人力资源开发与管理期末总复习题.doc

人力资源开发与管理期末总复习题一、单项选择题1.什么是人力资源（狭义）? A.智力正常的人 B.人的劳动能力的总和C.人的智力与体力的总和 D.具有劳动能力的人的总和2.人力资源特性包括的9个方面为A.常规性、特殊的资本性、能动性、智力性、再生性、社会性、时效性、高增值性、两重性B.时代性、特殊的资本性、能动性、智力性、再生性、社会性、时效性、高增值性、两重性C.主体性、特殊的资本性、能动性、智力性、再生性、社会性、时效性、高增值性、两重性D.全球性、特殊的资本性、能动性、智力性、再生性、社会性、时效性、高增值性、两重性3.关于人力资源开发与管理的基本原理，下列说法不正确的是A.同素异构原理、能级层序原理、要素有用原理、互补增值原理B.主观能动原理、动态适应原理、激励强化原理、公平竞争原理C.文化凝聚原理、主观能动原理、能级层序原理、动态适应原理D.等级有效原理、主观随意原理、能动有效原理、公平公正原理4.人本原则的管理核心就是A.坚持创、优、多、快、省，共识原则B.坚持尊重人、理解人、关怀人、信任人和不整人原则C.坚持以被管理者为主体，诚信立业，实现人的价值，建设企业文化D.坚持制度化、科学化、标准化、严格化、经常化原则5.下列不属于人本管理特征的是A.把人定位于企业最核心的资源 B.管理的主体是企业的全体员工C.管理服务的对象是企业的利益相关者 D.管理成功的标志是企业目标的实现6.人力资源计划的类型有A.人事计划、招聘计划、战略人力资源计划、战术人力资源计划B.人事计划、招聘计划、薪酬计划、战术人力资源计划C.人事计划、招聘计划、薪酬计划、绩效计划D.人事计划、人力资源计划、战略人力资源计划、战术人力资源计划7.下列哪一项不属于马斯洛需要层次理论中生理需要追求的目标A.工资 B.健康的工作环境 C.各种福利 D.职业保障8.下列不属于国外流行的“”法的是A.让工作有趣 B.让工作共享 C.让工作充满挑战性 D.让工作独立9.下列几项中属于美国人力资源管理模式的是A.采用温情化的管理模式 B.强调团队合作精神C.对抗性的劳资关系 D.终身雇佣、年功序列工资模式10.下列关于中日价值观说法不正确的是A.关于忠诚，中国强调“仁孝”而日本强调“忠”B.关于人际关系，中国强调“情”而日本强调“理”C.关于服从，中国强调“服从的是个人”而日本强调“服从的是整体”D.关于等级，中国强调“等级代表资历”而日本强调“等级代表权利”11.人力资源开发与管理的主要内容有？下列说法不正确的是A.选人 B.育人 C.用人 D.留人 E.养人12.QWL是什么的简写？A.工作生活质量 B.劳动质量 C.工作智商 D.劳动情商13.人力资源角度如何提高生产率？下列说法不正确的是A.合理的报酬 B.提高全体员工和领导的认识 C.自动化及工作丰富化 D.加大劳动强度14.如何提高员工的工作生活质量？下列说法不正确的是A.把员工的利益放在重要位置上、实施民主管理 B.工作丰富化 C.畅通信息沟通的渠道 D.建立QWL小组 E.工作环境设计科学化15.公民劳动力是由A.十八岁以上的公民组成 B.十八岁以上并且有工作的公民组成C.十八岁以上但没有工作的公民组成 D.十八岁以上有正式工作的公民组成16.人力资源富余时，企业会采取一些措施来克服人力资源的多余，以下几项措施中属于消极政策的是A.提前退休 B.降低工资 C.减少福利 D.关闭一些子公司17.企业在人力资源短缺时，通常会制定一些消极的政策来应对，以下几项中不属于消极政策的是A.聘用一些兼职人员。 B.把一部分工作转包给其他公司。C.减少工作量（或产量、销量等）。 D.添置新设备，用新设备来减少人员的短缺。18.优秀经理人应扮演哪五种战略角色？下列说法不正确的是A.一个精明的“生意人” B.一个优秀的人际关系专家、一个见多识广的博学专家C.有思想、感情、主观能动性的主体 D.一个战略设计者、一个卓越的心理专家 19.优秀经理人应具备哪些基础素质？下列说法不正确的是A.政治素质、实事求是 B.大公无私 C.精力充沛 D.有思想、感情、主观能动性20.优秀主管应具备哪些能力？下列说法不正确的是A.分析判断能力、自我完善能力 B.决策能力、知人善任能力、应变创新能力C.组织指挥能力、专业能力、协调能力 D.思考能力、计算机能力21.人力资源计划的步骤：A.确立目标、收集信息、预测人力资源需求、预测人力资源供应、制定人力资源计划、实施人力资源计划和收集反馈信息B.收集信息、确立目标、预测人力资源需求、预测人力资源供应、制定人力资源计划、实施人力资源计划和收集反馈信息C.收集信息、确立目标、预测人力资源需求、预测人力资源供应、制定人力资源计划、实施人力资源计划D.确立目标、收集信息、预测人力资源需求、预测人力资源供应、制定人力资源计划、实施人力资源计划22.影响人力资源计划的因素A宏观经济的巨变、企业管理层更变、政府的政策法规、技术创新换代、企业的经营状况、企业的人力资源部门人员的素质B宏观经济的巨变、企业管理层更变、技术创新换代、企业的经营状况、市场的变化、企业的人力资源部门人员的素质C宏观经济的巨变、企业管理层更变、技术创新换代、企业的经营状况、企业的人力资源部门人员的素质D宏观经济的巨变、企业管理层更变、政府的政策法规、市场的变化、技术创新换代、企业的经营状况、企业的人力资源部门人员的素质23.在人力资源需求与供应预测中的成本分析预测法的计算公式为：A. B. C. D. NHR:指未来一段时间内需要的人力资源、TB:指未来一段时间内人力资源预算总额S:指目前每人的平均工资、BN:指目前每人的平均奖金24.