1不同性格客户营销的不同方式3.2解决不同性格客户投诉的不同方式3.3不同性格客户达成转介的不同方式3.4四类性格差别沟通的归纳与总结1.4. 现场分组案例演练：四种性格客户的区别沟通方式2. 客户开发2.1. 客户沙龙与讲座设计（含现场分组演练）1.1活动前条件准备1.2活动中现场管理1.3活动后持续跟进1.4讲座设计1.4.1锁定目标客户1.4.2确定重点产品1.4.3设计讲座内容1.4.4突出个性化需求1.4.5营销达成跟进2.2. 电话邀约（含现场分组演练）2.1客户筛选 2.2做好策划 2.3专业素质 2.4步骤与要诀 2.5注意事项与准备 2.6开口、拒绝处理与达成 2.7评价与跟进2.3. 短信营销3.1短信营销的误区3.2短信编写的原则与要求3.3高质量短信的设计（含现场分组发布）2.4. 微信营销4.1微营销的背景与现状4.2银行微营销的类别4.3如何做好微营销的圈子建设与推荐4.4微营销的客户分类4.5微营销的内容与频次2.5. 礼品营销3.1与“礼”相关的案例3.2礼品馈赠六大关键点3.3百试不爽的八大送礼法3.4使人安心纳礼的六大说辞3. 通用营销技能升阶1.漏斗式提问（现场游戏通关）2.异议处理百分百之太极沟通法（含现场演练）3.九大必施计（含现场演练）4. 阳光照进未来4.1. 故事人生4.2. 用阳光心态改变职业命运压力与情绪管理汪学明1. 压力概述1.1 辨识压力1.2 压力的来源1.3 工作压力的四个主要诱因1.4 心理压力带来的影响1.5 区分良性压力与负面压力2. 从不同角度认识压力管理2.1 人生发展的压力2.2 压力与性格的关系2.3 心理因素的压力2.4 应对压力的策略2.5 如何控制工作压力的“火候”3. 压力管理的技巧3.1 压力管理的基本原则3.2 改变压力源 3.3 发展应对技能3.4 缓解压力的有效方法 4. 行为篇有效沟通缓解人际压力4.1 沟通过程及障碍4.2 沟通的“小策略”4.3 与上司相处的十种压力情景分析4.4 如何缓解来自上司的压力4.5 企业减轻员工压力的措施4.6 如何缓解来自客户的沟通压力5. 行为篇心理调节提高情商能力5.1 压力指与性格自测5.2 情绪的三大陷阱5.3 情绪的处理方式5.4 情商和胆商管理5.5 情绪管理中的ABC理论5.6 情绪管理步骤和方法5.7 调整个人信念，缓解生活压力5.8 心理健康守则6. 心态篇用积极的心态造就成功人生6.1 罗森塔尔效应6.2 积极心态的好处和消极心态的坏处6.3 培训积极心态的方法 6.4 客户投诉指责时自我调节的解压法6.5 必定成功公式 【部分师资推荐】港台地区师资周老师20年银行从业经验，5年多专职培训师从业经验。澳洲南澳大学企业管理硕士(University of South Australia, MBA)，国际认证财务顾问师，台湾地区证券分析师(CSIA)，还取得授信、外汇、内控内稽、理财规划、信托、高级证券营业员、投信投顾、人身保险、财产保险、投资型保单、金融常识与道德等法定证照共12张。曾任花旗(台湾)银行分行行长，资历涵盖财富管理业务、外汇业务、公司业务等前台销售与后台作业达十八年的实际经验。其中包括：担任财富管理事业群区域督导暨分行行长:对外担任银行代表参加财富管理高峰论坛、理财博览会理财菁英讲师；对内兼任训练讲师，培训资深理财经理，首次将教材融合企业银行与外汇业务的实际经验，整合应用于个人理財业务，专长于高端客户的财富管理。公司与外汇业务督导：负责于企业客户征信、额度规划及贷后管理，孰捻境外金融税务规划、资产负债管理、现金使用分析，以及证券、债券、金融衍生产品等企业理财、避险与投资组合建议。