BC企业利润倍增计划-企业问题整体解决方案.doc

【TBC企业利润倍增计划企业问题整体解决方案】管理的技术TBC企业驱动体系管事的手段：天道管理的艺术TBC员工驱动策略带人的方法：人道管理的真相TBC商业掌控秘笈总裁班教程：商道管理的体系TBC利润倍增计划总经理手册：商务一套书成就自我，系统知识产生爆破力支离破碎学而无功，一个体系铸就实力【TBC企业利润倍增计划企业问题整体解决方案】从书一览 TBC企业利润倍增计划丛书介绍TBC的含义 TBC是英文Target（目标）、Benifit（利益）、Check（检查）的首字母缩写。TTarget，目标；目的；靶子；对象。BBenifit，利益；好处；救济金，津贴；恩惠。CCheck，检查；查看；审查；核实。TBC的含义是“目标、利益、检查三个到位”，即：T-目标到位、B-利益到位、C-检查到位。TBC企业驱动原理简述1、企业诸多困扰：主管为什么管理不到位？员工为什么执行不到位？。2、管理核心问题：能力问题+愿力问题第一是“想不想做、愿不愿做”；第二是“能不能做、能否做到”。3、TBC企业驱动策略（1）T目标到位，解决能力问题（复杂问题简单化、让他容易做）；B利益到位，解决愿力问题（利益挂钩、把组织的事情变成他自己的事情）；C检查到位，解决赏罚问题（以事实为依据、反馈激励）。（2）我做故我在，执行力来自行动力；凡事从要与不要开始，行动力来自驱动力！（3）构建企业驱动体系、让员工为自己工作；点燃员工内在的发动机、让员工像老板一样工作。TBC企业驱动体系三个要点、三个环节1、TBC企业驱动体系三个要点（1）能力问题T目标到位：上级给下级下达、设定的目标细化明确到位吗？是清楚明白、还是泛泛而已、大框框？是他力所能及、还是无从下手有过程没有结果？（2）愿力问题B利益到位：有奖惩、赏罚吗？奖惩足以让他在乎、让他心动吗？（3）赏罚有据C检查到位：检查他了吗？检查到位了吗？看事实，还是讲态度？2、TBC企业驱动体系三个环节：（1）事前：T目标B利益=责任与承诺招标投标、愿者上钩、志同道合；（2）事中：T目标+C检查=考核与改进聚焦目标、控制纠偏、管理者主导；（3）事后：C检查+B利益=奖惩与激励验货付款、激励提升、良性循环。TBC企业驱动体系模型图T目标C检查B利益个人事业心、主动进取能力+态度只能被辅导员工职业化、工商文明过程+结果可以被考核被管理者行情签约反馈纠偏兑现诚信事前：招投标事后：验货付款管理者事中：主导控制TBC企业驱动体系之：驱动循环与持续改进1、 聚焦岗位、聚焦主管与部署之间的界面2、 聚焦具体的任务目标、从事前到事中、事中到事后，循环往复3、 目标驱动、利益驱动、检查驱动TBC企业驱动体系之：动力传递模式1、 如齿轮啮合，企业动力通过TBC三个到位实现有效逐级传递2、 目标到位+利益到位+检查到位、实现“各得其所”、各就各位3、 目标到位+利益到位+检查到位，实现无缝连接、避免腐败TBC企业驱动体系特点（1）企业驱动力解决方案：自上而下，从老板、总经理到部门经理、部门经理到职员、员工，“TBC企业驱动体系”为企业构建一个动力传递系统！（2）把战略目标变成现实成果的最佳路径：从管理理论到流程实践，从管理知识到表格操作，从课程体系到管理体系（3）化繁为简：把纷繁复杂的企业管理问题，演化为目标、利益、检查三个主变量，易于操作和入手；聚焦岗位、聚焦管理者与被管理者之间的互动，把管理的作用力汇聚到管理者与被管理者之间的界面上，能实现精确打击、事半功倍之效。TBC企业驱动体系的意义1、构建企业驱动体系让员工为自己做事。2、点燃员工内在的发动机让员工像老板一样工作。我做故我在执行力来自行动力；为何我要做行动力来自驱动力。三个到位本篇介绍TBC驱动体系的基本原理，全书展开TBC企业驱动体系的管理方法和做法即企业动力机制的三个到位：目标到位、利益到位、检查到位的具体方法和做法。操作实务请阅本丛书之管理的体系一书。技术真相艺术技术对事，复杂问题简单化叫技术，像一把尖刀，TBC更是一把尖刀；艺术对人，解决人的问题，简单问题复杂化叫艺术，尊重人性、追求圆融、和谐真相是本质，体系解决企业问题为了效率、为了简单、为了解决问题、为了有用，人们可以把复杂问题简单化，这，就是技术。为了自身利益、为了蒙蔽憨厚者、为了谈判和博弈，为了获得筹码、为了打造乌托邦、为了五彩缤纷的彩虹迷惑他人，人们常常喜欢把简单问题复杂化，这，就叫艺术。李泽尧说：复杂问题简单化叫技术、简单问题复杂化叫艺术。但是这一切，逃不出大自然、客观规律案例阅读：“管理能否简单一点，一两句话就把它搞定”http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100duvi.htmlTBC企业利润倍增计划从书序1、利润倍增不是梦TBC企业利润倍增计划或许，第一时间，你对“利润倍增”就有疑问。那我告诉你：一些人的月收入是另一些人的很多倍，这个很普遍吧？！而，泽尧迄今出版著作二十几本，每天思考的问题、写出的文字，也是很多人的好几倍，这个你也得信啊。同样，一些人心灵手巧，他的工作效率，也是另一些人的好几倍，你信吧？请不要以为“心灵手巧”是天生的，有一门管理科学叫做“工业工程”（英文缩写IE，也有说IE工程）的，它就能“复杂问题简单化”，让全世界成千上万的农村姑娘，或许初中还没有毕业，就能够在东莞、广东、不，全世界的电子厂制作计算器、显示器、苹果手机，等等！化学反应需要配方，中药西药能够治病，也在于【配方】。