《卓有成效的管理者》(三)学习心得.doc

卓有成效的管理者(三)学习心得知识点来自卓有成效的管理者第5-7章彼得德鲁克 一、 学到的主要知识点第五章要事优先1、 一位管理者越想发挥长处，就越感到应在重大的机会上，集中一切可用的长处，这是获得成果的唯一方法。2、 有些人一事无成，但实际上他们做的非常吃力，原因：1）他们低估了完成一件任务所需的时间，有效的管理者对时间需求的估计宁可有余，而不可不足；2）一般的管理者总喜欢赶工而赶工的结果，总不免使进度更加落后；3）一般的管理者喜欢同时着手几件要事，结果对每一件事，他们都无法获得足够的最低整块时间，而且只要任何一件事情受阻，全部的事情也都跟着受阻。、3、 优先于延缓的问题，并不是一成不变的，根据实际情况的变化，经常需要对这种先后次序进行重新考虑和修正。要想集中精力，全神贯注于一项工作，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正先做的工作。第六章决策的要素1、 卓有成效的管理者在解决问题时，都着眼于最高层次的观念性的认识，他们先透彻的思考该决定的是什么，然后研究制定决策应采用的原则。2、 决策的五个要素：1）确实了解问题的性质；2）确实找出解决问题时必须满足的界限；3）仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件；4）决策方案要同时兼顾执行措施，让决策编程可以被贯彻的行动；5）在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性以及有效性。3、 我们在决策时经常犯的错误包括：1）误将“经常问题”视为一连串的“偶发问题”；2）误将真正的新问题视为旧病复发，因而仍旧应用旧原则；3）对某些根本性问题的界定似是而非；4）只看到问题的部分，而没有看清全貌。第七章有效的决策1、 有效地管理者鼓励大家提出见解，但在鼓励的同时，他也会叫大家深思其见解，认清其见解经过实证后的结果。2、 管理者的决策不是从“众口一词”中得来的，好的决策，应以互相冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择，所以除非有不同的见解，否则就不可能有决策。3、 管理者应该重视反面意见，因为：1）唯有反面意见，才能保护决策者不至于沦为组织的俘虏；2）反面意见本身，正式决策所需的“另一方案”；3）反面意见可以激发想象力，不同意见，特别是那些经过缜密推断和反复思考的、论据充分的不同意见，辨识激发想象力的最为有效的因素。二、 公司可借鉴点1、 有效地管理者要知道他们必须执法哦他们要完成许多工作，但是一段时间内只能集中努力做好一件事，集中自己本人的时间和精力，以及整个组织的时间和精力，坚持吧重要的事情放到前面先做，每次只做好一件事。2、 判断事情的优先度可利用以下原则：1）重将来而不重过去；2）重视机会，不能只看到困难；3）选择自己的方向，而不盲从；4）目标要高，要有新意，不能只求安全与方便。3、 如果需要将一项决策转化为行动，那么你必须明确回答以下问题： 1）谁应该了解这项决策？2）应该采取什么行动？3）谁采取行动？4）这些行动应该如何进行，才能使执行的人有所遵循？4、 有效地管理者要学会运用反面意见，要避免似被是而非的看法征服，得到替代方案，以供选择和决定，鼓励反面意见可以激发管理者的想象力，启发与他共事的想象力。三、 个人行动计划1、 作为一名管理者要专心一志，要经常检讨自己和同事的工作计划,要经常问自己,如果还没开始这项工作,现在该不该开始这项工作,如果不是非办不可,那么就应该放弃这项工作,或者将它搁置起来,做重要的,非办不可的工作.2、 工作中，要把主要精力集中在正在进行的工作上，而不是兼办其他工作，完成一件事后，再根据情况的变化，再决定下一步的优先事项，要有足够的勇气决定真正该做和真正先做的工作，要成为时间和任务的主宰，而不是成为他们的奴隶。3、 对工作中的问题的判断，必须先有两项以上的方案，从其中选择一项，作为判断，一项方案不可以斩钉截铁的说是或者非，只有在多种方案中，深入研究，才能做决定，一定要在若干种不同的衡量方案中选择最适当的一个。4、 公司雇佣管理者用不是要他去做他自己喜欢做的事情，管理者的责任就是要把该做的事做好，也就是要进行有效的决策。四、可分享人各部门管理人员