具有丰富的银行销售与管理经验，课程多采用实际案例，对实际工作具有较强的指导作用，得到银行基层员工以及管理者的一致好评。苏老师淡江大学国际商学管理硕士，17年银行实务工作经验和丰富的教学经验。现任渣打香港私人银行部副董事。中国、台湾、香港认证理财规划顾问证书(CFP) ，香港证券期货从业人员资格、期货商业务员资格，证券投资信托事业证券投资顾问事业业务员资格，人身保险业务员、财产保险业务员、产物保险业务员、投资型保险商品业务员，理财规划人员、初阶授信人员、初阶外汇人员、银行内部控制合格证明书，信托业务专业测验合格证明书。主讲客户关系维护、产品营销等课程。高老师铭传大学财务金融学硕士，中国、台湾认证理财规划顾问CFP。台湾信托业务、人身保险业务、投资型保单业务、财产险业务、证券高级业务员、银行内部稽核控制、銀行初阶授信人员证照，台湾证券公会讲师。现任精进材商顾问公司研发副总，致理技术学院业界讲师，中国CFP/AFP持证人台湾联谊会副会长，台湾理财顾问认证协会营销推广委员会委员。曾任台北富邦银行及元大银行财富管理部经理，对个人理财规划、个人理债规划、个人身心富足退休规划、不动产买卖及换屋规划、个人金钱信托、有价证券信托、保险金信托等业务非常熟悉，同时又因兼任管理职，对高端客户的维护，辅导理财经理业务开发及专业知能的提升等方面也颇有心得。主讲理财及营销类课程。颜老师暨南大学金融学博士、美国旧金山金门大学财务金融学硕士、台湾逢甲大学银行保险学系学士、台湾第一届认证理财规划顾问CFP、中国国际金融理财师CFP。现为仰极家族办公室执行董事，专注于两岸高净值家族的财富保全与传承策略的构建、执行与服务。同时担任国内多家金融机构的高级顾问，协助构建私人银行服务体系。在金融服务与私人银行领域一有近20年丰富经验，拥有美国、新加坡、台湾、香港、大陆等金融实务与专业证照，并能结合银行、证券、保险、信托等金融行业实务经验。曾于瑞士银行与瑞银证券任职近十年，主要负责大中华区的高净值客户财富规划与服务，在此之前也设计与经营人身保险经纪人公司以及第三方独立理财规划顾问有限公司。主讲财富传承与保全、顾问式营销等私人银行类课程。内地地区师资江老师CFP、CPB持证人。武汉理工大学工商管理硕士。曾供职于建设银行省分行个人金融部，现就职于某股份制银行总行。2008年 “五一劳动奖章”，2008年“全国十佳财富管理之星”，2008年“武汉市首席理财师”，2008年武汉市第四届理财明星大赛个人赛冠军，2008年中华全国青年联合会授予“全国青年创业教育优秀导师”，2007年武汉市总工会授予 “女职工素质教育专家”。授课经验丰富，主讲营销技巧、客户关系管理、网点管理、风险管理等课程。陈老师19年银行从业经验、AFPCFP持证人心理咨询师、保险代理人、房地产经纪人。证券从业资格、基金从业资格、2010年获得“十大金牌理财师”称号；所带领的团队获得“十大金牌理财师团队”；2011年、2012年获某总行十大“宣讲之星”称号；所管理的某支行期间，支行获得以下荣誉：全国银行业协会千佳示范单位；某省银行业协会百佳示范单位；女职工文明示范岗；营业部存款先进单位；青年文明号；全国某行明星服务网点，太平洋寿险营销金牌支行；曾获总行标准文明服务“神秘人”检查100分。殷老师应用心理学硕士，三载于上海师从余世维先生。培训杂志中兴咨询执行总编辑，中欧管理学院网络学院辅导师，深圳大学管理学院研究生沙龙特邀嘉宾，曾任中兴通讯学院专职高级讲师，某金融机构高级讲师/银行咨询中心项目总监。建设银行深圳分行多年合作营销顾问、中国银行深圳分行多年合作营销顾问。曾创下单天定投53笔；信用卡110张；保险22笔；网银62个的业绩。