金地施工组织设计1.doc

商洛市南大门彩虹桥东侧山体护坡绿化施工组织设计陕西金地绿洲园林绿化有限公司目录第一章 施工组织设计编制依据及说明 2第1节 编制依据 2第2节 编制说明 3第二章 工程概况 3第三章 组织机构图 4第四章 施工部署 5第五章 施工平面布置图 10第六章 总工期及施工进度计划说明11第七章 主要施工工程工艺12第1节 土建工程施工 12第2节 绿化工程 14第八章 保证施工质量、施工工期、材料质量的措施17第九章 安全文明施工措施22第十章 冬、雨季施工措施24第十一章 环境保护措施24第十二章 售后服务承诺28 施工组织设计编制依据及说明第1节 编制依据 商洛市南大门彩虹桥东侧山体护坡绿化工程依照相关施工验收规范，依照国家建设工程和园林建设工程质量检验评定标准，依据业主的招标文件和图纸以及国家、地方对施工现场管理的有关规定编制本施组作为贯彻指导施工管理全过程的指南。主要编制依据文件、文献：（1） 商洛市南大门彩虹桥东侧山体护坡绿化工程招标文件及施工图纸（2）建筑安装工程质量检验评定统一标准 GBJ300-88 （3）建筑工程质量检验评定标准 GBJ301-88 （4）建筑电气安装工程质量验收评定标准 GBJ303-88 （5）土方与爆破工程施工及验收规范 GBJ201-83 （6）建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202-2002 （7）混凝土结构工程施工质量验收规范 GB50204-2002 （8）砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002 （9）钢结构工程施工质量验收规范 GB50205-2001 （10）建筑电气工程施工质量验收规范 GB50209-96 （11）给水排水管道工程施工及验收规范 GB50268-97 （12）城市绿化工程施工及验收及规范 GJJ/T34-99 （13）城市园林苗圃育苗技术规程 CJJ/34-91 （14）中华人民共和国有关规范及行业标准（15）中华人民共和国环境保护法（16）园林、建筑所有材料质量、施工要求及验收规范第2节 编制说明本施工组织设计，是根据有关施工图和我公司ISO9002 有关标准及国家规范、规程标准及文件编制的。它充分体现了我公司对本项目的重视及关于本工程的施工组织管理体系、施工部署、总进度计划控制、现场施工平面布置、主要的机械设备配置以及保证工程质量、安全、文明施工的措施。三、工程目标和承诺（1）工程质量目标：确保工程合格。（2）工程进度：确保在、60天内完成工程的施工任务，按时交付业主投入使用。（3）工程安全：在整个施工过程中杜绝重大伤亡事故。（4）文明施工：创建一流的施工现场，确保达到商洛安全文明施工工地。第一章 工程概况1、工程名称： 商洛市南大门彩虹桥东侧山体护坡绿化工程2、工程地点： 商洛市南大门彩虹桥东侧山体3、工程概况： 商洛市南大门彩虹桥东侧山体护坡绿化工程位于商洛市南大门彩虹桥东侧，总用地面积5500 平方米，彩虹桥东侧山体护坡绿化。第二章 组织机构图参加本工程项目人员及其技术资格一览表序号项目姓名职位持何种资格证件发证时间从事本工作时间1人员类型章斌项目经理项目经理证2001.62002.32熊戬技术总工工程师资格证2002.32003.13佘洛萍资料、质检员中级质检员证书2007.32007.64武文辉安全员安全员证书2004.22004.6过去承建的与本工程同类或类似的工程简介2008年11月至2009年3月承的建商州区委、区政府机关大院绿化工程属于景观绿化工程，能保质、按期完工，受到好评。