高压新装【增容】业务流程操作手册.doc

高压新装（增容）业务系统操作手册湖南省电力公司二0一二年五月目 录系统流程操作一、高压新装流程 3 二、业务受理 3 三、现场勘查 10 四、拟定供电方案 21五、审批 22 六、答复供电方案 22 七、确定费用 23八、业务收费 23九、设计文件受理 24十、设计文件审核 24十一、开工确认 26十二、中间检查派工 26十三、中间检查 27十四、竣工报验 28十五、装表 28十六、竣工验收 36十七、供电工程进度跟踪 37十八、合同新签 39十九、信息确认 43二十、送电 43二十一、信息归档 44二十二、电费参数维护 45二十三、归档 54业扩工单填写待续一、高压新装流程1.1 流程简介 1.1.1 高压新装流程适用于电压等级为10（6）KV及以上客户新装用电，其他业务流程（高压增容、小区新装、高压装表临时用电等）亦可参照下列环节录入。 1.1.2 SG186系统中，将业务流程分割成“主流程”和流经相应业务环节后“触发并行流程”(详见下图)。各“触发并行流程”全部流转完成后，“主流程”中“送电”环节才能触发。1.1.3 录入流程时，如发现历史环节录入参数有误，需要进行更改时，可以在“待办工单”中使用“退单”功能退回到上一环节。 1.1.4 页面中所有需要录入的现场工作时间，应严格按照纸质工单上记录的时间录入。 1.1.5 测试流程请使用测试系统：http:/10.223.30.178:7011/sgpms/ 。1.2 系统环节归档二、业务受理录入步骤：申请信息客户自然信息受电设备信息用电设备信息客户资料信息勘查派工2.1 申请信息客户编号1、系统根据国家电网公司信息分类与代码标准营销管理代码类集规定自动生成，不需填写。2、一个客户编号可对应几个用户编号，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。客户名称1、系统根据用户名称自动生成，不需填写。2、一个客户名称可对应几个用户名称，适用于大型客户在同一地区有多处用电的情况，方便客户统计。业务类型1、选择项，此项一定要选择准确，保存后无法修改。申请编号1、系统随机生成不需填写，与业务流程唯一对应。受理日期1、根据实际情况选择。供电单位1、客户电费回收主要责任单位，根据实际情况选择。2、此项保存后无法修改，要特别注意选择准确。用户编号1、系统根据国家电网公司信息分类与代码标准营销管理代码类集规定自动生成，不需填写。2、一个用户编号一般只对应一个客户编号。申请方式1、根据实际情况选择，一般选柜台服务。证件类型1、一般居民客户选“居民身份证”，企业客户选“营业执照”，非企业客户选“代码证”。证件持有人姓名1、一般居民身份证对应填写居民姓名，营业执照对应填写法人姓名，代码证对应填写负责人姓名。证件号码1、对应“居民身份证”、“营业执照”、“代码证”填写。用户名称1、居民客户与居民身份证一致，企业客户与营业执照及公章名称一致，非企业客户与代码证及公章名称一致。用电类别1、按客户主要用电分类选择。2、商业用电、非居民用电、非工业用电、普通工业用电分类不变，对应选择。用电地址1、客户用电项目所在地的具体位置，注意尽可能详细。2、城区一般要有行政区名、道路名称、门牌编号或相邻标志物，乡村一般要有区县、乡镇名和具体地名。如：“*区*大道88号”，“*区*路*雕塑东南侧”，“*区*乡*村”等。行业分类1、客户用电项目对应的国民经济行业分类，根据国民经济行业分类国家标准GB/T 47542002选择。2、必须选择行业分类表中最末端的一条记录。3、中小学教学用电不能选择“城乡居民生活”类，而应选择“公共事业及管理组织”中的“教育”类。4、加油站用电不能选择“石油及天然气开采业”，而应选择商业零售类中的“机动车燃料零售”。5、用电类别选“趸售”，则行业分类也选“趸售”，二者严格一致。行政区1、客户用电项目所在的行政区，应与供电单位对应一致。申请容量1、客户用电项目所需用电容量总和，根据客户申请单上所填内容填写，高压电机kW等同kVA。2、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。高耗能行业类别1、高耗能行业的认定仅指其企业生产用电，其它仓储、物流、办公、生活等用电不包括在内。如钢铁或合金冶炼、铸造、高温压延加工，水泥生产等属于高耗能，而其配套的吊装、配送、仓储等不属于高耗能。2、客户用电中有多种类别时，按用电容量大的类别选择。3、属于高耗能行业的客户按照湘电公司营销【2011】485号关于转发进一步规范高耗能、高排放行业业扩报装管理的紧急通知要求办理后续业务。4、此项选择与电价及电费计算不直接相关，仅仅对行业类别统计起作用，选择不准确将影响大一统计报表。供电电压1、根据客户用电设备受电点处的额定电压选择。2、多路电源供电时，按最高供电电压选择。3、高压用户应选择6kV或以上等级的电压。4、220kV与220V选项相近，请选择时注意区分。5、该项一般会作为各局业务流程流转的判断项。用户分类1、普通高压用户和水火电下网用户选“城网高压”；公变客户选“城网低压居民”或“城网低压非居民”；“小区新装”流程选择“关口考核（小区变）”。