在人力资源需求与供应预测中的人力资源发展趋势分析预测法A. B. C. D. NHR:：指未来一段时间内需要的人力资源 a是指目前已有的人力资源b%：指的是企业计划平均每年发展的百分比 c%指的是企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异 T指的是未来一段时间的年限。25.运用技术调查法调查企业人力资源的供应状况，有如下主要作用：A.评价目前不同种类员工的供应状况，确定晋升和换岗的候选人，确定员工是否需要进行特定的培训或发展项目，帮助员工确定职业计划与职业途径B.评价目前不同种类员工的供应状况，确定员工是否需要进行特定的培训或发展项目，帮助员工确定职业计划与职业途径C.评价目前不同种类员工的供应状况，确定员工的定岗工资，确定员工是否需要进行特定的培训或发展项目，帮助员工确定职业计划与职业途径D.评价目前不同种类员工的供应状况，确定员工的定岗工资，确定晋升和换岗的候选人，确定员工是否需要进行特定的培训或发展项目，帮助员工确定职业计划与职业途径26.什么叫劳动力参与率？A.指目前劳动力占全部工作年龄群的百分比B.指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比C.指正在工作的人员与正在寻找工作的人员的百分比D.指正在工作的人员与所有社会劳动力的百分比27.公民劳动力是由A.十八岁以上的公民组成 B.十八岁以上并且有工作的公民组成C.十八岁以上但没有工作的公民组成 D.十八岁以上有正式工作的公民组成28.人力资源富余时，企业会采取一些措施来克服人力资源的多余，以下几项措施中属于消极政策的是A.提前退休 B.降低工资 C.减少福利 D.关闭一些子公司29.企业在人力资源短缺时，通常会制定一些消极的政策来应对，以下几项中不属于消极政策的是A.聘用一些兼职人员。 B.把一部分工作转包给其他公司。C.减少工作量（或产量、销量等）。 D.添置新设备，用新设备来减少人员的短缺。30.典型的人力资源计划至少应包括六个方面，正确的是A.计划的时间段、目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间B.计划的可行性分析、目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间C.供需状况分析、目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间D.计划的执行者、目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间31.人力资源计划在实施过程中，要注意几点问题A.在实施前要做好准备工作、实施时要全力以赴、按照情况改进计划。B.在实施前要做好准备工作、做好人员的组织工作、实施时要全力以赴。C.不折不扣地按计划执行、在实施前要做好准备工作、实施时要全力以赴。D.在实施前要做好准备工作、做好各方面的协调工作、实施时要全力以赴。32.人力资源执行阶段要做好检查工作，检查者不能是A.实施者的上级 B.实施者本人 C.实施者同事 D.实施者的平级人员33.人力资源执行阶段的反馈主要是由谁来进行A.实施者本人 B.实施者下属 C.实施者下属与同事 D.实施者上级和下属相结合34.职务就是A.个体在工作岗位上需要完成的大部分任务B.在一定时期内，组织要求个体完成一至多项责任C.一组重要责任相似的职位D.在不同组织、在不同时间内，从事相似活动的一系列工作的总称35.工作分析包括三个方面内容A.工作描述、工作说明书、绩效评价 B.工作描述、人力资源计划、绩效评价C.工作描述、工作说明书、工作评价 D.工作描述、工作说明书、工作设计36.以下内容属于工作描述的是A.聘用条件 B.一般要求 C.生理要求 D.心理要求37.工作分析的意义是十分重大的，以下哪一项不属于工作分析的意义A.为人事决策奠定坚实的基础 B.避免人力资源的浪费C.有效的激励员工 D.改变员工的行为38.工作分析的程序包括四个阶段，下列说法中正确的是A.准备阶段、调查阶段、分析阶段、反馈阶段B.准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段C.准备阶段、调查阶段、分析阶段、执行阶段D.准备阶段、调查阶段、分析阶段、纠正阶段39.有时候工作描述和工作说明书可以编制在一起，称之为A.工作综述 B.工作分析表 C.工作表 D.平衡记分卡40.收集工作信息的主要方法包括A.问卷法、观察法、实验法、参与法、面谈法、关键事件法B.问卷法、观察法、实验法、记录法、面谈法、关键事件法C.问卷法、观察法、实验法、头脑风暴法、面谈法、关键事件法D.问卷法、观察法、实验法、德尔菲法、面谈法、关键事件法41.观察法需要有一定的操作原则，下列不属于观察法的操作原则的是A.观察的工作要相对静止 B.适用于大量标准化的、周期短的体力活动为主的工作C.设计要严密 D. 观察前要有详细地观察提纲和行为标准 42.试验法需要有一定的操作原则，下列不属于试验法的操作原则的是A.尽可能获得被试者的配合 B.严格控制各种变量C.变量变化要符合实际情况 D.注意工作样本的代表性43.参与法是主要适用于下列哪一种活动的工作分析方法A.比较复杂的体力劳动 B.比较复杂的脑力劳动C.比较简单的工作 D.比较复杂的劳动44.员工招聘的基本程序包括哪四大步骤？A.招聘决策、发布信息、招聘测试、人事决策B.招聘决策、员工培训、招聘测试、人事决策C.招聘决策、发布信息、员工面试、人事决策D.招聘决策、发布信息、员工培训、人事决策45.员工招聘决策的原则是：A.少而精原则、宁缺勿滥原则、公平竞争原则B.少而精原则、层次原则、公平竞争原则C.