施工中常见问题的分析汇总(督导理).doc

施工中常见问题的分析汇总随着装饰行业的发展，市场竞争激烈、行业内规则多变、业主对施工项目的要求不断提升造成项目在施工过程中难免会有一些困难和波折，但是在我们实施管理的过程中必须正确面对问题找出症结所在才能化解各种不利因素将经营风险控制在合理范围之内。在各分公司总结的基础上归纳以下需重点关注的环节：一、 甲方和管理公司：1、施工手续不健全分析原因：（1）甲方领导办证意识淡薄、怕麻烦（2）总包已办理施工手续（3）关于办证手续及费用有争议（4）个别条件限制不具备办证资格2、协调沟通问题分析原因：（1）沟通时间安排不合理、程序复杂（2）对需协调沟通的问题准备不充分（3）对事态发展预见性不强（4）沟通的方式方法有需要改进的地方（5）个人魅力欠缺、情商不高（6）专业知识欠缺、说服力不强3、签价、签证问题分析原因：（1）合同中没有明确签价及签证的方式方法（2）甲方责任不明确或不愿承担责任（3）需签证价格与原预算差别较大（4）在计算方式上有争议（5）没有及时办理、事后补办（6）甲方管理流程复杂、签字周期较长（7）资料手续不全、缺乏说服力（8）方式方法采用失当4、责任不清、相互推诿分析原因：（1）甲方与管理公司及其他部门沟通不充分（2）对甲方管理体系各环节把控性不了解（3）甲方管理人员不愿承担责任或没有决定权（4）关键节点工作给甲方压力不够（5）项目部管理人员给甲方印象不好（6）没有与其他兄弟单位形成战略同盟5、甲供材问题（甲供乙安、甲控乙供、甲控甲安）分析原因：（1）甲供材厂家没有相应资质、材料验收标准，供货不符合要求（2）对于甲供材的相关取费不确定（3）对甲供材厂家的供货周期要求不明确、影响进度（4）与甲供材供应商协调配合不到位（运输、搬运、损耗、维修等）（5）甲供材供应商影响现场安全文明施工6、付款问题分析原因：（1）甲方审批流程复杂、周期长（2）甲方对项目管理不认可（3）甲方资金紧张、需垫资（4）送审资料不全或不符合要求（5）对付款金额有争议（6）没有按照合同条款来约束甲方 （7）甲方的付款故意拖延二、 设计单位：（深化设计单位）1、设计方案不到位或与现场不符分析原因：（1）设计单位对现场情况不了解（2）设计单位施工专业性不强（3）设计方案与其他专业设计有冲突（4）工期较紧、先进场再确定方案（5）甲方领导设计思路变化频繁（6）设计前期阶段跟踪不够（7）只有方案图没有施工图2、设计沟通问题分析原因：（1）沟通障碍或沟通机会少（2）设计专业知识欠缺、不能引导设计思路（3）与设计单位配合不到位、不融洽（4）设计师掌控效果、材料不愿调整3、设计变更问题分析原因：（1）变更理由不充分（2）变更后结果甲方不认可（3）变更与原设计冲突（4）变更手续资料不完整（5）变更预算不符合要求4、材料确认问题分析原因：（1）提供材料小样不符合要求（2）提供材料小样不及时（3）材料价格涉及各方利益（4）材料采购有困难（5）甲方材料定价不合理（6）材料确认影响施工进度三、 总包方及各分包单位：1、协调配合问题分析原因：（1）沟通效果不理想、力度不够（2）与兄弟单位关系不融洽（3）自身管理工作不到位、起不到模范带头作用（4）没有合理利用甲方及监理力量（5）服务意识不强，没有换位思考（6）需要协调配合施工的方案不明确2、关键部位交接问题分析原因：（1）交接前没有细致检查、精确放线（2）对交接范围不明确（3）对交接部位整改跟踪不到位（4）对交接部位整改力度不够（5）对交接部位施工方案不明确（关键部位移交的标准、时间及安全文明施工等）3、影响施工进度问题分析原因：（1）没有经认可的合理、统一的施工进度计划（2）各单位“各自为阵”没有整体意识（3）没有充分利用甲方及监理力量（4）施工程序及劳动力安排不合理4、成品保护及安全文明施工问题分析原因：（1）自身管理工作不到位、起不到模范带头作用（2）没有充分利用甲方及监理力量（3）各单位“各自为阵”没有整体意识（4）成品保护及安全文明施工措施不完善（5）管理人员巡查、处罚力度不够四、 