银行公私联动方案.doc

公私联动方案对于如今的商业银行，已经不能简单地区分对私和对公客户，办理个人业务客户往往也是潜在的对公客户，反之亦然。因此为了更好地利用现有资源，开发和销售产品，公私联动的模式已经成为我们做好营销，展现竞争力的重要策略。XX路支行，由于位处于XX商业区，周围有许多商务楼办公大楼。平日办理公司业务的客户居多，因此公私联动的方案就从公司客户做起。首先，从公司开立结算账户开始，根据客户的类型为客户绑定一系列服务，包括电子银行，通存通兑以及批量代发业务。特别是企业的代发工资业务，工资是作为员工的主要收入来源。通过公司财务为公司的员工办理免费的工资卡，为其提供的员工信息办理优惠的短信和电子银行业务。在办理日常的公司业务时，与相关的财务和主要负责人建立良好的关系，通过他们做为牵头人为日后上门营销做好铺垫。选择一些有资质和潜力的单位做好上门产品推广活动，柜面员工和客户经理与公司财务为公司的员工们办理个人网上银行，短信通知等，同时办理信用卡等业务。个人客户经理为员工做产品推介和一些带有礼品的互动活动等，从公司业务发展到个人业务。让客户认识我们，了解建行的产品。另一方面，从个人客户挖掘公司客户。在晨会和会计例会上，给所有的员工进行对公业务的培训，让大家了解公司产品等，这样让对私柜员在办理个人业务时有更大的推荐空间。比如，在柜员办理个人客户时，由私到公大额转账时发现了开立验资账户的潜在客户，并向其推荐在本网点开立，并开立了基本结算账户。由此，从个人客户的发现到公司账户的开立，再到发展更多的公司个人客户，形成了乘数效应，全面的做到了公私联动。