少而精原则、鲶鱼效应原则、公平竞争原则D.少而精原则、宁缺勿滥原则、鲶鱼效应原则46.制定人力资源计划要求达到的目标要遵循的原则是：A.面广原则、及时原则、层次原则B.与企业的目标紧密联系起来、要具体、简明扼要，容易记忆C.与企业的目标紧密联系起来原则、及时原则、公平竞争原则D.面广原则、宁缺勿滥原则、层次原则47.发布招聘信息的原则是：A.面广原则、及时原则、层次原则 B.少而精原则、及时原则、面广原则C.少而精原则、及时原则、公平竞争原则 D.面广原则、宁缺勿滥原则、层次原则48.内部提升应遵循什么原则？A.唯才是用原则、及时原则、层次原则B.少而精原则、有利于调动大部分员工的积极性原则、层次原则C.唯才是用原则、有利于调动大部分员工的积极性原则、公平竞争原则D.唯才是用原则、有利于调动大部分员工的积极性原则、有利于提高生产率原则49.内部调用应遵循什么原则？A.唯才是用原则、及时原则、层次原则B.尽可能事前征得被调用者同意、调用后更有利于工作、用人之所长原则C.唯才是用原则、用人之所长原则、公平竞争原则D尽可能事前征得被调用者同意原则、公平竞争原则、有利于提高生产率原则50.报纸招聘广告的设计原则是：A准确原则、及时原则、层次原则、条件清楚B.准确、吸引人、内容详细、条件清楚原则C.唯才是用原则、用人之所长原则、公平竞争原则、条件清楚D.准确、公平竞争原则、吸引人原则、条件清楚51.报纸招聘广告的设计原则是A.准确、吸引人、内容详细、条件清楚 B.准确、生动、简单、有条理C.准确、生动、华丽、有条理 D.准确、生动、吸引人、有条理52.报纸招聘广告的主要内容不包括A.本企业的基本情况 B.报名方式 C.报名的时间地点 D.本行业的基本情况53.现在广告中的歧视问题很明显，最常见的包括A.性别歧视、年龄歧视、学历歧视、户籍歧视B.非名牌大学歧视、年龄歧视、区域歧视、户籍歧视C.非名牌大学歧视、价值观歧视、学历歧视、户籍歧视D.非名牌大学歧视、年龄歧视、生活习惯歧视、户籍歧视54.招聘登记表在设计时应遵循一定的原则，下列不正确的是A.简明扼要 B.包括所有想要了解的信息C.站在应聘者的立场上考虑某些问题 D.站在企业的角度去考虑问题55.简历表主要包括三方面的内容，下列不属于简历表内容的是A.学历 B.工作经历 C.工作成就 D.生活习惯56.什么是招聘成本评估A.对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程B.根据评估计划对录用人员的质量和数量进行评估的过程C.根据评估计划对招聘的费用进行核算的过程D.是一个可有可无的项目57.在招聘成本中存在招聘单价的问题，下列正确的是A.招聘单价=总经费/录用人数 B.招聘单价=总经费/公司人数C.招聘单价=总经费/投简历人数 D.招聘单价=总经费/招聘者人数58.在招聘预算中，占的份额最大的是A.招聘测试预算 B.招聘广告预算 C.体格检查预算 D.其他预算59.下列公式中正确的是A.录用比=录用人数/计划招聘人数x100% B.招聘完成比=录用人数/应聘人数x100%C.录用比=录用人数/应聘人数x100% D.应聘比=应聘人数/录用人数x100%60.撰写招聘小结的原则不包括A.真实地反映招聘的全过程 B.由招聘主要负责人撰写C.明确指出成功之处和失败之处 D.小结的内容要简单易懂61.关于招聘小结的主要内容下列说法正确的是A.招聘计划、进程、结果、经费、评定 B.招聘计划、名称、结果、经费、评定C.招聘计划、范围、结果、经费、评定 D.招聘计划、人员、结果、经费、评定62.心理测试时应当遵循一定的原则，下列说法不正确的是A.首先对个人的隐私加以保护 B.测试前做好预备工作C.主试要事先做好充分的准备 D.在测试内容上可以有很大的随意性63.心理测试按照形式可以分为A.智力测验、个性测验、特殊能力测验、经验测验B.纸笔测验、投射法、心理实验法、仪器测验法C.智力测验、个性测验、纸笔测验、仪器测验法D.个性测验、特殊能力测验、投射法、心理实验法64.心理测试中要有信度指标，下列不属于信度指标的是A.再次信度 B.副本信度 C.可靠信度 D.分半信度65.心理测试在员工招聘中有许多的优点，下列不正确的是A.迅速 B.比较科学 C.比较公平 D.易于实行66.心理测试也有缺点，下列不正确的是A.可能被滥用 B.可能被曲解C.反复使用不科学的量表，结果不能令人满意 D.不能比较67.什么是知识考试A.主要通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种办法。B.主要通过面试测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种办法。C.主要通过交谈测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种办法。D.主要通过观察测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的一种办法。68.知识考试的种类很多，但归纳起来，主要有三种，下列不正确的是A.广度考试 B.深度考试 C.结构考试 D.能力考试69.以下招聘中可以采用深度考试的是A.招聘公务员 B.招聘翻译 C.招聘经理 D.招聘化学工程师70.知识考试试卷的设计原则不包括A.自始至终符合目标 B.各种考试类型可以结合起来运用C.充分重视知识的实际运用能力 D.坚持费用最低的原则71.知识考试的优点主要包括A.公平、费用最低、迅速、简便 B.公平、公正、迅速、简便C.公平、合理、迅速、简便 D.公平、有序、迅速、简便72.情景模拟的内容不包括A.公文处理 B.与人交谈 C.角色扮演 D.