第三章 施工部署本工程为商洛市南大门彩虹桥东侧山体护坡绿化工程施工项目，施工时将给予高度重视，严格按陕西省有关规定做到文明施工，规范施工，严格把好各道施工工序的质量，确保工程质量，并按合同要求如期完成工程建设，本工程采用项目法管理进行组织施工，为确保工程按时优质完成施工任务，力争提前完成，在施工部署上将分区确立施工重点，按施工总进度计划合理安排劳动力、物力、财力，尽量做到综合平衡配套施工，确保工程顺利完成。一、施工构想进场后，项目施工目标将进一步分解分细，确定各部分质量、进度目标，建设中我们切实贯彻全面质量管理体系和精心施工，精心组织，精心指挥，在施工中，公司各部门将全力支持施工，一是公司负责人亲临现场领导，做好协调工作，做到解决问题及时，促使工程加快建成，努力确保优良；二是工地组织项目法施工，建立以项目经理为核心的工地项目班子，真正承担起共同实施的担子，切实加强施工作业的具体领导；三是加强以班组长为骨干的班组一级为基础的施工队伍建设，使整个施工过程始终形成强有力的三级组织的生产管理网格。二、施工准备1、现场交接准备我公司如中标本工程后，将在收到中标通知书3 天内派有关人员进驻施工现场，进行现场交接的准备，其重点是对各控制点、控制线、标高等进行验收和复核，对目前的施工现场进行调整准备，以使整个现场能符合我公司的布置原则及要求，这些工作拟在正式进场前全部完成。2、技术准备自进场之日起立即着手技术准备，组织施工人员学习施工规范、会审纪要和施工组织设计，并要熟练掌握施工技术。一方面使有关人员能仔细阅读施工图纸，了解设计意图及相关细节，另一方面开展有关钢筋翻样，木工翻样，混凝土级配，图纸会审，技术交底等技术准备工作，同时根据施工需要编制更为详尽的施工作业指导书，使工程开始就受控于技术管理，从而确保工程质量。3、机械进场计划准备工程开工土方工程先进场施工后，对中、小型机具将按进场计划分批进场，设专人对其维修保养，并使所有进场设备均处于最佳的工作状态。4、材料进场计划准备我公司将根据翻样单，混凝土级配单等及时提供钢筋用量及水泥用量，报送业主备案，并落实有关其他材料供应商报业主审批，同时进行由我公司组织的采购工作，及时组织前期的周转材料进场，以确保顺利施工。5、人员准备在接到中标通知书3 天内项目班子员及相关人员立即进场，作好前期施工准备工作及承担起施工总承包管理职责。开工后3 天，所有施工管理人员将全部就位，而施工人员将根据现场需要分批进场，并在公司内部备足各类专业的施工操作人员。三、施工过程布置1、本工程涉及土建、石作、绿化工程等多种专业，结合本工程特点在施工队伍的组织上考虑各种专业队伍同时进场。土建施工队负责整个工程土建工程绿化施工队负责整个工程绿化工程2、施工时以土建施工队的施工顺序为主线，各专业配合，详见施工进度计划表。具体原则先地下，后地上；先做水、电埋设，再做铺装。3、人员住宿、办公：根据工程实际情况，在附近租房或在本工程现场地下室及车库等解决住地及生活、生产设施。4、加强现场协调工作：每天下午在项目经理主持下召开生产协调会， 协调材料、劳动力、机械设备、各工种、各工序以及土建同安装之间关系，检查当日计划执行情况，布置次日作业计划。每周一上午抽半小时召开施工现场职工大会，讲上周的工程形象进度、质量、安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。每周同甲方及监理单位召开工程例会，工程项目经理部汇报本周工程情况及解决的一些问题。5、加强施工计划指导作用 根据工程总进度计划的安排，编制月、旬以及各作业班组计划，在此基础上编制材料供应、劳动力和机械使用计划，并以此来考核项目经理部各职能部门以及各承包施工队的工作效率。6、做到文明施工及安全生产工作坚决执行南京市有关施工现场标准化管理的各项要求。对所有进场人员必须进行安全教育，特殊工种必须持证上岗。