一套系统的企业问题解决方案，与东一榔头西一棒子，效果是截然不同的，【TBC企业利润倍增计划】靠的就是系统化、和【配方】。不妨看看照相的例子：一个家族，一家公司，要照一张大合影。你告诉我，需要多长时间？有经验的知道，半小时不一定够。但是，10分钟却也“可能”。请问：5分钟行不？2分钟行不？就那么“咔擦”一下，为何要那么长时间？结论是：各行其是，没有标准，效率低下。而整合、标准、行动一致，则效率大大提升。不妨再看一个例子：开过酒楼的人知道：一个月营业额25万，可能一分钱都不赚！而营业额30万，则可以有3万块利润，要是销售额35万，利润就有6万，也就翻番了！那么请问：销售额从30万提高到40万，利润岂不是翻了3倍！结论：组织效率提高20-30%的时候，企业利润就翻番了！个人效率提高15%、组织效率提高30%，难吗？所以，结论就是：企业利润成倍增长不是梦！接下来的问题就是：有没有一套系统的方法和工具？本丛书【TBC企业利润倍增计划及配套的课程】，正是要给你一套这样的东西。2、事都是人做出来的如何让员工欣喜若狂、像老板一样工作？事在人为，事儿都是人做出来的。管理从老板开始，老板从带人开始。带人？老板们烦恼着呢！问题就是：如何让员工欣喜若狂、像老板一样工作？先看例子：“我每次来到这里不会太久，总能发现有许多地方可以减少浪费，提高产量和增加利润，而你却整天坐在这里无动于衷。”米勒说出了他的顾虑和想法：“那是您的油田，油田上的一切都跟您有切身的关系，所以您有如此锐利的眼光，能看出一切问题来。”米勒的回答大大震动了盖蒂，这话让他想了好几天。他想，人的行为动机、动力和利益是密切相关的，动机和利益一致了就会产生动力。据此，盖蒂决定在用人上进行一次大胆的尝试。他再次找米勒商谈。“我打算把这片油田交给您，从今天起我不付给您工薪，而付给您油田利润的百分比；这正如您所明白的，油田愈有效率，利润当然愈高，那么您的收入也愈多。您同意这个做法吗？”米勒思索一番，觉得盖蒂这一做法对自己虽然是个压力和挑战，但亦是一个展示自己才干和谋求发展的机会，于是欣然接受了。从那一天起，洛杉矶效外油田的面貌一天天地改观了。想让员工欣喜若狂、像老板一样工作吗？其实方法很简单：如果你让员工做老板，员工就会像老板一样工作！“让一部分人先富起来”邓小平这样治理国家、举重若轻；老板，你不可以让一部分员工“先富起来”吗？民不富，国何以强！员工不能发财，企业何以做大？让员工欣喜若狂、像老板一样工作的做法有（详见管理的体系）：（1）、确定一个产量或销售额基数，然后和员工约定超额部分拿出X%分配给他们。或确定一个成本基数，然后把降低部分的X%分给他，如在现有采购成本基础上，降低金额的30%作为奖金。（2）、想办法让有能力者的收入比其他人高出10倍以上！记住：一定要让优秀的员工能够发财！因为：一家公司发展的速度取决于前几名员工的成长速度和收入！（3）、把优秀员工作为撬动团队的杠杆和支点，正所谓水涨船高！利益到位基础之后，员工心态甚至连“临门一脚”都不需要了。3、做法决定心态TBC利益到位的三种做法“心态决定一切”已经流行很久了！全国很多机场还在播放“员工调整心态的”录像视频。其实，老板们都体会到了：感情管理、观念调整，其作用极其有限、而且很快就没有了。做人做君子，员工调整心态不是不可以。详见本丛书管理的艺术TBC员工驱动策略；但是，老板们何妨自己调整一下做法？管人管小人，做法决定心态“回头是岸立地成佛”，老板改变做法，效果会更好！详见本丛书管理的技术TBC企业驱动体系及管理的体系TBC利润倍增计划。为自己工作，还是为老板工作？看在成长和成才的份上，有上进心的人为自己的未来而工作；看在工资的份上，员工、人们，为眼前的利益而工作。从根本上讲，没有人不是在为自己而工作。可是为什么员工会认为自己在为老板工作呢？TBC利益到位，把公司变成大家赚钱的平台是问题的关键。员工心态调整很困难吗？处于山岗上、斜坡前的小车，你只须轻轻一推，它就会滑向很远的地方。在企业利益分配到位的情况之下，员工心态的调整也是如此，只须临门一脚，即可大功告成。TBC企业利润倍增计划之“利益到位”的三种做法是：1、从利益不到位到比较到位：“浮动工资管理驱动”模式从原来的“人治：大锅饭、计时工资、死工资，拖拖拉拉、打工心态”；到“法治：绩效考核、计件工资、30-50%浮动工资，业绩有压力、有考核”，适合大多数企业。本做法需要管理层有较高的管理智慧和能力，所以很多企业做不到位、流于形式，作者建议的对策是：导入以事实为依据的“中国式绩效管理模式”，详见本丛书管理的技术TBC企业驱动体系。本做法，非常适合大中型民营企业、国企及事业单位。2、从利益比较到位到非常到位：“重奖机制利益驱动”模式有能力的人，往往是有企图心、甚至有野心的，要用利益机制、重奖有贡献的人，公司拿大头个人拿小头，提高效益或降低成本的30-50%做奖金，把有能力有激情的员工先调动起来，用先进带动后进。本做法，适合所有企业，尤其中小民营企业、智慧型、创新型企业。详见本丛书之管理的体系TBC利润倍增计划介绍的系统做法。3、利益绝对到位：“合伙机制、承包机制利润驱动”模式合伙人关系，公司及品牌有如农贸市场，员工则是卖菜的个体户，依据贡献和价值获得对应的股份。本做法，非常适合民营企业高管、事业部负责人、连锁企业分店负责人。详见本丛书之管理的体系TBC利润倍增计划介绍的系统做法。4、成大事的三个条件TBC企业利润倍增计划丛书吴稼祥先生的说法值得参考：“在中国要做成任何一件大事，包括做好一家公司也是一样的，必须具备三个条件：菩萨心肠、霹雳手段和如来智慧。”