余世维《赢在执行》心得.doc

余世维赢在执行培训心得截止到现在，培训余世维老师的课程已经有十五个课时，我坚持每次听课做笔记，课后总结写体会，把每次的感受记录在自己的笔记上，让自己务必每天去做一些改变，让工作不断地进步，不断刷新自己的知识、经验宝库。现在所有的课程即已全部结束，我把自己的一些想法、心得表述在下面文字中：我现在任职商场富一层客服部经理，是商场管理的一线工作，直接与商户面对面，是商户与公司进行沟通的桥梁，所以主动回报当天情况，是自己工作情况的一次回报，也是是商户信息的一次回报，同样，在我的回报里，可以让领导更加直接的了解到前线的问题。在每次回报前，将所有回报的问题一一自己先搞明白，做到上司询问一些事情的细节时候可以做到有问必答，而且答案清晰，这个清晰不仅仅是自己明白清晰，更重要的是让领导明白，让领导清晰。为能够做到回报时候语言流利明了，就必须要做到余世维老师所说的那样，不断充实自己，努力学习，提高自己的知识层次，提升自己的知识构架，这样才会更好的去理解领导的言语指示，去充分做好领导交代的每一件工作。接受领导任务时要第一时间回答：是的领导！不要去抱怨什么，因为既然是领导的安排，那么在这之前领导就已经对这件事情的可行性做出了深思熟虑，并且对你更是充满了信心与相信，这是你难得的表现机会，也是你不可或缺的锻炼机会。而且还要学会主动去找工作，在你手头工作完成的时候，要学会去帮助别人做工作，这样不仅仅是为了树立你个人的威信度，增加的往往是整个团队的凝聚力。当你接受工作去做工的时候，切莫记住要有一个明确的目标，只有你在有一个目标的情况下，才会明白自己的奋斗方向，不至于碌碌无为的情况出现，而且在拥有一个明确目标后，你会去想办法实现目标，你就会制定完目标的步骤，不会稀里糊涂的去做，草草的虎头蛇尾的收摊。就我自己现在的职位而言，我现在是指挥小组作战，是一个指挥官，那么我在制定一个目标后，就会奋力去完成这个目标，那么首先我就要对我的兵有所了解，哪一个人适合怎样的工作，哪一个人有了什么样的问题要及时的发现问题、帮助他们或者替他们解决问题（有时候替员工解决他们所不能解决的问题有助于提高领导的权威性），在下属做完一项工作之后，让他们进行工作总结，让他们也及时的给予我工作完成的回报工作。在他们回报的时候，我同样会问他们处理是事情或者完成工作的细节，因为只有细节往往是事情的咽喉所在，同时在他们回报工作的种种的时候，也是我的一个学习他人先进地方的很好时刻，这样我既是在听回报，也是在学习，取得一个双赢的效果。在下属回报工作后，除了批评他们的一些失误后，就是去鼓励下属，关心下属，因为有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。鼓励之后指出他不足，能让你的下级进步得更快，越是基层的销售人员越是孤独，不要让他感觉远离组织而无助、迷惘，要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。那么，就刚才回报的问题，再回到我身上，在我回报的时候，要认真听取领导的批评，仔细记录领导提出的每一处错误所在，绝对不要让同样的错误发生在自己身上第二次，就像余世维老师所讲，第一次犯错是不会，第二次犯错是因为不熟悉，第三次肯定是你不用心、故意的。中国也有一句古人云：再一再二不再三。这不仅仅是一个犯错的问题，它关系到你对事情的一个态度，视你为人办事的一个态度。这是我对于课程的一部分心得，我会将所有的感受用笔记录出来，落实到实践中去，让自己拥有更多、更丰富的经验。赢在执行力心得(2010-10-17 14:32:22) 转载标签： 余世维赢在执行力心得观后感杂谈分类： 生活随感 前两天公司开会，老板组织大家看了余世维的讲座：赢在执行力。回家让我们写心得。于是有了以下文字。 2010年10月14日，公司组织所有员工观看啦余世维的一个管理讲座，赢在执行力。 通过这次学习了解到执行力的重要性。一个团队，一个企业缺乏执行力是多么可怕的事情，会导致满盘皆输。对于一个企业而言，没有执行力也就没有竞争力。 由此可见，执行力的重要性。看到这个重要性，它会是难以做到的事情吗？当然不是。天下无难事只怕有心人。什么事情都怕“认真”二字。在工作中时刻保持紧张感。经常的反思自己，多问自己一些问题，例如我疏忽了什么？