工程四课维修操作手册.doc

工程四課維修操作手冊 - 新手上路 1.2 電腦維修的基本方法 一、觀察法 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。其中要觀察的內容包括： 1、 周圍的環境； 2、 硬體環境：包括接插頭、座和槽等；二、最小系統法 最小系統是指從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬體硬體最小系統：由POWER、DDR，MB和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有POWER到MB的POWER連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可以正常工作；三、逐步添加/去除法 1）逐步添加法：以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟體，來檢查不良現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位不良部位。 2）逐步去除法：正好與逐步添加法的操作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位不良部位。四、替換法 替換法是用好的部件去代替可能有不良的部件，以判斷不良現象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為： 1、 根據不良的現象或第二部分中的不良類別，來考慮需要進行替換的部件或設備. 2、 按先簡單後複雜的順序進行替換。如：先DDR、CPU，後MB.3、 最先考查與懷疑有不良的部件相連接的連接線、信號線等，之後是替換懷疑有不良的部件，再後是替換供電部件，最後是與之相關的其他部件。 4、 從部件的不良率高低來考慮最先替換的部件。不良率高的部件先進行替換。 五、比較法 比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有不良的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩台電腦間進行比較，以判斷不良電腦在環境設置、硬體配置等方面的不同，從而找出不良部位。第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項 2.1 電腦維修步驟 對電腦進行維修，應遵循如下步驟： 一、複現不良 確認： 1.不良現象是否存在，並對所見現象進行初步的判斷，確定下一步的操作； 2. 是否還有其他不良存在。 二、判斷、維修 即對所見的不良現象進行判斷、定位，找出產生不良的原因，並進行修復的過程。三、檢驗 1. 維修後必須進行檢驗，確認所複現或發現的不良現象已經解決，且電腦不存在其他可見的不良。即報時電腦整機正常狀態。 2.2 電腦維修操作 在維修過程中，下列各條款應引起切實的關注和注意。 一、在進行不良現象複現、維修判斷的過程中，應避免不良範圍擴大； 二、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置； 。 三、維修中第一要注意的就是觀察觀察、觀察、再觀察！1. 硬體環境：部件上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等，部件或設備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現象； 2.3 電腦維修的基本思路2.3.1加電類不良 一、定義舉例 從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的不良。 二、可能的不良現象 1、 電腦不能加電（如：POWER風扇不轉或轉一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等； 2、 有電無顯，開機報警； 3、 自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等； 4、 反復重啟； 5、 不能進入BIOS、刷新BIOS後死機或報錯；CMOS掉電、時鐘不准； 6、 機器噪音大、自動（定時）開機、POWER設備問題等其他不良。