中国互联网发展状况调查问卷.doc

“非典”时期中国互联网发展状况调查问卷公司名称： 公司地址（邮编）： 主要负责人： 职务： 填 表 人： 职务： 电 话： 传真： 电子邮件： 网站名称： 网 址： 公司所属行业： 经营范围及主要业务： 注 非典期间系指2003年4月1日至6月30日。一、 基础调查部分：1、抗击“非典”过程中，互联网的优势得到充分展现，这是否是中国互联网走出低谷的一个契机？A. 是： B. 否： 如果是一个契机，您认为会对那些方面有积极影响，请简要说明理由： 2、此次“非典”作为一种突发事件，使我国互联网界经受了极大的考验，对于应对突发事件也积累了大量的经验与教训。A. 贵单位在这次突发事件中为保障网络的正常运行采取了哪些行之有效的措施，请列举几个： a. b. c. d. （根据实际情况，可以多列举）B. 面对突如其来的“非典”，很多人选择网络作为及时了解信息、保持与外界的沟通的重要手段，网络使用量激增。在这种情况下，贵单位的业务受到那些影响：a. 网络访问量激增，网络带宽不足，出现拥塞，需要增加带宽和服务器空间； ( )b. 技术人员不足，新业务的开发和业务维护出现问题； ( )c. 突发的业务增长，要求加大业务投入、对资金压力加大； ( )d. 网络安全事件增加，影响正常业务； ( )e. 垃圾邮件激增，影响正常业务。 ( )（根据实际情况，可以多列举）3、如果贵公司经营电信业务，请提供如下数据：（本问卷中所涉及的“增幅”均指与上月相比的数据）各种业务开展情况 可视电话视频会议宽带使用短信业务使用数量增幅数量增幅数量增幅数量增幅3月份4月份5月份6月份4、如果贵公司开展互联网业务，请提供如下数据：A. 互联网流量变化情况 本地流量网间流量国际流量流量增幅流量增幅流量增幅3月份4月份5月份6月份B. 网站信息 网站访问量网络新闻论 坛短信业务点击率增幅访问量增幅访问量增幅发送量增幅3月份4月份5月份6月份广 告网络游戏资金投入设备投入营业额增幅参与数增幅数量增幅金额增幅3月份4月份5月份6月份C. 电子邮件 免费电子邮件收费电子邮件电子邮件流量用户数增幅用户数增幅流量数增幅3月份4月份5月份6月份 D. 新业务开展在“非典”期间，是否开展了新业务？有 ， 没有 。如有新业务，请列举：业务名称使用情况开通时间增长速度5、在抗击“非典”中，很多人都通过计算机、手机登录互联网获取自己所需要的信息，防疫部门也通过互联网来进行沟通，通报疫情最新动态等。您认为互联网在帮助人们获取资讯方面有哪些自己的优势？ 6、在抗“非典”中，网络购物出现了一个高潮，很多在线商城的销售量都大幅度提高。如果贵公司提供网上交易业务，请提供如下数据： 经营种类抗非典物品交易方式平均营业额数量增幅数量增幅方式所占比例万元增幅3月份4月份5月份6月份注：交易方式是指：货到付款、网上支付等。7、抗“非典”时期，人们选择在线购物主要是考虑减少外出，那么“非典”平息之后，在线购物的需求是否会降低？A. 是： B. 否： 理由： 8、“非典”期间很多单位都尝试使用网上会议、网上谈判、网上采购、网上销售等形式开展工作，贵单位在此方面开展的业务情况是： 网上会议网上谈判网上采购网上销售远程办公次数增幅次数增幅数量增幅数量增幅次数增幅3月份4月份5月份6月份您认为“非典”结束之后，这种方式是否会继续？A. 是： B. 否： 请简要说明理由： 9、贵单位对互联网协会在应对突发事件中有哪些希望和建议？ 二、非典期间企业内部管理情况1、 是否设置非典时期专项工作机构 A是 B否 2、非典专项工作机构情况：A成立具体时间： 月 日 B负责人： C：参与人员： 人3、是否有设备方面投入A是 B否 C：设备名称： ；数量 台4、非典期间网站采用办公形式：A远程办公 B轮休 C放假 D正常集中办公5、非典期间远程工作办公形式：A 互联网 B电话 C视频会议系统 D其他 6、采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；非典期间采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；7、内部远程办公系统情况A自主开发 B合作开发 C购买 厂家名称 8、“非典”时期贵单位是否为抗击“非典”提供过捐助？ A. 提供过 万元捐助； B. 没有 。三、反垃圾邮件调查问卷：1、贵单位是否有自己的邮件服务器？ A有 ；只是单位自己用 ；向社会提供服务 ； B没有 。 2、如果贵单位有邮件服务器，请问由于垃圾邮件，造成的系统资源浪费为：存储空间 %，线路资源 %，折合人民币约为 元；造成的人力资源浪费情况 工时。