对施工现场的安全设施、消防器材、安全工具应配全，定时、定员对安全进行全面严格检查，发现问题及时解决，切实把好安全生产这一关。四、工程施工目标1、确保工程质量标准达优良强化施工现场质保体系的组织领导，加强全体职工的质量意识，并利用各种形式广泛开展宣传教育，深入人心，让全体职工真正的理解“质量是企业的生命线”。本工程推行全面质量管理，实行程序控制。根据ISO9002 质量体系的要求，结合项目管理的实际情况，编制该项目的质量计划，对生产过程进行全面控制。施工前认真熟悉图纸，精心编制施工方案，搞好技术交底，在施工过程中，应用“P-D-C-A”循环；加强每道工序的管理和不同工序之间的衔接。实行质量预控，针对可能发生的问题，采取对应措施，将质量不利因素消灭在萌芽状态。加强施工进程中核对和检查，做好事后质量检查评定；使每个程序在受控状态下进行，来保证单项达优良，从而保证分部及单位工程的优良；积极推广应用新技术、新工艺，确保工程质量优良。2、文明施工目标严格执行国家及南京市有关施工现场场容、场貌、环境保护和市容卫生管理的规定，抓好标准化现场管理，争创文明工地。3、确保合同工期，争取提前工期建立强有力的项目经理部，协调好各工种、各专业之间的关系，设计同施工的配合，集中我公司各地方优势兵力，齐心协力，精心组织施工。制定现场严格管理制度，科学地组织施工，做到长计划、短安排，确保分阶段及总工期的实现。五、与业主、监理、设计等单位的协调我公司如能中标承接本工程，将把协调组织工作放在重要位置。工程内部协调管理主要是围绕工程建设本身而确定的，主要有业主、设计方、监理方相互间的协调管理。1、与业主协调组织协调好与业主之间的关系是项目经理部的一个工作重点。通过良好的合作，确保本工程承包合同全面履行，其主要表现在：定期参加与业主的碰头会，讨论解决施工过程中所出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；从施工角度及以往的施工经验出发，并在施工当中为业主着想，达到满足业主提出各种合理的要求，从而建立起融洽的关系。2、与设计单位协调组织 与本工程的设计单位进行友好协作，保证工程能符合设计方的构思、要求及国家有关规范、规定的质量要求。其主要表现为：定期向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺；在每个分项分部工程施工前提交与设计方有关的施工方案或作业指导书，听取设计方的意见；交换我们对设计内容的意见，用我们丰富的施工经验来完善设计，以达到最佳效果。3、与监理单位协调组织与监理单位进行紧密的合作，在整个工程的质量控制上共同努力，对施工全过程进行监督检查。在每个分项分部工程施工前，我们将提交有关的施工方案或作业指导书，并听取监理方的意见。监理方在实施监理工作时，我们除坚持其独立性以外，将为其实施监理工作提供必要的方便，配合监理方把监理工作做好。4、对施工队和生产班组的协调。按总体进度的控制节点，组织协调工作会议，检查计划的实施情况， 制定修订和调整工作计划。项目部按期召开生产会议，协调各施工队在施工中碰到的问题，合理安排生产。解决一般问题不过夜，较大问题1-2 天内解决，重大问题根据实情，合理的、有步骤的，遂一解决。不能影响施工生产进度。项目部全体管理人员，要面向基层，深入细致地配合好，协调好，执行好，落实好各工序的质量工作，抓实、抓透，不留死角。对施工队提出的问题，解决要虚心，落实要实心，联络感情，沟通思想，共同的目标，使施工进度有计划的去实施，质量目标优良而奋斗。第四章 施工平面布置图说明根据本工程的实际情况，平面图主要考虑建筑材料、砼搅拌站等临时放置，生活、生产设施及办公用房等则考虑在附近租房或施工现场内地下室或车库来解决。