有奖问答73.情景模拟是一项科学的测试方法，它的操作不包括A.准备阶段 B.实施评估 C.主试的培训 D.模拟评价74.面试是一种非常有效的考试方式，面试可以分为四类，下列不属于面试类型的是A.平时面谈 B.正式面试 C.随机问答 D.开卷考试75.面试时要注意很多问题，下列不属于这方面的是A.紧紧围绕面试的目的，这一点很重要。 B.制造和谐的气氛C.避免重复谈话 D.问的问题可以涉及被试者的隐私76.面试是一种科学的考试方法，下列不属于面试优点的是A.适应性强 B.可以进行双向交流沟通 C.费用比较低 D.有人情味77.职业计划的内容不包括A.自我定位 B.目标设定 C.目标实现和反馈与修正 D.目标改进78.面试也存在不容忽视的缺点，下列不属于面试缺点的是A.时间较长 B.费用较高 C.可能存在偏见 D.不容易定性化79.人力资源部门在实施培训中的作用是：A.参与 B.主要负责 C.部分参与 D.偶尔负责80.职能部门在实施培训中的作用是：A.参与 B.负责 C.部分参与 D.偶尔负责81.最高管理部门在确定培训预算中的作用是：A.参与 B.负责 C.部分参与 D.偶尔负责82.员工在确定培训需要和目的中的作用是：A.参与 B.负责 C.部分参与 D.偶尔负责83.员工培训中的五大误区有：A.新近员工自然而然会胜任工作、流行什么就培训什么、高层管理人员不需要培训、培训是一项花钱的工作、培训时重知识、轻技能、忽视态度B.新近员工自然而然会胜任工作、培训必须逐个员工、高层管理人员不需要培训、培训是一项花钱的工作、培训时重知识、轻技能、忽视态度负责C.新近员工自然而然会胜任工作、员工培训必须至上而下、高层管理人员不需要培训、培训是一项花钱的工作、培训时重知识、轻技能、忽视态度部分参与D.新近员工自然而然会胜任工作、流行什么就培训什么、员工培训必须全员重视、培训是一项花钱的工作、培训时重知识、轻技能、忽视态度84.员工培训与开发前期阶段主要分为哪两个阶段：A.培训需求分析和确立目标 B.确立目标和设立培训计划C.培训需求分析和设立培训计划 D.培训需求分析和实施培训85.培训实施阶段主要分为哪两个阶段：A.设计培训计划和实施培训 B.确立目标和设立培训计划C.培训需求分析和设立培训计划 D.培训需求分析和实施培训86.评价培训阶段主要可以分为哪几个阶段：A.培训需求分析和确立目标，确立目标和设立培训计划B.确定标准、受训者测试、培训控制、针对标准评价培训结果、评价结果的转移C.培训需求分析和设立培训计划、确定标准、受训者测试、培训控制D.培训需求分析和实施培训、培训控制、针对标准评价培训结果、评价结果的转移87.评价培训阶段确定标准的原则为：A.要以目标为基础、少而精原则、要与培训计划相适应B.要以目标为基础、要与培训计划相匹配、要具体，要可操作C.要以目标为基础、少而精原则、要具体，要可操作D.要以目标为基础、公平原则、要具体，要可操作88.优秀的培训评价表应具有什么特点：A.以标准为基础、与培训目标紧密联系、要与培训计划相适应B.与培训目标紧密联系、以标准为基础、与受训者先测内容有关的，包括培训的一些主要因素的，包括培训的一些主要环节，评价结果容易数量化，鼓励受训者真实反映结果的C.以标准为基础、与培训目标紧密联系、与受训者先测内容有关的D.以标准为基础、与受训者先测内容有关的，包括培训的一些主要因素的，包括培训的 一些主要环节89.什么叫做培训方法中得“T小组”法？A.工作小组 B.敏感性小组 C.角色扮演 D.团队小组90.什么叫做定向培训？A.是指为公司员工进行定向的一种培训。B.是指向新聘员工介绍组织、介绍工作任务、介绍上级和同事为主的一种培训。C.是指为公司员工进行专业定向的一种培训。D.是指为公司员工进行某一目的明确的一种培训。91.定向培训的目的是什么？下列说法不正确的是A.降低启动费用，减少新近员工的焦虑和困惑。B.减少新进员工的跳槽、为主管和同事节省了时间、使新进来员工养成良好习惯、树立正确的工作满意度。C.确立真实的工作期望、培养积极的态度、价值观、使新进来员工养成良好习惯、树立正确的工作满意度。D.为公司员工进行某一目的明确的一种培训,使之具备工作定向的技能。92.定向培训的主要方法有哪些？下列说法不正确的是A.授课、电影 B.研讨会 C.户外训练 D.游戏93.管理人员培训的主要方法有哪些？下列说法不正确的是A.研讨会、角色扮演 B.T小组 C.案例研究、游戏 D.授课94.科技人员培训的主要方法有哪些？下列说法不正确的是A.研讨会、角色扮演 B.计划性指导、案例研究 C.游戏 D.授课95.操作人员培训的主要方法有哪些？下列说法不正确的是A.研讨会 B.计划性指导、案例研究 C.游戏、户外训练 D.授课96.培训与开发实施模形有哪几个阶段组成？下列说法不正确的是A.前期准备阶段 B.培训追踪阶段 C.培训实施阶段 D.评价培训阶段97.培养培训师主要有哪几种方法？下列说法不正确的是A.参加“培训培训师”研讨会 B.计划性指导、案例研究C.让企业内部已有的培训师辅导 D.让培训师候选人在适当场合实践98.培养效果有哪四个层次？A.反应层次、学习层次、行为层次、结果层次B.反应层次、学习层次、行为层次、绩效层次C.表面层次、学习层次、行为层次、绩效层次D.反应层次、实践层次、行为层次、绩效层次99.培养效果的量化测定公式是：A.TE=(E2-E1)*TS*-C B.TE=(E2+E1)*TS*-CC.TE=(E2-E1)*TS*+C D.TE=(E2+E1)*TS*-C100.培养效果测定方案主要有哪四个？A.简单测定、前后测定、多重测定、对照测定B.简单测定、前后测定、全盘测定、对照测定C.简单测定、局域测定、多重测定、对照测定D.