请见下表：人道：菩萨心肠管理的艺术TBC员工驱动策略带人的方法：人道，做人做君子爱、理解、尊重、接纳、归宿感凝聚力，阳光心态、互助、激励、羡慕嫉妒恨，上进心、荣誉、地位、面子向心力、全员激励，价值导向、企业要打造最优秀的员工。天道：霹雳手段管理的技术TBC企业驱动体系管事的手段：天道，管人管小人理性、原则、手段、强势，复杂问题简单化、企业要用最笨的人，分工合作，筹码交换，赏罚分明、利益导向，二八定律，125罚则战斗力、达尔文进化论，丛林法则。商道：如来智慧管理的真相TBC商业掌控秘笈总裁班教程：商道，悟从商心法智慧、创新、管控、棋高一着；组织以利益为纽带，深刻洞察人性的真相、团队的真相、以及企业的真相、筹码在手。所谓心法，实则是对客观规律了然于心。志在必得：系统+细节管理的体系TBC利润倍增计划总经理手册：商务，照模板执行创新利益驱动机制，“让一部分人先富起来”，流程制度接口体系，堵住人性及效率的漏洞，运营督导驱动体系，及时反馈，优秀者有奔头，弱势群体有安全感，各尽所能、各得其所。其中，TBC强调：“成功=系统+细节”：系统包括：“构思、策划、计划、精明”；细节包括：“落实、执行、到位、操作”；系统的责任在于管理者；细节的责任表面看在于员工，但归根结底还是在于管理者。5、TBC企业利润倍增不是行不行，而是要不要民不富，国何以强！员工不能发财，企业何以做大？首先是：老板观念的改变与调整：“大家爽才是真的爽！”要把企业变成员工、尤其优秀员工发财的平台！比如，老板有三个层次，如下表：企业家：战略层次、发现项目不断发现新项目、创新的眼光、把握社会节奏、看准生活走向、视野开阔。体能旺盛者一不小心成为集团公司老板让员工和老板一起干市场无限大、项目多多，机会就在眼前、一起发财做合伙人、心花怒放老板：管理层次、执行项目专业专长、有能力带领团队、亲自挂帅、有亲和力、看准一个机会、走向成功，可以把一个公司做得很好。让员工为自己干合理分工、有效管理、激励到位、加入到团队里面、各尽所能各得其所个体户：技能层次、做事能手在某个点上几十年如一日、一技之长、坚守坚持积累、精明能干抢先一步占领有利地形做老板。让员工为老板干老板跟员工思路、能力在同一个层面，一不小心就互相抢饭碗。老板的工作含金量待提高。显然，其中第一个层次的老板、即战略型老板会比较容易来电：因为他手上项目多，有足够的订单给到有能力的人、需要大量人才、需要发挥他们的创造力；对战略型老板而言，“把人搞定就什么都搞定”这句话很有针对性！TBC利润倍增计划之利益机制、利益到位，就是要解决“让干部、员工激动人心”的问题！6、要与不要，契机在老板案例：一时一事，与一生一世昨天，沿海某地中国式绩效考核课堂上，一位四川籍职业经理、某公司副总，就课堂上谈到的一个公司、一个老板，一定要有“让员工共同发展、发财、把公司打造成员工发财的平台、共赢”的企业文化和价值观的话题，当着全班同学（第七期、第八期学员合并班，以及第四期第六期重复听课学员）的面，“血泪控诉”他之前就职的“老板”：说好产值提高多少、给员工多少奖金，事后三个月的时候说半年后再发，半年后说年底再发，到了年底的时候，则说“算了吧！”他说，“总共效益增加了两三百万，哪怕你拿出10%、20%出来，都好啊！”“结果现在，那家公司从当初的2600余人，变成现在的两三百人。员工都不信任老板了。招工招不到，现在是给介绍的人两千块去招人，很辛苦！”原因分析：1、 如果你问老板在员工与公司之间是要“双赢【你好我好】”还是“双输【你不好我不好】”的话，他一定会说“当然是选择双赢了！”2、 可是事实上，上面这位老板选择了“双输”！3、 表面上、此时此刻、一时一事上，他选择的是“我赢你输”、“我好你不好”承诺的奖金不兑现、自己一人独吞、让员工吃亏、自己发财，“损人利己”，似乎很精明、很合算。4、 但是，就其一生一世而言，员工不再信任他、而且员工又不是一下子全部离职而去，于是新老员工“口碑相传”，五年、十年之后，全公司的员工仍然记得他“说话不算数”。然后，没有信任、互相算计，企业的“文化场”完全没有了！最后的结果就是“双输”！5、 即便你告诉他：“公司是大头、员工拿的其实只是小头”，有的老板也未必听得进去。因为，他“见不得员工发财！”7、工具与导入【TBC企业利润倍增计划】载体【TBC企业利润倍增计划】，是一个集系列丛书、总裁特训营管理课程、及企业咨询项目、管理机制及制度模板为一体的【企业问题整体解决方案】。从利益机制调动人的积极性开始，从员工效率提升10-15%开始，通过PK机制、团队机制，组织效率提高30-50%，然后实现企业利润成倍增长。吸纳泰勒科学管理、德鲁克目标管理等现代企业管理方法和技术，倡导责任管理，使企业获得综合性、系统性的改进，进而执行力大幅提升、见效快，尤其适合具有行业高速成长性、竞争激烈、逆水行舟环境下的成长型中小民营企业。海纳百川、博采众长、纳细流以成江海之浩荡；博大精深、深入浅出、聚零星铸就日月之光华TBC提出及研发者：李泽尧先生。一个课程（12-18小时）、一套200页的机制模板、一套3000页的制度模板，还有一本300页的老板秘笈、一个咨询辅导案（高素质企业团队，在购得参考模板的情况下，可以自行自主导入）。1、 启动：老板参与、了解、参加学习与修炼2、 机制模板：提供给需要导入的企业参考3、 制度模板：提供给需要导入的企业参考4、 干员、全员心态调适拓展训练及课程体系5、 全面系统管理课程及管理咨询服务8、工欲善其事必先利其器把【TBC企业利润倍增计划】拿回去无论是老板，还是职业经理人，手中握有一套【TBC企业利润倍增计划】的整体解决方案，那都是一件令人神往的事情。