2019年上半年优秀员工先进事迹展示.doc

工作报告/事迹材料 2019年上半年优秀员工先进事迹展示 成晓红是闻达dm广告部的一名资深业务人员，在部门的业务状况一直居于前茅，在平时的工作中，她总结了以下几点经验：营销人员，做事先做人。上半年，她除了稳定住了前期的老客户外，成功的开发了诸如：宜洋汽车后市场、英伦汽车、广汽丰田、东风风雅、比亚迪、福迪、雪佛兰等车行。房产方面：楚天城、嘉顺力、杏园小区、桂花园、利民家园四期、城市春天二期等也成为了她的客户。这些业绩的取得，除了有公司良好的平台外，她也真切的感受到在开展营销活动中，客户的认可，源于对业务员的认可。真诚待人，与人为善。在客户心情不佳，客户工作很忙等负面情绪较浓重时，避免与客户进行沟通，即使沟通，也会站在客户的角度，在力所能及的范围内，利用自身的资源，为其解决实际困难。摆脱了为谈业务而谈业务的模式。在与“江山阅”的合作中，为与其达成合作，在前期沟通时，她就时时留意与该企业质地相似的其他企业的广告风格与创意。当有相对较好的讯息或资源时，她就主动收集整理，在第一时间内，及时送达到他们手中，以朋友的身份去关心他们，为他们业务的开展提供帮助，用自己的行动赢得客户认可，从而促使业务的展开。务实为本，换位思考。作为业务员，必须保持务实的根本，避免夸夸其谈，承诺过多，言过其实，积极换位思考，站在顾客的角度上，为其服务。在与燕之屋洽谈合作初期，顾客很是反感，甚至抵触与她的接触。经过分析与思考，她找到了问题的根本。客户当时忙于装修，而且对自身定位尚不明确，不确定因素对客户情绪影响较大，换成是自己，也确实没有心思来谈下一步广告。于是，她改变自己的工作方式，虽然常常去拜访该客户，但是从未主动提及广告合作事宜。只是作为一名普通的顾客，对其装修风格、采购渠道、人员招聘及培训等方面给予建议。甚至于在客户多次主动提及广告业务时，她也尽可能的回避。站在顾客角度来讲，此时间段广告的推出可能为时尚早。而当燕之屋阶段性工作完成后，合作顺理成章正式开始，良好的性价比带给客户极大的满意度。她认为：企业性质决定营销手段，闻达dm期刊作为媒体广告，有其自身优势与定位。作为营销人员，必须发挥服务主体的优势，再辅以自身的真诚付出，才可能赢得客户的满意，才可能获得客户的认可。dm广告经营部：严丽严丽是dm广告经营部的一名业务人员，从事此项工作已有近一年的时间，在这一年里，她不仅尽心尽力，勤奋工作，更是能够总结经验，创新工作方法，为自己较好的完成工作任务打下坚实的基础。作为一名广告营销人员，她深深意识到多见客户、多跑、多看、多发现商机、具备敏锐的市场分析头脑，善于和客户做朋友，这一点很重要。在与客户交流的同时，能真正听懂、善于分析客户真正的合作需求，善用变通思维，抓住机遇、引导客户、把话谈到点子上。用“真诚”的心赢得客户的尊重，她认为把这几点做好，客户签单成功率可达80%。相反，则：怕见客户、不勤跑动、没有乐观积极向上的人生价值观，或对客户死缠烂打等都是不可取的营销观。欲速则不达，要让客户真正从心里上接受自己的为人，这样的话，合作的机会将会更多一些。