工程技术部管理大纲.docx

上海弘大房地产开发有限公司工程技术部管理大纲二0一0年11月编制目录第一章、 管理工作范围及内容第二章、 管理组织机构及人员配置第三章、 工程投资控制管理第四章、 工程建设质量管理第五章、 工程建设工期管理第六章、 合同、信息与档案管理第七章、 安全生产、文明施工管理第八章、 工程项目质量、安全管理条例第九章、 附表第一章、 管理工作范围及内容一、 工程部部门职责部门名称工程技术管理部职责概要负责公司项目的工程管理。设立及执行项目的工程目标管理；根据项目开发计划编制本部门工作计划。序号职责职责分解及描述一项目前期：了解及参与项目前期工作，为施工做好准备1、 参与可行性研究，了解项目的设立、规划、方案，提供工程专业技术支持；2、参与方案招标、初步设计评审、详规设计、方案设计及扩初设计，提供工程专业技术支持；3、参与了解、跟进施工图出图；4、 参与施工总承包、监理供方招标及供方考察；5、 跟进建设项目报监（质监、安监）；6、熟悉了解项目前期情况，为项目施工做好准备，包括但不限于项目管理目标，项目管理人员配备，特殊施工（如地下基坑围护，防水保温，以及涉及造价较高，施工方案多种可选等）的方案比较及优化等；7、 组织评估小组，审核、评估施工单位提交的施工组织计划；8、 审核、评估监理大纲及专项监理方案；9、 制定各施工单位进场计划。10、 配合开发部办理开工前临水、临电，提供施工过程中水电容量。二项目中期：按项目管理目标实施有效的项目过程管理1、提供材料设备采购清单，按已经确定的材料设备，提供相关技术要求以及进场时间等细节；2、 确立项目管理目标，配备相应的管理人员及物资；3、组织施工参与方，做好合同及法律赋予的甲方责任中工程部的职责；4、运用合同、经济、技术及协调（需相关部门配合）对工程进行有效跟踪管理监督（设计变更修改、技术核定等）；5、参与工程材料、分包单位考察及选定;6、组织管理由技术问题或图纸施工可行性引起的设计变更，参与其他类型；7、组织各项施工方案的评审及确认（如地下基坑围护，防水保温，以及涉及造价较高，施工方案多种可选等）；8、负责工程的质量、进度、安全生产与文明施工过程控制（包括分部分项工程验收、工程例会等）；9、根据公司造价管理流程参与工程造价控制；10、信息管理与工程合同的实施与反馈，整理收集工程资料；11、组织协调水电煤等各专业配套供方的管线施工并制定相关计划；项目中期：按项目管理目标实施有效的项目过程管理12、组织项目现场或项目周边的突发事件的处理和协调；13、组织项目实施过程中的备案会议（质检、安检）；14、拍摄、管理施工过程中的影像资料；15、编制工程月报；16、材料样品确认和进场材料设备及相关资料的验收和保管；负责收集、整理三方和甲供材料出入库清单，并送合约部、审算部备案；17、组织对疑似不合格的材料或设备进行评审并提出处理方案；18、组织现场质量问题的评审并提出处理方案；19、提供供方选择技术支持；20、负责工程指令（含签证、设计变更、技术核定等）归口管理；21、监督、管理监理单位的工作。三项目后期：项目竣工及移交1、组织竣工验收及竣工备案；2、建筑及设备、资料、档案移交物业、跟踪保修期的维修；3、负责收集、审核竣工资料、竣工图；4、参与竣工结算审价；5、编写项目结案报告。四部门建设1、制定并完善施工管理相关流程；2、根据企业战略、协助行政人事部设计项目部门架构及编制，并负责工程专业人员复试；3、在公司绩效体系下，实施本部门绩效考核；4、定期组织部门业务学习。5、负责本部门归档工作。6、督促检查员工工作日记制度执行情况，每周进行本部门员工工作安排，及时调整每位员工的工作任务，加强互助工作建设。二、部门人员及监理人员岗位职责岗位工作内容部门经理1、 根据公司的营运销售目标编制总进度计划、施工阶段总计划、节点计划；2、 组织各阶段的设计交底和图纸会审，对现场出现的疑难技术难题给予技术支持，对工程建设设计变更、工程洽商进行审核；催促设计院出图进度。3、 负责各项目的信息管理，资料管理，组织参建各方进行分阶段验收和竣工验收，负责竣工备案、资料归档。4、 审批承包人提交的开工报告、施工组织设计、各种施工方案、进度计划等；审核监理单位提交的监理规划、监理细则等；5、 审批工程进度款、技术核定单、工程签证等；审核施工单位上报的竣工结算书、竣工图纸等结算资料；6、 参加公司开发项目规划研究并提出建设成本与工程配套方面的专业建议。协调参建各方之间的关系、及协调和外部有关部门的关系。为实现工程目标，创造良好的内外部环境；7、 组织部门例会，解决现场工程问题。8、 进行施工招标的界面划分，编制招标计划，组织工程招标，对合同进行评审。9、项目经理作为项目管理的核心，在工程部总经理、副总经理的领导下，代表甲方全面主持辖下楼盘的各项工作，努力完成上级下达的各项任务。10、做好开工前的各项准备工作，保证工程顺利开工。按要求查明各种管线和地下障碍物，以免造成危险和危害，否则将追究责任；11、 检查和考核项目部属下员工的岗位职责落实情况、劳动纪律、职业道德。12、 完成领导布置的其他工作。