三、可能涉及的部件 POWER、MB、CPU、DDR、顯卡、其他可能的板卡.1、維修前的準備 A 80卡； B 萬用表；2. 檢查電腦內部連接：A. POWER開關可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現象； B. 其他各按鈕、開關通斷是否正常； C. 連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現象； D. 電腦POWER是否已正確地連接在各主要部件，特別是MB的相應插座；3. 檢查部件安裝： A. 檢查機箱內是否有異物造成短路； B. 零部件安裝上是否造成短路（如P4 CPU風扇在MB背面的支架安裝錯位造成的短路等）； C. 通過重新插拔部件（包括CPU、DDR），檢查不良是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括SOCKET）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查部件安裝時，是否過松、後檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出； D. 檢查DDR的安裝，要求DDR的安裝總是從第一個SOCKET開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。4. 檢查加電後的現象： A. 按下POWER開關或重定按鈕時，觀察各指示燈是否正常閃亮； B. 風扇（POWER的和CPU的等）的工作情況，不應有不動作或只動作一下即停止的現象； C. 注意傾聽風扇、驅動器等的電機是否有正常的運轉聲音或聲音是否過大； D. 電腦能加電，但無顯示，應傾聽電腦能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且HDD燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統是否有不良，否則檢查電腦問題； E. 對於開機噪音大的問題，應分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風扇、HDD、ODD和軟盤機動機械部件。對於風扇，應通過除塵來檢查，如果噪音減小，5. 不良判斷要點 1) 檢查電腦POWER： A. 電腦POWER在不接負載時，將POWER到MB的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，並用萬用表檢查是否有電壓輸出； B. 用萬用表檢查輸出的各路電壓值是否在規格允許的範圍內； C. 在接有負載的情況下，用萬用表檢查輸出POWER的波動範圍是否在超出允許範圍； D. 對於POWER一加電，只動作一下即停止工作的情況，應首先判斷POWER空載或接在其他機器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點）； 2) 在有電無顯時，用80卡檢查硬體最小系統中的部件是否正常 A. 查看80顯示的代碼是否為正常值（參見維修工具使用手冊中的代碼定義）； B. 對於80卡所顯示的代碼，應檢查與之相關的所有部件。如顯示的代碼與DDR有關，就應檢查MB和DDR； C. 傾聽在硬體最小系統下，有無報警聲音，若無檢查的重點應在最小系統中的部件上； D. 檢查中還應注意的是，當硬體最小系統有報警聲時，要求插入無不良的DDR和顯卡（集成顯卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬體最小系統中的部件基本無不良，否則，應主要檢查MB； 2.3.2 啟動與關閉類不良一、定義舉例 與啟動、關閉過程有關的不良。啟動是指從自檢完畢到進入作業系統應用介面這一過程中發生的問題；關閉系統是指從點擊關閉按扭後到POWER斷開之間的所有過程。 二、可能的不良現象 1、 啟動過程中死機、報錯、黑屏、反復重啟等； 2、 啟動過程中報某個檔錯誤； 3、 啟動過程中，總是執行一些不應該的操作（如總是磁片掃描、啟動一個不正常的應用程式等）； 4、 登錄時失敗、報錯或死機；2.3.3 磁片類不良一、定義舉例 這裏所指的磁片類不良表示兩個方面：一是HDD、ODD、軟盤機及其介質等引起的不良；另一是影響對HDD、ODD、軟盤機訪問的部件（如MB、DDR等）引起的不良。