我什么地方是该加强的地方？我有哪些地方没有做好？要时时诚实的总结自己。 好多企业都有标准作业程序，完成战略的的关键就是坚持标准。不坚持标准就会出大事的。俄国波罗的海的舰队在对马海峡被日本舰队歼灭。就是因为对细节没有坚持，对细节没有坚持就是没有坚持标准。多少例子证明了一个小小的细节没有注意到会导致失败。每个环节都是有责任的。一个企业也好比一台机器，每位员工就是这机器的零件、螺丝。只要一个螺丝生锈，就会导致整台机器无法运转。所有人员是执行力的第一核心。第二核心就是战略流程，企业的方向要把握的准确才能是成功的开始。第三核心就是运营流程，是实施战略的关键。三个核心就是：用正确的人，做正确的事，把事做正确。 执行力是要建立在共识上面的。每位员工都有同样的目标并达成共识，才能把执行的好。对于我们一个普通的员工，就是要做到“回报”，也就是随时的反馈，只有我们的不断回报，领导才能及时的制定正确的方向，一旦我们错了，也能及时的纠正。只有这样才能让上司放心。养成自动回报的习惯才能让执行力贯彻下去。 找借口的人，只会为自己养成懒惰、没有负责态度，逃避责任，没有担当的表现。领导交给的任务要没有任何借口的执行。努力认真做到标准，做到最好，这才是我们的职责。在摆正自己位置的基础上，扎扎实实，尽心尽力，做好各项工作。不断诚实的总结自己，不断提高自己能力做领导的有力助手。余世维教授赢在执行讲座实录，震撼学院全体党员，录像已结束，大家还在回味，思考，似乎明白了许多。余世维先生在商言商，提出了一个尖锐的问题：为什么看似雄心勃勃的计划，往往一败涂地，看似很好的决策却一而再，再而三的付之东流？为什么企业刚刚做大了一点，贯彻就成了问题，投入超过计划几倍，而收益却达不到计划的几分之一，等等，问题的原因集中到一点：执行力不足！联系我院高职办学近十年来的风风雨雨，发展过程也不是一帆风顺，力气花了不少，成效也十分显著，但也有不尽人意的地方，高职教学改革发展，步步艰难，原因找了很多，办法也想了不少，研究探讨过程中，也取得了不少经验，今天看了余世维教授的讲座实录，豁然开朗，高职教学办学能力的提高，竞争力的增强，关键也在执行力问题。战略可以复制，差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力不仅是企业成功的法宝，也是学校办学能力提升的核心。高职教育是新的教育种类，但近十年成功的经验很多，各地学校在发展过程中，办学理念，发展定位，培养方案和培养目标，教学改革和实践实训，就业竞争力培养等等方向都有很多值得借鉴的措施，但生搬硬套者没有成功先例，现在明白了，原来问题出在执行力上。国家对教育的倾斜政策，各地的先进经验，不是照搬就可以成功的，要靠执行力的提升，正确的解码，有效的执行，才能成为学校发展的动力。教育事业的发展过程充分证明了，只有真正增强执行力，素质教育的推广，应试教育的改革，高等职业教育的发展，教育资源的开发利用，等等问题才能有效地解决。通过观看余世维教授的讲座，自己体会较深的有三个方面。一、执行力是一种工作态度说起来执行力也不是什么新东西，就是一种良好的工作态度，是全体工作人员应具备的认真的工作状态，是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事，很多人对中国人的评价是非常聪明，但很少有人说我们的工作态度好，有一个例子很说明问题，德国人在工作中，认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言，而我们却常挂在嘴边也不以为然，中国是大国，和德国、日本、韩国等相比，恐怕最大的区别就是工作态度，也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码过程中的衰减和走样问题，一方面是对执行力的偏差不以为然，另一方面思想观念上不追求完美，监督过程不力，碍于人情关系，大家“和睦”相处，有标准，有要求，也被“论的过去”抹平了，这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍，也是我们中华民族的一个弱点。回顾我院高职办学的发展，院党委洞察力敏锐，及时把握了高职办学方向，及时召开多次全员大讨论，制定了一系（转载自第一范文网http:/www.diyifanwen.com，请保留此标记。）