2、其余农网、农电等选项不在正常业扩流程中选择，为档案管理模板修改参数选项。负荷等级1、按照“供配电设计规范2009（试行）（条文解释）”规定首先对客户用电负荷进行分级。确定负荷整体分级后可对应确定客户重要等级。、符合下列情况之一时，应视为一级负荷。中断供电将造成人身伤亡时。中断供电将在经济上造成重大损失时。中断供电将影响重要用电单位的正常工作。、在一级负荷中，当中断供电将造成重大设备损坏或发生中毒、爆炸和火灾等情况的负荷，以及特别重要场所的不允许中断供电的负荷，应视为一级负荷中特别重要的负荷。、符合下列情况之一时，应视为二级负荷。中断供电将在经济上造成较大损失时。中断供电将影响较重要用电单位的正常工作。、不属于一级和二级负荷者应为三级负荷。2、客户用电负荷中一级负荷占大多数时，客户的负荷作为一个整体可以认为是一级负荷，客户可整体拟定为一级重要客户；客户用电负荷中一级负荷所占的数量和容量都较少，而二级负荷所占数量和容量较大时，客户的负荷作为一个整体可以认为是二级负荷，客户可整体拟定为二级重要客户。在确定客户整体负荷特性时，应分别统计特别重要负荷、一、二、三级负荷的数量和容量，并根据其在总体负荷中所占比重认定。3、用电负荷分级与客户等级拟定需慎重，拟定后须按照国家电监会关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见制定供电方案，配置供电电源和自备应急电源。原则上，一级重要客户应包括：年产量6万吨及以上煤矿；35kV及以上电压供电的非煤矿山、冶金、化工企业；电气化铁路牵引站、机场；省级党委、政府办公场所，省级新闻媒体、指挥（调度）中心、金融中心，重要电厂、军事基地、省级重要医院、急救中心等。二级重要客户应包括：年产量6万吨以下煤矿；35kV以下电压供电的非煤矿山、冶金、化工企业；市（县）党委、政府办公场所，市（县）级新闻媒体、指挥中心、金融中心，军工企业、供水企业、重要交通枢纽、重点大学、市（县）中心医院、大型公共场所等。断电后将造成下列后果之一的为保安负荷：1.直接引发人身伤亡2.使有毒、有害物溢出，造成大面积环境污染3.将引起爆炸或火灾4.将引起重大生产设备损坏5. 将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的。一级负荷中的特别重要负荷应属保安负荷。生产班次1、按照客户主要电力负荷运行时间进行界定。2、一般工业企业选择三班或连续生产，商业企业选择单班。3、此项参数影响高供低计客户变压器损耗电量计算。联系类型1、一般情况下优先选择帐务联系人，方便客户正常用电后电费结算。2、点击此项下拉菜单后按钮，可添加多个联系人信息。联系人移动电话办公电话住宅电话电子邮箱邮编联系地址传真号码联系备注1、联系地址为必填项，按联系人工作地点填写，填写标准同用电地址。2、邮编填写与联系地址对应。3、其它非必填项尽量完善，方便今后客户联系。电费通知方式1、高压客户一般选择通知单方式，低压客户一般选择短信方式。电费结算方式1、高压客户一般选择转账或刷卡方式，低压客户一般选择刷卡或现金方式。临时缴费关系号1、填写项，受理时不做要求。缴费方式开户银行开户账户账户名称1、选择“金融机构：金融机构代收”、“金融机构：金融机构代扣”选项时，须关联填写“开户银行”、“开户帐号”、“帐户名称”信息，选择其余选项时，不需填写“开户银行”、“开户帐号”、“帐户名称”信息。2、一般选择“电力机构：电力机构自助缴费终端”。票据类型收费协议号增值税号增值税名增值税账号增值税银行注册地址1、“票据类型”选择为增值税发票时，“收费协议号”、“增值税号”、“增值税名”、“增值税帐号”、“增值税银行”、“注册地址”信息据实填写，选择为普通发票时，不用填写。2、一般选择“普通发票”。备注1、可对客户情况进行注释说明。2.2 客户自然信息经济类型1、根据实际情况填写，不做强制要求。信用等级1、根据实际情况填写，不做强制要求。价值等级1、根据实际情况填写，不做强制要求。风险等级1、根据实际情况填写，不做强制要求。产业分类1、根据实际情况填写，不做强制要求。VIP标志1、根据实际情况填写，不做强制要求。VIP等级1、根据实际情况填写，不做强制要求。法人代表1、根据实际情况填写，不做强制要求。企业网址1、根据实际情况填写，不做强制要求。重要保电项目1、根据实际情况填写，不做强制要求。电费成本比1、根据实际情况填写，不做强制要求。企业规模1、根据实际情况填写，不做强制要求。销售区域1、根据实际情况填写，不做强制要求。资金总额1、根据实际情况填写，不做强制要求。经营范围1、根据实际情况填写，不做强制要求。注册资本金1、根据实际情况填写，不做强制要求。主要产品1、根据实际情况填写，不做强制要求。年生产总值1、根据实际情况填写，不做强制要求。生产工艺1、根据实际情况填写，不做强制要求。产能1、根据实际情况填写，不做强制要求。销售额1、根据实际情况填写，不做强制要求。主要原料1、根据实际情况填写，不做强制要求。供应来源1、根据实际情况填写，不做强制要求。企业简介1、根据实际情况填写，不做强制要求。