简单测定、局域测定、全盘测定、对照测定101.职业管理的具体内容包括A.职业路径、工作家庭平衡计划、职业咨询、退休计划B.职业路径、岗位分析、工作家庭平衡计划、退休计划C.职业路径、职业评议、职业咨询、退休计划D.职业评议、职业咨询、工作家庭平衡计划、退休计划102.职业锚主要包括三方面的内容，下列不属于职业锚内容的是A.自省的才干和能力 B.自省的动机和需要C.自省的态度和价值观 D.自省的实施和反馈103.斯隆管理研究院的EH施恩教授总结出五种类型的职业锚，下列不正确的是A.技术/职能能力型职业锚 B.管理能力型职业锚C.安全/稳定型职业锚 D.发展能力型职业锚104.什么是职业路径A.员工自我设计的自我认知、成长和晋升的管理方案B.企业为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案C.人力资源管理中心为员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案D.人才服务中心为员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案105.组织失望实际上是“现实的震荡”的一种，下列不属于组织失望的是A.初期工作缺乏挑战 B.缺乏独立工作的机会，成长缓慢C.内部冲突和不确定性 D.企业面临困境106.追求卓越要做到四个方面的工作，下列不属于这四个方面的是A.跟定一个好的上级 B.持续学习，保持竞争力 C.争取晋升 D.表现个人能力主义107.下列不属于职业活动主要内容的是 108.职业管理对组织而言有着深远的意义，下列不正确的是A.可以了解员工的需要、能力及目标 B.有效的利用人力资源C.实现员工自我价值的不断提升和超越 D.提供平等就业机会，对可持续发展意义重大109.对于处于职业晚期阶段的员工，组织应当给予必要的帮助，下列说法不正确的是A.调查资深员工的需要 B.提供模拟退休的中长期计划C.新人代替旧人，发展新人 D.提供多种富有弹性的工作方式110.下列不属于职业路径主要内容的是A.职业梯 B.职业策划 C.工作进展辅助 D.职业规划111.个人评估要求写出五方面的内容，下列不属于这五方面内容的是A.组织在未来一段时期的发展情况 B.自己的价值取向和职业方面的表现C.最终的目的和量度 D.自身的优势和弱点112.大多数组织对新员工具备的品质有很高的期望，下列说法正确的是A.胜任工作的能力、成长的能力、成为组织一员的愿望B.胜任工作的能力、成长的能力、员工动手的能力C.思想正直、品德高尚、意志坚强有力、动手能力强D.接受组织现实情况的能力、独立工作的能力113.绩效评估的重要性主要体现在三个方面？下列说法不正确的是A.影响组织的生产率和竞争力 B.作为人事决策的指标C.有助于更好的进行员工管理 D.有助于更好的进行发放奖金114.绩效评估的主要目标是什么？A.评价和帮助员工发展 B.发放奖金和惩罚 C.有助于更好的进行员工管理 D.有助于更好的进行员工职业规划115.绩效评估在对员工管理的评价方面的作用，下列说法不正确的是A.绩效衡量 B.补偿 C.激励 D.有助于更好的进行发放奖金116.绩效评估在帮助员工发展方面的作用，下列说法不正确的是A.加强员工的自我管理、发掘员工的潜能 B.帮助员工进行良好的职业规划C.实现员工与上级更好的沟通 D.提高员工的工作绩效117.员工评估的阻力可以归纳为哪几个方面？下列说法不正确的是A.主管方面 B.员工方面 C.绩效评估本身的问题 D.外界的社会因素118.员工评估的阻力中绩效评估本身的问题有哪几个方面？下列说法不正确的是 A.绩效评估很难评估创意的价值 B.绩效评估很难评估团队工作中的个人价值C.外界的社会因素 D.绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素119.克服绩效评估阻力的对策有哪些？下列说法不正确的是A.提倡领导“一言堂”，强制执行B.克服对绩效评估的先天性障碍、重视绩效标准的建立与特征，以强化员工工作界定C.设定绩效评估适用且可行的实施程序、强调绩效评估面谈的重要及主管与员工的事前准备，增强与员工的沟通D.考虑我国社会的民情习惯，获取全体员工的支持、请员工进行自我评估，以减少与主管的摩擦120.绩效评估的标准有哪几种？下列说法不正确的是A.绝对标准 B.客观标准 C.主观标准 D.相对标准121.绩效评估标准有哪些特征？下列说法不正确的是A.标准是基于工作而非基于工作者B.标准是可以达到的、是为人所知的，且是经过协商而制定的C.标准要尽可能具体而且可以衡量、要有时间的限制、标准必须有意义，标准是可以改变的D.标准是基于工作者而非基于工作122.什么叫做绩效评估的客观标准？A.评估者在判断员工所具有的特质，以及其执行工作的绩效时，对每项特质或绩效表现，在评定量表上每一点的相对基准上予以定位，以帮助评估者作评价B.就是建立员工工作的行为特质标准，然后将达到该项标准列入评估范围，而不在员工相互间作比较C.就是将员工间的绩效表现相互比较D.就是将员工的绩效结果作客观评价123.绩效评估标准的总原则是什么？A.工作成果最大化、有助于提高组织效率 B.与利润挂钩C.主观统一 D.客观一致124.绩效评估的常规方法有哪些？下列说法不正确的是A.排序法 B.两两比较法 C.等级分配法 D.关键事件法125.绩效评估的行为评价方法有哪些？下列说法不正确的是A.量表评等法、关键事件法 B.行为评等法、混合标准评等法C.行为观察评等法 D.两两比较法126.绩效评估的工作成果评价方法有哪些？A.绩效目标评估法、指数评估法 B.量表评等法C.行为观察评等法 D.