时代光华职责管理的方法.doc

时代光华 职责管理的方法测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是： A 标准性界定 B 关联性界定 C 逐项确认、澄清 D 约定性界定 正确答案： D2. 对职务说明书的表述，错误的是： A 只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述 B 对职责的排序先重后轻 C 应避免内容出现空缺 D 对员工工作有指导作用 正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括： A 考察工作过程 B 确认职责的暂代 C 考察完成的实际成果 D 将员工岗位职责纳入工作计划 正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括： A 明确职责范围 B 施加压力，督促尽快提高 C 为替代别人履行职责做铺垫 D 意识自身能力缺陷 正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于： A 避免“职责孤岛”现象 B 洞察其它部门的机密 C 确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程 D 了解对方部门的时间安排 正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是： A 预测相互之间的影响 B 明确各自的能力 C 明确职责权限 D 确定关联责任人 正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是： A 期望了解 B 期望转达 C 期望确认 D 期望沟通 正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是： A 任务约定 B 时间约定 C 权限约定 D 程序约定 正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是： A 确定责任人 B 交给上级审批 C 明确处理方法 D 采取集体商议的方式 正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是： A 信守约定 B 共赢原则 C 就事论事 D 事后建立 正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. 理解职务说明书是自己的事情，无需与他人进行沟通。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确