2.3 受电设备信息（受理时不需填写，在现场查勘环节完善）2.4 用电设备信息（不需填写，不做具体要求）2.5 客户资料信息资料编号1、点击保存键后系统自动生成。资料类别1、根据实际情况选择。2、一般仅输入必备资料。资料名称1、根据实际情况填写。份数1、根据实际情况填写。报送人报送时间接收时间审查时间1、“报送人”一般为客户委托人。2、时间一般为系统自动生成，可根据实际情况选择。同受理日期。接收人、审查人1、一般为业务受理人员。资料是否合格1、选择“合格”。文件物理存放位置1、一般填写“档案室”。审查意见说明1、填写须批注的情况。资料说明1、填写须说明的情况。电子文档1、可上传客户资料电子档，因系统容量有限，除特别重要资料外，一般不上传。2.6 勘查派工选择（可多选）人员后，点击“发送”按钮至下一环节。三、现场勘查：录入步骤：现场勘查方案受电设备方案电源方案计费方案计量方案3.1 现场勘查方案供电单位1、根据现场勘查情况对该内容进行再次确认。2、此项无法修改，如错误只能重提流程。供电电压1、根据现场勘查情况对该内容进行再次确认。核定容量1、根据现场勘查情况确定客户用电总容量，对于增容客户等于原容量与本次增加容量之和。2、此项关联后续环节“合同容量”与“供电容量”。负荷性质1、根据现场勘查情况对该内容进行再次确认。如此项由受理时选择的“三类”修改为“一类”。用户分类1、根据现场勘查情况对该内容进行再次确认。用电类别1、根据现场勘查情况对该内容进行再次确认。是否可供电或变更1、可供电选择“是”，流程按正常环节流转。2、不可供电选择“否”，流程按“拟定供电方案”“区县审批”“信息归档”“归档”环节流转。3、此项在现场勘查环节发送后，即使退单修改也无法更改触发结果，选错只能重提流程。转供标志1、一般情况下选“无转供”。2、如选择“被转供户”或“转供户”，在后续“计量方案”中须与其转供户或被转供户建立关联，否则影响电量、电费计算。是否有工程1、客户内部工程指客户受电设施及内部各级电压的供电工程，一般是由客户投资建设并拥有产权的受电工程。外部工程指由供电企业承担设计施工的供电工程。2、如选择“无工程”，则不触发“供电工程进度跟踪”、“中间检查”、“竣工报验”、“竣工验收”环节。3、此项在现场勘查环节发送后，即使退单修改也无法更改触发结果，选错只能重提流程。方案确定人1、一般填写勘查员姓名。确定时间1、根据实际情况选择。是否优惠电价1、一般选择“否”。行业分类1、根据现场勘查情况对该内容进行再次确认。工程费用分摊描述预计月发电量预计月用电量预计月售电量通讯远动信息1、实际情况无法估测，此项不做要求。确定人意见1、 对应“是否可供电或变更”选项填写。2、 如“是否可供电或变更”选“是”，一般填写“同意新装或增容”。3、如“是否可供电或变更”选“否”，一般须填写不能供电的理由。供电方案说明1、填写须特别说明的情况，一般无内容。勘查员1、填写勘查员姓名。勘查时间1、根据实际情况选择。有无违约用电行为1、一般选择“无”2、存在违约用电行为时，须将违约用电情况处理到位后，才能继续后续业务。用电行为描述1、简要描述客户电力用途。勘查意见1、简要填写客户供电电压等级、供电电源（线路）、用电容量、用电类别、计量方式等。勘查备注1、填写须特别备注的情况。3.2 受电设备方案3.2.1 新建专变台区点击“增加”按钮，出现“受电设备信息”界面，继续点击“生成专变台区”按钮，进行新建台区操作。多条线路供电时，每条供电线路对应建立一个专变台区。台区编号1、系统自动生产。台区名称1、建议采用客户名称。所属线路1、在现有线路中选择。2、建立台区后，台区参数只能修改，不能删除，请格外注意正确录入。供电单位1、系统根据受理内容自动生成。容量1、客户该受电点的用电容量，与“核定容量”相同。实际变更时间1、根据实际情况选择。安装地址1、根据实际情况填写，如“客户厂区内”、“客户配电室”。3.2.2 录入受电设备信息点击“增加”按钮，进入“受电设备信息”界面，录入受电设备信息。客户有多台受电设备时，全部对应一个台区，如为多电源供电，则所有变压器对应主供线路的台区。设备编号1、系统自动生成。设备名称1、工业企业建议采用用户简称编号（1，2，3号）变的形式，如平安煤矿1号变。2、小区客户建议采用小区名称编号（1，2，3号）变的形式，如唯一柳岸小区6号变。设备类型1、根据实际情况选择“变压器”或“高压电动机”。主备性质1、根据实际情况选择，“主用”指客户日常使用的电气设备，“热备”指客户可自由控制投入使用的电气设备，“冷备”指经电力企业加封，客户无法自由控制投入使用的电气设备。2、一般变压器选择“主用”。3、如两台变压器互为备用，相互倒换，则一台选“主用”，一台选“热备”。4、如一台变压器申请报停，并经供电企业加封的，则选“冷备”。5、此选项涉及基本电费及变压器损耗电量计算，须格外注意。设备型号1、根据实际情况选择。2、一般新上油浸式油变选择“S11”及以上型号，新上干式变压器选择“SCB10”或“SGB10”及以上新号。运行状态1、根据实际情况选择，须于“主备性质”参数对应。2、一般“主用”和“热备”对应“运行”，“冷备”对应“停运”。3、此选项涉及基本电费及变压器损耗电量计算，须格外注意。