二、可能的不良現象 1、HDD 1) HDD有異常聲響，噪音較大； 2) BIOS中不能正確地識別HDD、HDD指示燈常亮或不亮、HDD干擾其他驅動器的工作等；3、 ODD 1) ODD噪音較大、ODD劃盤、ODD託盤不能彈出或關閉、ODD讀盤能力差等；三、可能涉及的部件 HDD、ODD及其它們的設置，MB上的磁片介面、POWER、信號線。 四、判斷要點/順序 1、 維修前的準備 1) 磁片資料線； 2、 HDD 1) 環境檢查 A. 檢查HDD連接： a) 連接HDD的資料線是否接錯或接反； b) HDD連接線是否有破損或硬折痕。可通過更換連接線檢查； c) HDD連接線類型是否與HDD的技術規格要求相符； d) HDD POWER是否已正確連接，不應有過松或插不到位的現象。 B. HDD外觀檢查： a) HDD電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現象； b) HDDPOWER插座之接針是否有虛焊或脫焊現象； c) 加電後，HDD自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮； d) 加電後，要傾聽HDD的運轉聲音是否正常，不應有異常的聲響及過大的噪音2.3.4 顯示類不良一、定義舉例 這類不良不僅包含由於顯示設備或部件所引起的不良,還包含有由於其他部件不良所引起的在顯示方面不正常的現象。也就是說，顯示方面的不良不一定就是由於顯示設備引起的，應全面進行觀察和判斷。二、可能的不良現象 1、 有電無顯、顯示器有時或經常不能加電； 2、 顯示偏色、抖動或滾動、顯示發虛、花屏等； 3、 在某種應用或配置下花屏、發暗（甚至黑屏）、重影、死機等；三、可能涉及的部件 顯示器、顯卡及其它們的設置；MB、DDR、POWER，及其它相關部件。特別要注意電腦周邊其他設備及地磁對電腦的干擾。附件：常用工具的使用說明一.MB診斷卡（80卡）1.工具簡介MB診斷卡可將MB啟動時BIOS內部自檢程式的檢測過程轉換成代碼，讀取卡上的顯示代碼，對照不良代碼表，可快速診斷或定位MB、DDR、CPU、POWER等相關部件的不良。2.適用範圍適用於PCISOCKET的MB，可診斷機器自檢（從加電啟動、系統自檢至顯示器正常顯示）過程中遇到的問題。3、功能簡介 （詳細代碼與指示燈狀態見診斷卡說明書）1）常見代碼代碼說明備註00或FF運行一系列代碼之後，出現00或FF代碼，則MBOK由於MB設計以及晶片組之間的差異，部分MB自檢完成後可能顯示23、25、26代碼，屬於正常情況一開機就顯示一個固定的代碼（如：00或 FF），沒有任何變化，通常為MB或CPU沒有正常運行CO初始化快取DDRMB或CPU不良C1或C6DDR自檢此代碼死機喇叭將報警，有些MB顯示A731顯示器存儲讀/寫測試或掃描檢測失敗MB顯示部分或顯卡不良，喇叭將報警41初始化軟碟驅動控制器MB BIOS問題 4、操作步驟當機器在加電啟動的自檢過程中出現無顯不良時（例如：自檢硬體不通過、喇叭報警、顯示器不能正常顯示等）1） 首先將POWER供電斷開，利用觀察法，檢查整機各部件的外觀情況，是否有明顯的外觀不良和燒毀的痕跡；2） 如果沒發現異常，再利用硬體最小系統法，將MB診斷卡插在PCI槽上使用第一個或最後一個PCI槽時可能引起“00”無顯），連接好喇叭與MBSPEAKER插座的聯機；3） 接通POWER，啟動最小系統。觀察MB診斷卡左上角的兩個發光管顯示的代碼，對照不良代碼表，確認不良。此時也可通過指示燈狀態、喇叭聲音來判斷不良；4） 如果在最小系統下沒發現問題，再利用逐步添加法，逐一添加其他設備，觀察診斷卡顯示代碼的情況，找出不良件。5、注意事項 1） 在最小系統下，部分不良存在重碼（例如：“OO”、“C0”、“C1”代碼）現象，導致無法最終定位到一個部件上。當遇到此情況時，建議採用替換法進一步確認，以便分離不良件；2） 由於存在相容性問題，可能出現使用第一個或最後一個PCI槽時（少量的QDI 810、694X晶片組MB），引起系統無顯，代碼為“OO”的情況，因此在使用診斷卡時，最好使用靠中間的PCI槽；3） 由於每款MB的設計以及BIOS廠商都有差異，顯示的代碼略有區別，另外個別代碼（例如: “A7”,通常為MB DDRSOCKET或DDR條不良）在說明書中可能沒有說明，請注意特殊情況的歸納總結；4） 當遇到顯示器正常顯示後出現的不良，該診斷卡基本已不再起作用，請根據顯示器顯示的情況來處理不良，此時診斷卡的代碼僅供參考；5） 當診斷卡插在ISA槽上時，請將診斷卡有元件的一面朝向MBPOWER介面位置，若插反，系統無法工作，而且還可能損壞部件。