本丛书TBC企业利润倍增计划及配套的课程，正是要给你一套这样的东西。其实，“令人神往”还真不是主要的，而，让你尝到“利润增长”、“利润倍增”的甜头，那才真正是令人激动的事情！如果你的企业不缺产品和技术、初具规模、如果你所在的行业市场前景无限，那么，拥有一套【TBC企业利润倍增计划】利器，那真是恰逢其时！老板足以让你的企业腾飞！职业经理，则有了建功立业、大显身手的本钱！有TBC企业利润倍增计划手段在手，你应该要欣喜若狂、踌躇满志！春风得意马蹄疾，立即行动、快意人生！TBC企业利润倍增计划从书内容简介0、TBC方法体系：企业利润倍增计划丛书管理的技术TBC企业驱动体系管事的手段：天道管理的艺术TBC员工驱动策略带人的方法：人道管理的真相TBC商业掌控秘笈总裁班教程：商道管理的体系TBC利润倍增计划总经理手册：商务1、管理的技术TBC企业驱动体系火车慢，因为十几节车厢只有一个火车头。动车快，因为每一组车厢都有发动机。一个企业，就老板一个人是发动机呢？还是把管理干部、乃至更多员工变为发动机？“TBC企业驱动体系”为你提供解决方案！请阅读管理的技术过程是技术，结果是责任，管理从责任开始！目标利益=责任；目标到位利益到位=责任到位。德鲁克讲“目标管理”那是对“大家、我们”而言的。李泽尧讲“责任管理”，这是对“各自、你我”而说的。在浮躁、无神论的中国，“大家”有点乏力。详见“TBC之事前T+B管人抓责任：责任到位”管理重过程，评价重结果，考核要结果导向。绩效=事后结果/事前目标；目标T+检查C=考核；事前目标到位+事后检查到位=考核到位。请阅读“TBC之事中T+C管事抓接口：考核到位”奖罚要有依据，检查到位，才能利益到位；做人做君子、管人管小人；奖罚到位，才有好的企业文化和社会风气；检查到位+利益到位=奖惩到位。请阅读“TBC之事后C+B好报有好人：奖惩到位”过程是技术，结果是责任，管理从责任开始。过程不一定要说清楚，结果一定要说清楚。目标到位才能责任到位。不对看不见的过程付钱，管不了的过程可以考虑不管。不放心的过程才要管。所谓不放心，包括技术和人品、能力和愿力。请阅读“TBC之目标T结果是责任：目标到位”结果有标准、过程有规范、管人有制度，制度要跟利益有关！人为财死、鸟为食亡，组织以利益为纽带。钱，作为一张纸，经过了千千万万人的手，的确很脏！但是，作为一种价值，经过了千辛万苦，实实在在很美！钱是等价交换物。她代表的是付出、认可。请阅读“TBC之利益B利益是纽带：利益到位”。管事抓接口，管人抓责任。例行工作、日常付出、以及过程细节采用反向纠错法，可以降低检查成本；结果性、贡献性的成果、业绩，采用正向列举法，有助于绩效把关。详见“TBC之检查C与信任无关：检查到位”。很多人以为，老板总是喜欢“先做事、后谈钱”的人、不喜欢“先谈钱、后做事”的人，现在泽尧来告诉你，其实未必！详见“TBC企业驱动原理企业动力学”。2、管理的艺术TBC员工驱动策略业务、员工于企业，就好似火车的车厢，需要减轻重量、相互衔接、减少阻力、服从整体方向和目标，所以需要被主导、诱导、引导、制导、辅导、指导、劝导、领导，即所谓八导原理。组织存在的意义不在它的内部，而在它的外部，所以，领导者必须要有先见之明、必须事前明确厘清组织目标和相关成员的目标。所以，管理者要阅读本书“先导掌控工作龙头：目标统筹”。达成目标是硬道理，管理者所有的工作必须围绕一个中心展开，那就是确保目标的实现，而“结果需要负责，过程需要主导”。所以，管理从主导开始。请阅读：“主导工作驾驭与跟进：过程管控”。在很大程度上，人是为希望和梦想而活着的。激情来自梦想，行动缘于目标。劳动的过程是辛苦的，没有梦想和目标的激励，不堪想象。请参阅“诱导正向激动（拉）：愿景管理”。不是作者要倡导“操纵”，而是要实事求是，告诉你实实在在存在着的一种技术和做法。作为一种方法和技术，其本身并无对错，就像一把菜刀，切菜与杀人，端看你作何选择。请阅读：“操纵你在局外、他在局内”。“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命！”虽然人们对“善意的谎言”颇有微词，弄巧成拙也是常有的事，但是，不少精明人却从中获益良多。请阅读：“误导什么人容易被诱导？”很多人是感性的，但是管理者必须理性。所谓理性，那就是不能跟做感觉走，而是要事前规划、设计。绩效等于结果除以目标，分母不能为零，所以管理要有目标、有计划。请阅读：“引导三面合围、网开一面”的方法；为了有效引导团队，以下三点是重要的：1、宣传：提前告知；2、交代：明白无误说明；3、标示：过程提示尤其切换点的标示。当然，要跟利益挂钩。不然，他还只是管理者一厢情愿的政策，而不是对被管理者有约束力的制度。请参阅“前导标准与规则：刚性引导”不管你要去到哪里，路总归是在脚下。而，事儿还得要他去做。所以，依靠群众是必须的。何况这是最省劲的做法。请阅读：“借势依靠群众：柔性引导”虽然，你怎么说他就怎么想、怎么做的“良民”，已经越来越少。但是，你还得要说、要鼓吹、要倡导。这就像股市，股评师的挑逗未必股民就信，但还是被弄得心上心下、心理波动被放大！请阅读“倡导思想灌输、氛围营造：文化引导”世界上最强大的流氓大亨，也比不过那个随身提着“核武器”按钮箱的某国总统。“按钮+密码+核威力”就是他手上的筹码！据说来中国爬长城的时候都提着那个箱子。为什么？筹码在手啊！请参阅：“筹码人格魅力与有效制导”职位权力需要管理者去收集、汇总，它存在于国家法律法规、公司政策、制度、规范里面。