13、 组织制定项目管理机构各类人员的职责权限和项目管理的规章制度； 建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施；土建工程师1、负责进行基础、主体结构装饰装修等分项工程的质量、进度、文明施工管理，合同管理，投资控制，信息管理等工作。2、协调编制公司总体布置编制施工总进度计划，审查施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成。3、根据合同约定，设计图纸及相关规范要求，严格监督土建工程的质量，参加土建工程的检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量负责。4、根据施工预算书，严格监督土建施工项目成本，参加现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的确认，确保工程项目成本控制的实现。5、解决土建项目施工中的设计施工问题及现场土建工程涉外关系。6、负责现场土建工程的日常工作，协调其它专业工程师的现场配合工作，完成现场土建工程施工日记的记录工作。7、负责土建工程竣工项目至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作。8、参加每周的现场放工协调会议，审查监理工程师的现场会议记录，土建工程管理报告和其它文件资料。9参加图纸会审，负责工程项目的方案、扩初图、施工图审核，提出合理化修改建议，及时有效与设计沟通；水电工程师1、负责给排水、消防、强、弱电方面的技术支持与审核，施工工程中技术及现场管理工作2、审核给排水、电气图纸和施工方案等；按照各类施工合同及图纸、各类规范和标准要求施工单位要求施工单位完成其报承包的工程。3、严格按照公司的要求对各施工单位所承包的工程进行质量、进度和安全监管。4、与公司其它部门及时沟通协调解决工程中的问题。协调施工单位，监理单位处理现场问题5、负责工程各项隐蔽验收、分项验收及竣工验收等验收工作；做好本专业有关技术资料的整理工作；6、精通电、讯、水、暖、风工程（工程电器、通讯设施、电梯、照明、水暖设施、通风设施、消防设施等资料员1、监督检查施工单位、监理单位各项资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程同步。做好工程资料管理的计划，建立整体框架2、负责工程项目所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理等工作。3、负责工程技术部联系单、协作单等各项资料的接收、发放、登记、流转、传阅、归档、管理等内业工作。4、熟悉图纸，掌握国家、行业规范、要求、标准及地方工程资料规程；5、参加工程例会，做好相关记录，形成会议纪要。6、收集整理施工过程中所有设计变更、技术核定、工程签证、进度款申请等建立台帐并归档。7、配合公司核算部协助做好各施工单位结算资料，配合竣工资料备案归档整理；8、做好项目部日常行政后勤工作；考勤、项目部资产登记、管理、定期清点；9、所有项目部发出、收到的资料规范管理分类并存档，及时备查。9、 打印日常发放的工程联系单，通知单。编写工程周报、月报等。安全员1、负责施工现场的安全生产、文明卫生、防火管理工作，遵守国家法令，认真学习熟悉安全生产规章制度，努力提高专业知识和管理水准，加强自身建设。2、经常及时检查施工现场的安全生产工作，发现隐患及时采取措施进行整改，并及时汇报现场经理处理。3、根据施工技术方案中的安全生产技术措施，提出技术实施方案和改进方案中的技术措施要求。4、在审核安全生产技术措施时，发现不符合技术规范要求的，有权提出更改完善意见，使之完善纠正。5、按照技术部门编制的安全生产技术措施，根据施工现场实际补充编制分项分类的安全技术措施，使之完善和充实。6、在施工过程中，对现场安全生产有责任进行管理，发现隐患，有权督促纠正、整改、通知施工人员落实整改并汇报项目经理。7、遵守国家法令，学习熟悉安全防火法令、法规、宣传执行有关安全防火的规章制度。安全工程师8、参加因工伤亡及重大来遂事故的调查，从事故设备方面，认真分析事故原因，捉出处理意见，制定防范措施。第二章 工程建设监理及管理组织机构 第一节 建设管理的组织结构在建设单位有关职能部门和项目主管部门的管理和监督下，负责项目的建设管理，承担投资控制、建设工期、工程质量管理、工程安全管理等责任，并按照权利、义务相一致的原则，组织项目管理班子，对受托建设项目进行专业化管理。本项目建设监理及管理的组织机构网络如下图：政府有关审批监督部门项目建设单位（业主）公司有关职能部门工程监理及管理项目部 施工总承包单位设计单位勘察单位施工分包单位材料设备供应商第二节 本项目建设监理及管理的组织机构为了加强工程项目的建设管理工作，公司领导十分重视，指派一名副总经理分管负责，专门挑选技术素质好、组织协调能力强、管理经验丰富的项目总监和各专业人员，成立本工程项目管理部，实行项目总监责任制。同时，公司以各职能部门作为项目管理部的技术支撑，提供资源，进行指导；并通过公司ISO9000质量认证体系在项目管理全过程中的贯穿执行，确保本项目管理着实有效。