高层述职考核及流程.doc

高层考核及述职评价因素对评价期间工作成绩的评价要点考核评分自评上级结果成果项目计划实际完成情况一、业务成绩70%营业额1亿市场占有率20%顾客满意率90%以上回款率80%以上二、业务活动15%正确理解公司战略和方针，正确制订实施计划。根据所分管业务状况合理分配资源并有效监控。与相关部门保持良好的沟通联系与互动合作。有力推动所辖工作有效推进。三、管理监督15%制订并不断完善运营系统使运营稳定高效。善于培养下属，推动创造积极和谐的职场氛围。严格进行绩效考核和员工辅导，发现并培养人才。妥善处理工作中的意外情况和新出现的工作任务。述职内容从以下方面进行：l 目标承诺陈述（量化指标、完成情况）；l 主要业绩行为分析（成功事例分析、提炼经验）；l 主要问题分析（失败事例分析、总结教训）；l 面临的挑战与机会（SWOT分析、背景条件分析）；l 绩效改进要点及措施；l 能力提升及人才培养和调整思路；l 要求得到的支持与帮助；l 目标调整及新目标的确定。三、中高层述职考核流程：公众述职。1. 每考核期末由公司总经理组织召开公司中高层管理者述职报告会。参加人员包括述职评价会成员、公司一级部门副主管以上干部。2 被考核者应在述职会前完成“中高层管理者述职表”，会议组织者应将述职表和被考核者年初制定的策略目标表复印多份呈交述职评价委员会每一位成员。3 被考核者首先进行述职，述职时间为2030分钟。随后回答评价委员会和与会人员提出的问题，回答问题时间为1520分钟。4 被考核者答辩结束后，述职评价委员会根据目标达成情况和述职情况对被考核者做出评价、统计得分，并填写述职评价表。述职评价表统一交给述职职员的直接主管，述职评价会后由该直接主管进行最后的综合评价、确定等级并填写在“述职表”中。5 考核的最终结果应由被考核者和考核者共同确认。经营管理层年度考核纲目经营业绩开发量、销售指标、销售额、销售资金回笼、利润、资产保值增值。管理监督按现代企业运营要求对科学的、系统化的体系建设，包括财务管理、人力资源管理、ISO管理、质量管理。改进创新为增强企业核心竞争力，获取更大市场空间和市场机会，提高运营水平，改善经营状况等等而进行的开拓创新工作。企业文化职场氛围、员工心态、管理者责任心、部门间合作态度。队伍建设人力资源系统建立与导入实施，员工队伍整体水平提高，人才梯队计划