申请启用日期1、按照客户预计投运日期选择。铭牌容量1、按单台设备实际容量填写。2、本参数影响客户的基本电费计算，须格外注意。专用标志1、根据实际资产归属情况选择，一般高压客户选择“专变”，电力企业投资设备选择“公变”。线路1、根据“台区”参数选择自动生成。台区1、选择对应的专变台区。产权1、根据实际情况填写，与“专用标志”参数对应。2、“专变”参数可对应“客户资产”、“发电企业资产”和“生产厂家资产”，“公变”参数对应“供电企业资产”。无功变损协议值有功变损协议值变损编号1、不做要求。2、变损计算参数在“计费参数维护”环节进行设置。变损算法标志1、高供高计客户选择“不计算”，高供低计客户选择“按标准公式”。变动容量1、客户为两部制计费时，该项发挥作用。2、客户基本电费计费容量铭牌容量变动容量。3、如客户该台变压器不计收基本电费，则变动容量填写铭牌容量值。3.2.2 录入设备铭牌信息 在“受电设备信息”界面点击“设备铭牌信息”按钮，录入设备铭牌信息，此处仅录入“一次侧电压”信息，其余信息在“信息确认”环节录入。3.3 电源方案3.3.1 在“用户：”按键上单击右键，点击“增加受电点方案”，进行增加受电点操作。客户一般一个用电地址只对应1个“受电点”，多路电源供电时均在此“受电点”下建立电源点，但客户确有多个受电点时，如多个独立的高压总配电室，则需建立多个“受电点”。受电点标识1、系统自动生成。受电点名称1、建议采用客户简称。受电点类型1、一般35kV及以上客户选择“变电站”，10kV专变客户有高压配电室时选“配电站”，单台变压器为杆上变时选“柱式变”，为箱变时选“箱式变”。电源数目1、此项应与“受理”环节“负荷等级”相对应。2、按照国家电监委关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见配置供电电源。、一级重要电力用户具备两路电源供电条件，两路电源应当来自两个不同的变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电。、二级重要电力用户具备双回路供电条件，供电电源可以来自同一个变电站的不同母线。双电源参考：2005658529客户电气联锁方式1、“电气联锁”指靠电器设备来控制联锁。一般用于对供电要求较高，停电时间非常短，需自动切换备用电源的场所，如高危厂矿、大型医院、大型场馆等。2、“机械联锁”指靠机械传动部分进行控制联锁。一般用于对供电要求不太高，短时间停电对生产、生活没有太大影响的场所，如高层建筑，一般办公场所，一般企业等。3、“机械和电子联锁”指采用两种方式控制联锁。一般用于对联锁装置可靠性要求较高的场所。电源切换方式1、该项与电气联锁方式相对应。2、一般“电气联锁”方式对应“自动”选项，“机械联锁”方式对应“手动”。有无自备电源自备电源容量自备电源闭锁方式电源联锁置装置位置1、如选择“有自备电源”，则应对应填写后续内容。2、按照国家电监委关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见配置自备应急电源。、自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120%。、自备应急电源启动时间应满足安全要求。、自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电。、临时性重要电力用户可以通过租用应急发电车(机)等方式，配置自备应急电源备注1、填写需要特别说明的情况。3.3.2 在“受电点：”按键上单击右键，点击“增加电源点”，进行增加电源点操作。客户一路电源对应增加一个“电源点”。受电点1、系统自动生产。电源编号1、系统自动生产。电源类型1、高压客户一般选择“专变”或“专线”，低压客户一般选择“公变”。电源性质1、一般单电源客户选择“主供电源”，多电源客户选择“主供电源”或“备用电源”。电源相数1、高压客户一般选择“三相电源”。供电电压1、选择本回电源的额定电压。变电站线路台区1、与“电源类型”相对应。2、“电源类型”选择“专变”时，直接在“台区”中选择，“变电站”及“线路”信息将自动导入。3、“电源类型”选择“专线”时，直接在“线路”中选择，“变电站”信息将自动导入，“台区”信息不需填写。4、需增加专用线路时，需与供电单位线损管理人员联系添加，不得自行添加。供电容量1、一般按该受电点用电容量填写，与“核定容量”相同，与新建台区时“容量”相对应。2、当客户受电工程分期实施，受电容量分批增加，供电线路线径按终期用电需要建设预留时，按终期用电容量填写。原有容量1、新装业务原有容量填0，增容业务填入增容前容量。运行方式1、一般单电源客户选择“其他”，双电源客户选择“常用互为备用”。进线方式指线路采用何种敷设方式接入客户受电点。1.架空：采用架空线，多用于非建筑密集区进线，如柱上变、城郊变电站或35kV及以上变电站等。2.电缆直埋：常用于不便于架设架空线，且敷设路径上不会受到机械性损害的场所，如布置在绿化带中的路灯箱变。3.电缆管井：包括电缆排管、电缆沟、电缆竖井。