项目监理及管理组织网络如下图：公司总经理公司分管副总经理工程项目监理及管理项目部建设单位公司有关职能部门监督管控 指导项目总监资料内业管理工程设计管理投资控制管理招标管理合同信息管理工程施工管理材料设备供应商施工单位造价咨询勘察单位设计单位工程施工管理组织架构业主项目经理总监及总监代表土建工程师水电工程师安全工程师资料员第三节 项目管理人员岗位职责3.1 项目总监的岗位职责（1）根据公司法人下达的“项目管理目标责任书”授权范围，在公司分管副总经理的领导下，接受公司有关职能部门的管理、指导与考核，对本项目实施全过程、全面管理。（2）组织编制本工程“项目管理实施规划”，确定本工程的管理目标。（3）在业主授权范围内，做好项目前期各种报建、报批手续，以及与市政配套单位的协调。（4）组织编制本工程总体形象进度计划，负责对进度偏差进行调整，实现工程进度目标。（5）负责协调、沟通各参建单位间的关系，协调、沟通与建设方及有关政府部门间的关系。（6）建立质量管理体系和安全管理体系，并组织实施，实现工程质量目标和安全目标。（7）负责对项目投资规划、设计概预算、招投标标底、工程款的支付、设计变更和工程变更控制管理，负责本项目竣工决算和结算工作。（8）对工程进展过程中的各种合同实施跟踪管理，参与处理债权债务。（9）参与工程竣工验收，负责提交档案资料。（10）对项目进展中可能发生的各种风险做出判断，并采取相应的应对措施。3.2 工程设计管理人员的岗位职责（1）在项目总监的领导下，负责本项目的工程设计管理工作。（2）根据本工程项目的建设方案要求，对设计文件进行审查，本着质量第一、限额设计的原则，提出设计优化意见。（3）做好和设计单位的沟通工作，确保工程施工进度，按时提交施工图纸和变更通知单等文件。（4）组织施工图审图和设计交底。（5）与设计单位的设计负责人、施工单位的技术负责人就工程开展遇到的问题进行研究，负责对设计变更和工程变更的控制。（6）对工程进展过程中需要另行发包的分项工程、设备材料等提供招投标所必需的技术内容。3.3 投资控制管理人员的岗位职责（1）在项目总监的领导下，负责本工程的投资控制管理工作。（3）编制资金使用计划。（4）配合业主对设计概预算文件、招标标底、施工图预算进行审查，提出咨询意见。（5）对工程实施过程中的工程款支付、设计变更、工程变更等工程量和工作量进行复核审查。（6）参加工程竣工的结算和决算。（7）参加与中标单位的合同谈判直至签订合同。3.4 招标管理人员的岗位职责（1）在项目总监的领导下，协助建设方合约部进行本工程的招标管理工作。（2）编制本工程有关的检测、设计、施工、监理、材料采购和设备采购等的招标计划。（3）参与编制本工程检测、设计、施工、监理、材料采购和设备采购等的招标文件（含评标办法）。提供招标需要的技术参数。（4）参与组织本工程设检测、设计、施工、材料采购和设备采购等的招投标工作，根据需要，参与现场踏勘、答疑会、开标、评标工作。（5）配合建设方办理本工程招标的有关手续。（6）参加与中标单位的合同谈判直至签订合同。3.5 工程施工管理人员的岗位职责（1）在项目总监的领导下，负责施工过程中的质量、进度、安全、文明施工、标化管理工作。（2）协调与施工单位、监理单位的关系。审查监理规划、监理细则、施工组织设计、施工方案并检查、督促其实施。（3）定期编制指导施工进度的计划文件，并与现场实际进度进行比较，找出工程拖期的原因，并提出应对措施。（4）对工程关键部位、关键节点严格把关，督促施工单位做好质量自检和监理单位做好监督。（5）协助施工单位对工程进展过程中发生的重要分部、分项工程施工方案的确定和施工事故的处理工作。（6）根据工程进度的需要，有预见性的提出甲供材料、设备的招标采购计划。（7）定期召开施工周例会，不定期召开各种专题会，解决施工生产组织问题。（8）定期组织或参加安全、文明、环境专题会议和活动，严格执行国家和地方有关安全的法律、法规。（9）负责起草管理规划中有关安全的控制制度和防范措施，协助项目经理督促施工单位执行。（10）督促施工单位建立健全安全、文明、环境施工保证体系，并定期检查。（11）组织安全、文明、环境大检查，建立安全、文明、环境检查台帐，做好安全整改记录。（12）经常了解安全、文明、环境施工动态，督促施工单位、监理严格遵守“安全、文明、环境制度”。（13）记好施工监理、安全管理日记，并为项目经理提供有关安全、文明、环境施工的资料。3.6 合同信息管理人员的岗位职责（1）在项目总监的领导下，负责本工程的合同管理及信息管理工作。（2）对本工程项目全过程中，业主和项目管理产生和关联的所有文档、合同进行统一的分类编码、整理。（3）对项目合同的实施进行跟踪管理，对于违反合同的行为提出索赔或采取其他经济措施。（4）对招投标阶段所需要的大量信息进行检索支持，为业主评标提供决策支持。（5）协助业主拟定合同文本、参加与中标单位的合同谈判直至签订合同。（6）协助各项经济合同的管理和合同纠纷的处理。（7）协助、指导监理单位、施工单位，对工程竣工时城建档案馆要求的各种资料进行整理。3.7 资料内业管理人员的岗位职责（1）协助项目总监负责本项目部内部的资料、归档、保管工作。