个人影响力则需要揉搓、展示、艺术的方式去处理，才能给与放大。请阅读：“权术威慑力与影响力”现实的筹码升华为对人心的征服，就演变为权威。请阅读“威信威权与远程制导”【当然还有一种权威，那就是专家权，详见本丛书之管理的真相中“不做工头做经理李氏核心能力理论：创造的真相”篇章】说一千道一万，达成目标才是硬道理。所以，管理的焦点无外乎“过程和结果”。于是，“过程规范+结果标准”，以及跟利益挂钩之后的三个到位（目标到位、利益到位、检查到位）才是精确制导，请阅读“TBC三个到位精确制导”。尊重差异、求同存异；接纳现状、面对事实；发现因果、洞察真相。这既是沟通之道，也是一个人悟性和洞察力的根本。的确，“沟通从尊重开始”。阿弥陀佛：存在就是合理。一个人有权没有追求，态度是一个人选择的一部分；人无完人，你没有权力指出别人的缺点，何况你也不是完人。请阅读“接纳李氏全员激励原理”。何谓辅导？以他为主、以你为辅，什么叫辅？那就是只能在他能够接受、能够承受的情况下、在他听得进去的时候、在茶余饭后、用他易于接受的方式，去影响他。详见“辅导部属能力与素质提升”。有人问：“做主管、做父母，怎么可以不帮助孩子、部属提升能力和态度呢？”我告诉他：你跟他口口声声谈“能力、态度”实际上对他的能力和态度提升并没有多大帮助，而探讨“过程和结果”才是真正在实实在在提升她的能力和态度啊！请阅读：“教导教练技术：聚焦过程和结果”“听到了知道了，知道了懂了，懂了会了”。所以，“我示范、你观察；我指导，你试做；你试做，我指导；你汇报，我跟踪”，照此操作很重要。请参阅：“指导训练：业务能力与方法提升”强扭的瓜不甜，让对方做他愿意做、他能够做的事情。退后一步，认识到双方都有退出的机制、退出的权利，你对他的劝导才不会激愤、动怒，而且会更有力度。这也是前几个单元强调筹码的原因。请阅读“劝导工作态度与心态调适”。反馈也好，批评也罢，沟通一定要聚焦在事情上面，而不能放在人身上。即便如此，也还会因为“人格牵涉”（详见本丛书之管理的技术）而感受到被冒犯，于是，就有了一些艺术的处理方式。详见“训导有效反馈、提高认识、增进共识”很多管理者都在寻找不要成本的激励员工的方法，或许，其中一种方法就是感动以及感情管理。中国人喜欢感动和被感动。业务员用此法对客户公关似乎也屡试不爽。详见“激励感动：感情管理”有多少不满足的空间，才会有多少梦想的空间；有多少艰苦辛酸存在，才能激发出多少理想和抱负出来。辩证法与逆向激励：动力机制+压力机制=激励机制。请阅读“逆向激励推动：危机意识”。有学员问：“在美国，父母打孩子是违法的，您认为孩子可以打吗？”我告诉他：“你用头撞墙，看看痛不痛？如果痛，那就可以打。”当然，父母打孩子不是好方法，所以，“强势管理”放到本书的最后一个篇章。何谓强势管理？有标准执行标准！请阅读“坚守规则打动：强势管理”企业好似一个大型飞轮，不是一下子加速的，也不是一下子减速的；系统存在摩擦和损耗：你对它加以足够的推力，它就会快起来，不加力就一定会慢下来；要想让它加速运转，你就必须持续推动。请阅“团队绩效加速器李氏飞轮原理”。3、管理的真相TBC商业掌控秘笈弱者苟且偷安、回避真相；强盗阴谋诡计、隐藏真相；强者勇于探索、直面真相。存在即真相、只在知与不知。本书内容不代表作者提倡某种“价值观”、不是一种“应然”；而是一种“客观存在”、一种“然”。存在即真相，请阅读管理的真相亿万富翁遗嘱写不好，惹来杀身之祸，人性险恶可见一斑。“好人”不需要你管，对于好人你只需把事管好就行；所以“管人管小人”。带人管人管小人、发掘人性光辉，请阅读其中人性的真相；组织以利益为纽带。管理好分配是组织管理的第一重点。李氏乘法原理让组织成为钢铁团队。与利益相违背的所谓“信仰”，涉嫌邪教；骗得了一时骗不了长久，对现代人，感情管理实乃浮云。带队利益捆绑、铸钢铁长城，请阅读其中组织的真相；“做了几十年的管理，听了老师的课才发现，自己只是一个工头而已！”宁波一位高管在香港财经学院MBA班课堂上，当着全班同学对泽尧如此说道！其实，这不是第一回，也一定不是最后一回！创业创造价值、基业长青，请阅读其中企业的真相。管理者是美好世界的缔造者，而非享用者，所以必须要知道真相、懂得真相。而回避真相，则无异于掩耳盗铃、自欺欺人。做得说不得，管理者要直面真相。本书管理的真相系【商之道：TBC商业掌控秘笈】，深入浅出解析“人性的真相”、“团队的真相”、及“企业的真相”。为总裁班教程、老板必修课。4、管理的体系TBC利润倍增计划民不富，国何以强！员工不能发财，企业何以做大？企业问题整体解决方案1、机制设计：让干部员工激动人心在制度中埋入机制，专业机制设计。2、制度设计：让业务在轨道上运行人性上堵住漏洞，事情上提高效率。3、员工心态调整：让员工像老板一样工作积极互助、自我激励、自我管理、能力提升。4、老板心态调整：个人进取心、事业心、目标、对人性的看法（现实、积极）。用人为上、事业做大靠人，消极面看就是堵住人性的漏洞（制度管理），“天天都在打仗”。“革命的一生，战斗的一生”心胸、视野、斗志、胸怀、使命感、工作狂、责任感、企业家精神。5、团队氛围（文化）：公司活动，日常运转，场效应，团队机制（利益捆绑）。从动车到高铁：全面改造、系统升级路更直，从而速度可以更快，然后时间加倍缩短。企业问题与高铁系统（4个重点）系统方法实现利润倍增1、火车头：老板修炼核心、关于机制、战略、目标、方向、路径；智能体能，教练型总载、动力头、十字路口的选择、机制设计与导入、驾驶员即老板、驾轻就熟、举动若轻；老板核心修炼（四项修练）、老板四件事情：目标选择；路径优化；激活员工；辅导能力（教练技术）2、多头驱动：调动员工、机制建设全套方法、何谓承包、我要到他要、提高动力、降低阻力、干部与核心员工、责任管理；干部能力提升（培训体系）；员工心态、习惯调整建设体系、目标驱动、目标分解，工资结构、利益机制、对赌机制。