前厅人员日常工作制度.doc

前厅人员日常工作（暂行）管理制度1、上班迟到者，罚款10元/次，迟到半小时以上的按旷工处理，罚款100元。2、上班时间不佩戴工号牌，着装不整齐，仪容仪表不达标者，罚款10元/次。3、未及时、认真做好区域卫生及当前一切准备工作者，罚款10元/次。4、操作间物品及用具摆放零乱，不整洁，罚款20元。5、在上班时间内长时间打私人电话、看报、用手机聊QQ、办私事者，罚款20元/次。6、在营业场所内哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、大声对话者，罚款20元/次。7、上班时间偷懒、睡觉者，罚款20元/次。8、上班时间在营业现场吃东西，罚款10元/次。9、对客人品头论足、指手画脚者，罚款20元/次。10、未经许可擅离职守者，罚款20元/次。11、不服从安排、顶撞上司者，罚款50元/次。12、在员工之间搬弄是非、拉帮结派、诽谤他人或散布谣言而影响团结和有损公司形象者，罚款100元，情节严重者予以开除。13、服务员未及时寻台者，罚款10元/次。14、无成本意识，蓄意浪费或擅自乱用公司物品者，罚款20元/次。15、客户经理上班时间随意进操作间，未按规定时间站岗，罚款20元/次。16、客户经理或其他人员帮助客人推选技师或乱安排点钟者，罚款50元/次。17、严禁无特殊情况下，不得进入收银台，违者罚款20元/次。18、在上班时间内，不得到收银台乱用电脑，违者罚款20元/次。19、收银员在上班时间内，不得利用工作电脑上网、聊QQ、打游戏，违者罚款20元/次。