3、是否有IP地址被国外列入黑名单的事情？ A有 ； B没有 ； C. 不清楚 。4、如被列入过黑名单，请问是如何处理的？A主动与国外相关组织联系突破封锁 ； B没有采取措施 。5、贵单位对垃圾邮件采取的措施分别是：A ， B ， C 。6、贵单位是否愿意加入中国互联网协会反垃圾邮件协调小组，共同为中国的反垃圾邮件做出贡献。A愿意 ；B不愿意 ；C其它 。7、针对填表人的问题：您个人每周接收的垃圾邮件数量约 封；每周收到邮件数量大约是 封；每周处理垃圾邮件的时间约 小时。非典环境下我国商贸企业信息化（电子商务）应用、作用及发展状况调查问卷公司名称： 公司地址（邮编）： 主要负责人： 职务： 填 表 人： 职务： 电 话： 传真： 电子邮件： 网站名称： 网 址： 公司所属行业： 经营范围及主要业务： 注 非典期间系指2003年4月1日至6月30日。一、企业信息化基本情况1、公司是否有独立机构（部门或分公司）负责信息化工作？A是 B否2、公司负责信息化工作机构名称： ，负责人： 负责信息化的机构定位为： 机构主要职能为： 公司信息化发展战略为： 3、 公司从事信息化的工作人员 人，其中；管理人员占 %；技术人员 % 系统维护/网络管理人员占 %。4、贵公司对企业信息化的投入情况：产品/服务2002年2003年2004年PC机服务器PC服务器Unix服务器网络产品交换机集线器路由器数据库IT服务其他贵公司的信息化设备情况产品/服务现有设备12个月预计增加设备数量品牌数量品牌PC机服务器PC服务器Unix服务器网络产品交换机集线器路由器数据库N/AN/AIT服务其他（数据库的品牌选择：1. Oracle 2. Sybase3. Informix4. Microsoft Access5. Microsoft MSSQL6. Microsoft FoxBASE/FoxPro）7. 其它（注明）5、互联网的接入方式是A拨号PSTN B拨号ISDN C专线ISDND专线ADSL E专线DDN F其他接入方式 6、贵公司如何使用互联网A广告宣传 B信息搜集 C电子定单 D货物追踪E货物配载 F电子采购 G销售 H其他 7、公司网站建设和管理的方式是：A自建自管 B自建托管 C委托建站自管 D委托建站托管8、公司的网站目前发挥什么样的作用A公司形象 B广告 C发布公司信息 D接收客户反馈E员工招聘 F接收客户投诉和建议 G传递单据 H商务交易I. 其他网站的门户 J其他， 9、贵公司的网站信息更新的频率A随时 B每天 C每周 D每月 10、贵公司是否建有公司内部的局域网A是（规模：有 台终端）B否11、贵公司已有的电子商务系统是采用何种方式建立的？A独立设计开发B委托软件公司开发C市场上购买现成的软件 D. 其他 二、企业电子商务发展情况1、公司是否成立了专门的电子商务部门：A是 (共 人) B. 否2、贵公司电子商务平台采取交易形式：A、B2BB、B2C C. B2B和B2C两种方式3、贵公司发展电子商务的原因是：（可多选）A以赢利为目的B. 为将来做准备C. 行业内的统一规定D. 跟上时代潮流E. 改变企业形象F. 加快内外信息的交流G. 改变经营策略H. 其他4、目前的情况来看，贵公司电子商务的建设在公司业务中已起到的作用：（可多选）A增加了公司的交易量B. 加强了公司形象的宣传C. 促进了企业产品/服务的宣传D. 配合了企业经营策略的改变E. 改变了企业的管理模式F. 促进了企业内外信息的沟通G. 减少了管理成本H. 吸引了一些新人才目前尚看不出什么作用其它5、电子商务对贵公司未来发展的重要性：A. 非常重要B. 比较重要C. 一般D. 不太重要E. 不会起什么作用6、是否有对电子商务建设或扩张的规划：A如果有,计划在何时启动? 年月 日B. 否 7、影响贵公司发展电子商务因素（可多选）：A人才缺乏B. 公司内部发展状况局限C. 外部支付体系不健全D. 商务安全问题E. 服务商的解决方案局限F. 客户对电子商务缺乏信任G缺少对市场的预测H. 其他8、贵公司是否参加了第三方B2B电子商务贸易平台A、是（请注明哪一家 ）B、否9、贵公司享受的第三方B2B贸易平台服务有：A.协助国际谈判B.参加买家的在线拍卖C.通过电子目录向中国买家展示你的产品 D.接受和反馈中国买家的报价请求E.向合格的供应商发布报价请求F.通过封闭的网络进行B2B交易10、网上交易统计数据（以下适用于B2B平台）：2002年全年通过电子商务平台的交易数额为 万元，其中全年电子采购计划 万元，完成电子采购金额为 万元，节约采购资金为 万元；完成电子销售金额为 万元。