前二者常用于不便于架设架空线，且敷设路径上可能会受到机械性损害的场所，如进线路径与道路多有交叉或重合的场所等。后者常用于建筑内部电缆上下走向敷设。4.电缆架空：常用于不便入地敷设，架空线敷设又无走廊通道的场所，如拥挤的市场、居民区等。5.电缆桥架：常用于高层建筑、大型场馆或电缆隧道内部电缆敷设。6.电缆隧道：常用于地下多条电缆集中敷设，空间宽大、便于检修，如城市密集区或厂区地下穿越。7.电缆架空混合：常用于进线路径复杂，需要分段分别使用架空线与电缆方式的场所。如跨水域、建筑等障碍物的场所。8.其他：不属于上述敷设方式的。电源接入点1、填写电源搭接点杆号或环网柜、分支箱、开关站名称及间隔号。保护方式1、指客户为隔离故障，保护人身或设备安全所采取的措施。2、一般总容量800kVA及以上客户选择“10kV及以上高压客户开关保护”，单台变压器用电客户容量630kVA及以下选用“10kV及以上高压客户自落熔丝保护”。（箱式变选开关保护，杆式变依据实际情况来选）产权分界点1、专变客户一般选择“用户厂界外第一断路器或第一支持物”、“用户变电站外第一基电杆”、“公用线路分支杆”。2、专线客户一般选择“专用线路接引的公用变电站外第一基电杆”。3、公变客户一般选择“电能表出线20cm”。保护类型1、瓦斯保护常用于800kVA及以上的油浸式变压器。2、差动保护常用于6.3MVA及以上并列运行的变压器、10MVA及以上单独运行的变压器、2MW及以上的高压电机。3、电流和电压保护多用于采用断路器作为进线保护配置的客户。4、零序保护常用于有多台变压器和分级配电的客户，如较大的厂矿、大学、公园等。5、过负荷保护常用于400kVA以上变压器。6、同时配置多种保护的，按主保护类型选择。7、专变客户一般选择“电流和电压保护”、“过负荷保护”。3.4 计费方案3.4.1 点击“（新增）定价策略”按钮，进行录入操作。定价策略类型1、大工业客户选择“两部制”，其余客户选择“单一制”。2、电厂并网客户的下网电量执行大工业电度电价，不收取基本电费。基本电费计算方式1、按容量计算基本电费的客户选择“按容需对比”，按需量计算基本电费的客户选择“按需量”。由用户自己选择的，按容量就选容需对表，按需量就选按需量。按需量后面要选120%。需量核定值1、执行两部制电价的总容量。此项仅在“基本电费计算方式”选“按需量”时激活。功率因数考核标准1、考核力调的用户选“标准考核”，不考核力调的用户选“不考核”。3.4.2 在“（新增）定价策略”按钮上单击右键，点击“增加电价方案”，进行录入操作。电价行业分类1、与“行业分类”一致。但供居民生活使用的“居民生活用电”如居民住房用电，必须对应选择“城镇居民”或“乡村居民”行业。非供居民生活使用的“居民生活用电”如中小学用电，则不能选“城镇居民”和“乡村居民”行业。用电类别1、选择此类电价的用电类别。2、一般工商业电价按以前标准分商业、非居民、非工业选择。3、因选择“普通工业”后，“电价”选项中无具体内容，故普通工业类别选择“非工业”选项。电价1、根据“用电类别”进行选择，注意电压等级与供电电压对应。2、商业、非居民、非工业、普通工业电价选项数值已调整为一般工商业及其他电价，可对应选择。3、非工业基建用电注意选择免附加项。是否执行峰谷标志1、大工业客户和用电容量在100kVA及以上的一般工商业及其他用户全部实行峰谷分时电价。2、广播电视台无线发射台（站）、转播台（站）、差转台（站）、监测台（站）、监狱企业和1997年以前建成的城镇供水企业暂不执行峰谷分时电价。功率因数标准1、按功率因素调整电费办法标准选择。160千伏安以上的高压供电工业用户、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站选“0.9”。、100千伏安（千瓦）及以上的其他工业用户，100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户和100千伏安（千瓦）及以上的电力排灌站选“0.85”。、100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和趸售用户选“0.8”，但大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为0.85。 2、一般工商业及其他客户中原属商业、非居民、非工业类别的用电执行非工业类别力调标准，普通工业类别执行普通工业类别标准。3、当总表考核功率因数时，则其套表、定比或定量的用电类别，均选择与总表一样的力率考核标准。4、大工业客户的大工业用电和一般工商业及其他用电选择对应考核标准。固定力率1、不做要求。3.5 计量方案3.5.1计量方案3.5.1.1 计量信息、计费关系、计费信息录入在“（新增）受电点”按钮上单击右键，点击“增加计量点”按钮，进行操作。每一个分类计量处新增一个计量点。计量点编号1、系统自动生产。计量点名称1、双电源及多电源客户建议采用“线路名称用电性质总（分）表编号”的格式。2、单电源客户建议采用“用电性质总（分）表编号”的格式。计量点性质1、计费计量点选择“结算”，考核、非计费计量点选择“考核”。