浦发银行心得体会.doc

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4.16-4.24在浦发天津分行实习的这段时间，开始是在大堂实习，学会的业务为：1. 填写个人新开卡的申请表2. 填写理财合同理财申请包括：一份合同（两联）客户留第二联、两份对应的产品说明、一份风险评估（需要身份证）3. 填写信用卡申请表需要一份信用卡申请表、身份证复印件、个人工资证明或者公积金证明或者之前在其他银行申请过的信用卡4. 填写跨行转账申请表（易汇达，并且必须有浦发的银行卡，超过5W要大堂经理签字）5. 填写同行转账申请表（必须有浦发的银行卡，超过5W要大堂经理签字）6. 填写无卡存款表（没有浦发的卡，或者卡在外地）7. 填写公司支票进账单（要注意填写进账时间）8. 如何帮客户领公司回单（注意领完要让客户留记录）9. ATM机的相关功能：存取款、无卡存款、跨行转账（要在柜台开通该功能）10. 如何解决吞卡问题11. 如何帮助客户领信用卡（在一号窗口领）12. 自动叫号机的使用目前还没有填写过的表单为：1. 公司解款单2. 购买支票的表单

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