（2）负责项目实施过程中的资料、来往文件的记录、会议纪要等文件的收集、整理、保管工作。（3）办理有关签证的流转手续。（4）协助、指导、监督施工单位，对工程竣工档案要求的各种资料进行整理。第三章 工程投资控制管理第一节 投资控制的目标与总体思路1、目标工程项目实施过程的投资控制过程中，依据建筑法、合同法和国家与地方相关规定，将工程总投资控制在批准概算和预定的目标之内。1.1 工程前期阶段：按批准的投资估算为目标，在设计招标过程中进行限额设计，控制设计概算。1.2 设计阶段投资控制目标：按批准的设计概算为目标控制施工图预算费用。1.3 施工阶段投资控制目标：按施工图预算及中标标价为目标控制工程建安造价。1.4 工程结算阶段：严格控制合同外费用，使最终造价控制在批准的投资内。投资控制程序图第二节 投资控制的依据1、国家和上海市政府颁布的有关建设项目和工程技术、经济的法律、法规、政策和规定。2、各类合同依据：2.1 签订的设计、工程监理合同2.2 签订的施工承包合同2.3 签订的各类设备、材料采购合同2.4 其他对外签订的各类与投资有关的合同3、设计、定额及投资控制方面的依据：3.1 工程设计图纸、设计修改图及技术说明3.2 各类业务签证3.3上海市现行的建筑、安装、市政、管线、园林等预算定额及其他相关法规文件、材料价格3.4 上海市建设工程造价咨询工作服务主要内容3.5 招投标相关资料3.6 建设单位的与成本管理相关的各类流程用表。第三节 投资控制内容1、施工招投标阶段1.1 根据甲方要求，对有关施工招标工程的发包形式、标段范围、合同形式、合同条款及计价模式向甲方提供可选择、可控制的合理方案。1.2 提供设计图纸审核意见，供招标时参考。1.3 参与合同谈判，并编制合同文件。2、施工阶段2.1 制定造价控制的实施细则，确定控制目标。2.2 根据施工承包合同价、进度计划，协助编制承包合同的明细工程款现金流量表，根据工程进度编制工程用款计划。2.3 参加造价控制有关工程会议，及时处理相关问题。2.4 负责对施工单位上报的每月（期）完成工作量月报进行审核，并提供当月（期）付款建议书，作为支付当月（期）进度款的依据。2.5 索赔的审核和合同争议的鉴定。2.6 及时审核因设计变更、工程指令等导致的现场签证等发生的费用。2.7 协助核定分阶段完工的分部工程结算。2.8会同业主办理工程竣工结算，协助建设单位成本管理部门提供整套结算报告及各项费用汇总表交业主归档。2.9根据工程合同相应的建设工程法律、法规、标准规范与定额、招投标文件、施工图纸、现场发生的各项有效证明，督促建设单位成本管理部门审核工程造价。2.10向建设单位成本管理部门提供证明现场完成形象进度的影像资料，并编注影像位置及情况说明，定期归档并抄送建设单位审算部门。3、竣工结算阶段3.1 督促编制工程造价审核报告。3.2 收集、整理有关工程费用方面的资料、签证、核价单据并及时归档。3.3督促造价咨询单位根据各类合同规定的计价方法，依据合同条款、设计施工图、工程变更签证单以及有关定额、文件等资料，对施工单位提出的竣工工程结算进行全面复核计算（包括钢材实用量），对有争议的施工做法节点负责配合造价咨询单位进行实物核查或提供相应的过程影像资料，以最终确认各分项工程造价。3.4协调造价咨询单位与承包商进行工程结算的谈判与交涉，公正合理地确认每一分项工程最终结算造价及全部工程最终结算总造价，并向业主提交每一分项工程结算审价报告及全部工程结算总价、合同管理及执行情况的专题总结报告。3.5 协助整理全部本工程项目合同文件及有关资料。第四节 投资控制相关措施和工作重点1、施工阶段投资控制1.1协助业主审核各个项目合同草稿，参与项目招投标以及施工、材料、设备采购等经济合同谈判、签订工作，对合同中相关的经济条款提出审核意见，并做好合同执行情况的检查工作。1.2参与施工方案论证，在保证施工技术可行安全的条件下，协助选择经济合理的施工方案。1.3审核施工过程中发生的工程变更、设计修改、“工程指令”和投标标书以外的施工措施费等工程签证费用。施工过程中对各施工节点做法（含无具体图纸详图按规范要求施工的部位，如构造柱、圈梁、附加钢筋等）进行过程认定，办理确认手续。1.4现场签证流程（参考工程指令管理办法执行）1.5审核施工单位提出的书面索赔。 工程变更：由于设计方在初步设计时难以考虑或不可预见的原因而导致的变更，由承包单位提交工程费用计算书，建设单位成本管理部门审核费用，并按建设单位成本管理流程办理确认手续。若经管理单位及业主审核认为是设计自身失误原因造成的费用增加，应考虑在设计费中扣除相应的费用，并纳入对设计方工程的考评统计中。由于施工方自身原因出现问题，而设计方为了弥补施工方的错误和不足而导致的变更，投控人员有权拒绝审核费用，产生的费用由责任方自行承担。施工方提出的工程变更，由承包单位提交工程费用计算书，由施工监理审核工程量，建设单位成本管理部门审核费用，并按建设单位成本管理流程办理确认手续。由于施工方内部原因而导致的工程变更，相关费用由责任方承担。