曾为深圳交行、深圳中行、深圳建行等策划高端客户沙龙，营销成功率达到40%以上。主讲营销类及服务类课程。王老师1北京大学经济学博士，CFP资格认证培训讲师，北京大学中国民营企业研究所所长。北京大学社会经济与文化研究中心副教授。北京大学港澳研究中心研究员。中国发展战略学研究会企业战略专业委员会主任助理。北京金融培训中心金融理财规划师AFPCFP投资规划兼职教授邢老师金融学博士，现任天津外国语学院金融学讲师，西南证券研究发展中心兼职研究员，天津大学“张维教授课题组”骨干研究成员。研究方向为金融工程、风险管理与创业投资。作为主要研究成员已经参与并完成国家自然科学基金项目3项，省部级项目6项；作为主要研究成员参与在研的国家自然科学基金项目3项，省部级项目3项；与投、融资相关的实务性课题10多项。曾为多家金融机构授课，获得高度好评。主讲股票基金投资等课程。胡老师伟业我爱我家集团副总裁、2007年2011年搜狐焦点房地产网中国地产经纪年度风云人物奖、2007-2008年度焦点博客新锐奖”、获得搜房网颁发的“2007-2008年度中国最具人气地产博客”称号。现任伟业我爱我家集团副总裁，负责北京和全国的市场与战略研究，品牌与业务推广及企业文化建设等工作、在新浪房地产网、搜狐焦点房地产网、搜房网等多家房地产网站常年担任置业理财顾问、在凤凰卫视、中央电视台、北京电视台、湖南卫视等多档财经和房地产节目担任置业专家和现场嘉宾。2009年成为中国房地产经纪人大学首批特聘教师，2011年成为楼市传媒集团资深行业分析师。王老师2北京中期期货有限公司营业部经理、大连商品期货交易所高级分析师、上海期货交易所黄金分析师。具有多年从事客户维护与风险控制工作的经验。曾参与中国金融期货交易所股指期货投资者教育全国巡讲工作，北京期货商会后备人才培养战略讲师团成员，对贵金属投资和股指期货研究颇深，多次参与各媒体平台对黄金期货及股指期货的分析评论。授课通过大量的案例和仿真交易实战演示，为客户提供直观、前沿的交易和投资思路。累计培训客户4000余人。蔺老师书画评论、收藏、策展人、注册税务师、会计师、经济师、北京中瀚华文化发展有限公司 董事长、对外经济贸易大学EMBA、MBA 校外导师、北京大学汇丰商学院艺术品研究与投资委员会 理事长、君鼎艺术投资研究院 研究员曾策划文化部艺术研究院中国画院青瓷新韵展及全国诸多名家展览；应邀参加53届威尼斯国际双年展并在中国画展览专场中担任解说；在全国收藏与艺术品投资论坛担任主讲嘉宾；担任多家基金公司艺术品投资顾问；在国画家、今日国画等杂志上发表文章多篇；雅昌艺术网，中国文化报等媒体专题采访和报道；出版青瓷新韵（文化艺术出版社出版）等。【公司简介】北京当代金融培训有限公司（以下简称“北培”）成立于2009年，全面承接2005年3月成立的北京金融培训中心的各项业务。公司自成立以来，始终以培养高质量、高标准和高要求的金融理财专业人士为己任。经过多年的努力，目前公司已经发展成为中国大陆地区领先的和最大的金融教育培训机构。自获得现代国际金融理财标准（上海）有限公司授权以来，公司在全国范围内向各大金融机构提供CFP系列（包括AFP金融理财师、CFP国际金融理财师、EFP金融理财管理师和CPB认证私人银行家）资格认证培训服务，截至2012年12月末，公司已累计培训CFP系列资格认证学员近20万人，他们遍布银行、保险、信托、证券、基金等各行业。北培始终关注并紧随国内外金融业的发展动态与业务创新，不断推出适合中国本土金融从业人员的各类培训项目，并在深入了解客户需求的基础上，为客户提供专业化、个性化、高端化和市场化的培训解决方案。