评价中心的形式.doc

评价中心的形式特点功能优缺点适用范围公文处理（1）政治性强（2）涉及的领域广（3）规范化要求高（4）被动性大(5)默默无闻用来测评被试的组织、计划、分析、判断、决策、分派任务的能力和对于工作环境的理解和敏感程度。优点：便于操作，信度和效度比较高：缺点：(1)对公文的编制人员要求很高。(2)花费的精力和费用都比较高。(3)评分难度大。(4)在缺少人际沟通能力评价的公文处理测试中，由于被评价者是单独作答，因此很难看到他们与他人交往的能力。公文处理测试主要用作评价、选拔管理人员培训。提高管理人员的管理技巧、解决人际冲突和组织内各部门间的摩擦的技巧，以及人力资源计划和组织设计提供信息当中。小组讨论(1)人际互动性(2)对考生的实际行为进行评价，更加客观和准确 (3) 考生较难掩饰 (4) 效率较高 (5) 直接竞争性无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。 有领导小组讨论，主试指定一个被试作为小组中的领导，然后给小组一个任务或一个问题。优点：无领导小组讨论对于管理者集体领导技能的评价非常有效，尤其适用于测评分析问题、解决问题以及决策等具体领导者的素质。缺点：组与组之间由于人员素质不同、气氛不同，有时难以比较。而且无领导小组讨论与实际情况不符，没有信度和效度。无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。管理游戏在这种活动中，小组成员被分配一定的任务，必须合作才能较好地完成有时引入一些竞争因素，如三四小组同时进行销售或进行市场占领，以分出优劣。，优点：它能够突破实际工作情境时间与空间的限制。具有趣味性，能使参与者马上获得客观的反馈信息。具有认知社会关系的功能，能帮助参与者对错综复杂的组织内部和各单位之间的相互关系有个更加深刻的了解。缺点：这种游戏的设计及实施费用可能很昂贵而且花费时间；同时，这种游戏往往迫使决策者从一个既定的决策表中进行决策选择，而在实际工作中，往往鼓励管理人员开创富有新意的、具有革新精神的多种替代方案；操作不便，难以观察。管理游戏是一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动，通过活动观察测评被试实际的管理功能。角色扮演参与性灵活性测评功能和培训功能 ：通过角色扮演法可以在情景模拟中，对受试者的行为进行评价，测评其心理素质以及各种潜在能力。可以测出受试者的性格、气质、兴趣爱好等心理素质，也可测出受试者的社会判断能力，决策能力，领导能力等各种潜在能力。 优点：能够比其他形式更好的再现组织中真实状况缺点：对被评价者的评价和观察是比较困难的，需要对评价者进行系统的培训。角色扮演是一种主要用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。案例分析在这种形式中，先让被试看一些有关某个组织管理中得问题材料，然后要求先高层领导提出一个分析报告。优点：操作相当方便，而且可以组合用于测评一般能力和特殊技能。缺点：评分比较主观，难以制定一个客观化的评分标准。事实判断事实判断测试就是给予应试者少量的有关某一问题的资料，要求他作出对这一问题的全面分析。应试者可以通过向考官提出一些问题，从而获得更多的信息。事实判断测试的目的是测试应试者搜集信息的能力，特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去获取信息的能力，以及把握事实作出正确决策的能力。事实判断测试非常适合于评价被评价者搜集信息的能力，尤其是适合于测评其如何从那些不愿意或不能够提供全部信息的人那里获取信息，并最后把握事实的能力。适用于较高层级的管理者。面谈模拟是一种特殊的情景模拟，在这种模拟当中，一个被试要求与另一个扮演下属、同事或客户的被试进行对等性的谈话。优点：对于测评被试的口头交流技能、灵活性与应变能力、人际关系解决能力等非常有效；时间短。