两两比较法127.有效运用绩效评估方法的原则有哪些？下列说法不正确的是A.最能体现组织目标和评估目的、对员工的工作起到正面引导和激励作用B.比较客观地评价员工工作、 C.评估方法实用性强，易于执行，评估方法相对比较节约成本D.关注到各个方面的利益128.绩效评估的操作具体有哪几步？A.收集情报、设定评估的间隔时间 B.行为观察 C.360度绩效评估 D.评估中偏见的克服、制定绩效改进计划129.“ 360度”绩效评估有哪些评估人？A.上司、同事、下属、顾客、自己 B.同行 C.朋友 D.亲戚130.上司评估的优点有哪些？A.评估可与加薪、奖惩等结合、有机会与下属更好地沟通，了解下属的想法，发现下属的潜力B.克服评估中偏见C.上司的评估常沦为说教单向沟通D.上司可能缺乏评估的训练和技能131.上司评估的缺点有哪些？下列说法不正确的是A.评估可与加薪、奖惩等结合B.由于上司掌握着切实的奖惩权，评估时下属往往感到受威胁，心理负担较重C.上司的评估常沦为说教单向沟通D.上司可能缺乏评估的训练和技能132.适合同事评估的方面有如下哪几种？下列说法不正确的是A.评估可与加薪、奖惩等结合 B.参与性、时间观念C.人际交往技巧 D.对小组的贡献、计划和协调能力133.下属评估的优点有哪些？A.评估可与加薪、奖惩等结合B.能够帮助上司发展领导管理的才能，能够达到权利制衡的目的C.能够增强员工的参与意识D.上司可能缺乏评估的训练和技能134.自我评估的优点有哪些？下列说法不正确的是A.评估可与加薪、奖惩等结合B.对评估人与被评估人都不具威胁性，不会感到压力很大C.自我评估能够增强员工的参与意识D.自我评估的结果较具建设性，工作绩效可能改善135.客户评估的优点有哪些？下列说法不正确的是A.能够增强员工的参与意识 B.使公司重视企业在公众心目中的形象C.较为公正客观 D.使每一位评估者强化要以消费者满意度为导向的观念136.客户评估的缺点有哪些？A.能够增强员工的参与意识 B.难以操作、比较费时费力C.不够公正客观 D.使每一位评估者强化要以消费者满意度为导向的观念137.评估中的失误有哪些？下列说法不正确的是A.参与不够 B.晕轮效应误差 C.近因误差、感情效应误差 D.暗示效应误差、偏见误差138.评估中减少误差的措施有哪些？下列说法不正确的是A.对工作中的每一方面进行评价，而不是笼统评价B.观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面C.每一位评估者强化要以消费者满意度为导向的观念D.一个评估人不要一次评估太多员工、评估表上不要使用概念界定不清的措辞139.选取绩效待改进方面的原则有哪些？下列说法不正确的是A.一个评估人不要一次评估太多员工 B.重审绩效不足的方面C.从员工愿意改进之处着手改进 D.从易出成绩的方面开始改进140.绩效改进的实现原则有哪些？下列说法不正确的是A.重审绩效不足的方面 B.计划内容要实际 C.计划要有时间性 D.计划要获得认同141.绩效改进的设计应包含哪些要点？下列说法不正确的是A.时效 B.意愿 C.知识和技术 D.气氛、奖励142.报酬系统分为很多部分，下列不属于报酬系统的是A.金钱报酬 B.职业性奖励 C.社会性奖励 D.购买彩票所得143.下列关于报酬管理原则说法正确的是A.公平原则、适度原则、安全性原则、认可原则B.公平原则、适度原则、安全性原则、能力原则C.公平原则、适度原则、安全性原则、效益原则D.公平原则、适度原则、安全性原则、可行性原则144.报酬管理的政策主要包括六方面，下列不正确是A.业绩优先和表现优先 B.工龄优先和能力优先 C.需要优先和成本优先 D.关系优先和能力优先145.关于报酬系统中公平理论公式，下列说法正确的是A.若IP/OP=IO/OO说明公平 B.若IP/OPIO/OO说明少奖励性不公平C.若IP/OPIO/OO说明少报酬性公平 D.若IP/OPIO/OO说明多报酬性公平146.影响报酬的外部因素很多，下列不属于外部影响因素的是A.法规政策 B.当地的经济发展状况 C.劳动力市场 D.企业文化147.工资制定与实施要用到很多方法，下列说法不正确的是A.岗位等级法 B.岗位分类法 C.成本核算法 D.因素比较法148.影响福利的因素很多，下列哪一项因素不能影响企业的福利A.高层管理者的经营理念 B.员工的工作能力 C.工资的控制 D.政府的政策法规149.福利的管理涉及几个方面，下列正确是A.福利的目标、福利的成本核算、福利的沟通、福利的实施B.福利的目标、福利的成本核算、福利的制定、福利的实施C.福利的目标、福利的成本核算、福利的分析、福利的实施D.福利的目标、福利的成本核算、福利的分配、福利的实施150.要改变员工所感受到的报酬不公平，下列不正确的是A.改变自己的收入水平 B.改变自己的投入 C.改变他人的投入 D.改变自己的观念151.关键性岗位是工资调查的主要对象，下列不属于关键性岗位特点的是A.在企业的报酬系统中具有代表性的岗位 B.在企业中有众多员工的岗位C.在企业中相对稳定性较强的岗位 D.在企业中相对流动性较强的岗位152.工资调查的主要内容包括三方面，下列说法不正确的是A.报酬政策 B.报酬结构 C.报酬措施 D.工资标准153.点排列法是工资制定与实施的一个重要方法，下列说法不正确的是A.它是把各种因素都以点数来数量化 B.根据因素确定基准岗位工资 C.根据每个工作岗位上获得的点数来决定其相对价值D.首先要根据企业的需要，找出最关键的若干因素154.黑点法的应知应会因素主要有三个维度，下列不属于这三个维度的是A.需要的实践知识，专业知识和技术知识的总和 B.心理活动的种类C.管理的幅度，使各部门良好运作的能力 D.