电商平台运营.doc

7.试题编号：H2-7，B2C/C2C 平台运营（1）任务描述“艾上淘电器专营店”是一家专营生活小家电的天猫店铺，为了促进网上业务的更大发展，现决定实施“淘宝客推广”，以帮助店铺带来更多流量，从而提升店铺的销售额。请根据所学的淘宝客相关运营技能，帮助其进行相关任务的实施。1）淘宝客推广的准备要实施淘宝客推广首先必须熟悉淘宝客推广的相关内容和规则，请回答表1中相关问题。表1 淘宝客推广的准备问题1、淘宝客业务中的三个角色？淘宝客淘宝卖家/买家淘宝客系统平台问题2、请分步骤简述业务逻辑流程？步骤 1实家在后台设置淘宝客推广的商品佣金步骤 2淘宝客区取商品代两(把代码插入到海室客的维广平台，如网站、微博、个人空间)步骤 3：买家通过淘宝客的链接浏览卖家店铺商品步骤 4：买家购买步骤 5：系统从实家销售额中扣佣金步骤 6：淘宝客收取佣金问题3、淘宝客的收费方式是怎样的？英文简称是什么？淘宝客是种技成交付费的广告形式。淘宝客只需将推广代码放到网站、微博、论坛或其他地方，有买家通过此链接完成交易，淘宝客就能拿到佣金。英文简称: CPS (Cost per sale)CPM (每千次展现价钻展) CPA (按购买次数收费)CPC (每点击一次收费如直通车) CPS (按成交金额收费淘宝客)2）制定淘宝客推广计划淘宝客推广计划是指卖家针对商品、活动或淘宝客等特别设置的推广方案，它包括选择合适的主推商品、设置合适的佣金比率、充分利用佣金计划和推广资源等。请按照表2中提示回答相关问题。表2 淘宝客推广计划制定问题1：淘宝客推广计划一般可以设置哪几种推广计划？1.营销计划2.通用计划3. 如意投计划4. 定向计划5. 自选计划6. 淘宝客活动问题2、淘宝客选择推广你的产品主要关注哪几个方面？1.推广量2.推广佣金3.产品的销量4.产品评价5.收藏率问题3、请为“艾上淘电器专营店”网店设置推广计划，要求分层次设置计划，要求最少设置5个计划计划针对淘客群体计划类型平均佣金比率所有的淘宝客通用计划(1 个店铺只设1个)1.5% (佣金率低)所有的淘宝客如意投计划(1 个店铺只设1个)3%(佣金率一般)推广家电的淘宝客定向计划5%推广厨房电器的淘宝客定向计划6% (定向计划佣金率较高)推广生活电器的淘宝客定向计划7%3）淘宝客的招募淘宝客的招募主要分两种，淘宝卖家主动寻找或者是淘宝客主动上门。但当淘宝店铺的规模和品牌没有很明显的优势的时候，卖家就必须主动寻找优质的淘宝客，找到后将店铺的核心优势告诉对方，而这种告诉的方式主要就是通过发布招募书的方式进行。招募贴的写作要点：诱人标题（简洁 明了 夸张）；内容一般包括3个方面内容：店铺基本情况（包括店铺属性、主营业务、佣金比率、联系方式和推广地址）；推广激励（收入方式，奖励方式，奖金结算时间，发奖形式等）；店铺的优势或产品的卖点（提炼店铺的优势或产品的卖点，给淘客以信心）招募贴的形式有寻人启事型、中规中矩型、比赛型等。请回答表3中各问题。表3 淘宝客招募书问题1：寻找淘宝客的方法有站内寻找和站外寻找，请写出3种站内寻找的方法，5种站外寻找方法站内寻找：1、守株待兔法，让站内淘宝客主动找上门4. 在淘宝论坛发帖，推广店铺提对淘宝客的影响:2、.开展站内活动，如淘客推广比赛，或推广优惠活动等5. 淘宝平台内进行软文推广，吸引淘宝客主动上门:3、站内招募，在淘宝平台上发招募帖子6. 加入淘宝联盟。站外寻找：1、SEO搜索关键词优化。店铺容易被搜索引擎收到也容易被淘宝客关注:2、与知名网站合作。给知名网站推广的淘客也会同时推广店铺:3、广告位招事。在站外的广告位置进行招募淘宝客:4、加入广告联! (如百度联盟，搜狗联盟等)5、微博/博客/个人空间/朋友服等发布招募贴。