管理学原理试卷及答案.doc

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管理学原理试卷学号: 姓名: 专业层次: 分数: 一单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)1现代管理学派不包括( A )。A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派2( C )是按计划对象划分的计划类型?A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划3事业部制结构的最高管理当局可以不保持( D )方面的决策权?A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权C.人事安排权 D.日常行政事务4如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要( B )个管理层次?A.1 B.2 C.3 D.45( D )不是按照控制源进行的控制类型的划分?A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制6当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为( C )。A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论7根据生命周期理论,当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是( A )。A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系8如果你是公司的总经理,发现公司存在许多小团体时,你的态度是( D )。A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导9下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( B )。A.对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突B.采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生C.为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突10( C )不是亚洲四小龙的企业管理特色?A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人才二判断并分析题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)1只有企业才需要管理。21916年工业管理和一般管理是法约尔管理理论代表作。正确。1916年工业管理和一般管理是法约尔管理理论代表作。3 所谓控制就是严密监督。4 行为由动机决定,动机来自需要。这句话也可以反过来理解。错误。行为由动机决定,动机来自需要。这句话不可以反过来理解。5 亚洲四小龙的决策方式是美式决策。正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。三名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1权威接受论:组织需要权威,但不仅取决于合理合法(韦伯观点)不单取决于职位,重要的是取决于下属的遵从与接受。2 滚动计划法:是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机结合起来。 3管理跨度和管理层级:管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次是指组织中职位等级的数目四简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)1管理学的特征有哪些? 综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性2 目标管理的过程。 目标的设置:高阶层领导者预定目标(但这个目标是暂时的、可以改变的)、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议,建立目标体系,绘制出目标图实现目标过程的管理总结和评估3 事业部结构的优点和缺点各是什么?优点:更侧重于结果,使企业最高层摆脱了日常行政事务,集中精力决策规划企业的战略问题;既有较高的稳定性,又有较高的适应性;各事业部之间可以相互竞争,提高效率;为企业储备了高级管理人才。 缺点:增加了管理层次,活动和资源出现重复配置,使管理人员和管理费用大大增加;对事业部管理人员要求较高;各事业部之间的相互交流和支援困难,成为“独立王国”。4 简述亚当斯的公平理论。 公平理论是一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。5 解决冲突的办法有哪些? 调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。五论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)1论述科学管理理论的主要内容及评价。 主要内容:工作定额;能力与工作相适应;标准化;差别计件付酬制;计划与执行分开原理;例外原理。评价:两重性。主要贡献:科学方法。局限性:把工人看做“经济人”,局限在具体工作的作业效率(层次)。 2 结合管理实际,论述领导者应该具备的素质。六案例分析题(本大题共10分)李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司,并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工,年生产额为300万美元的公司。尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化,但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中,总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候,公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人,自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。李先生制定企业的所有计划,组织各项活动,招募员工,指挥员工的活动,解决员工遇到的问题,解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字,他的办公室是随时向员工开放的。企业成长期间,李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时,很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。随着问题增多,压力增大,李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦,使他丧失了健康和心灵的平静。问题: (1)你如何评价李先生的处境?(2) 在李先生卖掉公司之前,你会给他提出什么样的建议?答:(1)李先生的管理精力有限。 (2)在他卖掉公司以前,可以建议他授权,将一部分权力下放,从而提高管理效率,也使他本人从繁忙的工作状态中出来,集中精力处理企业的重大战略决策问题。
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