计量点分类1、用电客户选择“用电客户”，小区新装选择“关口”。计量点所属侧1、计量装置安装在客户配电室时选“用户侧”，专线客户安装在供电企业变电站时选择“电网侧”。计量方式1、高压供电客户如在高压侧计量，选择“高供高计”，高压供电客户如在低压侧计量，选择“高供低计”，低压供电客户选择“低供低计”。2、原则上高压供电的客户，宜在高压侧计量，但对 10kV供电且容量在 315kVA 及以下、35kV 供电且容量在 500kVA 及以下的，高压侧计量确有困难时，可在低压侧计量。计量装置分类1、按电能计量装置技术管理规程DL/T 448-2000规定进行选择。、类电能计量装置：月平均用电量500万kWh及以上或变压器容量为10000kVA及以上的高压计费用户、200MW及以上发电机、发电企业上网电量、电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量点的电能计量装置。、类电能计量装置：月平均用电量100万kWh及以上或变压器容量为2000kVA及以上的高压计费用户、100MW及以上发电机、供电企业之间的电量交换点的电能计量装置。、类电能计量装置：月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为315kVA及以上的计费用户、100MWW以下发电机、发电企业厂 （站）用电量、供电企业内部用于承包考核的计量点、考核有功电量平衡的110kV及以上的送电线路电能计量装置。、类电能计量装置：负荷容量为315kVA以下的计费用户、发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。、类电能计量装置：单相供电的电力用户计费用电能计量装置。电压等级1、根据计量装置一次侧的额定电压选择。计量点级数1、系统自动生成。2、总表为1级，套表为二级，套套表为三级。3、一般情况下计量点级数不宜超过2级，否则容易造成电费计算错误。线路台区1、选择“台区”参数后，“线路”参数自动导入。接线方式1、一般情况下220V电能计量装置采用单相接线，380V电能计量装置采用三相四线接线方式，3-66kV电能计量装置采用三相三线接线方式，110kV及以上的电能计量装置采用三相四线接线方式。电源交换点分类1、一般情况下选择“用电客户”。主用途类型1、用电客户的所有计量点都选择“售电侧结算”，小区新装总表选择“台区供电考核”。是否具备装表条件1、有表计的计量点选择“是”，定比定量计量点选择“否”。2、一般情况下不采用定比定量计量方式，特殊情况如趸售用户、大型厂矿用户各类用电非常分散时，经市局批准后才能采用定比定量。是否配设备容器1、一般选择“是”。是否安装负控1、高压新装客户选择“是”，已有负控装置的客户选择“否”。装表位置1、一般填写“高压计量屏内”、“低压出线屏内”等。计量点地址1、此项与“计量点所属侧”相对应。2、一般“用户侧”填写“客户配电间内”、“客户箱式变内”，“电网侧”填写“*变电站内”等。计费关系1、系统自动生成。父计量点编号1、系统自动生成。父计量点计量方向1、根据实际情况选择“正向电量”或“反向电量”。关系比例值1、一般为默认值1。用户电价1、此选项可以选择“定价策略”确定的“电价”，如发现不正确，须在“定价策略”中修改。2、此选项注意与计量点名称相对应。定比扣减标志1、与“电量计算方式”相对应，如果是“实抄”就选“是”，其他三种方式均选“否”。2、定比扣减标志是在定比计量点同级的计量点上设置，主计量点均可选“是”。定量定比值1、与“电量计算方式”参数相对应。2、“电量计算方式”为定量、或按日协定时，此处填大于1的整数。3、“电量计算方式”为定比时，此处填大于0小于1的小数。4、“电量计算方式”为实表时，此处填任何数，系统统一认定为0。电量计算方式1、有表计量点选“实抄(装表计量)”，其他按实际选择。2、一般情况下不采用定比定量计量方式。变损分摊标志线损分摊标志1、该表计参与线损、变损分摊时选“是”，否则选“否”。2、对应“变损计算”与“线损计算”标志，当“变损计算”与“线损计算”选“否”时，此两项无意义。变损计费标志1、高供高计客户选“否”，高供低计客户选“是”。线损计费标志1、计量点安装在产权分界处时选“否”，计量点未安装在产权分界处时选“是”。线损计算方式1、不计算线损时选择“不计算”。2、计算线损时一般选“按定比”。有功线损计算值无功线损计算值1、“线损计算方式”选“按定比”时，此处填写线损比例值。其他情况留空或填0。2、分表应与总表填写相同的线损比例值。分表对应有两块以上总表时，分表线损计算方式取任意一块总表计算方式均可。计量点容量1、为计量点结算容量，应根据各计量点下用电设备的实际容量确定。2、此项仅在客户没有抄见电量只有损耗电量的情况下发生作用，影响各类别电量的分摊。线损分摊协议值变损分摊协议值执行顺序PT有功加损PT无功加损1、不做要求。3.5.1.2 总表分离套表联合设置例如：高压两回进线各有一块总表，用户内部在高压侧或低压侧有电气连接时，属于“总表分离套表联合”情况，低压分表须分别与两块总表都建立总分关系。选中须设置的分表，点击“其他计费关系”按钮，在“计费关系列表”界面中点击“增加”按钮，进行操作。