3、轨道：制度、过程规范、结果标准、流程衔接、目标分解、目标管理，成本预算、制度指向目标；高铁自动化：如何避免撞车、各行其道、智能化、信息反馈与自动控制系统，纠错系统、跟踪系统、积分制管理。4、车厢：业务流程优化、7S、员工既是车厢、也是动力头（有的员工只是车厢）；转弯连接、焦点集中、轻装上阵、不要的拿走、接口、联结（凝聚力）、服从（向心力、文化、领导权威）、执行力（启动、停车、转向）降低质量和惯性、合理组织、有效精简、过程规范、结果标准、泰勒科学管理工具方法TBC丛书序言TBC是什么意思？企业诸多困扰：主管为什么管理不到位？员工为什么执行不到位？。管理核心问题：能力问题+愿力问题第一是“想不想做、愿不愿做”；第二是“能不能做、能否做到”。解决问题的手段就是TBC企业驱动体系，即本丛书之管理的技术。TBC是英文Target（目标）、Benifit（利益）、Check（检查）的首字母缩写。TBC的意思有两层：1、TBC三个到位，分别解决三个问题：（1）能力问题T-目标到位：上级给下级设定的目标细化明确吗？力所能及吗？（2）愿力问题B-利益到位：有奖惩、赏罚吗？奖惩足以让他在乎、让他心动吗？（3）赏罚有据C-检查到位：检查他了吗？检查到位了吗？看事实，还是讲态度？2、TBC三个环节：（1）事前：T目标B利益=责任与承诺招标投标、愿者上钩、志同道合（2）事中：T目标+C检查=考核与改进控制纠偏、管理者主导、可控性（3）事后：C检查+B利益=奖惩与激励激励提升、良性循环TBC企业驱动体系要解决的问题是：（1）构建企业驱动体系、让员工为自己工作；（2）点燃员工内在的发动机，让员工像老板一样工作；（3）我做故我在，执行力来自行动力；凡事从要与不要开始，行动力来自驱动力！（4）从火车到动车，实现企业的多头驱动。【TBC企业驱动体系】：管理的技术TBC企业驱动体系模型图T目标C检查B利益个人事业心、主动进取能力+态度只能被辅导员工职业化、工商文明过程+结果可以被考核被管理者行情签约反馈纠偏兑现诚信事前：招投标事后：验货付款管理者事中：主导控制说明：为节省篇幅，TBC企业驱动循环图及TBC企业驱动体系动力传递图请阅读管理的技术一书。4、TBC企业驱动体系特点：（1）企业驱动力解决方案：自上而下，从老板、总经理到部门经理、部门经理到职员、员工，“TBC企业驱动体系”为企业构建一个动力传递系统！（2）把战略目标变成现实成果的最佳路径：从管理理论到流程实践，从管理知识到表格操作，从课程体系到管理体系（3）化繁为简：把纷繁复杂的企业管理问题，演化为目标、利益、检查三个主变量，易于操作和入手；聚焦岗位、聚焦管理者与被管理者之间的互动，把管理的作用力汇聚到管理者与被管理者之间的界面上，能实现精确打击、事半功倍之效。【TBC利润倍增计划】：管理的体系TBC企业利润倍增计划中国式绩效管理模式1、利润倍增不是梦！照相的例子：一个家族，或是一家公司，要照一张集体照、大合影。你告诉我，需要多长时间？有过经验的人就会知道，搬凳子、列队、有人要打扮、上厕所、正好有人在接电话、。拉拉扯扯，牵牵绊绊，常常半个小时不一定能够完成。但是，显然，10分钟也“应该是够的”。然后，请问：5分钟行不行？2分钟行不行？照相不就是那么“咔擦”一下子吗？为什么要那么长时间？ 未作要求的情况之下，需要30分钟。定出要求：5分钟能否搞定？大家说可以。挑战一下：2分钟能否搞定？这个时候就要讲系统的方法了。50秒能否搞定，也是可能的。问题出在哪里？自由、散漫、各行其是，感性、没有标准，互相抵消，无谓的时间消耗。个人效率在哪里？团队效率又是怎么回事儿？如果训练有素、如果有规则、如果大家重视、全面系统改进升级、如果。关键，系统地改善，然后：组织效率提高30-50%不是梦！需要的是：整合、标准化、优化（方法）、训练有素、一致行动效率大大提升。开过酒楼的人就会知道：一个月下来，如果营业额是25万，可能刚好持平、一分钱利润都没有！而如果营业额提高到30万，则可以有利润3万块以上，而当销售额提高到35万的时候，利润会有6万元以上，也就是翻番了！请问：销售额从30万提高到40万，利润是不是翻了3倍（从3万多到9万多）？那么现在我问你：销售额从25万提高到30万，利润从0提高到3万块以上，请问利润又是翻了多少倍？一些酒楼赚钱，一些酒楼不赚钱，问题出在哪里？难道不是管理问题？赚钱与不赚钱之间，请问，利润翻了多少倍？从上例可以看到：组织效率（销售额）提高20-30%的时候，企业利润就翻番了！TBC企业利润倍增计划能坐火车，不要坐飞机。为什么？安全、快捷火车班次多不需等待、准时很少延误。做实业有似于搭乘火车，搞资本运作大概相当于乘坐飞机。TBC驱动模式咨询收益 1、带回TBC一整套方法2、建立一个TBC企业驱动模式体系3、发现员工自身的价值5、找到正确的管理切入点、抓住管理的重点，实现利润倍增 “企业利润倍增解决方案三步曲”之TBC企业驱动体系让员工为自己工作管理的技术管理的艺术管理的真相丛书序管理的技术管理的艺术管理的真相管事的技术提高效率带人的艺术激发潜能特点以事管人技术性以人管事艺术性误区、似是而非的厘清焦点焦点：工作的过程和结果焦点：人的能力和态度世道+天道+人道重点项目管理-WBS：管事的要点；TBC驱动体系人性：管人的规律；领导模式、领导手腕、手段、技巧企业的本质：赚钱的秘诀、企业的本质、组织的原理；总经理、老板修炼亮点工作标准：八字真言操纵投入与跳出人格魅力的真相读者聚焦以事为本、以事管人有志做主管的学习管理的技术。