具体位置待进场后请甲方指定地点进行搭设。砂浆搅拌则根据需要可临时移动就位，同时所有设施根据甲方提供水源、电源、配置水电，进场后另行编制水、电施组。第五章 总工期及施工进度计划说明根据本工程的招标文件及施工图，我公司承诺工期为60天。托监理单位发出的开工通知书日期为准。1、 工程建设时间表：序号工程内容所需时间具体日期备注1清坡3天11月16日至10月18日人工为主2放线定位2天11月18日至11月20日人工为主3基础处理6天11月20日至11月28日人工为主4凿坑20天11月28日至12月18日机械为主5挂网8天12月18日至12月26日人工为主6栽植1012月26日至2012年1月6日交叉施工7排水沟、挡墙8天2011年1月2日至2012年1月10日交叉施工8后期管理4天2012年1月10日至1月14日交叉施工9成品保护2天2012年1月14日至1月16日合计60天第六章 主要施工工程工艺1、 工程测量1.1、为了保证本工程的平面位置和几何尺寸附合图纸设计要求，并达到优良标准。对平面及高程控制要求如下：由项目副经理组织负责平面坐标及高程传递，项目施工员负责施工现场平面定位放线及BM点标高测量，公司技术质量部门负责平面坐标及高程的设控验收；1.2、本工程配置的主要测量仪器：见附表；1.3、轴线控制：根据建设方提供的坐标控制点，根据图纸设计方格网上坐标在施工区域范围内测设纵、横两道主控制线，设置控制桩，并用混凝土加以保护定位。然后用经纬仪根据控制桩测设全场方格网；1.4、 放灰线：根据设计施工总平面图用石灰粉在施工区域内以10M*10M为一方格撒出方格网，定出施工作业面1.5、 BM点高程测设：根据建设方提供的高程控制点，用水准仪引测高程，并将方格网上每个角点的高程测设标注到绘制的测设图上，用以计算土方工程量； 1.6、 土方标高控制： 根据设计高程和测设标高，计算出挖土深度，用水准仪及标尺控制挖土深度； 2、坡面施工技术要求： 坡面基本要求： 2.1修整坡面：清理坡面杂物、危石，使坡面基本保持平整，对浅层不稳定的坡面，做好稳定固后并可采取点状喷浆使其稳定。 2.2处理坡面排水。对坡面径流、涌水进行处理，通过设置泻水管，将涌水引至坡底，设置好坡面平台排水设施，使平台水从坡面两头排出，引至坡底。 2.3对坡面残存植物，在不防碍施工的情况下应心量保留。 2.4对过于平滑的坡面，应建造一定的凹凸粗糙面，以营造植物的生存空间，防止基材流失。 3.护坡锚杆施工： 3.1菱形网的铺设应尽量与坡面紧贴，在岩石边坡表面铺设菱形镀锌低碳钢丝网，网丝直径不小于2mm，孔径不大于50mm，并用主锚钉和次锚钉固定。锚杆与镀锌网接触呈90弯起，弯起长度不小于5cm。 3.2主锚和次锚：根据岩面强度和坡比不同确定主、次锚的直径、锚固长度及每平方米锚杆根数（详见图纸） 3.3对于两张铁丝网重叠处应不小于10 cm。 3.4菱形网和铺设应保持坡顶处及坡体两侧覆盖不小于1m，小于1m应用更多的锚钉固定。局部不平整处加密锚杆。 3.5钻孔严格按照设计间距布置。 4.边坡植被养护： 养护管理：采用雾状水洒向坡面，按规定厚度浸润透基材，除要洒水养护外，针对实际条件和设计要求的不同，进行不同季节追肥。 5、种植前的准备工作51苗木准备根据工程设计图纸，列出苗木的品种、数量、规格、落实苗木供应来源，以及运到栽植地的运输情况及运秒方法。对符合规格、生长健壮无病虫害的苗木，应逐株做记号。高质量的苗木应具备的条件：根系发达完整，主跟短直，接近根茎范围内有较多的侧根和须根，起苗后根系无劈裂；苗木粗壮通直，不徒长；主侧枝分布均匀，能构成完美的树冠；无病虫害和机械损伤。52植前整地及放线根据设计图纸要求，种植地土质应基本满足植物生长需要，如发现土质太差，应栽植庙前还填种植土，以保植株成活。