公司电子商务交易额占总交易额的比例是： %，其中通过自己的B2B平台的交易额占总交易额的比例是： %。2003年1-3月份网上交易额为 万元，其中电子采购为 万元，电子销售为 万元。4月份网上交易额为 万元，比上月增长 %；5月份网上交易额为 万元，比上月增长 %；6月份网上交易额为 万元，比上月增长 %11、网上交易统计数据（以下适用于B2C平台）：2002年全年通过电子商务平台交易额为 万元；主要交易品种 。2003年1-3月份网上交易额为 万元，交易 笔。4月份网上交易额为 万元，交易 笔；5月份网上交易额为 万元，交易 笔；6月份网上交易额为 万元，交易 笔；12、电子商务网站访问量 1-3月日均浏览量 ，日最高浏览量 ；4月日均浏览量 ， 月 日最高浏览量 ；5月日均浏览量 ， 月 日最高浏览量 ；6月日均浏览量 ，日最高浏览量 ；其中非典防护品销售占总销售额 %，其中生活用品 %，娱乐 %，出版物 %，家电 %，汽车 %，其他 。13、受非典影响程度 4-5月网上访问量： A增加，其幅度为 % B减少，其幅度为 %4-5月网上交易额： A增加，其幅度为 % B减少，其幅度为 %。三、非典期间企业内部管理情况2、 是否设置非典时期专项工作机构 A是 B否 2、非典专项工作机构情况：A成立具体时间： 月 日 B负责人： C：参与人员： 人3、是否有设备方面投入A是 B否 C：设备名称： ；数量 台4、非典期间网站采用办公形式：A远程办公 B轮休 C放假 D正常集中办公5、非典期间远程工作办公形式：B 互联网 B电话 C视频会议系统 D其他 6、采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；非典期间采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；7、内部远程办公系统情况A自主开发 B合作开发 C购买 厂家名称 四、建议：1、 发展电子商务过程中遇到的困难及建议？公司发展电子商务最急需解决的问题是什么？2、 公司电子商务发展规划？3、 “非典” 环境下，公司对保证日常业务的有序进行，采取了哪些措施，取得哪些意想不到的成效？（列举相关案例）（500-1000字）“非典”期间我国网络教育的作用及状况调查表单位名称： 主要负责人： 职务： 填表人： 职务： 电话： 传真： 电子邮件： 网站名称： 网址： 注: 非典期间系指2003年4月1日至6月30日。第一部分：网络教育机构的基本情况：3、 网络教育网站开通时间： 年 月 日4、 网站主要从事教育形式： A学历教育 B非学历教育4、网站主要服务对象： A小学 B中学 C大学及继续教育 D社会培训5、服务形式： A在线教学 B远程辅导 C咨询服务 D其他 6、网校在读学生人数 人；其中学历教育人数 人 ；非学历教育人数： 人。第二部分：非典期间情况1、 是否设置非典时期专项工作机构： A是 B否 2、非典专项工作机构情况：A成立具体时间： 月 日 B负责人： C：参与人员： 人3、非典专项工作投入资金： 元，用途： 4、是否有设备方面投入： A是 （设备名称： ；数量 台） B否 5、是否提供免费网上教育服务： A是； 提供课程类型 种；提供免费课程 门 B否 6、提供免费课程情况： A提供免费课程时间： 年 月 日至 年 月 日； B课程总访问人次： 人次；其中 年 月 日日最高访问人次 人。7、网站访问量、辅导学生及咨询服务情况： A1-3月主页访问人数 万人次 ，日均访问 人次，辅导学生： 人次；电话咨询服务 人次；注册人数： 人；B4月 访问量 ，日均访问 人次，辅导学生： 人次；电话咨询服务 人次；新增注册人数： 人；非典期间开放免费课程对社会服务： 人次。C：5月 访问量 ，日均访问 人次，辅导学生： 人次；电话咨询服务 人次；新增注册人数： 人；非典期间开放免费课程对社会服务： 人次。D：6月 访问量 ，日均访问 人次，辅导学生： 人次；电话咨询服务 人次；新增注册人数： 人；非典期间开放免费课程对社会服务： 人次。8、教学活动是否受到影响： A是 （受影响的领域： ） ； B否 9、是否开设新形教学服务形式： A：是 （ 内容 ） B：否 10、招生情况是否受到影响： A是 （增长 %；减少 %） B否 11、课件开发形式： A自己开发 B合作开发 C购买 课件开发商名称 ； D：其他 12、课件开发现有课程数量 种类， 个，其中自己开发占 %，购买占 % 。