QC课题：提高售后件的装箱作业效率.ppt

发表人 冯明伟 提高售后件的装箱作业效率 捆包科 风帆小组 小组名称 风帆小组课题类型 改善型活动时间 2010年12月 2011年3月 1 业务背景 自五羊 本田出口业务投产以来 海外售后件业务出口的国家有以下 售后件业务量在稳步增大2006 2010年出口售后件产量一览表 同时 客户的要求也越来越高 如运输周期缩短 船舶运输 60天 45天 5天 3天 航空运输 单位 m3 06年 07年 08年 09年 10年 1215 7 2636 4 3207 0 3406 7 1753 6 2 选定课题 选题 1 业务流程 2 现状调查 对现行运作下的操作流程所耗费的工时进行初步的调查 零件装箱耗时平均需86分钟 售后件作业流程耗时结构图 零件装箱 100 80 60 40 20 零件收货 零件出柜 其他 耗时 分钟 80 60 40 20 占总时间的65 频率 活动前 活动目标 可行性分析 对比法 2010年9月产能 效率 提升项目在科室整车 散件捆包系全面导入 分别建立了重点项目小组 推行至此 均取得不错的成效 推算法 远有日本本田公司的IE工程等活动 近有主机厂五羊本田开展的F O G提升项目 在很大程度上解决了开源节流的瓶颈 综上所述 课题设定的目标是可行的 目标设定及可行性分析 售后件装箱作业效率低 货物信息量大 机 人 环 物 装箱设备有效运转率低 技能熟练度低 物流走向不明确 分工不均匀 法 托盘上零件摆放混乱 运用5M1E的调查手法 从人 机 物 法 环五个方面对售后件装箱作业效率低进行分析 对售后件装箱作业效率低分析 共找到七个末端因素 1 装箱人员经验不足 2 组织架构不合理 姓名 孙天生工作年限 7年 姓名 谭兴根工作年限 3 5年 姓名 谭俊飞工作年限 3年 对售后件装箱作业人员的操作技能调查 1 工作年限统计 人均达到4 5年 最长为7年 2 竞赛所获相关奖项 经调查 售后件业务人员架合理 分工严谨 3 装箱设备故障率高 4 装箱作业方式不合理 装箱作业设备 电子秤 由广州市计量检测技术研究院对设备检测 测量精度与运作等功能校准无误 10年审通过 通过2010全年 设备点检表 的统计 电子秤设备零故障正常使用 零件箱称重 记录零件箱重量数据 零件入箱 经分析 装箱时使用精密电子秤仪器进行作业 并作详细记录 结论 出口国家 批次多 是造成装箱作业效率低下的根源之一 5 零件出口国家 批次多 由业务背景可知 零件出口国家多 则会造成零件在库管理复杂 难以寻找规律进行装箱作业 分析 售后件存在订单多 每一订单的零件数量少 为了便于监控 管理 所设的零件批次号也会增多 造成了寻找匹配零件箱的时间长 影响 售后件箱体寻箱时间记录表 零件箱寻箱作业 单位 分钟 6 临时周转区域无规划 临时周转区 现状 在现状下 整个捆包场地划定了消防通道 叉车通道等物流路线 但零件提货至捆包区域的过程中 只对货物摆放作临时安排 零件摆放的状态 现状 分析 托盘可随意摆放 零件在库管理混乱 从另一角度会加大寻找匹配零件箱的难度 结论 临时周转区域无规划 是造成装箱作业效率低下的根源之一 7 零件箱体尺寸不一 同一托盘的零件箱体尺寸大小跨度较大 左图 零件箱不同规格的箱体数量不一 右图 不同尺寸箱体装入同一夹板箱 需多次尝试操作 重复作业 装箱重复作业耗时统计表 单位 分钟 结论 因此零件箱体尺寸不一 是造成装箱作业效率低下的根源之一 说明 根据 5W1H 制定对策实施表 No 收货员捡货并做标识 管理看板现场使用 制作管理看板 归类汇总业务情况 1 对业务所出口的国家归类分析 制作管理看板 仓管员在看板上记录信息 制作规划图纸并研讨可行性 对照区域标识进行货物定位摆放 根据对策 的管理看板 搜索 零件箱 作业人员在指定摆放区域取出所需零件箱 售后件箱体寻箱时间记录表 单位 分钟 按图纸要求并结合业务的特点对场地划线定置区域 2 对捆包场地的零件临时周转区定置规划 活动前 初步达成值1 降低41分钟降幅为47 作业人员根据装箱原则操作 3 分析零件属性等与物流运输要求的关系 制定装箱原则 邀仕样人员设计装箱原则 装箱重复作业耗时统计表 单位 分钟 初步达成值1 初步达成值2 降低4分钟降幅为8 实施后 在库零件的摆放变得井井有条 能做到 有据可依 更直观 形象快速地寻找到装箱所需的零件纸箱 实施后 箱体的空间利用率达到最大化 较少地出现空位情况 从而引起客户投诉及费用索赔 圆满完成活动目标 制定巩固措施 实施方案在巩固期内三个月进行效果验证测试 测试结果依然达到要求 售后件装箱作业时间趋势表 2月 3月 4月 5月 41 39 42 38 单位 分钟 1 实行货物分拣专职制 2 制定装箱作业标准书 经济效益计算 小组成员在QC活动过程中加深了对效率提升方面的了解 掌握了利用实践验证思路的研究方法 提高了团队工作的能力 下一研究课题 背景 广汽商贸将2011年确定为 效益深挖年 在此背景下 下一课题为