计费关系1、一般选“主分”。父计量点标识1、系统自动生成。父计量点编号1、在本方案计量点中选择。2、转供客户在其他计量点中选择。父计量点计量方向1、根据实际情况选择“正向电量”或“反向电量”。关系比例值1、一般为默认值1。3.5.2 电能表方案资产编号1、系统在后续计量环节给定，此处不做要求。电能表类型1、已推广远抄和智能电表的，选择“电子式智能远程费控”。电能表类别1、已推广远抄和智能电表的，选择“智能表”。电压1、电能表工作的额定电压，110kV客户选择“3x57.7/100V”，10kV客户选择“3x100V”，低压计量三相四线选择“3x220/380V”。电流1、有倍率情况下，一般选择“3x1.5(6)A”，无倍率时按实际选择“3x5(20)A”、 “3x5(40)A”或“3x5(60)A”。接线方式1、与计量点方案中的“接线方式”相同。准确性等级电能计量装置类别准确度等级有功电能表无功电能表电压互感器电流互感器0.2S或0.5S2.00.20.2S或0.2*)0.5S或0.52.00.20.2S或0.2*)1.02.00.50.5S2.03.00.50.5S2.0-0.5S*)0.2级电流互感器仅指发电机出口电能计量装置中配用1、按电能计量装置技术管理规程DL/T 448-2000规定进行选择。参考表标志1、计费计量点主表、副表选择“否”，非计费的参考表选择“是”。综合倍率1、系统自动提取互感器变比数据。2、公用互感器时，点击“选择公用互感器变比”按钮进行设置，须特别注意与公用互感器变比保持一致。示数模板1、根据抄核收管理规程所需抄录数据选择。示数类型1、系统自动根据“示数模板”参数更新。3.5.3 互感器方案资产编号1、系统在后续计量环节给定，此处不做要求。互感器类别1、根据实际情况选择。互感器类型1、高压电流互感器选择“高压TA”2、高压电压互感器选择“高压TV”3、低压电流互感器选择“低压TA”4、组合互感器选择“组合互感器”电压互感器变比电流互感器变比1、根据实际情况选择。相别1、接线方式为三相三线时，电流互感器安装2只，分别选择“A相”、“C相”，电压互感器安装2只，分别选择“AB相”、“BC相”。2、接线方式为三相四线时：电流互感器安装3只，分别选择“A相”、“B相”、“C相”,电压互感器安装3只，分别选择“A相”、“B相”、“C相”。正确度等级1、根据实际情况选择。数量1、填写1。四、拟定供电方案此环节所有参数录入与“现场查勘”环节相同，可参考“现场勘查”进行系统操作。完成供电方案拟定后，点击“上传资料”按钮，上传供电方案，对于110kV及以上客户要同步上传省公司发策部的接入系统可研评审批文。五、供电方案审批审批结论1、选择“通过”，系统正常流转，选择“不通过”，流程流转到上一环节，进行调整供电方案操作。审批意见1、根据实际情况填写。附件1、不作要求。审批部门1、系统自动生成。审批人1、根据实际情况填写。审批时间1、根据实际情况填写。六、供电方案答复点击“供电方案答复单”可打印出“供电方案通知单”送达客户。点击“发送”按钮后，出现“确定费用”、“设计文件受理”、“供电工程跟踪”三环节，三环节可同步。答复人1、根据实际情况填写。答复方式1、一般选择“通知单（人工送达）”。答复日期1、根据实际情况填写。客户签收1、根据实际情况填写。客户回复方式1、一般选择“电话”。客户回复时间1、根据实际情况填写。客户签收日期1、根据实际情况填写。客户意见1、根据实际情况填写。七、确定费用7.1 增加费用点击“增加”按钮，进行费用增加，此处录入要收取的高可靠性供电费和临时接电费金额，其他任何费用不在此录入。用户标识1、系统自动生成。用户名称1、系统自动生成。用电地址1、系统自动生成。费用类别1、根据实际情况选择。收费项目1、一般选择“架空线路”。期数1、一般填写1。容量1、系统自动生成。应收金额1、填写计算金额。实际应收金额1、系统自动生成。费用确定人1、系统自动生成。费用确定时间1、根据实际情况选择。费用期限1、不做要求。费用计算依据1、一般填写“按湘价重200425号文件”备注1、填写需要特别注意的问题。7.2 减免缓费用点击“减免”按钮，录入业务费的减免情况，如果缓交临时接电费，要先增加收费款项，再点减免按钮进行缓交。完成所有操作后，点击“打印”按钮，打印业务缴费通知单通知客户。减免类型1、根据实际情况选择。减免缓金额1、根据实际情况填写。2、保存后无法修改，请注意正确操作。缓交时间1、根据实际情况选择。减免缓原因1、根据实际情况填写，如有政府审批文件或会议纪要，应填写文号、文件名或纪要名称。审批意见1、根据实际情况选择。审批人1、根据实际情况填写。审批时间1、根据实际情况选择。八、业务收费费用如交清，则“业务收费”子流程完成，如仅交纳一部分，则流程停留在“业务收费”环节等待，不完成“业务收费”流程，则“送电”流程无法激活。九、设计文件受理点击“新增”按钮，录入设计文件受理信息。十、设计文件审核选择待审记录，点击“修改”按钮，进入“设计文件审核”意见录入页面。“审核意见”为“不同意”，点击“发送”按钮时，系统将进行退单操作，如为“同意”，则正常进行后续操作。