提出单位提出技术核定或变更内容项目监理管理部发工程指令施工单位实施项目监理及管理部审核重大问题报项目总监设计单位申报可磋商磋商磋商磋商否1.6工程进度款支付审查工程建设过程中,对月进度款支付审查是项目投资控制的重要内容，严格控制过程付款，防止超付现象。2、竣工结算阶段2.1 督促造价咨询公司按工程造价咨询业务操作指导规程及时完成竣工结算报告的审核工作（包括甲供材料、设备价款、施工用水、用电的审核抵扣等），并出具规范的工程审价审核报告。工程验收是否合格承包商提交工程结算掌握合同文件和计价依据项目总监及业主项目经理核签能组审核签转审核签证类资料，剔除不应计价部分全面复核工程量定额套用、费率计取、单价套用造价咨询审价编制补充定额投资控制人员审核、审价谈判材料核价业主审核报告格式的完整、规范有重大分歧出具审价报告第四章 工程建设质量管理第一节 质量管理的目标工程项目管理的目标是：全部工程质量确保达到一次验收合格；工程备案验收达到一次合格。 第二节 质量控制管理的体系网络 骏源房产公司工程监理及管理部质检站 建设单位成本控制部门 监督设计单位设计负责人材料设备供应商负责人施工总包单位项目经理施工分包单位项目经理施工分包单位项目经理第三节 施工阶段的质量控制3.1 施工阶段质量控制的内容施工过程的质量控制分三个部分：即事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制。施工阶段质量控制的体系结构如图53所示。质量控制系统组织质量保证体系、施工管理人员资质审查原材料、半成品及构配件质量控制机械设备质量控制施工方案、施工计划、施工方法、检验方法审查工程技术环境监督检查现场管理环境监督检查新技术、新工艺、新材料审查把关测量标桩审核、检查施工准备质量控制事前控制图纸会审及技术交底审查开工申请、把好开工关事中控制施工过程质量控制中间产品质量控制分部、分项工程质量评定设计变更与图纸修改的审查工序之间的交接检查工序控制隐蔽工程质量控制事后控制工程质量评定竣工质量检验工程质量文件审核与建档验收文件审核联动试车竣工检验施工阶段质量控制系统3.2 事前质量控制1、在工程项目管理中，建立健全质量管理体系，监督、管理、指导、检查工程质量工作，并采用全方位、全过程的管理方式，严格按照施工规范、技术规程、试验检验规程和质量检验评定标准，精心审核，严格把好质量关，采取各种有效措施，确保工程质量的合格率与优良率。2、项目施工的质量控制是整个项目质量控制中特别重要的一个环节，作为本工程项目代建管理的项目管理部主要做好如下几方面的工作：（1）按照国家和上海市颁布的标准和规定建立科学的质量保证体系，严格监督，确保工程质量达到目标要求。（2）按上海市建设工程监理管理暂行办法有关规定，组织施工监理工作，并协助业主办理工程质量监督申报手续等工作。（3）根据本项目工程的特点对本项目的单位工程进行划分。（4）项管部审核施工图，和监理方、施工单位一起会审，请设计方解答施工图中的疑难问题，发现和纠正施工图设计中的不足和缺陷，也就是将设计图纸中的问题解决在施工以前；（5）审核施工方的施工组织设计，将施工组织设计中为确保工程质量而设置的组织机构、管理制度、施工工艺、配备的检测工器具与人员素质等列为重要的审核内容，对不能满足和无法确保工程质量的有关部分要及时指出，要求整改或补充。（6）组织工程实施过程中分项分部工程的验收，包括隐蔽工程和各类材料、设备的验收。（7）项目具备交工验收条件时，代表业主按规定组织各有关方面进行交工验收，并完成交工验收报告及其报批手续（8）针对施工期间各主要工序编制质量管理大纲和细则，由各专业工程师人员认真执行。（9）审核原始基准点及坐标网参数。（10）对主体工程的各施工阶段实施管理，检查合同、规范、规程的执行情况。（11）负责分部、分项主要工程的核查验收，参加工程竣工初验与终验。（12）向建设单位每月的书面报告中汇报程质量管理月报。3、对工程重要部位和关键工序，实施重点核查，掌握第一手资料。对一些结构复杂和对工程整体质量有影响的分部分项工程要督促施工方有针对性地提出专项施工方案，必要时还要组织有关部门进行论证。4、在审核施工方的施工组织设计的同时要及时编制工程项目的监理实施细则，作为今后正常施工过程的质量监管的纲领性文件，做到有章可循。3.3 事中质量控制1、工程项目管理部的工程施工管理专业工程师在施工过程要经常深入工地及时了解情况，掌握工程质量的总体情况，组织召开工程例会，对工程施工中发现的质量问题提出意见，对工程中将会出现的质量问题提出预防性的措施，并会同设计、施工及时处理解决工程中出现的质量问题。2、在施工过程中除了经常性地参与工程质量的总体分析，进行监控以外还应根据施工进程分阶段性通过工程监理方进行工程质量大检查，及时消除施工过程中的工程质量隐患。工程质量事中控制方法可用下图表示：工程质量事中控制管理分部（项）工程质量目标分部、分项工程的质量控制原材料、构配件和设备的质量控制工艺、工序质量现场检查法定检验、检测部门检测目测、手检 测试仪器、设备检验 记录抽样检查精确试验试验报告质量技术管理体系检查监理或会同有关单位检查日常检查专项检查3.4 事后质量控制施工过程中的事后控制的内容应为：（1）对于施工过程中各种各样原因所造成的质量问题，在处理过程中项管部要密切和监理方、施工方、设计方互通情况，对比较大的问题要督促有关方面先行制定整改方案，然后按照讨论通过后的方案处理，以达到设计和规范规定的要求。