监理单位：1、现场验收问题分析原因：（1）到场材料不符合验收要求（2）施工工艺及质量不符合要求（3）验收资料及程序不符合要求（4）没有按照甲方意图施工（5）验收标准存在争议2、验收报告及签证问题分析原因：（1）没有及时报验，事后补办（2）甲方没有明确责任，不敢承担责任（3）甲方不同意签、故意拖延（4）签证方式有争议（5）资料手续不全，缺乏说服力（6）方式方法采用失当4、协调沟通问题分析原因：（1）沟通时间安排不合理（2）对需协调沟通的问题准备不充分（3）对事态发展预见性不强（4）沟通的方式方法有需要改进的地方（5）个人魅力欠缺、情商不高（6）专业知识欠缺、说服力不强5、对施工单位其他方面要求（吃、拿、卡、要等现象）分析原因：钱花在“刀刃”上，多理解，将心比心，把握原则性问题五、 审计单位：1、现场核实与测量分析原因：（1）竣工图或送审资料不全、准确性不高（2）测量标准不统一或与图纸有差异2、结算方式的争议问题分析原因：（1）套价标准不统一（2）签证手续不符合要求，没有预留影像资料等证据（3）甲方干涉审计思路（4）合同中关于结算方式模糊不清3、审计周期问题分析原因：（1）送审不及时（2）送审资料不全（3）甲方及审计单位故意拖延（4）送审后跟踪不到位，没有与审计单位深层次沟通（5）审计金额有争议（6）没有按照合同条款来约束甲方及审计单位六、 合同：1、合同内容歧义问题分析原因：（1）合同条款制定不严密（2）甲乙双方没有良性沟通找到共同点（3）甲乙双方“各为其主”心态不同（4）项目管理人员对合同条款研究不透彻，给甲方“可趁之机”2、如何规避处罚条款分析：（1）项目管理人员必须具备风险管理意识（2）对关键节点及风险环节制定详细计划并落实（3）具备风险预测、预控能力（4）如因客观因素导致风险产生，必须保留有说服力的证据（如延期签证、影像资料、形成有效的证据链等）（5）与甲方、监理良性沟通达成共识（6）与其他兄弟单位形成战略同盟3、增补合同的签订分析原因：（1）增加项目额度较大，项目较多（甲乙双方在原合同中对数额有约定）（2）增加项目与原预算项目没有可参照价格和项目特征（3）工期可另行约定，规避工期风险七、 各地建设主管单位及监察机构（建设局、质监部门、安监部门、装饰主管部门、消防部门、税务部门）1、施工前期报备资料的准备工作2、施工过程中的突击检查及验收3、竣工资料的检查与报备4、报奖与评奖（各地市标准及要求，资料规范、完整）八、 项目部管理人员在思想上的不统一分析原因：1、项目部管理班子要搭建好、团队建设、分工明确、责任到人、互相协调配合。2、个人性格及工作经验、阅历等不同、所受教育程度不同3、管理上“一言制”管理，下属“敢怒不敢言”4、“个人英雄主义”思想，团队协作意识不强5、项目部内部关系不融洽，相互沟通不到位 建议与可行性方案：（讨论）一、 针对不同项目特点、情况做好前期策划方案、二次策划方案；做好预控和过程控制工作二、 加强培训的宽度及深度（典型案例的分析和经验交流）三、 通过互检、参观学习等方式增加管理人员阅历四、 定期举行专题座谈会探讨工作中的共性问题五、 加强团队建设及员工的团队精神培养六、 加强员工沟通能力及执行力的培养七、 健全考核制度，让合适的人做合适的事情 工程管理中心