列发展规划和政策、措施，成功地完成了从师范教育培养计划，到模块化人才培养方案转化的三大步，更新观念为先导，确立了先进的高职办学理念，正确的培养目标，办学定位，实施了就业为导向，专业建设为龙头，紧扣区域经济发展的“一二三四”工程，大大提高了毕业生就业竞争力，在省教育厅人才培养工作水平评估中初评优秀的好成绩，在XX年全省就业工作评估中荣获第一名，。这些成绩的活的，得益于全院上下全力以赴，分工负责，配合协调，出现了不少感人的事例，现在回想起来，就在于工作态度的认真，执行力的提升。目前我院高职办学还存在许多问题，面临更严峻的挑战，还列为“小学校”，处于不进则退，不发展则亡的境地，必须发扬迎评精神，保持和提升执行力，转变多年来形成的传统工作理念，把我愿做精、做强、做大。全体党员，每一个教职工都要重新审视自己的工作态度，要与发达国家比较，要有危机感。我们不是没有执行能力，而是没有很好的开发出来。余世维教授讲到，“神州五号”这么难的工程都办成了，表现了我们很强的执行力，但同时企业生产的“电池”、“螺丝钉”就那么粗糙质量差，这就是执行力的差别。“神州五号”世界瞩目，中央领导亲自干预，是一项政治任务，所有工作环节都认真，一丝不苟，工作态度超乎一般的好，所以成功，而“电池、螺丝钉”的生产没有这样的轰动效应，工作态度不好时生产质量就下来了。不可能每一种产品都兴师动众，领导干预，政治任务，关键还是提升执行力，养成好的工作态度，什么都怕“认真”二字。成功的企业家都看重执行力，说法各异，主旨相同。对我们有一定的启发。联想创始人说：“所谓执行力，就是把合适的人放到恰当的岗位上。”用人是根本。美国通用公司原总裁说：“通用最恨官僚主义。我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”这是当今世界的通病。戴尔电脑老总说：“执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟。”我们的工作人员如果到外企则有可能逼之这种“一丝不苟”，否则，做得很不够，特别是在每一个环节都“一丝不苟”，否则，做得很不够，特别是在每一个环节都“一丝不苟”太难做到。二、执行力是学院竞争力的核心执行力是目标和结果之间“缺失的一环”，没有执行力就形不成竞争力，高职办学竞争激烈，一方面是以教学质量为重点的综合办学条件。二是学院的特色，我们打造的特色包括专业特色加品牌特色，使学生既有专业技术能力，又具备现代人必需的五种优秀品格。这些我们既不保密，大家可以共享，经验可以交流，但照搬史学不到什么的，打造特色，提升办学水平，提高竞争力的核心在于执行力，在于把没想通过每一个环节“一丝不苟”，不走样，不变形的落实贯彻、创造性地执行，所以执行是学院竞争力的核心。三、不折不扣地执行才能赢得成功执行力强表现在层层解码准确无误，没有衰减，层层执行不折不扣，分工具体，落实到位，检查到位，严格标准。执行力不强的表现有以下八个方面：1.管理者（各层）没有常抓不懈。2.出台各种制度、计划、方案时不严谨，或本身存在不合理，缺少针对性、可行性。3.执行过程过于繁琐。4.不善于解码、分工和及时回报、汇总。各层不善于思考，责任不明确甚至不理解，缺少具体有效的措施和办法。5.对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要，个性上不追求完美的成功。在界定的职责范围内，不能尽职尽责的处理问题，对“标准”的要求不能（转载自第一范文网http:/www.diyifanwen.com，请保留此标记。）也不想坚持。6.只重视业务上的培训，忘了理念上的更新和改造。人的思想与心态，没有进入主动性、创造性地研究性工作状态。7.缺少科学的监督考核机制。没人监督，也没有监督办法，自我监督的意识，养成了推委的习惯，有问题首先想到的是推卸责任。8.缺少学院特色的校园文化，没有形成良好的学风、考风、教风和校风。一般的执行力问题，都可在以上八个方面找到原因。要形成良好的工作态度，有问题并不可怕，要及时分析，找出解决问题的措施和办法，扎扎实实地进行整改，才能使办学能力不断提升。如果执行力总是处于较低水平，执行过程总是会打折扣，对学院改革和发展的负面影响是灾难性的。