旬邑工作总结和打算.doc

2011年工作总结和2012年工作打算2011年我局（分公司）在市局（公司）党委和县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕建设福利旬邑主线，全面推进“卷烟上水平”和“严规范、强基础、上水平、增活力”工作部署，局（分公司）各项工作长足发展。一、2011年工作情况全县种植烤烟1.6万亩，签订烟叶种植收购电子合同773份，分布在全县5个种烟乡镇，32个村，户均种植面积14.7亩，较去年户均提高6亩。规划落实百亩以上连片种植大方17块5624亩。收购烟叶1.37万担，均价13.95元/公斤，上中等烟叶比例81.98%，其中上等烟比例17.47%，中等烟比例64.51%，实现总产值960万元，为地方提供财政税收211.2万元。专卖管理检查707人次，检查卷烟零售户9458户次，查处各类违法案件83起，其中烟叶案件1起，先行登记保存烟叶3093.2公斤，案值10287.18元，查扣各类卷烟1304.7条，其中假冒卷烟101.8条，案值共计70734.7元，全年办理烟草专卖零售许可证110份，注销57份，责令暂停营业23户，依法取缔无证经营35户。 销售卷烟8600箱，实现毛利2650万元；单箱收入达到1.44万元；实现销售总额1.2亿元；市场覆盖率、入网销售率、落地销售率均达到100%。综合管理工作以职业健康安全管理和ISO9000质量管理为载体，抓班子，带队伍，提素质，促规范，细化财务和车辆、后勤、费用三大管理，节流降耗，提升服务水平，严格各项制度，细化各项工作管理，定期对相关事项进行公开、公示，接受干部员工监督，狠抓精神文明创建和安全管理工作，巩固省级文明单位标兵成果，积极创建全国文明单位活动，有力地保障了中心工作的正常开展。回顾2011年工作，主要表现是：1、烟叶生产和烟田基础设施建设进展顺利。今年，我县被确定为现代烟草农业整县推进和基地单元建设单位，加大布局调整力度，积极探索土地流转模式，扩大规模种植。特别是底塬子专业合作社的种植面积由去年的800多亩，发展到今年的1125亩。在去年烟叶收购结束后，及时安排烟田冬深翻工作，全县冬翻烟田12000亩，占落实面积的75%。绿肥种植面积300亩。轮作倒茬占到63%。在集约化育苗工作中，严格操作程序，全县三处集约化育苗工场66座育苗大棚，壮苗率达到了98%以上，为全县1.6万亩大田移栽提供了优质壮苗，集约化育苗、商品化供苗达到100%。今年，我们与县农科所合作，在测土化验的基础上，制定了配方施肥方案，全县烤烟移栽达到了“统一领导、统一时限、统一组织、统一质量标准”的要求。在烟田管理和现代烟草农业整县推进工作上，我们组建了管护队、植保队、技术服务队、成熟采收队等组织，及时对栽后烟田进行查苗补苗和中耕培土，加强了病虫害统防统治工作，提高了成熟采收度，确保了烟叶烘烤质量。在烟叶收购上遵循“一要规范、二要质量、三要数量”指导思想，重点进行收购队伍作风纪律整顿，增强对烟农的服务意识，牢固树立“两个至上”行业共同价值观思想，做到规范、公正、公平收购。积极开展烟叶收购点“创选评”活动，创建了一批局（司）放心、烟农满意、政府支持的文明收购站（点），确保了全年烟叶收购工作的全面完成。烟叶生产基础设施建设按照市局计划安排，建成机耕路10条36708米，管网工程1处2000米，全县配备剪叶机8台，起垄覆膜机15台，移栽机4台，植保机20台，拖拉机6台，旋耕机2台。完成总投资515万元。完成了川渝中烟“娇子”品牌基地单元烤房、井灌、管网改造和智能式大棚的配套工程，使该示范园初具规模。2、狠抓专卖打假工作，提升专卖执法服务水平一是建立了与公安、工商、技术监督等行政执法部门组成的卷烟打假工作长效机制，扎实开展“一打三查”卷烟市场专项整治活动，严厉打击各类扰乱我县卷烟市场经营秩序的不法行为，严查假冒卷烟，加强节假日卷烟市场的监督管理工作，针对紧俏卷烟供应紧张的现状，重点对可疑目标和重点地域监控，加强路查，抓市场规范，查无证经营，确保卷烟经营市场规范纯净。二是积极配合烟叶生产工作，抓好收购期间的烟叶流通秩序整顿，杜绝烟叶非法贩运，确保我县所产烟叶不外流。三是对全县所有卷烟零售户换发专卖管理服务手册，作好零售户的管理和服务工作。四是对全县卷烟经营持证户进行了实地考察、调查、检查，对所持有的卷烟经营零售许可证进行了许可证年检。3、提升卷烟营销服务水平，狠抓品牌培育及网上营销一是品牌培育成效显著，工商协同企业11家，培育品牌分别为七匹狼、黄鹤楼、黄金叶、红金龙、好猫、贵烟、云烟、泰山、黄山等9个系列品牌。二是明码标价和标准化零售店建设工作进展顺利，货架空间管理水平得到提升，品牌体验中心发挥作用。三是电子结算成功率达到98.2%，电子结算金额成功率达到96.3%；网上订货订单提报率达到98.6%，网上订货成功率97.4%，客户网上投诉建议回复率100%。四是加强客户经理队伍建设。