以人为本、“把人搞定一切都搞定”有志做经理的学习管理的艺术企业驾驭有志做老板的学习管理的真相读者面主管、经理、总经理必修。教练型经理：会做而后可以不做。经理、老板也须学本书。经理、总经理必修。不建议基层主管学习本书总经理必修不建议基层主管学习本书人文学科的高等数学1理工科学生必修“高等数学”，那么，人文学科的学生就应该学习“人文学科的高等数学”。2有的人思想有深度、有锐气，分析能力、判断能力、独立思考能力特强，而有的人恰恰相反，原因在哪里？原因就在于：有的人学好了“人文学科的高等数学”，而有的人没有。3试想想：一个理工科学生不懂得“高等数学”，他怎么会懂得设计和研究？同样：一个人文学科学生不懂得“人文学科的高等数学”，他怎么会懂得思考、懂得判断？4创造力的哲学定位就是：“创造力是人文学科的高等数学！”5请不要被“哲学定位”这几个字吓着，看看书中的文字，你就知道它的可读性，知道它的可读性后，你就知道你可以学好“人文学科的高等数学”，你可以获得优异的分析能力、判断能力和独立思考能力。6创造力从I与me的分别谈起，全面深入而能浅出明白，从人性至灵谈到生活实际，从文学艺术穿透到哲学心理学，从人类智慧金字塔的阴面贯穿到人类理性金字塔的阳面，处处闪烁着文学艺术精灵（人类超逻辑因子）的跃动和人类哲学与理性光辉的照耀而这一切却没有一段文字是常人读不懂的东西。http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100ctf4.html企业利润倍增不是梦训练有素与组织效率组织效率提高30-50%不是梦！不妨看看照相的例子：一个家族，或是一家公司，要照一张集体照、大合影。你告诉我，需要多长时间？有过经验的人就会知道，常常半个小时不一定能够完成。但是，显然，10分钟也“应该是够的”。然后，请问：5分钟行不行？2分钟行不行？照相不就是那么“咔擦”一下子吗？为什么要那么长时间？个人效率在哪里？团队效率又是怎么回事儿？结论：组织效率提高30-50%不是梦！列队照相，通常需要30分钟未作要求的情况之下。定要求：5分钟能否搞定？大家说可以。挑战：2分钟能否搞定？这个时候就要讲方法了。50秒能否搞定，也是可能的。总结：自由、散漫、各行其是，感性、没有标准，互相抵消，无谓的时间消耗。整合、标准，优化（方法）、一致行动效率大大提升边际成本与利润倍增利润翻番不是梦！开过酒楼的人就会知道：一个月下来，如果营业额是25万，可能刚好持平、一分钱利润都没有！而如果营业额提高到30万，则可以有利润3万块以上，而当销售额提高到35万的时候，利润会有6万元以上，也就是翻番了！请问：销售额从30万提高到40万，利润是不是翻了3倍（从3万多到9万多）？那么现在我问你：销售额从25万提高到30万，利润从0提高到3万块以上，请问利润又是翻了多少倍？一些酒楼赚钱，一些酒楼不赚钱，问题出在哪里？难道不是管理问题？赚钱与不赚钱之间，请问，利润翻了多少倍？结论：企业利润成倍增长不是梦！组织效率提高20-30%的时候，企业利润就翻番了！TBC企业利润倍增计划工具包构成：四大龙头+九大模块企业管理，归结起来，两个问题：1、企业管理体系-制度表单大全2、干部能力体系-培训课程大全企业管理体系制度表单大全：四大龙头+九大模块TBC企业管理体系四大龙头：1、TBC企业利润倍增计划之：A1-TBC企业驱动体系运行与驱动2、TBC企业利润倍增计划之：A2-变革管理-改进-李泽尧工作室3、TBC企业利润倍增计划之：A3-销售管理-制度表格-李泽尧工作室4、TBC企业利润倍增计划之：A3-研发管理-制度表格-李泽尧工作室TBC企业管理运作实务体系包括九大模块：1、TBC企业利润倍增计划之：1-采购管理-制度表格-李泽尧工作室2、TBC企业利润倍增计划之：2-库存管理-制度表格-李泽尧工作室3、TBC企业利润倍增计划之：3-订单处理-制度表格-李泽尧工作室4、TBC企业利润倍增计划之：4-生产管理制度表格-李泽尧工作室5、TBC企业利润倍增计划之：5-质量管理-制度表格-李泽尧工作室6、TBC企业利润倍增计划之：6-人事管理-制度表格-李泽尧工作室7、TBC企业利润倍增计划之：7-行政管理-制度表格-李泽尧工作室8、TBC企业利润倍增计划之：8-财务管理-制度表格-李泽尧工作室9、TBC企业利润倍增计划之：9-绩效专题-制度表格-李泽尧工作室干部能力体系-培训课程大全：PMTP+李泽尧中国式管理书系李泽尧读者互动空间购书增值+扩展阅读http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270102dycl.html（百度搜索“李泽尧123”或“李泽尧万岁”或“李泽尧互动空间”等均可得到最新内容）1、李泽尧精品推荐：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017id9.html2、泽尧老师讲课视频：百度搜索“李泽尧视频”或到李泽尧老师的播客：http:/you.video.sina.com.cn/lizeyao20033、QQ群：泽尧管理著作学习群：33766751书籍介绍、摘抄本4、QQ群：西部管理前沿1群：33478142摘抄、课程介绍大纲5、泽尧老师微博：http:/weibo.com/u/15621832