多年来，北培始终坚持以质量为核心、以服务为重心，公司的培训服务得到了各大金融机构和广大学员的一致好评。实务培训业务介绍实务培训业务是北培在资格认证培训之外，根据各金融机构的人才梯队建设，发展出的一套成熟的人才培训体系，内容涵盖新入职员工、普通客户经理、高级客户经理、财富中心以及私人银行的财富管理专家、金融机构高层领导等一系列的配套培训；并且倚靠长期积累的深厚底蕴，针对银行等金融机构提出的培训问题和需求能够快速响应，制定解决方案并全面实施；北培实务培训业务将为银行等金融机构提供全方位的内训服务，并正逐步成为银行各项培训工作的问题终结者。服务体系北京当代金融培训有限公司实务培训业务结合8年银行理财经验，形成了体系化、灵活化、全面化、完善化的服务体系，从训前的需求调研入手、根据银行的实际问题和需求安排课程及师资，满足机构的需求及员工的培训预期；在训中，我们严格把控培训过程，针对师资授课问题和学员反馈形成过程中的问题报告，及时反馈、及时解决，确保学员的培训效果；训后，根据学员的培训反馈表及意见册，形成训后评估报告，并针对仍存在的问题提供具体的培训解决方案。服务优势：1. 具有银行人才体系建设和培训系统化设计双重能力；2. 拥有成熟的基于不同层阶人员系统提升与纵向发展的阶梯课程研发设计能力；服务标准3. 拥有培训一体化解决方案系统构建与推动“学习型组织”的经验与能力；4. 拥有最具实践力和职业化的的讲师资源；5. 严格的师资筛选与淘汰机制6. 拥有专业的培训效果诊断能力、详细的培训需求分析能力，提供完善的培训效果保障体系服务特色：1. 一体化培训解决方案：科学诊断+培训体系优化+培训需求分析+年度培训计划设计+内部专业师资开发针对性课程+专业培训服务选择+效果评估及改进。2. 创新培训流程，专业服务体系：从需求分析到项目立项、课程体系、师资保障、教学教务管理、教学质量保障，学员全程跟踪服务与继续服务等各个环节优化服务流程，致力于为学员提供最佳学习体验与最优培训效果。3. 丰富培训手段，无缝服务流程：银行定制班与社会班，完善的配套培训，将面授培训引入银行一线岗位，实现“课堂岗位”零距离，“培训工作”零距离4. 专业化讲师队伍： 从简历筛选、资质考察、教师培训、课程试听、内部试讲、外部授课、正式授课，每一步都严格控制，确保老师的专业资质背景到授课技巧及能力都能充分满足课程的需要，现有师资超过400人，根据授课反馈实施淘汰制度，年均淘汰率在10%左右。5. 权威考核认证：与国际专业协会及智库，强强联合举办面授培训，与全球同步获取专业资格认证，为正处于变革时代的银行业提供权威品质的全方位指导。6. 高端的人脉关系：一时同窗，终生朋友。在课堂上拓展您的高端人脉关系，积聚国内银行的高精专业人士。服务流程服务客户北培经过多年的发展已经和国内大部分金融机构建立了长期稳定的合作关系，为其培养和输送了大量高素质的金融专业人才，有效提升了金融机构的核心竞争力。目前北培服务的客户主要有以下机构：（排名不分先后） 中国人寿保险股份有限公司 中国平安人寿保险股份有限公司 太平人寿保险有限公司 泰康人寿保险股份有限公司 新华人寿保险股份有限公司 华泰人寿保险股份有限公司 阳光人寿保险股份有限公司 长城人寿保险股份有限公司 美国友邦人寿保险有限公司 中美大都会人寿保险有限公司 瑞泰人寿保险有限公司 光大永明人寿保险有限公司 中国银河证券股份有限公司 华西证券有限责任公司 国泰君安证券股份有限公司 兴业证券股份有限公司 第一创业证券责任有限公司 南方基金管理有限公司 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