需要的激励员工的技能155.责任性是黑点法中的一个因素，下列不属于责任制内容的是A.行为的自由度 B.金钱的多少 C.心理活动的种类 D.在金钱方面的工作影响力156.在制定佣金时要注意一些问题，下列说法不正确的是A.比例要适当 B.不要轻易改变比例C.尽量鼓励员工在规定的时间内完成工作 D.兑付要及时157.在制定超时奖时要注意一些问题，下列说法不正确的是A.尽量鼓励员工在规定的时间内完成工作 B.明确规定何时算超时，何时不算超时C.允许在某一段时间内，由于特殊的任务而支付超时奖D.应当规定每一类工作都有超时奖158.在制定绩效奖时要注意一些问题，下列说法不正确的是A.绩效标准要合理、明确 B.绩效奖的制定要根据员工的知识水平C.以递增的方法设立奖金，鼓励员工不断提高绩效D.达到某一绩效标准后的奖金要一致159.制定职务奖时应注意什么问题？ A.只要是出于达成组织目标的动机，均应获奖B.奖金的金额应比较低，获奖的面比较宽C.奖金金额要适当，既要鼓励人们担任此职务，又要防止拉开差距太大D.制定标准时要有可操作性160.福利对企业来说意义十分重大，下列说法不正确的是A.福利要能吸引优秀员工，提高员工的士气 B.福利要能凝聚员工，降低流动率C.福利要能体现公平公正的原则 D.福利要能更好的利用金钱激励员工161.下列福利中属于公共福利的是A.养老保险 B.住房津贴 C.人寿保险 D.子女教育费162.福利沟通是福利管理的一个重要方面，下列说法不正确的是A.用问卷法了解员工对福利的需求 B.用录像带来介绍有关的福利项目C.收集员工对福利项目的反馈 D.定时检查实施情况163.福利的实施是福利管理最具体的一个方面，在福利实施中应注意几点，下列说法不正确的是A.根据目标去实施 B.有一定的灵活性 C.防止漏洞产生 D.符合当地的政府法律法规164.福利调查主要涉及三方面的内容，下列说法不正确的是A.制定福利之前的调查，了解员工对某一福利的看法、态度B.员工年度福利调查，了解员工满意度C.福利的修订，主要调节福利的实施情况D.福利的反馈调查，主要了解是否需要进一步改进，还是废除165.在制定特殊贡献奖时，下列说法不正确的是A.制定标准时要有可操作性，即可以测量的内容 B.为企业增加的金额要大C.受奖人数要少，金额较大 D.受奖人数要多，金额要小166.超利润奖是企业给有关人员的奖金，又称红利，下列说法不正确的是A.只奖励对超额完成利润指标的有关的人员B.根据超额完成情况来奖励，切忌平均主义C.明确规定超出部分多少百分比作为奖金，不要轻易改变D.要对受奖人的奖励金额保密167.企业人才有三大激励，下列说法不正确的是A.激励 B.声誉激励 C.授权激励 D.晋升激励168.企业常用人力激励方法有哪些？下列说法不正确的是A.微笑激励法、爱心激励法、民主激励法B.建议激励法、惜别激励法、围魏救赵式激励法C.“鲶鱼”激励法、环境激励法、批评激励法D.晋升激励法、授权激励法169.薪酬管理有八大原则，下列说法不正确的是A.公平性、交换性、适度性 B.刺激性、安全性、平衡性C.成本性、认可性 D.利益性、时效性170.关于员工压力的种类，下列说法不正确的是A.心理压力 B.工作压力 C.家庭压力 D.社会压力、经济压力171.关于压力的起因，下列说法正确的是A.时效 B.生理、心理 C.领导 D.气氛172.关于控制压力的方法，下列说法不正确的是A.宣泄、培养自己的抗压能力 B.意志 C.咨询、确立适当的追求目标 D.培养业余爱好173.关于心理咨询的基本原则，下列说法不正确的是A.和谐原则、尊重原则、资源性原则 B.保密原则C.疏导性原则、整体性原则 D.保密性原则、预防性原则174.关于集体咨询的优点，下列说法不正确的是A.费用较便宜 B.团体感染力比较强、效率比较高C.对某些社会交往障碍作用更加明显 D.使受咨询者顾虑比较少175.关于书面咨询的优点，下列说法不正确的是A.费用较低廉、涉及面比较广 B.简单易行，运用方面C.可以打破地理距离的约束 D.使受咨询者顾虑比较少176.关于书面咨询的缺点，下列说法不正确的是A.文不对题 B.费时比较多 C.不易找出心理偏差的根源 D.使受咨询者顾虑比较少177.关于惩罚的种类，下列说法不正确的是A.物质性惩罚、福利性惩罚 B.社交性惩罚、地位性惩罚C.任务性惩罚、自我性惩罚 D.体力惩罚178.关于惩罚的积极作用，下列说法不正确的是A.改变员工的不良行为 B.提高自觉性 C.统一员工行为 D.引起不良情绪反应179.关于惩罚的消极作用，下列说法不正确的是A.可能引起破坏性行为 B.惩罚可能不良的情绪反应C.可能产生畏惧心理、可能提高缺勤率 D.提高自觉性180.关于惩罚的原则，下列说法不正确的是A.避免惩罚不足原则，及时惩罚原则 B.重现原则、不相容原则C.停止原则、严禁后奖励原则、私下原则 D.公开原则181.关于正确运用惩罚，下列说法不正确的是A.核查事实 B.费时要尽量少C.使被惩罚者知道惩罚的原因 D.惩罚的标准要一致182.员工交往顺序是A.确立概念、编码、传递、接收、译码、应用B.确立概念、传递、编码、接收、译码、应用C.确立概念、传递、接收、编码、译码、应用D.确立概念、编码、传递、接收、应用、译码183.关于员工交往的种类，下列说法不正确的是A.下行交往、上行交往 B.斜向沟通、双向沟通、横向交往、单向交往C.书面交往、口头交往 D.竖向交往184.对于改善员工交往的效果，需要注意的问题方面，下列说法不正确的是A.正确地运用各种交往类型 B.创造良好的交往气氛C.重视培养员工交往的能力 D.与员工面对面交流 二、判断题1.在管理观念上，人力资源开发与管理视员工为有价值的重要资源，而传统人事管理视员工为成本。2.