076、泽尧老师新浪博客：http:/blog.sina.com.cn/lizeyao20037、泽尧老师资料中心：http:/iask.sina.com.cn/u/1562183207/ish8、泽尧老师QQ空间：http:/user.qzone.qq.com/1310709863/infocenter其中的相册里面泽尧讲课照片最多9、泽尧老师常年送书：把书送给爱读书：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017mjr.html10、泽尧老师-视频专辑-光碟发行：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270102dybh.html，李泽尧-讲课视频-新专辑制度改变结果中国式绩效考核实施方略光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出：http:/blog.vsharing.com/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变结果”11、合作者须知：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100m8bk.html，泽尧老师及助理联络方式http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017u8t.html12、李泽尧-讲课视频-新专辑制度改变结果中国式绩效考核实施方略光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出：http:/blog.vsharing.com/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变结果”。讲课风格：百度搜索“李泽尧视频”或到李泽尧老师的播客：http:/you.video.sina.com.cn/lizeyao2003李泽尧管理著作学习群读者间交流1、聚焦有效性 以有形打造无形集团管理层团队有效管理十八项技能培训落幕：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270102ee97.htmlTBC企业利润倍增计划特训营1、利润翻番不是梦！照相的例子：一个家族，一家公司，要照一张大合影。你告诉我，需要多长时间？有经验的知道，半小时不一定够。但是，10分钟却也“可能”。请问：5分钟行不？2分钟行不？就那么“咔擦”一下，为何要那么长时间？结论是：各行其是，没有标准，效率低下。而整合、标准、致行动，则效率大大提升。开过酒楼的人知道：一个月营业额25万，可能一分钱都不赚！而营业额30万，则可以有3万块利润，要是销售额35万，利润就有6万，也就翻番了！那么请问：销售额从30万提高到40万，利润岂不是翻了3倍！结论：组织效率提高20-30%的时候，企业利润就翻番了！2、TBC体系学习收益1、学会适合中国企业的中国式绩效考核实际运作全套方法2、掌握TBC企业驱动体系，强化企业驱动体系、提高执行力3、员工效率提升10-15%，组织业绩提升30-50%，利润实现倍增4、课前调研，带着问题来学习、拿回去即可以运用3、TBC学习形式1、三天两夜特训营：小班授课、每公司总经理或总裁带队3-5名中高层参加，不但课堂上学会利润倍增的系统解决方案和行动计划，并能通过来学习的团队带回去按照行动秘笈运用、推行。2、操作手册+学员互助推行+咨询辅导+专家团跟踪辅导：参训企业互助推行、共同进步、专家团跟踪辅导、共同寻找问题解决方法。咨询项目辅导企业自行推行有困难、必要时引入咨询项目4、TBC企业利润倍增计划课程大纲一、企业利润倍增计划利润倍增不是梦；二、目标分解体系：从德鲁克目标管理到李泽尧责任管理三、技术支持系统：工作节点改进空间（员工工效提升10-15%）四、结构改进系统：流程系统改进空间（组织业绩增长30-50%）五、员工动力系统：中国式绩效管理模式与员工自动自发六、管理驱动系统：TBC业务驱动与绩效改进体系；七、企业基础建设：TBC管理运行体系八、利润倍增计划导入；九、小组演练；十、操作手册：（仅对特训营学员提供）十一、TBC利润倍增行动秘笈，380页，即：TBC利润倍增计划中国式绩效管理模式操作手册5、收费标准：咨询当地培训机构6、讲师简介：李泽尧，中国著名实战管理专家，清华大学、华中科技大学、中国人民大学商学院、西南财经大学会计学院、香港财经学院、北京大学民营经济学院、浙江大学继教学院、中山大学等高校总裁班、原广州亚加达mini MBA教育中心负责人、管理系教授。五年大学授课经验，十年企业高管成功管理经验。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师、多家企业的首席顾问、常年管理顾问。已出版发行包括有效管理十八项技能、制度改变结果中国式绩效考核与实施方略在内的著作及光碟20余部。7、TBC企业利润倍增计划适合的企业：成长型企业企业有三种：A类20%：团队素质高，公司效率已达到80%以上；B类40%：老总素质不错，但团队效率打折，公司效率5080%之间；C类40%：老总无主见、企业管理混乱、效率在50-60%以下。A类公司导入容易，但改进空间小；C类公司虽有很大改进空间，但会遇到瓶颈。B类公司导入本系统最为有效，整体业绩实现3050%增长一点不奇怪。