根据图纸，在现场找出苗木实际栽植位置，用白灰撒处灰点，进行定点放线。一般采用行列式放线法及等距弧线放线法。53树穴的开挖树穴开挖一般在运取苗木前12天进行。种植穴的大小依土球及根系情况而定，带土球的应比土球大1620cm，穴的深度一般比球高度稍深1020cm，栽植裸根苗木应保护根系充分舒展，树穴必须保证上下口径一致，避免出现上大下小的“锅底坑”，挖出的表土、心土应分别堆放。6、苗木栽植施工要点61栽植时间：应尽量缩短起苗与载苗之间的时间差，做到随起随栽。62苗木运输：在运输过程中，所有植物必须有良好的包装，以保证不受太阳、风吹等不良气候的侵害。裸根植物的根系应沾泥浆，并包在稻草袋中，常绿树及灌木应有土球及草袋包装，到现场及种植前保持完好土球。63苗木种植：将苗木的根系或土球放入树穴内，使其居中再将树木立起，保证垂直，然后分层回填种植土。一般每层2030cm，先填较肥沃的表土，填土后将树根稍向上一提，市根系舒展，涌锨把将土捣实，直至填满穴坑。土痕应略平稍高于坑口，防止栽植后出现陷落、下沉，导致树干基部积水腐烂。坑土填平后，用余土环树，筑起拦水围堰并拍实以利浇水，高度不低于15cm。64苗木浇灌：新植苗木的浇灌应以天然水为佳，之后48小时之内必须浇上一遍水，第二遍水随后进行，第三遍水在第二遍水后510天内进行。注意浇水必须浇足浇透，浇完第三遍后，应及时封堰，并栽树干基部周围堆成2030cm高的土堆，以保持土壤内水分。第七章 保证施工质量 、施工工期、材料质量的措施一、工程质量目标： 工程质量目标：确保工程合格。二、施工质量保证体系 1、贯彻ISO9001：2000 标准，建立健全项目部质量管理体系，保证其正常运行，是工程质量的根本保证。贯彻标准，建立健全项目组织机构，明确岗位职责，管理人员持证上岗，爱岗爱业，尽职尽责，是工程质量持续改进的根本保证。配备足够的人力资源，设备物资资源，落实岗位责任，落实各个质量环节：材料，资料，质检，测量，做好各项施工准备，为一线操作班组创造适宜的工作环境。做到质量问题事事有人管，处处有人抓。 2、落实项目管理人员岗位责任制 项目经理：对工程质量负全面责任， 负责建立健全项目质量保证体系，明确管理人员职能分配，根据公司贯标程序、办法合理安排生产，定期检查，协调，召开质量分析会，严格执行质量奖惩制度，处理质量事故。 技术负责人：全面负责项目部的技术质量管理，监督质量管理体系的正常运行，参与分部分项工程的验收，做好各项技术洽商。 质检员：严格按国家质量检验评定标准对分项工程质量进行检查评定，实行巡检制，施工中及时发现和处理材料与工序的不合格项，参与工序的隐予检，并做好工序标识参与工程分部，单位工程的评定和验收。 资料员：管理好项目图纸，图案，规范，标准，做好文件的收发，条理，规范及时地整理收集各项技术资料，不合格的资料认真纠正，退回，保证资料真实地记录工程施工情况，并指导施工顺利进行。 专业工长：严格按照规范标准组织本专业的施工，做好本专业施工的工艺，技术交底，负责本专业的隐、予检，质检，试验，处理施工中存在的质量问题，做好成品保护。 试验员：根据有关规范，标准和试验计划做好各项试验，配合试工做好送样，取样工作。做好见证取样工作。材料员：全面负责工程原材料供应质量，及时索取向工长转交材料合格证，通知试验员送样，做好现场物资标识，做好材料的现场管理，运输，贮存，对不合格的材料，坚决退货。三、施工质量保证措施 1、各施工要素质量控制措施 1.1、做好各个分项工程的质量交底 针对各工序、工种、对操作班组做深入细致的交底，做好图纸交底、图纸分解，理解自己所承担的工序的设计意图、技术要求、工艺标准。针对各分项工程，进行工艺交底，与老师傅、园林技师共同研讨，结合国家相关工艺标准，向工人做好工艺交底。