中考政治 知识盘查三 法律教育 考点41 知道消费者的权利课件 新人教版.ppt

主题三法律教育 考点41 知道消费者的权利 1 我们享有 上帝 的权利 1 我们都是消费者 消费和消费者的含义 消费既包括物质方面的消费 也包括满足精神文化需要的消费 当我们购买商品或享用服务时 我们便成了消费者 我国依法保护消费者合法权益的原因 在经营者与消费者的关系中 经营者处于有利地位 在现代社会 商品生产规模扩大 花色品种繁多 构造日益复杂 这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量 从而在选购上处于被动地位 相对于有高度组织和强大实力的经营者来说 消费者往往势单力孤 容易发生 店大欺客 的现象 这些都导致消费者处于不利的地位 还有个别经营者见利忘义 利用自己所处的有利地位损害消费者的利益 消费者需要保护 个别经营者对消费者的欺诈 坑害 在消费者遭受巨大损失的同时 也使消费者觉醒起来 向不法经营者奋起反击 以维护自身权益 争取社会公正 2 消费者享有的权利 保护消费者权益的意义保护消费者权益 有利于促进生产的发展 保证社会再生产的顺利进行 维护社会的正常秩序 让人们过上更美好的生活 消费者享有的权利a 安全权 消费者有权要求经营者提供的商品和服务 符合保障人身 财产安全的要求 相对应的财产经营者有保护消费者人身 财产安全的义务 b 知情权 消费者有权知悉其购买 使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 相对应的是经营者的告知义务 c 自主选择权 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 自主选择商品品种或者服务方式 自主决定购买或者不购买任何一种商品 接受或者不接受任何一项服务 d 公平交易权 消费者享有公平交易的权利 消费者在购买商品或者接受服务时 有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 3 保护消费者权益的基本法律 中华人民共和国消费者权益保护法 4 消费者应履行的义务法律保障消费者的合法权益 消费者也要履行自己的义务 维护市场秩序 做有修养 守秩序 道德高尚的 上帝 例如 到商场购物 态度要谦和 说话要有礼貌 选择商品应事先考虑好 以免耽误其他顾客购物 对营业员的优质服务表示谢意 维护生产经营者的正当利益等等