复审时点击“增加”按钮，可再次录入设计文件复审意见。点击“发送”按钮后，出现“开工确认”和“合同起草”两个环节，两个环节可同步进行。十一、开工确认录入“开工信息”，点击“保存”按钮后生成一条记录，如需多条记录，可点击“新增”按钮，再次录入保存。十二、中间检查派工选择工作人员后发送。十三、中间检查外出检查前，分别点击“检查登记表”、“结果通知单”、“缺陷整改通知单”按钮后打印相关工单，以便现场开展中间检查工作。完成现场工作后，点击“增加”按钮，录入“中间检查”记录。“检查结果”为“检查不合格”时，点击“发送”按钮，系统将进行退单操作，如为“检查合格”，则正常进行后续操作。十四、竣工报验点击“增加”按钮，录入“竣工报验”信息。十五、装表录入步骤：配表设备出库安装派工装表15.1 配表录入步骤：计量点方案电能表方案互感器方案15.1.1 计量点方案根据实际情况检查计量装置分类、电压等级、计量方式、接线方式是否正确，否则调度回“拟定供电方案”环节进行修改。15.1.2 电能表方案在“”栏内输入条形码，直接回车，系统将自动校验，如合格则自动保存，如不合格，则要求重新输入。15.1.3 互感器方案 在“”栏内输入条形码，直接回车，系统将自动校验，如合格则自动保存，如不合格，则要求重新输入。15.2 设备出库15.3 安装派工15.4 装表录入步骤：计量点电能表互感器二次回路15.4.1 计量点点击“计量管理段”选择按钮，在界面中点击“查询”按钮，选中后确定。计量管理段是指该计量装置管理权限的归属部门（单位），与供电单位是两个概念。如果计量装置的管理段在某个部门（单位），那么系统中该装置的日常维护（周检、轮换等）相关业务由这个部门（单位）负责。此项不选择，流程无法发送。15.4.2 电能表 录入步骤：失压信息录入示数信息录入施封15.4.2.1 失压信息录入15.4.2.2 示数信息录入15.4.2.3 施封 点击“施封”按钮，按实际情况录入现场施封情况。15.4.3 互感器单选不同互感器，核对信息正确后点击“保存”按钮，如不点击“保存”按钮，则互感器资产状态不会改变，流程归档后，互感器的状态仍为领出待装，系统将出现错误。15.4.4 二次回路单选不同互感器，录入二次回路参数。十六、竣工验收外出检查前，分别点击“竣工验收单”和“缺陷整改通知单”按钮后打印相关工单，以便现场开展竣工验收工作。完成现场工作后，点击“增加”按钮，录入“竣工验收信息”记录。“验收意见”为“验收不合格”时，点击“发送”按钮，系统将进行退单操作，如为“验收合格”，则正常进行后续操作。十七、供电工程进度跟踪 录入步骤：设计结果审核结果施工结果17.1 设计结果审图工作完成后，应及时将有关信息录入设计结果和审核结果页面。17.2 审核结果17.3 施工结果开工登记工作完成后，应及时将施工信息录入施工结果页面，未发生的日期可估填。 竣工报验工作完成后，完成施工结果页面，发送至下一环节。 多个设计单位或施工单位分块设计或施工的，只录入成一条记录（系统查询只能看到第一条记录），但应在设计结果的“设计内容简述”和施工结果中的“超期原因”栏中描述所有参与设计或施工的单位名称，以及负责部分。十八、合同新签录入步骤：合同起草合同审核合同审批合同签订合同归档18.1 合同起草操作类型电压等级1、系统自动生成，合同管理员根据实际情况进行再次核准，若不准确，则需改动主流程参数后，再次进行“合同起草”操作。合同类型1、根据实际情况进行选择。版本号1、系统根据“合同类型”自动生成。起草人员1、选择合同管理人员。起草时间1、根据实际情况选择。自动续签1、正式用电选“是”，临时用电选“否”。起草说明1、填写需特别说明的情况。选择文件1、上传合同文档，必须上传，否则无法发送。18.2 合同审核 “审核结论”选择“通过”，流程正常流转，选择“不通过”，系统退回到合同起草环节。18.3 合同审批18.4 合同签订接收人1、一般填客户联系人。接收日期回复日期1、根据实际情况选择。客户意见1、一般填同意。供电方签订人用电方签订人1、供用电双方在合同文本上签字的人。签订地点1、一般在客户服务中心。签订日期生效日期1、根据实际情况选择。2、一般两个时间一样。有效期1、按合同约定，一般为36个月。附件1、上传合同正本word文档与纸质合同签字盖章页，签字盖章的纸质合同要全文扫描后在电脑中或刻录后妥善保存。18.5 合同归档十九、信息确认本环节用于在送电前确认供电方案中录入的信息是否正确，界面与“现场勘查”一致。检查发现错误后，如判断不影响合同参数，可直接修改保存（修改后的数据会覆盖历史环节中录入过的数据），否则需调度工单到对应环节修改。特别注意“现场勘查方案”、“电源方案”、“计量方案”不允许在此环节修改。根据稽查系统校验规则要求，本环节还须完善变压器铭牌信息（图中红框所示范围）。 二十、送电送电前，点击“送（停）电任务单”和“送（停）电工作单”，分别打印，以便完成送电工作。送电工作完成，及时按现场工作实际情况录入“送（停）电登记记录”，“送（停）电日期”参数直接影响客户基本电费结算，必须特别注意。二十一、信息归档此环节不要轻易点击“保存”按钮，一旦保存，该客户即被创建，前面环节录入