针对各分部分项工程对各操作班组进行质量交底，使每个参建职工了解所从事工作的国家有关的质量标准要求，心中有数，干有目标。 1.2、实行质量挂牌制，做好工序标识，宣传样板，保证质量问题的责任人，操作时间，发生原因等问题的可追逆性。 1.3、坚持样板开路制度，每个分项工程开工前，均应请技术水平高，责任心强的工人师傅做出样板活、样板间，请有关班组观摩。对样板活的技术要点、工艺方法做详细说明。 1.4、开展自检、互检、交接检，群众性的质量活动，使每个操作工人、管理人员认识到自己在质量管理体系中的位置，形成人人讲质量，日日讲质量，事事讲质量的良好风气和氛围，使质量问题消灭在班组中，消灭在萌芽状态中。本工序的质量问题未解决，决不进入下工序。 1.5、资料质量、施工资料是整个工程施工的记录，同时又能有效地指导施工，项目部配备有资质、水平高的资料员，做到与施工生产同步、及时、准确、条理、规范以整理施工资料，同时必须落实资料质量职能责任制。2、施工阶段质量控制措施及时做好隐予检和分部分项工程的质量评定、验收，对要求做隐检、验收的项目，项目部要有计划地安排好及时会同业主、监理、设计做隐蔽验收，同时会签验收记录。（缺签字的单子，资料员拒）对已完的分部分项工程要及时做好质量评定，对基础、结构工程必须统筹安排时间，会同参建各方，验收（未经验收决不允许进入下道工序）并会签记录。验收情况要及时向班组传达、讲评。坚持质量检查和奖评制度，实行质检巡查、工地日检制度。对检查中发现的问题必须要及时责令、监督返工，填写质量问题通知单，发至班组并要回执。对责令返工的事项迟迟不动或受到业主、监理、设计单位批评，要求整改的责任人坚决罚款，并监督返工，并审核其技术资质。工程开工前应确定本工程试验的试验室，并与业主签定合同确定见证取样试验的试验室，见证人、取样人，报监督站备案。四、材料和设备质量保证措施材料、设备质量，由专业工长、材料员、质检员、试验员负责做好材料的采购，质检和试验，根据材料类别，合格证、复试单必须及时到位，材料员负责提供原材料合格证（规范、清晰、抄件必须加盖原件所在单位红章并有抄件人签字），负责验货并通知试验员取样复式。不合格的原材料、设备不得进入现场，已经进入现场的要做好标识，防止误用，同时尽快通知厂家退货。装饰性建筑材料及移植苗木在采购前向业主送样或经业主签证确认后方可进入施工现场，未经业主认可不得进场及调节换。五、成品保护措施成品保护是施工质量的关键一步，成品保护的职责、分工及具体的措施是落实成品保护的关键，我们对成品保护工作从以下三个方面进行：六、施工工期保证措施 本工程施工时严格按照施工规范进行施工，要计划的工期100 日历天内完成全部施工任务，施工中合理安排，充分利用空间时间穿插工序进行，以利缩短工期。为了确保总计划的实现，主要采取如下措施： 1、根据本工程的规模及地理位置，将列入公司重点工程项目，以确保本公司范围的各类材料、劳动力和机械设备优先、及时、充足地得到供应，确保施工操作面全面铺开。现场项目经理部应对工程进度、质量、安全全面负责，集中统一领导队伍，统筹指挥协调各个专业工程的关系，同建设、设计、监理单位密切配合，从组织上保证总进度计划的实现。 2、实行目标管理，以总控制工期为龙头，层层分解，编制作业计划，加强调度职能。 3、建立工期例会制度，由施工单位牵头，举行建设、设计、监理、及相关单位参加的工程例会，根据施工进度的检查落实情况，调整实现进度计划，及时调度安排，落实措施。 4、在施工过程中，应落实专人做好施工记录，有关文件、信函须整理存档，即能对检查落实工程施工计划提供可塑性，又可作为以后工期问题处理的依据。 5、基础结构施工完成经检查验收的情况下，必须尽快回填，以利上部施工。 