电子商务创业策划书.doc

电子商务创业策 划书 公司名称：避暑山庄降温电子用品有限公司 制作人： 赵宇,张晓斌，王文丹 总裁： 赵宇（1106050319） 营销总监： 张晓斌（1106050311) 财务总监： 王文丹(1106050322)摘要：1.企业概况。2.创业者个人情况及管理思想。3.市场评估。4.市场营销计划。5.营销计划。6.资金需求及筹措方法7售后相关协议 企业概况：创业背景及创业项目背景：现在马上进入夏天，降温用品已经成为人们生活中不可或缺的一部分，对女士来说和防晒有关的化妆品的需求量也会增加，到夏天降温用品的以及化妆品的销售将会迎来一个好时机。但对一些手头紧又急需昂贵的降温用品的人来说，租赁一个比买新的划算多了，但是这里有关昂贵的降温用品租赁的商家较少，有比较好的市场。项目：创办避暑山庄降温电子用品有限公司，销售、出租空调、冰箱、风扇，销售女士防晒化妆品等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。一、企业概况1、公司经营宗旨及目标宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美降温电子用品销售、租赁，销售女士防晒化妆品服务。目标：将公司发展成为陕西省降温电子用品销售、租赁，女士防晒化妆品销售的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。2、公司简介公司名称：避暑山庄降温电子用品有限公司业务范围：销售、出租空调、冰箱、风扇，销售女士防晒化妆品。提供降温电子用品和相关设备的租赁，销售女士防晒化妆品。同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。 销售、租赁降温电子用品厂家 : 海尔、格力、美的、约克、开利、 特灵、 日立、 西门子 、新飞 、 美菱 、容声 、 美的、LG、三星、 松下、伊莱克斯。 化妆品厂家：海蓝之谜、香奈儿、赫莲娜、 迪奥、宝洁、雅诗兰黛、资生堂、兰蔻、娇韵诗、希思黎等知名品牌。二、创业者个人情况及管理思想1团队概述总裁：赵宇学历背景：本科学历，具有强烈的求知欲和进取心。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。 营销总监： 张晓斌 学历背景：本科学历，有良好的营销理念。人际关系：有较强人际关系，交际广泛。职业素质：信守承诺；工作然真负责。财务总监： 王文丹 学历背景：本科学历，。人际关系：有较强的集体意识。职业素质：为人正直公私分明。2 管理思想 优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+12的效果。3 管理队伍 投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。4 管理决策 管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。三.市场评估 1、市场及竞争分析（1）、市场介绍 现在马上进入夏天，降温用品已经成为人们生活中不可或缺的一部分，对女士来说和防晒有关的化妆品的需求量也会增加，到夏天降温用品的以及化妆品的销售将会迎来一个好时机。但对一些手头紧又急需昂贵的降温用品的人来说，租赁一个比买新的划算多了，但是这里有关昂贵的降温用品租赁的商家较少，有比较好的市场。（2）、市场机会及环境 经过市场调查和简单的调查分析得知，随着我们国家经济发展的繁荣，人们生活水平的提高现在的城市化的进程加快，像西安的城中村改造等项目的建设，引发房地产业快速发展，因此也带动了装修市场的发展，像这些降温电子用品等基本电子器件的需求量也大规模增加，有利于这些降温电子用品的销售，对于低收入家庭可以提供租赁服务。还有西安的好多大学的学生宿舍没有空调等降温电子用品，这是一个很大的消费市场，我们可以向其提供相应的租赁服务。还有现在的女士越来越重视自己的外在形象，形成了以白唯美的的社会风气，所以夏天时，女士们为了保持自己皮肤的美白，会关注防晒美白有关的化妆品，这也是一个很大也很有消费前景的市场。（3）、市场竞争分析 我们在西安各家用电子用品商店及电子城走访时发现，家用降温类电子用品市场需求量很大，同时有很多企业介入此类产品的销售，但是这一市场还有很的大的用户群还未使用，我们可以提供更优质的服务以及相应的售后服务，吸引顾客购买使用，四.市场营销计划。1、市场 立足陕西省，辐射陕西周边省市。各单位企业或个人及家庭房屋装修；学生、居民家用降温电子用品租赁与销售；化妆品销售服务。2、顾客的购买准则 顾客网上预订，网下现场看货决定是否购买或租用。采用自愿原则，如果选择租赁，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。5、 营销计划1家用电子用品销售、租赁产品类别2. 家用电子用品销售、租赁报价明细表3品牌建设 以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。提供多种购买、租赁方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最适用的家用电子用品、及其相关设备，化妆品等。4客户关系建立 对购买或租赁过我们公司用品的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。5、产品与服务服务细则：提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。 （以下基本服务区域指陕西省内） 服务内容分四类： 基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。 基本服务：不提供免费送取货服务。 （1）提供免费电话技术支持。（2）不提供免费上门服务。 （3）客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。 增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。 （1）基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。 （2）基本区域内24小时之内上门解决。六、资金需求及筹措方法 公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。 七、售后相关协议一、快速保障服务 1、基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。 2、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务。 3、租期1-6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区域另行协商。 4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。 如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。二、产品及服务规划出租降温电子产品以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备；租用时间短，从几小时到20多天。长期租赁：适用于企业，公司， 学校，家庭 。 三、服务与支持及收费 送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。 技术服务: 1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/（1-2件），如果超出基本区域以外，100-200/次/（1-2件）。 2、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。四、租赁合同协议的订立1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电 话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。4、无人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优惠。五、网站建设1. 网站设计与规划： 网站名称：避暑山庄降温电子用品租赁网主题定位：属于降温电子用品类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客提供多种合适的租赁方案，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。3、整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。