（2）负责定期或不定期对工程进行检查，发现质量问题及时组织整改，按期向业主提供质量报告，遇有重大工程质量问题及时向建设方提供专题报告。（3）本工程发生质量事故时及时查明质量事故的原因和具体责任，报建设方备案，并组织事故处理方案的实施。（4）组织工程质量事故的分析处理，负责核查质量事故处理的执行情况，并对处理后的结果书面报告建设方。（5）安装进入调试和联动试车阶段，是工程项目建设中最后也是最重要的一步，本工程项目管理部在这一过程中要督促检查施工方所编制的调试方案并参与设计工作，对调试过程中出现的问题会同设计、监理和设备、材料供应方共同研究制定整改措施，直至试车成功。（6）项目在完成了安装调试以后，本工程项目管理部负责对施工方提供的交工资料按有关规定进行审核，发现缺漏和差错要求施工方进行弥补和改正。3.5 质量控制的主要措施（具体见监理规划）3.6 施工阶段质量控制的流程施工阶段质量控制的流程主要包括：（1） 工程开工控制程序（如图11-4所示）（2） 工序交接检验程序（如图11-5所示）（3） 施工过程质量控制工作流程（如图11-6所示）（4） 单位、单项工程验收程序（如图11-7所示）（5） 建筑材料/构配件质量核查程序（如图11-8所示）（6） 工程事故处理程序（如图11-9所示）（7） 项目竣工验收程序（如图11-10所示）（8） 保修阶段处理管理流程（如图11-11所示）发放施工中标通知准备工作和申请开工审查开工及施工计划总监签署开工工程开工否1工程开工控制流程工序施工完毕施工单位自检、专职检初检通知驻现场工程师或其代表会同现场检查试验室检验合格签署质检合格意见进行下道工序返修不合格不合格合格合格2工序交接检验程序3施工过程质量控制流程合格填写工程自检单不合格不合格不合格分项（隐蔽）工程完工施工单位自检各专业工程师现场检查、质量抽检填写分项（隐蔽）工程质量评定表分部工程完工施工单位填写分部工程验收通知各专业工程师汇总分项（隐蔽）工程验收单签证分部工程质量评定等级整改施工单位整改监理单位审核整改各专业工程师现场复验、检查内业资料单位工程完成进入竣工验收流程4单位、单项工程验收程序施工单位提出单项工程验收申报表、各分项工程质量验收单会同现场检查验核质量验收单试验室检验资料合格工程质量等级评定签署中间验收书是否返修5建筑材料/构配件质量核查程序承包单位提出拟采购材料构配件样品和相关资料专业监理工程师审查承包单位批量采购材料附合格证进场见证取样测试监理工程师核验投入使用构配件附合格证进场外观检查或检试验申报否不合格合格业主、业主、6工程事故处理程序发生质量事故发出停工令（监）发出质量通知单（监）报业主、咨询顾问和主管部门事故调查事故原因分析研究、制订处理方案提交质量缺陷调查报告（施）组织审查调查报告（监）研究确定处理方案实施处理方案（施）完成处理，自检申请验收（施）检查、验收（监）提交质量事故处理报告（监）发出复工令恢复施工暂停施工补充调查提出新方案不处理原因不清必要时倒塌事故12小时内上报重大事故5日内上报一般事故每月汇总集中上报7项目竣工验收程序土建工程竣工、设备完成试车调试施 工 单 位 提 交工程技术资料 质量签证 工程结算（含竣工图） 文件 资料现场监理工程师组织初验合格？全面检查验收同意验收？工程质量等级评定质量监督站质量认证签署工程验收证书工程交接支付工程款使用、保修处理工程索赔审核结算书否否8保修阶段处理管理流程定期回访现场检验鉴定质量问题责任修改设计方案业主委托施工单位处理或返修设计单位承担费用施工单位无偿保修设备供应商无偿保修由施工单位处理，业主承担费用和施工单位协商或另行委托保修记录专业工程师验收协助业主与施工单位办理终止合同手续设计失误无质量问题有质量问题施工质量设备质量用户使用不当或新增要求3.7 施工阶段质量控制的保证措施为了严格控制施工阶段工程质量，本工程项目管理部对影响工程质量的各种因素严格把关，做到“六不”：1、对材料、人力、机具等准备不足，地下管线不明及公用管线配合施工计划不明确时不准开工；2、未经检验和试验的材料不准在本工程使用；3、未经批准的图纸及变更设计，不得用于施工；4、未经批准的施工工艺不准在本工程采用；5、前道工序未经专业工程师检查合格，后道工序不准进行；6、不合格工程和手续不全的项目不予计算工程量。并对施工过程的各个不同子阶段制定质量控制的保证措施。3.7.1 施工准备阶段质量控制措施（1）各专业工程师熟悉工程情况及施工环境。（2）施工单位进场后，迅速组织施工单位负责人、技术主管、质量主管、班组长专题会议，介绍本工程项目管理部人员及职责分工，交待管理方法、程序，以尽快进入正常运转轨道。（3）帮助施工人员熟悉设计图纸，了解工程特点、设计意图及关键部位的工程质量要求，分析施工难点，对采取的施工措施做到心中有数。熟悉施工技术规程，组织施工图会审，组织设计交底会，进行设计与施工技术的衔接与协调。（4）审查施工组织设计、施工方案及技术措施，并提出修改意见。（5）组织设计交底并对施工单位测量工作进行复核。