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PrivateandConfidential 2008 HR商务英语基础培训 PrivateandConfidential 招聘猎头RecruitmentSolutions 商务英语邮件处理商务英语口语交流人力资源商务词汇如何提高英语水平 PrivateandConfidential 商务英语邮件处理 如何准确的写英文邮件首次给陌生客户发邮件案例 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 文法1 切忌主客不分或模糊 例子 Decidingtorescindtheearlierestimate ourreportwasupdatedtoinclude 40 000fornewequipment 应改为Decidingtorescindourearlierestimate wehaveupdatedourreporttoinclude 40 000fornewequipment We决定呀 不是report PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 2 句子不要凌碎 例子 Hedecidednottoauditthelasttencontracts Becauseofourpreviousobjectionsaboutcompliance 应该连在一起 3 时态和语气不要转变太多 看商务英语已经是苦事 不要浪费人家的精力啊 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 4 标点要准确 例如 Hedidnotmakerepairs however hecontinuedtomonitortheequipment 改为 Hedidnotmakerepairs however hecontinuedtomonitortheequipment 5 选词正确 好像affect和effect operative和operational等等就要弄清楚才好用啦 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 6 拼字正确 有电脑拼字检查功能后 就更加不能偷懒 7 大小写要注意 非必要不要整个字都是大写 除非要骂人 例如 MUSTchangetoOSimmediately 外国人就觉得不礼貌和喝令人一样 要强调的话 用底线 斜字 粗体就可以了 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 6 拼字正确 有电脑拼字检查功能后 就更加不能偷懒 7 大小写要注意 非必要不要整个字都是大写 除非要骂人 例如 MUSTchangetoOSimmediately 外国人就觉得不礼貌和喝令人一样 要强调的话 用底线 斜字 粗体就可以了 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 B 文体1 可读性 对象是大学程度的话 用高中的英文就行 不要以为人人都是语言大师 多用短句 15 20字吧 技术性的字 就更加要简单易明 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 注意段落的开头 一般来说 重要或强调的事情都放在信件或段落的开头 而句子就放在最尾 例如 1 Becausehewasunabletoattendthemeetingpersonally heforwardedhiscongratulationsoncassettetape 2 Heforwardedhiscongratulationsoncassettetapebecausehewasunabletoattendthemeetingpersonally 两者强调的事情就有分别了 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 3 轻重有分 同等重要的用and来连接 较轻放在次要的句子里 句子开头不要含糊不清的主词 例子 Thesedecisionshavebeenabigdisappointmenttothecommitteemembers Theyhavedelayedfurtheraction They是指什么呀 开头少用this that it they 或which PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 5 修饰词的位置要小心例如 HecouldonlyreimbursethecostafterJuly15 应为HecouldreimbursethecostonlyafterJuly15 6 用语要肯定准确 切忌含糊 例如 Thefiguresshowasignificantincrease 怎样significant 改为 Thefiguresshowanincreaseof19 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 7 立场观点一致 少用被动语 例如 PartialdatashouldbesubmittedbyApril 改为 YoushouldsubmitpartialdatabyApril 就很好了 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 C 格调1 亲切 口语化是比较受欢迎 用宾词和主动的词 让人家受落 例如 1 Thisinformationwillbesincerelyappreciated 2 Wesincerelyappreciateyourinformation 明显地 我们会喜欢第2句 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 D 写信提示1 人家的名字千万不要错 老一辈的看到名字错就干脆撵去垃圾桶 同样 头衔都不要错 头衔或学位 任择其一吧 2 多过一个男人 用Messrs 就是Misters的意思 不过不要跟名字 跟姓就行啦 例如 Messrs Smith Wyatt andFury PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 女人呢 用MesdamesorMses 