第三部分：内部管理情况1、非典期间网站采用办公形式： A远程办公 B轮休 C放假 D正常集中办公2、非典期间远程工作办公形式： C 互联网 B电话 C视频会议系统 D其他 3、采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；非典期间采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；4、内部远程办公系统情况： A自主开发 B合作开发 C购买 厂家名称 第四部分：意见及建议4、 网络教育发展进程中遇到的最大困难和问题有哪些？（主要阐述政策、资金、技术、模式方面）5、 非典期间网络教育的创新形式探索（典型案例） 管理创新、业务模式创新等；（如远程培训、指导、技术维护、管理等环节） 教学课件的创新手段；6、 网络教育在特殊环境下的应对策略及意见、建议？ “非典”期间我国网络媒体的作用及状况调查表公司名称： 主要负责人： 职务： 填表人： 职务： 电话： 传真： 电子邮件： 网站名称： 网址： 注 非典期间系指2003年4月1日至6月30日。第一部分：网络媒体在非典期间的工作情况5、 是否设置非典时期专项工作机构： A是 B否 2、非典专项工作机构情况：A成立具体时间： 月 日 B负责人： C：参与人员： 人3、开设非典专栏投入资金： 元，用途： 4、是否有设备方面投入： A是 B否 C：设备名称： ；数量 台5、是否开设针对非典栏目： A是 B否6、非典专题的容量 M，其中图片量 M，文字量 M，开设栏目 个；7、非典栏目更新信息：4月 条，占总新闻量 %；5月 条，占总新闻量 %；6月 条，占总新闻量 %；8、非典期间（4-6月）报道形式： A头条 次，占总头条比例 %； B网上访谈 次，其中影响最大的访谈内容 ；访问量： ； C：网上直播 次，其中影响最大的直播内容 ；访问量： ； D：网上调查 次，其中影响最大的调查内容 ；填写人数： ； E：联合推广活动 次，影响最大的活动内容 ；合作机构： ，其中访问量 ； F：网上公益活动 次，内容 ；形式 ； G：其他 ；9、非典栏目访问量情况：4月日均浏览量 ，日最高浏览量 ；5月日均浏览量 ，日最高浏览量 ，；6月日均浏览量 ，日最高浏览量 ；10、短信发送量，其中1-3月 万条、4月 万条、5月 万条、6月 万条； 涉及非典内容的订阅发送量：1-3月 条、4月 条、5月 条、6月 条；11、非典期间新闻页面网络广告金额与第一季度相比：A增加 增长率 %； B降低 降低率 %，12、非期间增加新广告客户类别： A 通信、ISP B保险 C：医药 D：汽车 E：化妆品 F：书籍、音像 G：公益 H：其他 13、网站新闻和信息发布量： 13月 新闻和信息平均日发量 M；新闻和信息平均日发 条非典期间 新闻和信息平均日发量 M；新闻和信息平均日发 条； 第二部分：内部管理情况1、非典期间网站采用办公形式： A远程办公 B轮休 C放假 D正常集中办公2、非典期间远程工作办公形式： D 互联网 B电话 C视频会议系统 D其他 3、采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；非典期间采用远程办公形式的员工占员工总量的 %；4、内部远程办公系统情况： A自主开发 B合作开发 C购买 厂家名称 第三部分：反垃圾邮件调查问卷1、贵单位是否有自己的邮件服务器？ A有 ；只是单位自己用 ；向社会提供服务 ； B没有 。 2、如果贵单位有邮件服务器，请问由于垃圾邮件，造成的系统资源浪费为：存储空间 %，线路资源 %，折合人民币约为 元；造成的人力资源浪费情况 人次/周。3、是否有IP地址被国外列入黑名单的事情？ A有 ； B没有 。4、如被列入过黑名单，请问是如何处理的？A主动与国外相关组织联系突破封锁 ； B没有采取措施 。5、贵单位对垃圾邮件采取的措施分别是：A ， B ， C 。6、如果还不是中国互联网协会反垃圾邮件协调小组的成员，贵单位是否愿意加入该组织，共同为中国的反垃圾邮件做出贡献。A愿意 ；B不愿意 ；C其它 。7、针对填表人的问题：您个人每周接收的垃圾邮件数量约 封；每周收到邮件数量大约是 封；每周处理垃圾邮件的时间约 小时。第四部分：建议及意见7、 网络媒体在非典期间遇到的最大困难和问题是什么？8、 对今后公共应急时期的建议？9、 “非典” 期间宣传、报道的创新手段（典型案例） 公司管理创新，调整原有业务模式，涉及企业远程编辑、采访、技术维护、管理等环节。 公司宣传、报道的创新手段（联合推广活动创新、宣传创新等）