（6）按照招标阶段确定的甲供料清单，检查甲供料供应商的供应计划、产品技术标准的准备、相关关连单位的技术交底等。（7）检查进场原材料、构配件及砼级配；检查特殊工种上岗证；检查机械设备的检修证并进行试运转；审查各种进场仪器及计量用具的校核标定单。（8）按施工投标文件抽查施工单位管理人员的到位情况。3.7.2 施工阶段质量控制（1）严把施工质量关，做好各阶段质量预控、进行现场抽查管理。一般项目抽查总量的1020%，关键部位、重要工艺进行重点监督管理，旁站监测或复测检查，隐蔽工程全检。（2）处理工程变更和工程质量事故，对重大工程变更和重大质量事故提出处理意见报业主。（3）执行分项工程验收制度。根据技术规范和质量评定标准，做到检查表格化，管理程序化。督促施工单位做好资料的积累、管理和竣工资料的编写工作。（4）根据工程进度和存在的问题，每月编写管理月报报送业主。3.7.3 建筑材料、构配件和设备的质量控制由专业监理工程师对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的“工程材料/构配件/设备报审表”及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例进行平行检验或以见证取样方式进行抽查。依据建设工程质量管理条例第二十九条规定：施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录；未经检验或者检验不合格的，不得使用。第三十七条规定：未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或安装。（1） 材料、构配件、设备供应单位资质审核加工订货前，施工承包单位应向监理工程师提供产地和供应单位资质，专业监理工程师负责对供应单位的资质审查，提出审核意见，总监理工程师负责审批签发，并向业主报告。（2） 材料、构配件、设备加工订货的质量监控施工承包单位应向经监理工程师审核同意的产地和厂家采购；实行封样验收，采购方在采购或订货时，应向供货方说明，并列入供（订）货合同条款中，以免不必要的纠纷；材料进场后，施工承包单位按批量抽查，并将结果报监理工程师审核。（3） 材料、构配件、设备进场后的质量监控应对施工承包单位报送的进场材料、构配件和设备的质量证明和有关技术资料进行审核（对进口材料、设备应提供商检局的检验证明），对进场的实物进行抽查；对需要由施工承包单位按有关规范进行现场复试的材料，按复试数量的20%进行见证取样；设备必须由专业监理工程师参与开箱检查；施工承包单位对进场的材料、构配件、设备应严格按标准要求堆放、储存、标识、保管和使用。（4） 质量签证建筑材料、设备在使用前由专业监理工程师审核，并签认工程材料/构配件/设备报审表；（5） 甲供料、设备订货审批流程3.7.4 施工工艺过程质量控制（1） 施工工艺过程质量控制手段 观察指以“目视”、“目测”进行的检查监督； 旁站检查指现场巡视、观察及量测等方式进行的检查监督。 量测指用简单的量尺、量具、量器（表）进行的检查监督。 测量指借助于测量仪器、设备进行的检查。 试验指通过试件、取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等。（2） 隐蔽工程及工序质量检查方法施工过程中的工序质量检验既过程检验是质量控制的关键，项目监理机构应加强对施工过程（工序）的质量控制，特别是加强对影响结构安全的地基和结构及影响重要使用功能的关键工序的控制。完善的检验制度和严格的工序管理是保证工序过程质量的前提，只有在过程网络上的所有过程的质量都受到严格的控制，整个工程的质量才能得以保证。建设工程质量管理条例规定，施工单位必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应当通知工程监理机构单位和建设工程质量监督机构。未经监理工程师签字，施工单位不得进行下一道工序的施工。 专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并明确要求承包单位不得进行下一道工序的施工。 工序质量检查方法：巡视检查：监理工程师每天必须对施工现场进行巡视检查；旁站监控：监理工程师应对工程的重点部位、关键工序实施过程连续监控检查，下列施工项目必须实施旁站检查，并填写“监理巡视旁站检查记录表”。 样板间质量控制方法：主要的结构分项在大面积施工前有条件时应先抓一个自然间（或一段）作为样板间，在工程进行装饰前，应先做在一套有代表性的房间作为样板间；对某一专项工程，确定首件或段为样板件。做样板时，必须严格按照规范、规程、施工图、说明及质量控制目标进行施工，并力争完成样板件得所有工序，以真实反映实际成果。对已完成的样板需在班组自检基础上，专职质量员检查，由项目经理填好分项样板验收鉴定单报监理验收；样板间须经监理、业主、设计鉴定达到要求，并签证方准推广；样板件所用所有原材料、构件特别是隐蔽的或使用后无标识的材料必须封样，关键工序应书面记录或留取音像资料。项目经理应组织有关施工人员参观样板间并进行交底后才能进行大面积施工。 