二、萬用表 1、適用範圍測量MB、POWER等部件的各組電壓以及有關信號的對地電阻。對不加電、無顯示、CMOS掉電等不良判斷有指導作用。 2、使用方法 (詳細內容見廠家提供的使用說明書)1） 打開萬用表的POWER開關(POWER)，連接好信號線，將黑表筆接公共端（COM位置），紅表筆根據所需測試的情況，分別選項電壓、電阻、頻率（V Hz位置）或電流埠（A MA或10A）；2） 在使用前，先根據需要測量電路或元器件的電阻、電壓或電流數值，選擇好萬用表的相應檔位（V、Hz、A、MA或A）；1） 估計被測電路或元器件的測量值，以及要求精度的不同，再調節手動按鈕（RANGE）對被測電路的電阻、電流、電壓的測量範圍進行調整（如果無法估計測量值大小，建議使用最大量程，以免損壞萬用表）；4) 然後將兩個表筆與被測電路或元器件連接。測量電壓或電阻時，將兩個表筆並聯在電路或元器件的兩端（如測對地電壓或電阻，將黑表筆接地）；測量電流時，將兩個表筆與電路或元器件串聯起來。最後讀取測量結果。3、注意事項1） 使用前要檢查儀錶及表筆，謹防任何損壞或不正常的現象。如果發現任何異常情況如表筆裸露、機殼破損、液晶顯示器無顯示等，請不要進行使用。嚴禁使用沒有後蓋和後蓋沒有蓋好的儀錶，否則有電擊危險；2） 表筆破損必須更換，並換上同樣型號或相同電氣規格的表筆；3） 當儀錶正在測量時，不要接觸裸露的電線、連接器、沒有使用的輸入端或正在測量的電路；4) 測量高於直流60V或交流30V以上的電壓時，務必小心謹慎，切記手指不要超過表筆擋手部分，防止觸電；5) 在不能確定被測量的大小範圍時，將功能量程開關置於最大量程位置。切勿超過每個量程所規定的輸入極限值；6） 不要測量高於允許輸入值的電壓或電流；7） 測量時功能開關必須置於正確的量程檔位元，在功能量程開關轉換之前，必須斷開筆與被測電路的連接，嚴禁在量測進行中轉換檔位，以防損壞儀錶；8） 進行線上電阻、電容、二極體或電路通斷測量之前，必須首先將電路上所有POWER關斷並將所有電容器放電；9） 不要在高溫、潮濕、易燃、易爆和強磁場環境中的存放、使用儀錶；10）請勿隨意改變儀錶內部接線，以免損壞儀錶和危及安全；11）當LED顯示器顯示電池欠缺標誌時，應及時更換電池，以確保測量精度。三、POWER測試工具 1、工具簡介將POWER啟動後，在空載和加上一定的負載時分別用萬用表測試POWER各個輸入、輸出電壓，通過測試各輸出電壓值是否在額定的規格內並且是否輸出穩定的方法來判定電腦POWER的不良與否。2、適用範圍適用於ATX POWER的測量。3、功能簡介 以ATX POWER為例說明POWER檢測工具的功能.鑒於測試工具要做到符合維修站實際情況，我們測試POWER主要從輸入及各路輸出電壓著手. 通過測試各輸出電壓是否在額定的規格內並且穩定的方法來判定電腦POWER是否正常。 黃色 紫色 灰色 黑色 紅色 黑色 紅色 黑色 桔黃 桔黃(P1) 12V5VSBPS-OKGND5VGND5VGND3.3V3.3V5V5V5VGNDGNDGNDPS-ONGND12V3.3V紅色 紅色 白色 黑色 黑色 黑色 綠色 黑色 蘭色 桔黃(P11)4、操作步驟首先，拔下POWER插頭，徹底切斷POWER的供電，接著打開機箱，拔下與POWER連接的所有部件。將POWER線接入POWER介面,然後插上POWER線，用短路線短接14腳（綠色）與15腳（黑色）來啟動POWER。這時再用萬用表的直流電壓檔，在空負載及加上一定的負載（如加上MB、CPU負載、ODD、HDD等）時測量各組輸出電壓是否正常，並且是否穩定在一定的範圍(建議較長時間測試,這可判斷POWER的功率是否有存在問題)。主要測量3.3V/5V/12V,各電壓的輸出線材的定義已在POWER標籤上說明。5、電壓參數1) 電壓範圍相關電壓最小值標準值最大值電壓範圍+3.3V+3.15V+3.30V+3.45V5+5V+4.75V+5.00V+5.25V5+12V+11.40V+12.00V+12.60V5-12V-11.00V-12.00V-13.00V10-5V-4.75V-5.00V-5.25V5+5VSB+4.75V+5.00V+5.25V52) 電壓波動將表筆接在相應的電壓輸出端測量電壓，如果發現電壓輸出波動值在0.15v以上，可以判定輸出電壓不穩或功率不夠，可以用更換POWER的方法加以確認。