同样不要跟名字 例子 Mses Farb Lionel andGray男女一起弄清楚称呼就行 例如 Mr HaroldWrightandDr MargaretWright 3 有人有自己头衔就要跟紧 例如有人有荣誉学位就不喜欢用一般的头衔啊 有时大头不知道对方头衔 干脆用Ms 算了 Ms SarahGray PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 4 外国国名尽量用大写 是为尊重 书信的结尾致意要留意 弄清大家的关系才选择用词 例子 PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 1 Veryformal非常正规的 例如给政府 Respectfullyyours Yoursrespectfully 2 Lessformal正规的 例如客户 Sincerelyyours Yourssincerely Sincerely Cordiallyyours Yourscordially Cordially PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 有时在we I andyou之间选择是很烦的事 如果是公司代表联络生意之类 可以用 Wewillreimburseyoufortheselegalexpenses Sinopecwillreimburseyoufortheselegalexpenses 如果单纯说你自己 可以用 Ifoundthebrochureveryinformative 有时可以一起用啦 Wearepleasedtoofferyouthepositionofsalesdirector andIamlookingforwardtoourTuesdaymorningmeeting PrivateandConfidential 如何准确的写英文邮件 开头致意如果没有名字 可以考虑这些 DearColleagues DearSirorMadam 如果是公司GentlemenorLadies 注意标点符号 PrivateandConfidential 商务英语口语交流 见面拜访客户电话拜访 PrivateandConfidential 商务英语口语交流 Smith 您好 我是前程无忧的Smith 我可以和波特小姐讲话吗 Smith Hello I mSmithfrom51JOB MayIspeakwithMs PortMs Port 您好 我是波特 Ms Port Hello IamPortMr Smith 我从网上得知贵公司最近正在招聘 Mr Smith Isawtheinformationontheinternetthatdoesyourcompanyhvrecruitment Ms Port YESMr Smith 因为我们公司在中国是最知名的人力资源供应商 所以想看看能不能帮到您 Mr Smith BecauseWearefamousHRproviderinChinasoIwouldliketohelpyoutodosth Ms Port Ok 我现在需要招2名软件工程师 Ms Port OK I lllookingfortwosoftwareengineerinCHINA Mr Smith 好的 工作地点在哪里呢 Mr Smith OK whereisworkingplaceforthisposition Ms Port 北京 你能给我些建议吗 Ms Port BEIJING Canyougivemesomesuggest Mr Smith 当然 你能给我一个邮箱 我准备针对这个职位给你做一个计划发给你 你能把这个职位的描述发给我吗 Mr Smith Sure Canyougivemeaemailaddress ImgoingtomakeaplanforthispositionandcanyousendJDaboutthepositiontome Ms Port 我的邮箱是port 非常感谢 Mr Port Myemailisxxx thanksyouverymuch Mr Smith 别客气 我明天发给你 很高兴今天和您通话 Mr Smith Welcome IwillsendittoyoutomorrowandIamnicetalkwithyoutoday Ms Port metoo Mr Smith thankssomuch Keeptouch Bye PrivateandConfidential 2008福布斯中国潜力企业200强福布斯杂志2006 2007信得过人才服务机构上海市人才中介行业协会2007中国人才市场消费者满意首选品牌中国市场消费趋向问卷调查组织委员会等2004 2005亚太高科技高成长500强2005中国高科技高成长50强德勤会计事务所全球100家最佳中文网站PCHOME 全球私人企业创新100强 服务类最佳网站AlwaysOn中国最具影响人力资源网站中国互联网络信息中心2005中国互联网产业调查 人才招聘 第一名中国互联网协会 前程无忧在国内外不断获得各种殊荣 51jobhasreceivedmultipleawardsandrecognitionsinChinaandworldwide China sTop200Potentialcompaniesin2008ForbesMagazine2006 2007TrustedHRServiceOrganizationShanghaiJobAgentAssociation2007TopBrandofConsumerSatisfactionintheChinesejobmarketOrganizationCommitteeofConsumerTrendSurveyofChina etc TechnologyFast500AsiaPacific 2004 2005 TechnologyFast50China 2005Deloitte Touche GlobalTop100ChineseLanguageWebsites PCHOME GlobalTop100PrivateCompany BestWebServiceAlwaysOn China sMostInfluentialHRWebsites CNNIC China sNo 1OnlineRecruitmentAgent 2005ChineseInternetAssociation PrivateandConfidential 