6、装饰阶段为保证工程质量，按正常速度进行施工，保证其速度的重点是放在合理安排、全面进行穿插施工上。 7、做好停电、停水、气象预报、合理安排工作，安期检查机械运转情况，排除事故隐患，保证机械正常运转，确保工程顺利施工。避免施工中停顿现象的出现。 8、对各分部分项工程施工的各工程实行承包责任制。承包内容应包括工程质量、安全施工、工程量部位的完成日期，进行责任明确的承包，签订职责分明的责任到班到人的承包合同。第八章 安全文明施工措施为了对施工现场的安全文明施工进行有效管理，依据有关文件要求，提出以下措施：一、明确各项目的安全目标，建立安全组织机构。安全组织机构应明确安全负责人、安全保护人数、临电责任人、消防责任人、安全文明施工责任人。二、编制项目安全文明施工方案针对本项目特点编制有效安全文明方案。做好定置管理，材料机具就位正确，场地清洁，水电布置合理。三、安全文明施工检查定期召开安全例会，工程部组织每周安全文明施工联检，现场安全员日常巡检。四、现场施工管理规定1、物料管理（A）砖、砌块、钢模放稳固，高度不超过1.5M。（B）水泥化肥严禁靠墙码放。（C）滤布、包装材料间隔码放。2、安全用电（A）临时用电必须有方案，定期检查，记录存档。（B）电线按规范架设整齐，架空线也必须用绝缘导线。（C）配电系统实行分级配电，独立的配电箱必须采用三相五线制，保护系统有效良好。（D）电焊机设单独开关，外壳做接地保护。（E）洒水点须远离电源，过路管应用钢管保护。3、机械管理（A）搅拌机：应建防砸防雨操作棚。（B）打夯机：须两人操作，必须戴绝缘手套，穿绝缘靴。（C）空压机：外漏旋转部分须有防护罩。（D）剪草机：更换刀具要拆掉火花塞，清理刀具时必须停机。（E）打药机：药液喷洒严禁超出喷洒范围，打药时操作员要带好防护用具，并注意他人安全。4、施工区人员安全管理：（A）进入施工区戴安全帽。（B）焊工应使用面罩或护目镜。（C）特种工种持证上岗，配戴劳保用具。5、安全防火管理（A）了解现场用火规定，制定用火、防火措施。（B）消防器材定位，标志醒目，防火道畅通。6、现场设施及成品保护（A） 现场设施及原有设施（如地下管线）必须有明显标志，防止施工时损坏。（2）成品保护必须定人定岗，必要时须有护栏、标志等设施。7、施工现场如果发生事故，应有组织地进行排除，排除事故时统一指挥必须服从领导。8、项目开工前对上岗人员进行安全教育，并逐一签定安全协议。第九章 冬、雨季施工措施雨季施工主要以预防为主，采用防雨措施及加强排水手段确保雨季正常地进行生产，不受季节性气候的影响。加强雨施信息反馈，对近年来发生的问题要采取防范措施设法排除。场地排水：对施工现场及构件生产基地应根据地形及地面排水系统进行疏通以保证水流畅通，不积水。第十章 环境保护措施 我们将依据GB/T24001-1996 idt ISO14001：1996 环境管理标准，建立环境管理体系，制定环境方针、环境目标和环境指标，配备相应的资源，遵守法规，预防污染，节能减废，力争达到施工与环境和谐，创建境保护工作先进现场。本工程中，我们将重点控制对周围自然环境的破坏、大气污染、噪音污染、废弃物管理等。在制定控制措施时，考虑法规符合性、对环境影响范围、影响程度、发生频次、社区关注程度、资源消耗，可节约程度等。一、环境保护组织管理 1、在项目经理部建立保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。 2、根据现场情况，项目经理部成立场容清洁队，每天负责清扫场外周围区域内的清洁保洁，并洒水降尘。二、环境保护工作制度 1、每半月如开一次“施工现场环境保护”工作例会，总结前一阶段的施工现场环境保护管理情况，布置下一阶段的施工现场环境保护管理工作。 