公司面试工作流程.doc

入职面试考核工作实施办法第一条 本办法适用于招聘录用新员工的面试考核。第二条 面试考核的目的，是为了落实人力资源规划，招收合格人才，进行合理的人力资源配置，保证生产经营的用人需求。第三条 新员工入职时，应经过面试考核。必要时，可以辅以笔试、座谈交流、分层考察等形式。第四条 新职工的入职考核，由相关部门主管领导，人事部负责具体日常工作。第五条 报名组织（一） 人事部门根据各部门的用人需求计划，形成年度或季度人员需求计划，报主管领导批准后，利用广告、招聘会等形式适时组织报名。（二） 人事部门将应聘报名者初步筛选，形成参加面试人员名单。经主管领导同意后，启动面试考试程序。第六条 面试前准备（一） 成立面试考核小组，名单由人事部门拟定，报主管领导批准。小组由名成员组成，主要包括公司领导、人事部门主管、用人部门领导或专业管理人员、外请相关人员等。（二） 一般情况下，考核小组应召开预备会议，通报有关面试工作的具体事项。（三） 通知应聘人员面试时间、地点，交通路线，应携带的证件、证书。（四） 准备面试场地，面试所需文具、用品等。第七条 面试流程（一） 面试由人事部门主持，正式开始前，对应聘人员表示欢迎，并介绍考核小组成员。（二） 请应聘者出示有关证件、证书，对应聘资格再次进行确认。（三） 面试开始后，首先由应聘人员做自我介绍，主持人应对其提出时间要求。（四） 面试提问。考核小组成员可穿插提问，问题主要分为两部分，通用性问题和专业性问题。通用性问题应主要出自面试题库（附件一）。（五） 为方便比较考核，对应聘同一岗位的人员尽量询问相同或相似的问题。遇有岗位特殊要求，可着重提问某方面的问题。（六） 考核小组成员应根据应聘人员的表现，在面试评价表（附件二）相应位置打分，打分结束后签字，并提出录用与否的意见。（七） 提问结束后，应询问应聘人员是否还有说明，或有何疑问。（八） 面试时间一般应持续三十分钟到一小时。（九） 面试结束时，主持人应告知应聘人员收到面试结果的时间期限。第八条 面试结束后，人事部门应当场对考核分数进行汇兑，并排出名次，向考核小组成员公布。第九条 考核小组形成录用意向，报主管领导审批。第十条 主管审批后，人事部门及时通知应聘人员，并准备办理录用后的体检、入职教育等事宜。第十一条 本办法由人事部起草并负责解释。第十二条 本办法自发布之日起实施。附件一：面试题库注意：题目均无标准答案，主要是通过询问，判断应聘者的素质和能力。1 表达能力序号题目考察点1简单介绍自己的基本情况，时间不超过三分钟。应聘者能否在有限的时间内，流畅、有条理、层次分明地进行表达。表达中的语速、语态如何，思路、逻辑是否清晰，声音、口音是否能满足受众需求。2请你用首先、其次、第三的顺序，讲述你在学校（或原单位）做的最成功的一件事。3最近发生的*事件（国际、国内大事）的起因、经过和结果如何？4请讲述一次让你很感动的经历。2职业态度序号题目考察点1你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？判断对方的应聘动机和目的，判断对方在本公司的适应性和稳定性。尽可能排除仅为找工作而找工作的应聘者，也应排除条件明显高于岗位需求的应聘者。判断应聘者的职业态度和进取心，是否具备应聘岗位要求的心理素质。2你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？3你对我公司提供的工作有什么希望和要求？4你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？5你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？6你更喜欢什么样的公司？你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？7你认为这次面试能通过吗？理由是什么？续上页表8你认为成功的决定性因素是什么？9你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？3岗位适应性 序号题目考察点1你认为公司管得松一些好还是紧一点好？主要观察对方对组织制度、纪律的态度，是否言不由衷，判断应聘者的对岗位的适应性、组织纪律性、诚实可靠性。2你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？3你如何看待超时和周末、休息日加班？4你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？5就应聘者某一方面的的具体情况进行追问。4 分析判断能力序号题目考察点1“只要闭上眼睛，世界上就没有悬崖。”这句话对不对？观察应聘者的观察问题、分析问题是否全面，角度是否偏颇、极端。是否能根据自己的推导、论证得出相应的结论。2车越来越多，路越来越堵，但为什么还要发展汽车工业呢？3吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？4我们公司招聘一个财务人员，你觉得都需要什么条件呢？5 应变能力序号题目考察点1在实际工作中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？观察应聘者的反应能力，能否在有限时间内做出合理反应。反应的时间作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题，反馈的时间、合理的反应作为主要参考因素。2在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？3你的工作已经完成上交，但你突然发现有一个不大不小的错误，如果修正它，会耽误上交期限，如果不修正，可能会给将来带来隐患，你怎么办？6 沟通协调能力序号题目考察点1你在学校（原单位）担任过什么社团（业余组织）工作？全面观察对方的组织协调能力、人力关系与适应能力。观察应聘者的自知力和自控能力。同时观察对方的性格特点，判断与现有团队能否融合。2你有几位知心朋友？你喜欢和什么样的人交朋友？3从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？4你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？5你最突出的优点是什么？你有什么缺点？6你喜欢什么运动？你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？7 专业水平及特长此部分题目由用人单位或专业人员提出，考核小组成员根据应聘者的回答情况打分。必须要时应提示应聘者出示有关证书。附件二：面试评价表*公司面试评价表时间： 招聘岗位（范围）：序号姓名表达能力（10分）职业态度（20分）岗位适应性（15）分析判断能力（15）应变能力（10）沟通协调能力（20）专业水平及特长（20）合计得分123456789101112131415录用意见考核人： 年 月 日打分说明：根据应聘者在某方面的表现打分。特别优秀者得分为90%以上，良好者得分为75%-89%，基本符合录用要求得分为60%-74%，不符合要求的得分在60%以下。