招聘猎头RecruitmentSolutions 前程无忧是全国招聘服务的领头羊 在中国招聘市场占据绝对领先优势 51jobistheleadingrecruitmentserviceproviderinChina 51job srevenuesgrewatacompoundannualratecloseto50 reachingUS 73 8millionin2005 51job ChinaHRdidapproximately7millioninrevenuesin2004 Feb 2 2005 ChinaHRgrewatthetoplineapproximately50 attheendof2005 Feb 12006 TherearethreewebsitesinChina Jobs51 whicheverybodyinthisroommustknowof numbertwoisChinaHRandnumberthreeisZhaopin Jan 10 2005 Monster 销售收入 百万元人民币 TotalRevenuesinMillionsofRMB 前程无忧发展迅速 营业收入以平均每年接近50 增长 2005年收入接近6亿元 51job 中华英才网2004年营业收入约为700万美元 即5 800万元人民币 中华英才网2005年的营业收入增长约为50 中国的三大招聘网站 51job大家都知道 第二是中华英才网 第三是智联招聘 Monster PrivateandConfidential 前程的优秀服务团队 提供 网 报 的综合招聘服务 并通过丰富的市场推广和售后服务 为我们的客户与求职者提供沟通和互动平台 51jobprovidesacompleteandintegratedplatformforourclientsandjobseekersthroughtheservicesof51jobWeekly print online combinedwithfrequentmarketingactivitiesandsuperiorcustomerservice 简历库ResumeDatabase 企业Companies 求职者JobSeekers 前程招聘专版 51jobWeekly 无忧工作网 其他招聘服务Otherrecruitmentservices 市场推广活动MarketingActivities 前程无忧服务团队51jobServiceTeam PrivateandConfidential 招聘猎头RecruitmentSolutions 前程无忧简介CorporateIntroduction 前程招聘专版 51jobWeekly无忧工作网前程无忧简历库51jobResumeDatabase客户招聘方案ClientSituation Proposal招聘服务团队CustomerServiceTeam合作费用条款PriceListandTerms PrivateandConfidential 招聘猎头RecruitmentSolutions 前程招聘专版 是目前唯一全国范围发行的专业招聘媒体 51jobWeekly istheonlypan Chinarecruitmentpublication 前程招聘专版 拥有每周数百万以上的发行量 覆盖25个城市 全国联动 可以很轻松地实现跨地域招聘 数万个发行点覆盖面更广 北京 上海 广州 深圳等城市地铁站独家发行 全国各主要城市的书报摊 亭 邮局 商务楼 社区 人才市场 高校 超市 便利店 及各种白领消费场所 前程招聘专版 拥有超过千万的优质读者 大专以上学历者超过80 具有一年以上工作经验的占70 超过80 的求职者年龄在22岁 40岁之间 Withseveralmillioncopiescirculatedweeklyin25maincitiesacrossChina 51jobWeekly facilitateourclients 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000activejobpositionsperdayPeakSeasonover3millionusersessionsperday10millionresumesdirectedtoenterpriseseveryweek35milliondailypageviews 前程无忧简历库不断更新和积累全国各类简历 为企业提供广阔的人才渠道 51jobresumedatabaseconstantlyreceivesnewandupdatedresumesfromawidevarietyofjobseekersinChinatoexpandclients reachintodifferentcandidatepools PrivateandConfidential 招聘猎头RecruitmentSolutions 前程无忧简历库中的人才可以满足企业各种招聘需求51jobresumedatabasecanmeetrecruitmentneeds 有效简历数逾16 000 000份 截止2008年1月 Approximately16millionresumes asofJan 2008 PrivateandConfidential 招聘猎头RecruitmentSolutions 前程无忧简介CorporateIntroduction 前程招聘专版 51jobWeekly无忧工作网前程无忧简历库51jobResumeDatabase客户招聘方案ClientSituation Proposal招聘服务团队CustomerServiceTeam合作费用条款PriceListandTerms PrivateandConfidential 招聘信息包括 公司情况 HR政策 业务发展 企业文化等职位基本信息 职位名称 需求人数 入职日期 工作地点等岗位职责和要求 岗位职责 任职资格 技能要求 薪资水平 培训计划等RecruitmentInformationinclude CompanyInfo HRpolicy businessgrowthplan corporateculture etc BasicInfo positionname number start hire date workinglocations etc PositionSpecification 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