在管理地位上人力资源开发与管理是执行层，而传统人事管理是决策层。3.人力资源执行情况反馈中最重要的一点是保持信息的真实性。4.战术人力资源计划（年度人力资源计划）多为每年5月启动，9月完成，10月沟通。5.继任卡中姓名使用颜色是为了表示晋升的可能性。6.所谓工作分析是指对某特定的工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为过程。7.工作分析能够避免工作重叠，劳动浪费等现象。8.工作分析是面试设计程序的第一步。9.职业是指在不同的组织、不同的时间，从事相似活动的一系列工作的总称。10.一般来说，职位与个体是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，两者数量相等。11.实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。12.实验法主要包括两种：实验室试验法和现场实验法。13.参与法比较适用于现代化企业运作中高度专业化的工作。14.工作描述主要是用来说明工作的物质特点和环境特点以及对从事这项工作人员的要求。15.招聘是人力资源部的常规工作，属于战术的事情16.在招聘广告中，薪酬问题应当尽量回避。17.一个完整的招聘过程中，应该有一个评估阶段。18.招聘成本是鉴定招聘效率的唯一指标。19.招聘核算是指对招聘的经费使用情况进行度量、审计、计算、记录等的总称。20.招聘完成比是应聘人数与招聘人数之比。21.如果应聘比等于或大于100%，说明在数量上全面或超额完成招聘计划。22.如果招聘完成比较大，说明发布的招聘信息效果越好，同时说明录用人员可能素质高。23.录用人员的质量可以通过录用比和应聘比来反映。24.心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。25.在企业界，心理测试主要用于招聘、人事安排和职业咨询方面。26.科学的心理测试方法早在19世纪初就已经出现了。27.美国斯坦福大学的心理学家克曼教授提出了心理商数，简称为智商IQ。28.IQ=实际年龄/智力年龄（或称心理年龄）x100。29.心理测试从内容上分，主要有智力测验、个性测验、特殊能力测验、经验测验四种。30.所谓智力就是人类学习和适应环境的能力。31.个性是指一个人比较稳定的心理活动特点的总和。32.个性主要包括性格、动机、爱好、兴趣、气质、价值观等。33.特殊能力测试随着社会的发展，越来越重要，在企业的招聘中经常运用。34.投射法的主要优点是适用面广，费用较少，可以大规模应用。35.在选用心理测试时，首先要考虑效度，效度最高可达1.5。36.根据问题的不同侧重，可以把效度分为内容效度和效表关联效度。37.影响效度的因素很多，主要有测试的长度和测试的宽度。38.心理测试中最常用的是年龄常模，即根据某一个年龄组被试者所得出的平均数。39.一般的心理测试实际上测试的是反应行为。40.论文答辩一般在招聘中级管理人员时选用这种方法。41.企业培训中授课是一种最主要的方法。42.提高人际关系技能用角色扮演的培训方法效果最差。43.职业计划是个体在职业生涯中有意识的确立目标并追求目标实现的过程。44.职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程。45.进入组织阶段的主要任务是在组织和职业中塑造自我。46.职业锚要在正式工作若干年后才能被发现。47.科学、清晰的职业路径可以满足高层次工作的清晰化专业化的需要。48.职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。49.职业中的“出色”由于没有标准可以衡量，所以是很难评估的。50.确定工作、组织和行业类型是个人职业活动的起点，也是个人职业活动的基础。51.在确定工作、组织和行业类型时，要权衡利弊得失。52.确定了最初的职业取向并作了充分的准备之后，接下来就是要争取到工作要约了。53.专家对工资待遇谈判的提示是：不要过早地提出工资问题。54.个人英雄主义已经很少有市场了，成为团队一员已是当今企业追求卓越的必备条件。55.奖金是指由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱。56.佣金是企业为员工初金钱之外的物质待遇。57.报酬的高低与员工的工作满意感有关，但是也与工作价值有关。58.企业提供的高报酬是留住人才的唯一手段。59.报酬系统应当接受成本控制，就是在成本许可的范围内确定报酬系统。60.企业在启动阶段往往采取高工资、低奖励、高福利的报酬系统。61.当地的生活指数较高时，企业内员工的报酬也会相应的提高。62.在鼓励冒险性的企业中，工资一般比较高，福利比较差。63.企业在进行工资调查时，首先要确立调查的具体工作岗位。64.企业自己调查工资情况可能会造成信息的准确性比较差。65.岗位分类法是运用可比较的因素来打乱工作岗位的界限，并以这些因素来决定岗位的价值。66.岗位分类法主要用在科层制企业中，或小企业中，工资多少主要取决于哪一等级的岗位上。67.工资制定时因素比较法是一种简单易行的方法。68.因素比较法缺点就在于不能较好的解决外部公平与内部公平问题。69.基准岗位是指其它岗位能与其比较而确定相对价值的一些岗位。70.点排列法结合了黑点法和因素比较法的优点，是一种比较成功的方法。71.从严格意义上讲，佣金就是奖金，是员工完成某项工作而得到的金钱。72.佣金用得较多的岗位是推销员，从销量中提出部分作为奖励。73.职务奖主要针对企业里边的管理人员和高级技术人员，金额比较高。74.职务奖金金额要适当，既要鼓励人们担任这个职务，又要防止差