问题2：通过编写和发布招募贴的方式，也可以招募到淘宝客，请为“艾上淘电器专营店”拟定一淘客招募贴（可采用图文结合方式），将内容填入下面空格中。标题:知名电器，只要你敢推我们就敢给!店铺名称:文上海电器专营店店铺属性:海宝店铺主营业务:小家电佣金比例：最低佣金比例2%最高10%，平均佣金3%，月推广100单以上可申请长期合作4%高佣金。联系方式:QQ群:45042030,(加好友时请备注自己是淘宝客)网址，选择我们的几大理由: (突出自己的优势，店铺信誉、最近销量、佣金率)理由1:本店的客单价高，客户购买转化高理由2:本店的产品性价比高，同行业对比锁先转化理由3:库存量给力，你只管引流，售前售后我们提供专业的服务让你无后顾之忧。理由4:我们会珍惜每一个淘宝客，真诚的为你们提供最周到的服务淘宝客高佣金高回报亲爱的淘客们，您一定知道什么事潜力般吧!现在，是我们艾上淘电器专营店这只潜力股最需要你们的时候了!如若我们可以风雨同舟共创辉煌，无论是今天还是明天，我们都将给您别人无法比拟的回报!我们郑重承诺:1、一个月成交20笔以上奖金60元2、一一个月成交3050笔以上奖金200元3、一个月成交70-100笔以上奖金500元4、一个月成交100-150笔以上奖金800元只要你敢推我们就敢给!诚信合作尽在艾上淘电器专营店！欢迎您的加盟，最后祝大家天天开心、事业顺心。4）淘宝客数据分析与优化在进行淘宝客推广活动后，数据分析很重要，要派专人监控淘宝客推广效果，制作日报表；并针对不同推广产品的推广后销量，对佣金、产品页面、产品折扣等进行调整。淘宝客的推广情况，可以通过工具软件进行相应数据的统计分析，从而优化和改进推广效果。根据表4中的数据回答对应表中的问题。表4 数据分析与优化产品名店铺该宝贝总成交额淘宝客推广成交额淘宝客成交占比佣金比例佣金金额成交笔数ROI淘客昵称产品1171,324.475,932.213.46%2.50%148.316040taobaoss137产品236,330.252,150.755.92%3.00%64.522233.3最后的淘客1产品334,622.141,073.293.10%1.50%16.101166.7taobaoss137产品437,325.221,821.474.88%1.50%27.321866.7浩岩产品510,361.73642.436.20%5.00%32.12620taobaoss137产品611,300.51826.077.31%2.00%16.52850taobaoss137产品79,314.36580.286.23%3.00%17.41633.3taobaoss137产品81,263.5860.534.79%1.50%0.91166.7taobaoss137问题1：分析表中的数据，说明淘宝客推广的效果从表上可知产品1. 4等淘客推广效果较好，产品5、6. 7. 8等淘客推广效果有待加强，如产品3海客推广占较低，且需提高成交笔数。产品8量RO值较高但成交笔数太少，这些都要进行优化。问题2：怎样进行优化？优化措施：1对于成交笔数少的产品，提高淘客佣金，促进更多海客推广，同时需对产品页面内容进行优化，提高产品的吸引力。2部分产品 (如产品5)佣金设置较高，但淘客推广效果不好，需对产品页面进行优化，提高产品的吸引力。也可更换淘客群。3.产品3佣金比率低，淘客推广效果不好，需提高佣金以提高淘客推广的占比。也可更新淘客推广计划，如设置有针对性的定向推广计划，4.对于成交笔数低于10的产品6. 7等佣金率高，淘客推广比也高，但总成交数不高，需要对产品页面进行优化。但产品图片进一步美化。加强产品折扣，提高产品的销量。