隐蔽工程验收方法：施工中经后道工序遮盖后不宜或不能再检查的工程内容均属隐蔽工程验收范围。重要的隐蔽工程验收项目：具体位置和数量由监理和总承包单位依据质量验收规范的具体规定确定。专业监理工程师应在施工承包单位的隐蔽工程验收单上签署验收意见，并备份存档。 复核检查方法：监理工程师应对施工测量控制网，定位测量，楼层轴线投测、楼层之间高程传递、沉降变形观察，管线施工测量，安装标高等进行复核检查。对预埋件、预留孔位置，管线坡度，配合比及各种重要施工数据进行抽查复核检查。检查模板安装后的强度、刚度和稳定性。第四节 竣工验收阶段1、审查质量保证资料及有关技术资料，达到档案馆的要求。2、审查竣工图，使之与施工实际相符。3、参加工程初验、组织终验及缺陷责任期验收，督促施工单位限期整改，提出工程质量评估报告。4、编写质量管理工作总结，整理工程管理资料。第五章 工程建设工期管理工程项目能否在预定的时间内交付使用，直接关系到项目社会和经济效益的发挥，也是对本项目管理部工作质量的重要检验指标之一，因此，项目管理部必须对工程项目实施进度进行有效的控制，以达到预期的目标。 第一节 项目进度目标根据监理招标书要求，建设总工期计划目标按业主要求。第二节 进度控制的程序2.1 项目工期控制的依据: 招标文件。 经项目建设单位批准的总体实施进度计划及实施过程中的节点调整计划。 各承建单位、协作单位提交的进度报告。2.2 进度控制的原则按照经项目单位批准的工程总体计划，运用科学的管理、控制方法，在工程的全过程中实施控制与协调，在项目投控目标、质量目标、安全文明施工目标、环境保护目标兼顾的同时，保证项目工期目标的实现。2.3 进度控制的程序（见下图）2.4 工程总体实施计划根据该项目建设规模、要求情况，完成项目立项、选址开始直至项目竣工交付使用的全过程工作，时间非常紧迫。因此要求项管部在确定总工期目标的前提下，争取项目单位、政府有关部门的支持，全面规划，统筹兼顾，见缝插针，制定合理的工程实施进度计划，并在项目实施的各个阶段进行控制、调整。制定总体工期计划项目单位提出工期要求公司审批目标分解、下达编制监理规划、细则设计单位制定出图计划施工单位编制施工组织设计及施工进度计划业主和总监理工程师审核实施计划并分阶段提交详细计划及进度统计报表监理工程师审核监理工程师对比检查施工编制、实施下阶段计划责成施工单位制定补救措施并实施施工单位上报进度统计报表申报否否否实现总体进度计划监理检查计划完成情况未完成项目管理部协调各承建单位及阶段计划，监督执行项目单位第三节进度控制方法项目管理部应加强对总体进度目标的理解和贯彻，认真、仔细地对进度目标进行科学的分解，抓住关键节点控制，做好规划、组织、协调、考核工作。3.1 工程进度控制的要点 实行项目经理负责制，行使统一计划、组织、指挥、协调、控制、监督六项基本职能。 加强与项目单位的联系，积极主动地就项目实施、进展情况向项目单位汇报、沟通和征询意见，争取项目单位的支持。 按总计划目标抓好设计、监理、施工单位工作计划的制定、审核及执行，并协调各参建单位进度安排。 加强合同管理，检查合同执行情况，严格履行合同，做好进度的事前、事中和事后控制。 认真执行工程例会制度，督促各承建单位编制各月、旬、周实施计划，考核计划实施情况，通过各级计划实施来确保总计划的落实。对详细、具体目标计划实施控制和协调的力度。 抓好附属工程、配套工程的施工进度，做好现场协调，合理交叉安排，保证工程按计划竣工。 及时组织工程项目的阶段验收、竣工验收、规划验收、竣工资料等验收，开展竣工决算、审计和清算工作，确保项目按计划交付使用。3.2 项目前期的进度控制3.2.1 设计阶段进度控制在项目前期阶段，设计文件编制的时间占了很大的比重，而其设计成果又对实施阶段的施工工艺、方法等起决定性的作用，直接影响施工的进度，因而在项目前期必须对设计进行有效的控制。3.2.1.1 出图进度方面 依据项目单位提出的总体工期要求，由项目管理部结合项目实施阶段要求，制定设计进度控制目标和重要节点。 在设计招标及设计合同签定过程中，出图计划做为重要的投标条件之一选择设计单位；在合同中，制定严格的违约措施。 合同签定后，要求设计单位按照进度目标和节点要求，编制具体、详细的出图计划，提交审批后项目管理部监督执行。 积极配合，按期向设计单位提供设计条件，包括规划、消防、环保、人防、卫生防疫、市政管线配套等主管部门对设计的规定要求、及时沟通信息，满足设计的合理要求，以保证设计文件符合有关专业管理部门的规定和要求。 设计过程中掌握设计实际进度，发现可能导致进度延误的因素及时予以处置。3.2.1.2 设计成果方面 鼓励设计人员采取先进、成熟的有益于加快进度的技术、方法。 积极介入设计过程，运用我公司在全过程进度控制方面的经验，将可能采取的加快施工进度的技术措施及组织措施落实在设计成果中。 提前组织有关人员对设计成果进行会审，减少、缩短可能的设计返工、调整所耗费的时间。 采取分阶段出图措施，在满足实施进度要求的前提下，减轻设计的进度压力，提高出图质量。3.2.2 工程报批及报审的进度管理措施由于项目前期涉及大量的报批和征询、申请工作，环节较