汽车美容与护工作室运营方案.doc

收费标准与优惠策略：以所选地段为参考标准，可作以下几项收费预算（可视情况变动）：机器冲洗：10-15元抛光打蜡：80-120元（根据所选车蜡而定）漆面封釉镀膜：100-200元（同上）新车开蜡：80元新车去味：60-100元内饰清洁：80-120元发动机清洗：40-80元空调清洗去味：40-80元底盘装甲：视所用品牌而定倒车雷达/影像：同上GPS导航/防盗器：同上加装氙气灯HID：同上玻璃贴防爆膜：同上四轮定位：100-200元（这点需要考虑空间大小、仪器是否购买、技术人员）汽车快修快保：成本加100%利润洗车流程：1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后甩干机甩干，放在一旁等待处理。2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，西的时候要注意的是，先洗玻璃后洗漆面，先洗车上不后洗车下部。手套洗完每部车后需要过水清洗。车灯有时会有蚊虫，需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要不同的毛巾擦拭。5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台、中控台、方向盘、前档玻璃、门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。6.用压缩空气吹干缝隙里的水份。每洗完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生水印。最好能做到就是抹不同部位用不同颜色的毛巾。店铺选址需要注意的6大细节1、必须靠马路，最好在交叉路口，但不要靠近红绿灯。2、车速要低于35公里/小时，可以随时停车的地方。3、店面门前最后没有绿化隔离带，车辆可以方便的进出。4、门口至少4个以上的停车位，而且没有明显的障碍物，方便汽车挪动。5、有正常的水电气，可以加装380V的电压，方便排污。6、停车和冲洗的地面硬度要够大。第八章：产品与服务 汽车用品分类 根据CAR2100新出台的汽车用品分类大全指南，汽车用品分类如下：（1）汽车装饰用品；（2）汽车电子用品；（3）汽车美容用品；（4）汽车养护用品；（5）汽车改装用品；（6）汽车安全用品；汽车美容服务项目 专业洗车车身增亮地板清洁防锈养护汽车打蜡镀膜保护门锁门口防锈润滑车漆抛光镜面护理引擎外表清洁翻新新车开蜡漆面增艳引擎内部免拆清洗仪表音响清洁上光发动机防漏止漏座位坐垫清洁养护发动机动力修复室内除臭杀菌消毒电子喷射油嘴清洁外装饰件清洁上光汽车空调维护保养挡风玻璃洁亮防雾水箱清洁三防治理 7第九章：营销策略 （一）、汽车美容类： 1、漆面快速清洗上光护理（隧道式全自动电脑洗车）2、全车外部无痕清洗去油污、静电（免擦拭洗车）3、新车开蜡 4、发动机表面清洁翻新 5、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理6、保险杠，装饰条清洁上光翻新7、车裙，挡泥板去杂质清洁处理8、轮毂氧化色斑去除翻新9、轮胎清洁增黑上光护理10、左右倒车镜清洁抛光翻新 11、全车电镀，镀铬表面去除氧化层，抛光翻新12、全车除污，防腐，防锈处理13、玻璃抛光翻新增亮 14、玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂15、漆面增艳养护处理16、漆面橘皮等特殊现象处理 17、漆面还原抛光，去除氧化层，轻划痕18、漆面增艳抛光，去除太阳纹，斑点19、漆面镀膜20、漆面封釉 21、车内室全面除尘处理22、车内室去除异味，杀菌处理23、汽车空调系统清洗，杀菌消毒24、车内室顶蓬除污清洗，翻新25、方向盘，仪表台清洗上光护理26、置物区，烟缸，音响区清洁护理 827、空调出风口清洁护理 28、车门内侧的清洁翻新，上光护理29、真皮清洁，上光养护 30、车内丝绒表面清洁，柔顺护理31、车尾箱除污清洁护理32、车内室去异味，杀菌处理33、底盘装甲 34、高级汽车油漆：局部补漆、全车喷漆（二）、汽车装饰类： 1、汽车防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁2、太阳膜：全车无尘贴膜，前后档整贴3、电子类：倒车雷达 4、汽车内饰：顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫5、汽车外饰：各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、档泥板6、影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程 7、改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装（三）、养护类： 1、汽车润滑系统：更换机油三滤，发动机超级润滑，发动机内部除碳，发动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗 2、发动机冷却系：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗3、空调系统：空调清洗、空调加氟 4、汽车传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗 5、其他项目：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽车各种小故障维修。