进一步加强对客户经理工作的管理力度，尤其是加大督察检查力度，采取电话抽查或跟踪检查等方式对客户经理工作情况进行检查，确保拜访服务到位并达到预期效果；充分利用时间，组织客户经理学习业务技能和“135”工作法等先进工作经验，严格考核，奖优罚劣，以促进客户经理队伍素质的有效提升。五是“马蘭花”卷烟营销服务品牌深入推进，“按订单组织货源”工作持续深入开展，需求预测准确率达到95.1%。商定总量执行率达到89.6%，送货服务质量不断提升，制作送货服务温馨提示卡900余张，送货成功率、到位率、确认率、货款回收率实现100%。4、综合工作有声有色一是开展了“三讲”、“三为”主题教育和“建党90周年庆祝”活动。在“三讲”、“三为”主题教育活动中干部员工深入基层一线帮助烟农、卷烟零售户义务劳动，利用局（分公司）网站，公开作出承诺。在建党七十周年之际，举办了“红歌赛”。二是深化和拓展创建“学习型企业、学习型员工活动”，成功举办了参观世园会、网上学习心得交流、员工述职演讲等活动。三是加强全国文明单位创建工作。积极和上级部门联系，进一步完善相关资料，确保文明创建工作取得新突破。四是全年开展了两次纪律作风整顿活动，收购前集中时间对全体收购人员进行思想政治和业务技能培训，狠抓了营销队伍建设，对专卖稽查人员进行六法三令一例及烟草专卖政策学习。五是按照“职业健康安全管理体系”要求，落实安全工作任务，开展了火灾、消防等突发事故的应急演练，将职业健康安全管理工作同ISO9000质量管理体系紧密结合，确保了企业的稳步健康发展，全年无事故无事故隐患。二、存在问题1、人才队伍方面。一是新进人员少，员工队伍老化，退出机制不完善，出现人才队伍青黄不接；二是具有专长的中高级技术、管理人才缺乏，没有独当一面的领军人才；三是员工整体素质有待提高。2、烟叶生产方面。一是现代烟草农业体系还没有完整地形成，扶持、种植、收购之间存在瓶颈；二是烟农队伍老化，年轻人外出务工增多，烟叶种植后继乏人；三是烟叶基础设施效益不明显，作用发挥不够。3、专卖管理方面。一是零售市场违规现象仍然屡禁不绝，管理难度大；二是执法人员的专业技能水平有待于进一步提高，管理与服务并重的意识有待改进；三是市场管理基础和内部监管有待进一步完善和加强。4、卷烟销售方面：一是对零售示范店的后续管理还不到位，示范店货源优势不明显，示范效应还没有充分体现出来。二是客户经理日常的繁琐工作牵制了对工作的创新。三是品牌培育尚不到位。三、2012年打算1、指导思想：以党的十七大精神及党的十七届五中、六中全会精神为指引，以市局（公司）和县委、县政府总体部署为目标，努力建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代烟草企业，突出现代烟草农业试点，做精烟叶生产，做强卷烟营销，强化专卖执法服务，夯实基础；规范创新，精心构建和谐旬邑烟草。2、工作目标：种植烤烟1万亩，收购烟叶3万担，等级合格率达到85%以上。销售卷烟8800大箱，单箱销售额15000元，实现毛利2700万元。专卖执法市场净化率达到98%以上，市场占有率达到100%。烟叶基础设施建设机耕路计划8条27公里，2.7米8米密集烤房110座，机井1眼，管网工程4千米，烟用机械33台套，六连体温室育苗大棚1处，散烟收购点1处，川渝中烟“娇子”基地建设和原有设施完善维护。创建全国文明单位和省级“绿色社区”、全市“思想道德建设”先进单位。全年安全无事故。3、工作措施：烟叶生产一是以现代烟草农业整县推进和基地单元建设为抓手，全力提高烟叶质量，发展适度规模户、大村、大乡，形成旬邑烟叶新布局。二是以马栏底塬子为核心示范园，确定对口卷烟工业企业，扶持发展种植大方，配套烟叶烘烤工场，成立烤烟专业合作社。三是组建机耕、育苗、病虫害综合防治、烟叶采收、烘烤等专业化服务组织，实现烟叶生产“两头工厂化、中间专业化”目标。四是每500亩一名技术员，对烟农实行户籍化、片警式管理。五是大力普及各项标准化生产技术，提高烟农作务水平。六是加强技术员培训，建立一支精干高效的生产技术队伍。七是成立烤烟生产工作领导小组，充分调动广大技术员的工作积极性。八是全年投资1156万元用于基础设施建设，持续改善我县烟叶生产基础条件。卷烟销售一是强化品牌培育，做好客户引导宣传，提升客户的品牌结构及订购量。二是强化客户经理服务意识，提升客户经理素质，打造客户经理形象。三是继续提升“订单满足率”和“预测准确率”。 四是对“明码标价示范一条街”、“标准店”、“示范店”客户进行维护，促使卷烟销售终端建设上水平。专卖管理一是“打团伙、破网络、端窝点”，开展好专卖打假工作。二是加强烟叶收购工作监督管理，整顿收购秩序，规范收购行为。三是加强对执法人员的思想再教育和业务技能再培训，提高执法队伍素质和能力。综合管理一是开展岗位业务技能比武活动，不断促进全体干部职工的综合素质和业务技能，按照“一人一策”方式，抓好干部职工培训。二是在班子和中层干部中开展“讲党性、重品性、作表率”活动，增强企业凝聚力和创造力。三是狠抓抓精神文明创建和安全管理工作，以“创佳评优选差”为平台，敞开大门，接受社会各界的监督评议，始终按照“职业健康安全管理体系”要求，落实安全工作任务，确保企业的稳步健康发展。