2、建立并执行施工现场环境保护管理检查制度。每半月组织一次由各分保单位施工现场环境保护管理负责人参加的联合检查，根据检查情况按施工现场环境保护管理检查记录表评比打分，对检查中所发现的问题，开出“隐患问题通知单”， 分保单位在收到“隐患问题通知单”后，应根据具体情况，定时间、定人、定措施予以解决，项目经理部有关人员监理落实问题的解决情况。三、环境保护管理规定 1、防止对大气污染 1.1 土方施工阶段，主要采取淋水降尘措施，现场内不存放土方，回填时另外运土进场。 1.2 水泥和其他易飞扬物，细颗粒散体材料，安排在库内存放或严密遮盖，运输时要防止遗洒、飞扬，卸运时采取码放措施，减少污染。 1.3 对混凝土运输车要加强防止遗撒的管理，要求所有运输车卸料溜槽处必须装设防止遗撒的活动挡板，并必须清理干净后方可出现场。 1.4在出场大门处设置车辆清洗冲刷台，车辆经清洗颁和苫盖后出场，严防车辆携带泥沙出场造成遗撒。2、防止水污染 2.1 确保雨水管网与污水管网分开使用，严禁将非雨水类的其它水体排进市政雨水管网。 2.2 现场内基础降水的清洁水，在合理利用后，经导向管排队入市政污水管线。 2.3现场交通道路和材料堆放场地统一规划排水沟，控制污水流向，设置沉淀地，将污水经沉淀后再排水市政污水管线，避免污染水系。严防施工污水直接排入市政污水管线或流出施工区域污染环境。 3、防止施工噪音污染 3.1 现场混凝土震捣采用低噪音混凝土震捣捧，振捣混凝土时，轻碰钢筋和钢模板，并做到快插慢拔。 3.2除特殊情况外，在每天晚22 时至次日早6 时，严格控制隔离罩封闭，遮挡，实现降噪。 3.3 模板、脚手架在支设、拆除和搬运时，必须轻拿轻放，上左右有人传递。 3.4模板、钢管修理时，禁止使用大锤。 3.5使用电锯切割时，应及时在锯片上刷油，且锯片送速不能过快。 3.6 加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声，严格管理，最大限度地减少噪音扰民。 3.7施工现场设立专门的废弃物临时贮存场地，废弃物应分类存放，对有可能造成二次污染的废弃物必须单独贮存、设置安全防范措施且有醒目标识。 3.8 废弃物的运输确保不散撒、不混放，送到政府批准的单位或场院所进行处理、消化。 3.9对可回收的废弃物应用专门存放。 4、其他管理 4.1 对易燃、易爆、油品和化学品的采购、运输、贮存、发放和使用后对废弃物的处理制定专项措施，并设置专人管理。 4.2 对施工机械进行全面的检查和维修保养，保证设备始终处于良好状态，避免噪音、泄漏和废油、废弃物造成的污染，杜绝重大安全隐患的存在。 4.3生活垃圾与施工垃圾分开，并及时组织清运。 4.4 对水资源应合理再利用，如将降水时抽出的浅层水用于冲洗耳恭听车辆，降尘和冲洗地面。 4.5 项目经理部配置粉尘、噪声等测试器具，对场界噪声、现场扬尘、等进行监测。项目经理部对环保指超标的项目及时采取有效措施进行处理。第十一章 售后服务承诺1、服务宗旨 努力，尽量做到让顾客完全满意。2、服务理念 提供真正到家的服务。3、服务口号 为您服务，我们感觉会更好! 4、服务战略 顾客利益至上，服务体系致胜，多方盈利，共同提高，态度决定一切！5、服务目标 顾客完全满意。顾客完全满意是指让问题得到真正的解决，使顾客感到100%的满足，甚至有时要超过顾客期望，这也是我们中惠员工的共同目标和行为准则：最大限度地满足顾客需求，以顾客完全满意为标准，用最真诚的服务赢得顾客的信任，获得顾客的支持，并从顾客那里获取有用的信息，从而保证我们不断地从反馈信息中汲取营养，了解和把握顾客的需求，促进企业持续发展。6、服务原则 顾客永远是对的。 编制单位：陕西金地绿洲园林绿化有限公司 编制时间：2011年11月15日